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"고객불만현황" 검색결과 1,381-1,400 / 5,193건

  • CRM
    으로부터 수익성 강화유익한 고객의 유지..PAGE:7CRM의 현황연간 평균 12.6% 의 성장 기대 (IDC전망치)..PAGE:8현황 국내 CRM 실태교육을 통한 변화관리의 중요성 간과전략 ... )2*************건80건94건관련 부서에 신속 전달제품 개선 건수출처 : 아모레퍼시픽 지속가능경영 보고서조치 및 개선고객의불편 및 불만..PAGE:15CCMS ... 까지 불편, 불만 정보를 신속하고 정확하게 감 지하여 관련 부서에 올바르게 전달하고 관련 내용을 조치, 개선하는 관리활동을 의미합니다.고객의 소리를 회사에 주는 선물로 받아들여 작
    리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.16
  • 코모도호텔 ISP구축
    예측 조달 CSF운영 판촉 자원조달 서비스 sales 상품기획 고객관리 재고관리 입출고 자원조달 예약 서비스제공 불만처리 지원 경영관리 재무관리 인사관리 경영계획 예산관리 실적평가 ... 객실 현황 파악 고객 선택 여지 확대 세부적인 정보 획득 고객의 욕구 및 선호도 분석 고객 만족 극대화 업무 절차 신속 PMS 도입 기대효과정량적 성과 체크인 10 분 이내 가능 ... 객실 예약 레스토랑 바 부대시설 고객관리 / 홍보 경영지원 시설 조리 하우스키핑 객실예약 연회예약 웨딩예약 고객관리팀 마케팅 인사 / 총무 회계기업 정보 객실대여 저렴한 가격 지역
    리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.27
  • 현대자동차 기업분석 및 BSC도출
    서비스 만족도 / 목표 서비스 만족도 ( 체크리스트 통해 수치화 ) 고객 불만 처리 일수 고객 불만 건수 / 고객 불만처리 총 소요시간 *100 전략과제에 따른 KPI 와 KPI ... 정의서 지표명 고객 불만 처리 일수 상세전략과제 지표정의 고객 관리를 위해 고객들이 자사 차량을 사용하며 컴플레인을 제기 하였을 때 그 처리 시간을 줄이도록 노력하기 위해 소요시간 ... 대비 불만건수를 통해 그 정도를 파악한다 . 핵심 성공 요인 지표산식 고객 불만 건수 / 고객 불만처리 총 소요시간* 100 가중치 % 목표설정근거 소요시간 대비 불만 건수
    리포트 | 74페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.20
  • genic 제닉 기업분석과 중국시장진출 마케팅전략 분석및 제닉 기업 SWOT분석과 마케팅 STP 전략분석 보고서
    제조 기술로 해외에서 인정을 받으며, 국내외 유통망을 통해 전 세계 고객들을 보유 하고 있는 글로벌 기업으로 유명하다. 더 큰 눈으로 사회의 어두운 곳을 살피고, 나눔과 섬김의 자세 ... 를 잃지 않으며, 기업의 사회적 책임을 다하여 전 세계 고객에게 보답하고자 하는 회사이다.제닉은 2001년 설립되었으며, 설립이 채 3년 되지 않은 때, 스위스 제네바 제 30회 ... 었다. 그리고 소비자가 원하는, 소비자불만자율관리시스템 CCM에 인증되어 소비자로 하여금 제닉이라는 브랜드가 더욱 신뢰받을 수 있게 노력하였고, 2012년에는, 벤처 천억 기업
    리포트 | 20페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.03.17
  • [신유통업태][신유통][유통][유통혁명][중소기업지원센터]신유통업태의 유통혁명, 신유통업태의 현황, 신유통업태와 중소기업지원센터, 신유통업태의 사례, 향후 신유통업태의 내실화방안
    신유통업태의 유통혁명, 신유통업태의 현황, 신유통업태와 중소기업지원센터, 신유통업태의 사례, 향후 신유통업태의 내실화방안 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 신유통업태의 유통혁명Ⅲ. 신유통업태 ... 의 현황Ⅳ. 신유통업태와 중소기업지원센터1. 문화산업지원센터(www.kcipc.org)1) 행사 목적2) 행사 기간3) 행사 내용4) 참가분야 및 신청안내5) 접수 및 문의처2. 기업 ... 은행(www.kiupbank.co.kr)1) 대상2) 기간3) 환전고객에 대한 우대내용Ⅴ. 신유통업태의 사례1. 농산물 리콜제2. 고객의 제품선택권을 확대3. 고객배당제도4. 품질
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.18
  • [쿠쿠]
    - 밥맛가격 경쟁력차별화된 기술높은 시장점유율종업원 지주제고객 중심의 A/S서비스특성현황시장범위 및 경쟁범위경쟁시장특성경쟁사들의 진입구매시장형성기존기업들간의 경쟁가정환경의 변화대체제 ... 의 위협공급자의 교섭력경쟁시장의 특성SWOT분석브랜드파워로 시장선도 시장점유율 55% 30년간 쌓아온 밥솥개발 기술력 환경, 품질, 경영, 기술 부분 수상경력 고객불만을 1시간 내 ... Marketing Team Project브랜드 소개브랜드의 현황과 특성경쟁시장특성마케팅활동에 대한 평가 및 대안마케팅 전략 현황쿠쿠의 성장 배경 IMF 이후 대기업 하청업체
    리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.02
  • 베트남쌀국수 포호아 외식 사업계획서 운영계획
    대한민국 베트남쌀국수의 시조 2014 포호아 사업계획서 ( 운영 전략보고서 )1. 시장현황 및 동종업 조사 1) 경쟁사 ( 동종업 ) 조사 2) 개설조건 비교와 운영전략 3 ... ) 경쟁업체 동향 업데이트 포호아 S.W.O.T 분석 1) SWOT 결과 2) 결과 분석과 전략 3) 구체적 문제점과 해결과제 4) 매장별 SWOT 분석 현황 3. 사업방향과 컨셉 제안 ... ) Order of reporting 21. 시장현황 및 동종업 조사 2014.03 기준 경쟁업체 ( 동종업 ) 조사 31. 시장현황 및 동종업 조사 2) 개설조건 비교와 운영전략
    리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.13
  • CGV 서비스 마케팅
    CGV는 국내최초의 멀티플렉스 영화관으로써 2005년도 국가고객만족도 1위와 3년연속 브랜드 파워 1위를 달성한 영화산업계의 선두주자이고 이외 여러부문에서 영화산업을 주도하고 있 ... 현황2본부, 6팀, 4AM (1,850명: 정규직350명, 비정규직1,500명)운영사이트http://www.cgv.co.kr관람객수2,600만명 (2004년 M/S : 22%)매출 ... 의 빌리 국내 멀티플렉스 현황2003년에는 CGV 수원을 개관하면서 스크린 수 100개를 돌파하였고 2006년에는 중국 상하이에, 2010년에는 미국 로스앤젤레스에 진출하였다.2012년
    리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.11 | 수정일 2017.03.23
  • 사업계획서(남성용팬티)
    사업계획서(남성팬티)회사 일반현황 및 조직구성도구분내용회사명일단벗어설립연월일2009년 3월 28일대표자명000주소0000판매상품남성용팬티자본금105,000원판매상품소개종류 사각 ... 영업외비용0소득세 등0당기순이익41,000변동사항판매전략 비교판매 전 : 1장 6,900원판매개시 : 1장 4,900원주요 고객층예상 고객 타겟층실제 주요 고객층재고처리 및 향후계획 ... 게 나와서 소비자들이 불만 多 지인 위주의 상품 판매돈이 더 들더라도 상품 리스트의 앞쪽으로 상품을 등록하여 홍보하는것이 중요함 촬영장소의 조명과 배경, 포토샵 작업에 조금 더 중점
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16
  • [경영][엔터테인먼트 경영][디지털 경영][E비즈니스 경영][인터넷 경영]엔터테인먼트 경영, 디지털 경영, E비즈니스(이비즈니스, E-biz) 경영, 인터넷 경영,전자상거래 경영
    다. 고객지향적 경영자는 고객의 소리를 경청하고 고객의 변화를 느낌으로 파악하려는 '고객에게 밀착된' 경영자를 의미한다. 고객불만 표출을 고객이 준 보약으로 변화시키는 지혜가 필요 ... 과학적인 경영의 중요성2. 엔터테인먼트 산업의 범위3. 엔터테인먼트 산업의 특징4. 글로벌 종합 엔터테인먼트 기업 현황5. 한국 엔터테인먼트 기업의 거대화 및 산업화 현황Ⅱ. 디지털 ... 자의 위협Ⅲ. E비즈니스(이비즈니스, E-biz) 경영1. 고객지향적 경영자2. 혁신지향적 경영자3. 종업원 사기지향적 경영자4. 세계지향적 경영자Ⅳ. 인터넷 경영1. LG MRO2
    리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25
  • 아웃백
    시 편하게 맛있게 경제적으로 즐길 수 있는 아웃백 도시락 메뉴 이달의 행사 아웃백 도시락 메뉴 / 주문 Part 1 - 고객고객의 소리 고객불만이나 의견을 수렴하는 서비스 선호 ... ? 크림 ( 알프레도 ) 토마토 페이스트 Fettuccine ? Part 1 – 고객 – 선호 메뉴온라인을 통한 의사전달 - 매장 설립 이후 고객불만사항을 모두 기록 - 직원 ... 와 인건비 등 관리자가 알고 싶은 현황을 선택적으로 본다 . CRM 관리 고객의 소리 서비스의 손님이 글을 등록할 경우 실시간으로 확인 가능 영업 관리 CRM 관리 Part 2
    리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.06.22
  • 크라제버거,크라제버거기업분석,크라제버거서비스전략,서비스전략사례
    불만족 사항을 접수하여 불만을 해결하고, 개선하는데 이용되는 시스템이다. 또한 매장 내 고객 평가서가 있는데 이를 통해서 식사내용과 분위기 , 직원을 평가할 수 있다. 그리고 ... 매장 내에서 발생한 고객불만은 책임자가 고객위로를 통해 처리한다. 마지막으로 계산 시 크라제 쿠폰을 제공함으로써 고객의 재방문을 유도하고 있다.⑥ 신 메뉴 개발: 신 메뉴 개발팀. ... < 목 차 >Ⅰ. 서 론- 기업 선정 동기- 매스티지란?Ⅱ. 본 론1. 기업소개- 등장배경, 연혁,- 매장위치, 매출현황2. 경영 이념과 이슈- 경영이념, 현재 경영이슈3
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.13
  • LG디스플레이 기업조사 및 분석 ppt
    한 투자고객 지향 마케팅R&D 통한차별화 된 기술개발협력사 와의 상생을통한 경쟁력 강화LGD마케팅 전략..PAGE:5STP 분석STP 전략 ... 쓰임광 시야각 기술로 액정분자가 수평으로 구동되는 원리 이용장점 : 좋은 시야각, 빠른 응답속도브라질, 인도, 중국 등에서 현지화 전략을 앞세워 고객의 관심을끌고 있음광 층 ... LCromotion)고객 맞춤형 마케팅LGD 기업 블로그기업 블로그를 통한 대학생 맞춤 마케팅자사의 소식 및 디스플레이 사업 관련 내용, 채용 정보 등과 함께 젊은 세대들이 관심
    리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.22 | 수정일 2014.11.16
  • 신세계 윤리경영
    .205. 연구기업 : 신세계Ⅰ. 기업 개요1. 기업개요2. 윤리경영이념Ⅱ. 윤리경영 실천현황1. 윤리경영 도입배경과 규범2. 신세계의 윤리경영 프로그램3. 신세계의 사회공헌 활동4 ... 와의 상담을 회피하게 된다” “아직 사회적인 관행이 그렇지 않은데 이를 의무적으로 시행하도록 하는 것에는 문제가 있다”라는 것이었다. 불만이 있었지만 캠페인은 중단되기보다 오히려 강화 ... 을 펼치고 있다. 현재까지 시·구청 106건, 복지기관 14건으로 총 120개의 점포가 협약을 통해 각 지자체에서 운영되고 있다.한편 위의 고객 참여형 사회 공헌활동인 ‘희망 나눔
    리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.01.14 | 수정일 2022.12.21
  • 서비스_혁신(아시아나),아시아나마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    되어 있음-하지만 2~3주, 많게는 1달까지 걸리는 등 환불 받는 기간의 축소 고려 요망-고객불만사항이나 의견을 받을 수 있도록 되어있으나 타인이 열람할 수는 없게 되어있는 점 ... 노선(화물)..PAGE:82. 아시아나 기업소개§ 아시아나 인원 현황구분일반지원영업공항서비스캐빈서비스운항승무정비계2006. 126061,4451,0192,7729549717 ... ,7672007. 126091,4521,1042,9591,0419998,164증감*************7..PAGE:92. 아시아나 기업소개§ 아시아나 노선 현황구분노선주간운항회수도시현
    리포트 | 83페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.23
  • 현대해상 4급/신입직원 자기소개서 합격샘플 + 면접후기 기출질문/합격스펙 [현대해상 채용 자소서/현대해상 지원동기 자기소개서예시]
    어 그 책임배상의 의무가 없을때 고객의 요구를 어떻게 수용할 것인가? ACE화재 영업가족이 ACE화재의 상품 가격이 타사에 비해 비싸 영업활동을 할 수 없다고 지점에 찾아와 불만 ... 은 아닌지 생각해 보며 무슨 일이든 제 자신을 담기 위해 노력하였습니다. 00학과 입학 후에는 금융인에 대한 역량을 갖추기 위해 노력했습니다. 전체적인 경제의 흐름과 기업의 현황을 상세히 ... 점을 말해보세요 보험업의 자산운용과 구성을 말해보세요 장래목표는 무엇입니까? 자신의 좌우명과 특기를 말해보세요 왜 우리가 당신을 뽑아야 하나요? 퇴사 이유가 뭡니까? 고객이 지나친
    자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.02.05 | 수정일 2022.04.20
  • 고기집 사업계획서
    냉장실 관리4) 식자재 검수 관리 지침(2) 홀메뉴얼1) 최초 고객맞이 요령2) 서버의 인사 및 지정좌석에 착석 안내3) LAFF 방법에 의한 고객 불만 처리 요령9. 판매 및 ... 과 PRE BUSSING, 후식제공 및 품목별 제공기준(아이스크림, 커피 등)- 작별인사 및 테이블 정리3) LAFF 방법에 의한 고객 불만 처리 요령- Listen : 불만을 말하는 요). ... 현황4) 시간대별 유동인구 조사5) SWOT 분석(2) 메뉴컨셉1) 목표시장2) 서비스 방법3) 영업시간대(3) 인테리어4. 메뉴계획(1) 메뉴내용1) 메뉴품목2) 가격(2) 메뉴
    리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.27
  • korail 선정이유
    목 차1. 그룹소개 및 선정이유1) 그룹형성 이유2) Korail 선정 이유2. Korail 소개1) 회사현황2) 시설현황3) CI3. Korail의 마케팅 전략1) 가격 전략2 ... 가 다양화 되고 세분화 됨에 따라 고객만족과 경영혁신에 행정기관과 공기업도 예외 일 수는 없다고 생각 했습니다. 그리고 KORAIL 은 우리나라에 가장 대표적인 철도관련회사고, KTX ... :60명 (정원)? 영업 : (역) 7,128명, (승무) 7,838명, 차량 :6,454명, 시설 : 4,806명전기 : 3,327명 지원 : 2,539명? 사업현황 : 철도여객
    리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.19 | 수정일 2014.04.12
  • [기업][인터넷][기업 인터넷 광고][기업 인터넷 마케팅]기업의 인터넷 광고, 기업의 인터넷 마케팅, 기업의 인터넷 활용현황, 기업의 인터넷 경쟁우위확보, 기업 인터넷 전자상거래
    을 통하여 기업과 소비자 사이에 쌍방향적 커뮤니케이션이 일어나게된다. 쌍방향커뮤니케이션은 고객불만이나 의견의 접수, 고객 프로필작성, 라이프 스타일과 욕구 파악을 가능하게 한다 ... 기업의 인터넷 광고, 기업의 인터넷 마케팅, 기업의 인터넷 활용현황, 기업의 인터넷 경쟁우위확보, 기업의 인터넷 전자상거래 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업의 인터넷 광고1. 인터넷 광고 ... 성장 잠재력 높아2. 전자상거래 이용자들 광고 관심 높아3. 다음이 야후보다 콘텐츠 품질 우수Ⅲ. 기업의 인터넷 마케팅Ⅳ. 기업의 인터넷 활용현황1. 기업의 인터넷 활용 단계
    리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.06
  • 무선이동통신의 분류, 무선이동통신의 성장과정, 무선이동통신의 가입자현황, 무선이동통신의 통신사(LG유플러스, LG U+, LGT, 데이콤, KT, KTF, 한국통신,SK 텔레콤)
    를 위해 지점까지 찾아가야 했던 불편을 고려해, 대리점에서도 A/S가 가능하도록 하여 편리성과 신속성을 높였으며, 특히 단말기는 생산단계에서부터 품질관리를 강화함으로써 고객불만의 원인. ... 무선이동통신의 분류, 무선이동통신의 성장과정, 무선이동통신의 가입자현황, 무선이동통신의 통신사1(LG유플러스, LG U+, LGT, 데이콤), 무선이동통신의 통신사2(KT ... 의 경쟁Ⅳ. 무선이동통신의 가입자현황Ⅴ. 무선이동통신의 통신사1(LG유플러스, LG U+, LGT, 데이콤)1. 데이콤 ASP 서비스 포트폴리오2. 국내 최고의 KMS 솔루션
    리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.16
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