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파리바게뜨 식당 사업계획서 파리바게트 트레이너소개글 무인카페 공급사슬관리 의료마케팅 사례 화물추적시스템
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"고객불만족" 검색결과 1,421-1,440 / 43,622건

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    사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책에 대해 논하시오.
    ● 주제사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책에 대해 논하시오.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 개인과 집단 간의 가치갈등2. 전문가와 고객 간의 가치갈등3. 기관 및 ... 정책과의 가치갈등4. 문화적 차원에서의 가치갈등5. 가치갈등의 해결책Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지실천은 인간의 복지를 증진하고 사회적 불평등을 완화하는 데 목표를 둔 복잡 ... 관계로 인해 복잡한 가치갈등이 발생할 수 있습니다. 이런 가치갈등은 전문가와 고객, 기관과 정책, 문화적 차원에서의 상충하는 가치와 이해관계 사이에서 발생할 수 있으며 해결
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.13
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    푸드마케팅 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명하고(10점) 할인자료
    을 적절히 조절함으로 인해 소비자들의 관여도를 변화시킬 수 있고, 경쟁사와의 진입이나 차별성을 유지할 수 있다. 마) 구매 후 행동 단계에서 일어나는 제품에 대한 소비자의 만족 또는 불 ... 넘어도 전혀 배고프지 않아 12시 식사시간까지 잘 근무할 수 있어서 위제품 구입에 대만족을 느꼈다. 2) 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점 가) 언제나 그렇 ... 만족은 미래의 구매행동에 각각 긍정적 또는 부정적 방향으로 영향을 준다. 예를 들어, 소비자불만을 처리하기 위한 기구를 설치하거나 일선 종업원에게 문제해결을 위한 재량권을 부여
    방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.02.11
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    클레임 보상처리 가이드 및 지침
    으로써 소비자의 권리를 보장하고 고객 만족경영을 구현하고자 함02 용어의 정의클레임 (Claim)OOO가 제공한 제품, 유통, 서비스 등 일련의 과정 중에 발생한 객관적인 문제점을 지적 ... (Complain)OOO가 제공한 제품이나 서비스에 대해 고객이 자신의 감정을 개입하여 주관적인 관점에서 불만을 표하는 것예) 음료가 맛이 없어요, 불친절해요, 종이컵을 추가 요청하니 거부 ... 예) 상품권, MD제품 등1. 교환 및 물품 보상처리▪ 동일한 제품으로 교환이 불가능할 시 고객의동의를 얻어 동종 제품으로 교환한다.이때 동의하지 않을 경우 환불한다.▪ 고객
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.06 | 수정일 2023.09.09
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    마케팅 중간고사 정리본
    - 일관성 잇는 높은 고객가치, 고객만족 전달 - 고객과 유대관계 유지 강화마케팅의 범위마케팅 행위의 대상에 따른 분류소비재 마케팅 : 개인, 가정을 대상으로 하는 마케팅산업재 ... 초과하는 상황에서 발생판매원의 증대와 노력 판매촉진에 의한 판매증대를 추구단기적인 성과는 좋을 수 있음, 장기적으로는 폭망임(판매원이 노력이 고객만족이 아닌 판매증대에 맞춰저 있 ... )고객을 장기적인 성과를 위한 관계의 대상으로 볼 때 실현 가능고객만족을 통한 이윤창출 고객이 짱임고객획득(고객 기반 확대) - 고객강화 (고객 수익성 증대) - 고객유지 (이탈
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28
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    사회복지행정론 1. 인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오
    을 한다. 또한, 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위한 전략적인 기술로, 제품의 특성을 파악하고 고객의 요구에 맞게 제품을 설계하며, 적절한 가격, 채널, 홍보 전략 ... 을 통해 제품을 고객에게 선보이는 것이다. 마지막으로, 사회복지시설 평가제도는 사회복지시설의 질적, 양적 측면에서의 성과를 측정하고 개선하기 위한 제도이다. 이를 통해 사회복지서비스 ... 과 직원의 만족도 증대이며, 기능은 인력확보, 교육훈련, 평가보상 등이다. 또한, 인적자원관리를 효과적으로 수행하기 위해서는 조직의 전략과 목표에 부합하는 인적자원관리 전략을 수립
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26
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    2021년 마케팅원론_오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문, 배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)
    하여 첫 서비스 고객인 1개월간 서비스 사용 후에 만족도 후기를 SNS에 작성해주시는 분들에게 뽀송 빨래방의 1달 안에 사용할 수 있는 1회 할인 쿠폰을 지급하는 이벤트로 바이럴 ... 자들에게 신속하고 만족이 높은 세탁 서비스를 제공할 예정이다. 상호는 매일뽀송으로 세탁 서비스의 장점을 부각하고 의미를 가장 잘 전달할 수 있는 상호로 정하였다. 세탁 서비스의 가장 중요 ... 의 생활을 더욱더 안락하고 즐겁게 하기 위하여 보조를 해주는 것으로 생각한다. 우리 세탁업 매일뽀송은 이처럼 오피스텔 주거자들의 편의와 생활환경을 십분 고려한 서비스로써 높은 고객
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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    QI 활동계획서 - 간호관리학 실습
    소통의 부족, 전인적 간호의 부재로 인해 환자 요구에 대한 지연된 조치 및 간호사 불친절로 고객만족도의 저하를 확인함환자안전(욕창) : 불충분한 간호사 수로 2시간마다 체위변경이 되 ... 와 투약카드를 직접 대조하지 않아 투약의 근접오류가 빈번히 발생한다. 이는 간호의 질 저하와 더 큰 오류를 범할 가능성이 있다.고객만족도 : 간호사 수 부족 및 업무 과다, 의사 ... 지 않고 병동의 특성상 부동 환자가 많기 때문에 높은 욕창 발생을 확인함2. 우선순위 선정린넨물품의료비품투약오류고객만족도환자안전비용 효과성53532실현 가능성53322지속
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.24
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    디자인씽킹
    는 어디이며, 언제까지 배송이 완료되어야 하는지, 그리고 배송 서비스에 대한 고객의 만족도는 어느 정도인지 파악을 하기에 고객의 만족도도 높다. 이러한 데이터트림 덕분에 UPS ... 는 나라에서 9만 1700대의 차량, 500여 대의 항공기 등으로 매일 평균 6100만 고객에게 1500만 건의 운송 서비스를 하고 있다.1907년 8월 19세 짐 케이시와 18세 ... 한 비용으로 일일 픽업 전화, 추가 배달 시도, 배달하지 못한 물품의 자동 반송 등 경쟁 회사와는 차별화된 서비스를 제공하며 고객을 확보해 나갔다.1930년 뉴욕을 비롯하여 미국 동부
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.14
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    외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차
    으로 고객에게 다가가고 있다.높은 국내 시장점유율과 고객만족도, 기아차와의 플랫폼 공유를 통해 생산비용을 절감하며 국내 자동차 시장점유율 1위를 달리는 현대차그룹의 마케팅전략을 파악하기 ... 은 구매감소로써 고객의 절대 수입이 감소하고 불투명한 미래에 대한 경계를 하기 위해 소비를 자제하는 사회적 분위기가 조성된다. 고객의 주머니 상황이 좋지 않은 상황에서는 주택 ... 성을 결여할 수 있는 방향으로 이끌 수 있기 때문에 오늘날 혁신성과 다양성이 요구되는 상황에서의 한계점이 될 수 있다.(3) 고객만족프로그램현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.24
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    에어부산 SWOT, STP, 4P분석, 새로운 마케팅 제시
    ) ·서비스의 품질 차별화 전략 ·타깃 고객에게 특화된 서비스 강화 + 불필요한 서비스 제거 → 서비스 만족도 상승 ·정시 운항률 개선 : 운항률 98.7%, 정시율 89.7%, 돌방 ... 유일하게 국내, 국제선 모두 A 등급 획득 - LCC 최초 신사옥 건설 - '국가고객만족도조사' LCC 중 1위 - 에어부산은 취항 노선지가 적음 - 저비용 항공사 중 다소 비싼편 ... RELIABLE 신뢰를 주는 THANKFUL 고객에게 감사하는 경영이념 완벽한 안전 편리한 서비스 실용적 가격 ' 최대한 비용은 줄이되 고객들에게는 오히려 차원 높은 서비스
    리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.28 | 수정일 2023.03.21
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    국민대학교 마케팅 전반기 강의안 정리 리포트 A+ 박00 교수님
    만족마케팅의 초점은 기존고객 유지관리에 있다. 기존 고객만족 비용이 신규 고객창출 비용보다 적다. 즉 고객이 고객을 부른다. 고객은 기업을 선택할 권리가 있고, 기업도 고객을 선택 ... 이 이루어지지 않고, 외국 투자자들은 자본을 거둬들였으며, 당시 외환 보유고는 바닥이 났다. 그로 인해 수입 자체가 불가능한 상황이었다.M&A (기업 인수 합병)도 의학적 관점으로 볼 ... 의 사욱 중요한 요소라고 생각된다.7주차 수업 - 2019.04.15고객확장 순환시스템고객확장 순환시스템은 1. 고객개발 시스템 2. 고객유지 시스템 3. 피드백 시스템 4. 반응
    리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.01.03
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    하이테크 마케팅 기말고사 총 정리본
    Innovation) 225P- 연속적 혁신과 불연속적 혁신의 중간 다리- 불혁신적 제품의 수용이 늦어질 것을 감안하여 반 반 섞어 만듬.초기 고객기반의 형성성능-호환성 상충관계 ... 적, 심리적 비용.전환비용: Loyalty[충성도]의 진짜 이유 -> 고객 만족이 아니라 전환비용 때문전환비용의 유형 8가지 [절차적, 재무적, 관계적]선도 기업의 Lock-in 전술 ... 7장 시장형성 및 제품확산 전략학습목표 및 내용시장 창조 (시장 진입 및 고객수용)시장확대 (비즈니스 플랫폼 설계와 고객기반 확대): 혁신적 비즈니스 모델시장 고착화 (고객 고착
    시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.15
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    학점은행제 메가 석차 1등 A+ 생산관리 [주제] 식스시그마 사례연구 보고서 제출
    system)을 통해 일일이 퇴원 약을 찾아 확인해야 하는 번거로움을 줄여 업무 흐름을 간소화시키고 잦은 전화로 인해 유발되었던 불친절을 해소할 수 있게 되었습니다.두 번째로 고객 만족 ... 습니다.(2) 6시그마 방법론① 6시그마의 실행단계고객 만족의 관점에서 출발하여 통계적인 방법으로 문제를 해결하는 품질개선 과정을 5단계로 나누어 실시합니다. 이 과정은 정의, 측정 ... 표준화를 통한 서비스 향상 프로젝트는 상황에 맞는 고객 중심 서비스를 실천함으로써 고객에게 편안함과 감동, 만족을 주었습니다.마지막으로 흉부외과의 정맥류 환자의 재원 일수 단축
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.14
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    토론 ) 경영통계학 - 기술 통계학과 추론 통계학의 차이점 및 예시를 토론하시오. 외6건
    되어야 식당은 고객에게 만족스러운 서비스 경험을 제공할 수 있다. 식당 주인이 서비스 관점의 능력 계획을 중요하게 생각하는 것은 이해할 수 있다. 식당은 제품을 제공하는 것뿐만 아니 ... 어, 서비스를 강조하면서 제조를 소홀히 하면, 고객은 친절한 서비스에 만족할지 몰라도, 음식의 품질이나 대기 시간에 불만을 가질 수 있다. 반대로, 제조에만 집중하면, 고객은 맛있 ... 는 음식에 만족하지만, 서비스의 부족에 불편을 느낄 수 있다. 따라서 제조와 서비스의 능력 계획은 서로 균형을 이루어야 한다. 이를 통해 식당은 고객에게 품질 좋은 음식을 제공
    리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.25
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    인적자원계획에 대하여 설명하시오
    있는 환경이 만들어졌다. 그렇기 때문에 고객들의 만족도를 높이는 것은 매우 중요하다. 2. 인적자원계획 1) 개념 인적자원계획은 조직이 현재와 미래의 목표를 달성하기 위해 필요 ... 해야 하며, 여기에는 뒤에서 더 자세하게 살펴볼 인적자원계획이 상당한 중요성을 가지게 된다. 마지막으로 인적자원은 고객과 직접 상호작용하는 주체로서, 이들의 능력과 태도는 고객 ... 만족과 서비스 품질에 직접적인 영향을 미치게 된다. 특히 요즘에는 소비자들이 인스타그램이나 유튜브와 같은 각종 소셜미디어 플랫폼을 통해서 자신의 목소리를 내는 경우가 과거와는 비교
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07
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  • 자료 표지
    관광기업 고객관리 및 경영사례 분석
    다. 여행업에서는 이러한 것을 타결하기 위해서 큰 노력을 하고 있다.오늘날 각종 산업에 많은 기업이 고객 감동 경영, 고객 만족 경영 등의 가치를 내걸고 시장에서 상대 기업 ... 보다 경쟁우위를 점하기 위하여 치열한 경쟁을 하면서 노력을 기울이고 있다. 고객 만족을 위해서는 무엇보다 중요한 것은 고객을 아는 것이다. 고객의 특성과 소비 패턴, 선호 유형 등 ... Management가 시대적 흐름으로 대세가 되었다. 기업은 고객 관계 관리 시스템을 구축하여 고객 만족 경영을 위해 노력하고 있다.기업에서의 경영정보시스템의 역할은 무엇일까? 경영정보시스템
    리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [위더스 A+ 자료] 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다. 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오. 또한 실제 유사사례 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체적으로 분석해
    들을 대상으로 제품 구매 여부를 확인하여 그들을 대상으로 또 다른 설문을 진행할 수도 있다. 구매한 고객에게는 제품에 대해서 얼마나 만족하는지, 혹은 얼마나 불만족하는지, 왜 그렇게 ... 는다. 왜 불만족 하는지, 왜 계속 이용하고, 이탈하는지를 이해하지 못한다면, 사람들이 지속적으로 활용하는 서비스로 기능할 수 없다. 둘째, 충분한 양의 정량적 데이터를 확보하기 ... 고 계시다면 어떻게 알게 되셨나요?저희 제품을 구입하셨나요? 구매하셨다면 왜 구매하셨나요? 제품에는 만족하시나요? 구매하지 않으셨다면 왜 구매하지 않으셨나요?이러한 질문을 제품 구매
    리포트 | 3페이지 | 8,500원 | 등록일 2023.05.11
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    (마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가
    ) Customer Value (고객 가치)과거에는 제조업 중심의 대량 생산시대였다면 오늘날은 제품 또한 소비자 맞춤형으로 진화해 기업은 고객의 니즈를 먼저 파악하고 고객의 만족감 ... 다. 예컨대 블로그와 페이스북, SNS 등을 통한 이벤트나 만족도 조사가 이에 해당된다.2. 4P의 가격과 장소에 해당되는 4CCost of the Customer (고객 측 ... 을 위해 제품에 가치를 부여한다. 이러한 고객의 욕구를 파악하기 위해 무엇보다 고객에 대한 철저한 조사가 선행되는 것이 핵심이다.2) Cost of the Customer (고객
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25
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  • 자료 표지
    푸드마케팅 ) 1) 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고, 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정
    을 사용 규모의 경제를 실현하여 비용을 아낄 수 있다는 장점이 있지만, 치열한 시장경쟁 하에서 다양한 고객의 니즈를 만족시키기 어려워 고객을 놓칠 수 있다는 단점이 있다. 차별적 전략 ... ) 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고(20점), 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객 ... (표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오(10점).☞ 2)번 문제 식품 선정은 현재 시장에 판매 중인 제품
    방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.02
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    페덱스 SWOT분석과 마케팅 STP,4P전략분석 및 미래전략제언
    는다. 이러한 상태에서 집화가 이루어지기 때문에 결국은 배달능력을 초과하는 집화가 이루어져 배달지연이나 약속시간 지연 등의 고객불만족 발생요소가 상존한다.(5) 고객의 이원화택배서비스 ... 도 기술적으로 불가능하다. 따라서 고객의 요청에 의해 집화능력이 있는 한 집화하여야 하며 집화능력이 초과될 경우에도 비상수단을 동원하여서라도 집화를 마쳐야 고객 불만이 발생하지 않 ... 를 증정, 당첨될 경우 100만원 상당의 백화점상품권, 텀블러 등의 사은품도 증정하였다.- 고객만족을 위한 지속적인 노력”FedEx는 다른 기업들과는 달리 고객만족경영을 비전
    리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.02.26
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2025년 08월 11일 월요일
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