"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 1,401-1,420 / 5,018건

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호흡기치료의 효율적관리를 통한 시행률향상

의 보호자다. 조사방법- 처방된 호흡기치료 시행률 체크리스트(전:6/13-6/26 처방 172건, 후:11/25-12/6 처방 172건)- 설문지를 통한 보호자 흡입치료 지식도와 만족 ... 보다 개선활동 후 호흡기치료 시행률을 10% 이상 향상시킨다.개선활동 전보다 개선활동 후 고객만족도를 10% 이상 증가시킨다.2. DO1) 팀구성 및 활동일정가. 팀구성가) 팀장 ... 최근 외부 유해 물질의 증가로 폐렴, 기관지염, 천식 등의 호흡기 질환 유병률이 해마다 증가하는 추세이며 이 중 소아의 경우 성인보다 호흡기 발육이 완전하지 않고 면역력이 약하기

리포트 | 6페이지 | 12,000원 | 등록일 2017.01.13

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Quality Function Deployment 품질기능전개 QFD

사항 수집 품질집을 완성하기 위해서 고객에 대한 데이터를 영업부와 함께 브레인스토밍 , 인터뷰 , 설문지 , 그리고 기타 조사를 통해서 수집한다 . 문제정의는 아래와 같은 질문 ... 성에 따른 가중치 입력 . 설문지 응답의 분석 고객요구들을 기술적 변수 (engineering characteristics, ECs) 로 번역 . 고객의 “무엇”에 대해 기술적인 “어떻 ... 의 의미 품질 : 고객의 기대를 만족시키거나 , 뛰어 넘는 제품의 품질 , 속성 , 특성 , 특징 , 성능을 기능 : 측정 가능한 기능의 용어로 나타내어 전개 : 하부단계로 전개

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.12

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[퍼지][퍼지이론][퍼지측정][퍼지제어]퍼지의 유형, 퍼지와 퍼지이론, 퍼지와 퍼지측정, 퍼지와 퍼지제어, 퍼지와 퍼지에이전트, 퍼지와 퍼지수 적용 사례,퍼지와 크리스프논리 비교

type과 SD2 type으로 나누어진다.SD1 type의 1차 평가의 관점은 만족도 평균값(b1, b2, b3)이 기대도 평균값(a1, a2, a3)보다 큰 경우이다. 이어서 (것이다. ... 의 특성2. 만족도 우선순위 가치평가(SD)Ⅷ. 퍼지와 크리스프논리 비교Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론수학의 응용에 대한 강조 수학을 학습하는 중요한 이유는 수학적 지식을 다양한 문제 ... )실증적으로 제시하는 데에 사례연구의 목적이 있다.변수들을 측정하기 위하여 두 번의 설문조사가 이루어졌다. 1차 설문조사는 기업들이 주로 사용하는 핵심성공요인들이 무엇인지를 파악

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.23

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딜로이트안진 인적자원관리

를 위한 DTT Global 의 역량 모델에서 정의된 직급별 Competencies( 능숙함 ) 를 대상으로 평가 업적 평가 매출 기여도 , 자기계발 노력 , 신규고객유치 및 대외이미지 ... 관리 3.3. 개발관리 3.4. 평가 및 보상 3.5. 유지관리 Step 01 발표 진행 단계 Step 04 Step 04. 평가 및 개선방안 4.1. 평가 4.2. 개선방안 ... Step 05. 결론Step 01. 서론 1.1. 연구목적 1.2. 기업 선정이유첫째 만족감 및 개발 사회적 목표로서 이해관계자와 공동체에 대한 기여 둘째 셋째 연구목적 조직의 목표

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.08

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평생교육프로그램개발원 평생교육실습일지

, 고객 만족 계획 시장진입전략이 요함.실습소감 및 자기평가(협의사항 포함)공문서나 기안문의 기본적인 작성요령은 간단한 내용으로 작성하되 띄어쓰기나 맞춤법 등을 정확성 있게 작성 ... 피드백 주고받음.실습소감 및 자기평가(협의사항 포함)설문지 통계를 내려면 틀을 만들고 엑셀로 작업을 해야 한다. 오랜만에 하는 엑셀이여서 시간이 더디 걸렸었다. 하지만 작업 ... 생, 강의실, 교육 매체 관리를 위한 인원 배분 및 리허설14.6.27~8.1820일평가보고설문을 통한 평가자료 수집 후 평가 보고14.8.25~8.306일예산계획조사비용설문 조사: .

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.20

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글로벌인적자원관리 가상기업 인사조직 (호텔. SWOT, 5Forces Framework, VRIO, 인사전략체계도 등 포함)

)*100개별직무교육등급 평가0.04공통직무교육 시험점수고품격 호텔문화 선도GSTS 점수0.02비계량지수(설문지조사)국가고객만족도(MCSI) 호텔부문0.04비계량지수(외부평가)체계 ... (설문지조사)부가 비즈니스 서비스 이용빈도0.04비계량지수(설문지조사)고객대응능력 강화고객불만 처리수준0.03[(불만접수건수-불만처리건수)/불만접수건수]*100상황대처능력평가0.04비 ... 계량 지수(상사평가 0.6+고객평가0.4)최상의 품질관리품질관리율0.03비계량 지수(품질관리사 평가)서비스 리드타임 만족도0.04비계량지수(고객 설문 조사)학습과 성장직무통합

리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.24

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제주항공 마케팅

취항 메시지를 타겟 소비자에게 전달한다면 이는 충분히 극복가능 한 결과로 보여진다.(3) 제주항공 현재 마케팅 전략의 문제 - 스타마케팅의 문제 (2차설문조사활용)현재 진행하고 있 ... ( 1차설문조사활용)(3) 제주항공 현재 마케팅 전략의 문제 - 스타마케팅의 문제 (2차설문조사활용)6. 제주항공 새로운 전략 제안(1) 제주항공의 포지셔닝 문제(2) 타겟분석 ... 을 통해 설득효과를 높이고 이민호의 대중적 인지도를 제주항공에 차용하여 브랜드 인지도를 향상하려 했다.5. 문제점 분석(1) 제주항공의 포지셔닝 문제신념평가제주항공대한항공아시아나항공저가

리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.11.07

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조사방법론(패밀리레스토랑이 고객충성도에 미치는 영향)

이 각각 외식업체의 고객신뢰 및 고객만족에 어떠한 긍정적인 영향을 미치는 지, 또한 소비자들의 특정 브랜드 애착에도 영향을 미치는 지에 대한 연구는 기업 경영진들에게 도움이 될 것이 ... 항목을 리커트형 5점척도로 측정하였다.(2) 고객신뢰고객만족이란, 어떤 특정한 제품이나 서비스의 획득이나 소비경험에 대한 구매자의전반적이고 주관적이며, 평가적인 반응이라고 볼 수 ... 있고, 평가적 반응은 느낌이나 감정뿐만 아니라 신념을 모두 포함한다(Kotler, 1996). 본 연구에서의 고객만족은 패밀리 레스토랑에 대한 ㉠서비스, ㉡결정, ㉢소비시간 등

리포트 | 52페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.02.04

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[서비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안

은 서비스 사용자가 서비스에 대해 느끼는 만족의 정도이다. 따라서 서비스품질이 훌륭하다는 것은 고객이 기대하는 바를 충족시켜 주거나 기대 이상의 서비스를 제공하는 것이며, 이는 고객 ... 의 경험, 서비스 제공자의 외적 커뮤니케이션 등이었던 것으로 나타났다.3/ 서비스품질의 차원서비스품질 평가를 위해 고객이 사용하는 공통적이고 일반적인 10개의 준거들은 다음과 같 ... 기 위해 노력하는 것PZB의 탐색적 고객연구 결과를 도식으로 요약하면 아래의 그림과 같다.서비스품질에 대한 고객의 평가탐색적 연구를 통해 서비스품질의 개념적 정의를 내리고 10개

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.07

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하이트진로(하이트 맥주) 경영전략 사례 및 분석

통합출범 : 베스트상품으로 8 년간 고객만족도 1 위 ~ 연혁 주류연구소 설립 1933 1970 1973 1977 1993 2011 2005 2015 2016 자몽에 이슬 출시 ... 핵심목표 61 l 서론 기업목표 기업의 핵심목표 최고 품질의 자부심을 지켜가는 일등기업 고객만족을 최우선으로 하는 진정한 국민기업 창조와 신뢰를 바탕으로 한 글로벌 기업 맥주의 품질 ... 향상과 고객만족을 최우선으로 하는 장인정신의 H I T E 진로 경영전략 ㅣ 기업소개 및 핵심목표 7본론 외부환경 분석 … 9 내부환경 분석 … 16 경영전략 및 경쟁우위 분석

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.08.31 | 수정일 2016.11.08

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방송통신대 4학년 1학기 보건교육 - PRECEDE-PROCEDE모형을 적용한 감정노동 직장인의 스트레스 관리

로서 행동해야 하고 감정을 관리할 것을 병원 측이 요구하고 있다.최근에 와서는 간호사를 대상으로 친절교육 등도 공식적으로 이루어지고 있고, 고객 만족도에 대한 지속적인 조사를 통 ... ) 5단계 : 행정 및 정책사정교육 전 프로그램의 목적과 내용, 규칙 등을 설명하는 안내문 배부하고, 업무 시 겪는 스트레스 상황에 대하여 사전설문조사를 시행한다. 교육 후에는 평가 ... 을 일으킬 수 있으므로 적절한 스트레스 관리 요령을 터득하여 건강을 유지하는 것이 매우 중요하다고 할 수 있겠다.모두들 입을 모아 스트레스의 근원지로 직장생활을 언급하고 있고, 그곳

방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.12

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마케팅 시험대비 요약자료

가 나지률표본추출 vs 비확률표본추출- 단순무작위 표본추출 편의 표본추출- 체계적 표본추출 판단 표본추출- 층화 표본추출 할당 표본추출- 군집 표본추출· 설문지 작성절차① 서로 개별 ... 적으로 질문 만든 후 토론(개별 항목 내용결정 후 질문형태결정)② 질문순서 : 쉬운거에서 어려운거. 개인정보는 나중에. 처음 질문은 설문지 전체내용을 짐작할 수 있도록· 정량연구 ... 으며, 그 욕구를 만족시키기 위해 기꺼이 교환에 관여하려는 잠재고객과 현재고객의 집합· 전략적 마케팅 계획마케팅 목표 → 환경분석 → 시장세분화 → 세부시장분석 → 표적시장선정

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.27

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제주항공 영업 마케팅 최신 BEST 합격 자기소개서!!!!

하였습니다. 4명이 한 팀을 이루어 남녀 신입생 각 80명, 총 160명을 대상으로 대학생활의 어려움과 만족도를 조사하는 설문조사였습니다. 팀원들은 평소 리더십을 보여 온 저를 팀장 ... 피시를 활용한 설문조사였던 만큼, 설문자료는 즉시 자료 정리 요원에게 인터넷을 통해 전송되고, 자료정리 요원은 이를 정해진 기준에 따라 다시 정리하였습니다. 이 과정에서 조장 ... 으로서 수시로 진행상황을 체크하였습니다.팀원들의 협력으로 모아진 설문자료는 팀원들과 함께 비교 분석하여 최종적으로 우리 대학 신입생의 대학생활에 대한 생각을 최종 정리하여 리포트

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.24

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유한킴벌리 HRM

가치 부문, 고객 가치 부문, 이미지 가치 부문 등 전분야에 걸쳐 좋은 평가를 얻었다. 또한 IT, 서비스, 첨단산업의 시대에 생활용품 산업이라는 한계를 가졌음에도 불구하고 해당 ... 의 실천, 회사 성공의 주역인 인재의 양성, 성공에 기여한 사람에 대한 공정한 보상 등을 통해 인간존중을 실현한다.⑵ 고객만족항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 바탕으로 고객 ... 을 통해 적절한 피드백과 코칭 실시하고, 연말에는 팀멤버, 동료사원, 고객으로부터 360도 다면 평가 피드백을 받는다. 성과평가는 처음 팀리더가 하며 최종적으로 평가위원회에서 확정

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.11

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창공설 Progress Report

의 경제성으로, 내구성에는 충격 시 파손과 내부부식으로 세웠다. 이렇게 선정한 항목들로 소비자설문지를 다음과 같이 작성하였다.설문(평가)항목평가비고안전성화상에 대한 안전성1 2 3 4 ... 에 대한 재료와 재료의 가공방법을 선정했다. 이어서 이번 주는 최종제품에 대한 소비자 평가 계획과 공학적 평가 계획을 하는 단계로 소비자에 대한 설문조사항목을 만들고 공학적 평가 계획 ... 표를 만들어 보았다.소비자 평가 계획토스트기는 기본적으로 안전성, 편리성, 청결성, 경제성, 내구성이 소비자에게 중요한 부분이다. 따라서 우리는 이 5가지 항목에 대해서 설문조사

리포트 | 36페이지 | 8,000원 | 등록일 2014.07.22

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부산 지역축제의 개선방안에 대한 조사

기) - 250명 표본추출방법 - 무작위 표본 추출 설문지 구성 - 일반 사항 6항목, 정보 수요 항목 21항목, 정보 만족도 문항 21항목,인적 사항 6항목 등으로 구성 ... * / 2003 조사설계와 분석방법3-2. 조사방법 및 분석방법 사전에 논문 및 인터넷, 신문 등을 통해 관련 자료를 수집, 분석한 후 설문지 작성 조사원들이 설문지를 가지고 현장에 나가 ... 일반 시민을 대상으로 설문 실시 수집된 설문은 데이터 코디 과정을 거쳐 통계패키지 프로그램인 SPSS을 이용하여 분석 설문지를 총 250부를 제작하여 250부를 배포하였고, 설문

리포트 | 20페이지 | 8,800원 | 등록일 2013.12.31 | 수정일 2017.11.28

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순하리 개발 프로세스, 마케팅, 기존제품과의 비교, 마케팅담당자와의 인터뷰

방법론 (설문지, 상품개발 기획담당자와 인터뷰)2-1 조원역할2-2 연구방법론‘순하리 처음처럼 유자’의 신제품 개발과정 분석3-1아이디어 창출3-2아이디어 선별3-3컨셉 개발 ... 다. 고객만족을 최우선으로 하는 경영방침으로 트렌드를 먼저 읽고 시장의 변화를 이끌며 성장해왔다. 세계 최초 알칼리환원수 소주인 “처음처럼” 및 청주의 이미지를 새롭게 하여 대중 ... 화한 “청하”, 차례주의 대명사 “백화수복”, 고품격 프리미엄 청주 “설화”, 매실주 시장의 선두주자 “설중매” 등 오랫동안 고객의 사랑을 받아 온 제품을 생산하고있다.‘순하리처음

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.06 | 수정일 2016.07.07

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숙박산업보고서-예시적으로airbnb 야놀자 사례분석

의 가치가 사라지기 전, 저렴한 가격으로 고객에서 판매한다는 컨셉으로 2013년말 본격적으로 시작- 연간 4조원으로 추정되는 국내 호텔 객실 판매 시장에서 3% 수준으로 알려짐 ... 들의 운영 효율성을 높이는데도 많은 도움을 줄 것으로 보임- 키를 별도로 발급하지 않기 때문에 키 분실 방지 및 관리가 간편해짐- 여기에 객실 내 고객들의 출입 재실 여부를 확인할 수 ... 가치를 255억 달러로 평가받음. 이로써 에어비앤비는 호텔업계에서 세 번째로 가치가 높은 기업이 됐음호텔 업계 온·오프라인 기업 가치 및 매출 순위자료 : 출처: Well

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.17

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명품시장 현황과 명품 기업들의 브랜드 마케팅 전략

만의 철학을 간직한 스타일과 디자인 명품의 성공요인 4. 브랜드 아이덴티티 명품의 성공요인 5. 인재와 장인 명품의 성공요인 6. 시스템 통제와 고객서비스 명품의 성공요인 7. 마케팅 ... 의 강한 상승세로 2011년에도 10%대의 성장 예상 - 중국 명품시장은 부호(富豪)의 증가, 위안화 평가 절상 등으로 지속 성장, 2012년 최대 명품 소비국이 될 것  명품시장 ... , 자동차 제외)  중국인이 이탈리아 명품의 전 세계 매출 중 60% 차지  중국의 빠른 경제성장, 위안화 평가 절상 등으로 명품소비가 지속적으로 증가, 2012년에는 세계

리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.06.15

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[금융권/은행] 우리은행 서류합격 자기소개서-농협은행 최종합격자

“해피콜”에서 업체들의 감사인사를 듣고, 민원제기 횟수도 획기적으로 감소하자, 고객뿐만 아니라 직원들의 만족도도 올라갔습니다. 조직을 바꾸고 사람을 행복하게 하는 것은 거창한 것 ... 에 진학하고 입시에 대한 스트레스가 심해졌습니다. 뿐만 아니라 운동을 할 시간마저 부족해 졌습니다. 이 때 먹는 것을 절제하여 체중관리를 했어야 했지만 저는 실패했습니다. 그로인해 ... 진학 후 편입을 결심했습니다. 휴학을 하고 편입준비를 하면 여유가 생겨 나태해질 것 같았습니다. 그래서 새벽엔 편입학원을 다니고 낮에는 학교를 다니며 준비했습니다. 이전에 자만

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.24

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