"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 1,461-1,480 / 5,059건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

평생교육프로그램개발원 평생교육실습일지

, 고객 만족 계획 시장진입전략이 요함.실습소감 및 자기평가(협의사항 포함)공문서나 기안문의 기본적인 작성요령은 간단한 내용으로 작성하되 띄어쓰기나 맞춤법 등을 정확성 있게 작성 ... 피드백 주고받음.실습소감 및 자기평가(협의사항 포함)설문지 통계를 내려면 틀을 만들고 엑셀로 작업을 해야 한다. 오랜만에 하는 엑셀이여서 시간이 더디 걸렸었다. 하지만 작업 ... 생, 강의실, 교육 매체 관리를 위한 인원 배분 및 리허설14.6.27~8.1820일평가보고설문을 통한 평가자료 수집 후 평가 보고14.8.25~8.306일예산계획조사비용설문 조사: .

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.20

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[금융권/은행] 우리은행 서류합격 자기소개서-농협은행 최종합격자

“해피콜”에서 업체들의 감사인사를 듣고, 민원제기 횟수도 획기적으로 감소하자, 고객뿐만 아니라 직원들의 만족도도 올라갔습니다. 조직을 바꾸고 사람을 행복하게 하는 것은 거창한 것 ... 에 진학하고 입시에 대한 스트레스가 심해졌습니다. 뿐만 아니라 운동을 할 시간마저 부족해 졌습니다. 이 때 먹는 것을 절제하여 체중관리를 했어야 했지만 저는 실패했습니다. 그로인해 ... 진학 후 편입을 결심했습니다. 휴학을 하고 편입준비를 하면 여유가 생겨 나태해질 것 같았습니다. 그래서 새벽엔 편입학원을 다니고 낮에는 학교를 다니며 준비했습니다. 이전에 자만

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.24

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부산 지역축제의 개선방안에 대한 조사

기) - 250명 표본추출방법 - 무작위 표본 추출 설문지 구성 - 일반 사항 6항목, 정보 수요 항목 21항목, 정보 만족도 문항 21항목,인적 사항 6항목 등으로 구성 ... * / 2003 조사설계와 분석방법3-2. 조사방법 및 분석방법 사전에 논문 및 인터넷, 신문 등을 통해 관련 자료를 수집, 분석한 후 설문지 작성 조사원들이 설문지를 가지고 현장에 나가 ... 일반 시민을 대상으로 설문 실시 수집된 설문은 데이터 코디 과정을 거쳐 통계패키지 프로그램인 SPSS을 이용하여 분석 설문지를 총 250부를 제작하여 250부를 배포하였고, 설문

리포트 | 20페이지 | 8,800원 | 등록일 2013.12.31 | 수정일 2017.11.28

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조사방법론(패밀리레스토랑이 고객충성도에 미치는 영향)

이 각각 외식업체의 고객신뢰 및 고객만족에 어떠한 긍정적인 영향을 미치는 지, 또한 소비자들의 특정 브랜드 애착에도 영향을 미치는 지에 대한 연구는 기업 경영진들에게 도움이 될 것이 ... 항목을 리커트형 5점척도로 측정하였다.(2) 고객신뢰고객만족이란, 어떤 특정한 제품이나 서비스의 획득이나 소비경험에 대한 구매자의전반적이고 주관적이며, 평가적인 반응이라고 볼 수 ... 있고, 평가적 반응은 느낌이나 감정뿐만 아니라 신념을 모두 포함한다(Kotler, 1996). 본 연구에서의 고객만족은 패밀리 레스토랑에 대한 ㉠서비스, ㉡결정, ㉢소비시간 등

리포트 | 52페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.02.04

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순하리 개발 프로세스, 마케팅, 기존제품과의 비교, 마케팅담당자와의 인터뷰

방법론 (설문지, 상품개발 기획담당자와 인터뷰)2-1 조원역할2-2 연구방법론‘순하리 처음처럼 유자’의 신제품 개발과정 분석3-1아이디어 창출3-2아이디어 선별3-3컨셉 개발 ... 다. 고객만족을 최우선으로 하는 경영방침으로 트렌드를 먼저 읽고 시장의 변화를 이끌며 성장해왔다. 세계 최초 알칼리환원수 소주인 “처음처럼” 및 청주의 이미지를 새롭게 하여 대중 ... 화한 “청하”, 차례주의 대명사 “백화수복”, 고품격 프리미엄 청주 “설화”, 매실주 시장의 선두주자 “설중매” 등 오랫동안 고객의 사랑을 받아 온 제품을 생산하고있다.‘순하리처음

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.06 | 수정일 2016.07.07

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국제의료관광코디네이터 실무 예상문제 자료(문제보강 및 정답有)

성, 정확성3.조사의 절차는?필요성분석, 조사설계, 실사, 분석과해석, 고객서비스 전략수립4.설문지 구성방식 각각의 정의와 장단점구분Top down 방식Bottom up 방식설문지 ... 이상 쓰시오.의료기관 내에서 보상,인지,강화가 잘 이루어지는지 평가한다환자만족을 위한 일관된 서비스 행동양식의 기준을 확인한다.고객이탈감지에 대한 적절한 교육을 직원들에게 제공 ... )이론에서 인간이 생명의 안정성을 확보한 다음 단계의 욕구가 (안정과 안전)의 욕구이다.3.보호자의 기대에 부응하기 위한 3요소빠른치료, 친절한서비스, 합리적비용?고객만족도관리하기제

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.02

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창공설 Progress Report

의 경제성으로, 내구성에는 충격 시 파손과 내부부식으로 세웠다. 이렇게 선정한 항목들로 소비자설문지를 다음과 같이 작성하였다.설문(평가)항목평가비고안전성화상에 대한 안전성1 2 3 4 ... 에 대한 재료와 재료의 가공방법을 선정했다. 이어서 이번 주는 최종제품에 대한 소비자 평가 계획과 공학적 평가 계획을 하는 단계로 소비자에 대한 설문조사항목을 만들고 공학적 평가 계획 ... 표를 만들어 보았다.소비자 평가 계획토스트기는 기본적으로 안전성, 편리성, 청결성, 경제성, 내구성이 소비자에게 중요한 부분이다. 따라서 우리는 이 5가지 항목에 대해서 설문조사

리포트 | 36페이지 | 8,000원 | 등록일 2014.07.22

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하이트진로(하이트 맥주) 경영전략 사례 및 분석

통합출범 : 베스트상품으로 8 년간 고객만족도 1 위 ~ 연혁 주류연구소 설립 1933 1970 1973 1977 1993 2011 2005 2015 2016 자몽에 이슬 출시 ... 핵심목표 61 l 서론 기업목표 기업의 핵심목표 최고 품질의 자부심을 지켜가는 일등기업 고객만족을 최우선으로 하는 진정한 국민기업 창조와 신뢰를 바탕으로 한 글로벌 기업 맥주의 품질 ... 향상과 고객만족을 최우선으로 하는 장인정신의 H I T E 진로 경영전략 ㅣ 기업소개 및 핵심목표 7본론 외부환경 분석 … 9 내부환경 분석 … 16 경영전략 및 경쟁우위 분석

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.08.31 | 수정일 2016.11.08

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[서비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안

은 서비스 사용자가 서비스에 대해 느끼는 만족의 정도이다. 따라서 서비스품질이 훌륭하다는 것은 고객이 기대하는 바를 충족시켜 주거나 기대 이상의 서비스를 제공하는 것이며, 이는 고객 ... 의 경험, 서비스 제공자의 외적 커뮤니케이션 등이었던 것으로 나타났다.3/ 서비스품질의 차원서비스품질 평가를 위해 고객이 사용하는 공통적이고 일반적인 10개의 준거들은 다음과 같 ... 기 위해 노력하는 것PZB의 탐색적 고객연구 결과를 도식으로 요약하면 아래의 그림과 같다.서비스품질에 대한 고객의 평가탐색적 연구를 통해 서비스품질의 개념적 정의를 내리고 10개

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.07

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숙박산업보고서-예시적으로airbnb 야놀자 사례분석

의 가치가 사라지기 전, 저렴한 가격으로 고객에서 판매한다는 컨셉으로 2013년말 본격적으로 시작- 연간 4조원으로 추정되는 국내 호텔 객실 판매 시장에서 3% 수준으로 알려짐 ... 들의 운영 효율성을 높이는데도 많은 도움을 줄 것으로 보임- 키를 별도로 발급하지 않기 때문에 키 분실 방지 및 관리가 간편해짐- 여기에 객실 내 고객들의 출입 재실 여부를 확인할 수 ... 가치를 255억 달러로 평가받음. 이로써 에어비앤비는 호텔업계에서 세 번째로 가치가 높은 기업이 됐음호텔 업계 온·오프라인 기업 가치 및 매출 순위자료 : 출처: Well

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.17

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유한킴벌리 HRM

가치 부문, 고객 가치 부문, 이미지 가치 부문 등 전분야에 걸쳐 좋은 평가를 얻었다. 또한 IT, 서비스, 첨단산업의 시대에 생활용품 산업이라는 한계를 가졌음에도 불구하고 해당 ... 의 실천, 회사 성공의 주역인 인재의 양성, 성공에 기여한 사람에 대한 공정한 보상 등을 통해 인간존중을 실현한다.⑵ 고객만족항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 바탕으로 고객 ... 을 통해 적절한 피드백과 코칭 실시하고, 연말에는 팀멤버, 동료사원, 고객으로부터 360도 다면 평가 피드백을 받는다. 성과평가는 처음 팀리더가 하며 최종적으로 평가위원회에서 확정

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.11

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변화관리와 리더십(경영혁신에서의 변화관리 사례분석)리포트

이러시키는 것에 어려움이 없었다고는 할 수 없다. 근무제도 변경에 대한 근로자들의 만족수준을 파악하기 위한 설문조사 실시결과 아래와 같은 문제점이 나타났다.가장 큰 문제점은 다수 ... 일 근무 후 익일 10시간의 교육시간을 확보 할 수 있었다.그러나 락앤락의 자체 설문조사 결과에 따르면 전체 응답자의 33%가 불만족스럽게 생각하고 있었고, 40%정도가 만족 ... 하여 만들어진 브랜드네임이다.위와 같은 브랜드 이미지 전략과 그에 걸맞는 품질로 기존 밀폐 용기 시장의 막강한 강자인 ‘타파웨어’를 공격적으로 위협하고 있을 뿐만 아니라, 기업 성장

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.05.20

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[논문요약]서비스품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰 KS SQI 모형의 개발과 적용

와 만족이 품질의 선행변수라고 보는 견해가 있음.∴ H1: 서비스품질이 높아지면 고객만족이 증가할 것이다.◈ 서비스품질, 서비스 충성도와 기업성과∴ H2: 고객만족이 증가 ... 에 관한 연구- PZB(1988)은 고객이 서비스품질을 평가하는 10가지 기준을 만들고, 후에 5가지 차원으로 통합하여 SERVQUAL 모형을 완성하였음.- 이 모형의 핵심은 서비스 ... , 밀레오레)을 한정하여 조사함.▶ 표본설계- 할당표본추출법 사용: 백화점 이용경험이 있는 서울, 경기, 기타에 거주하는 남녀- 총 520부의 설문지를 배포하여 부적합한 설문지

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.08

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현재 우리사회의 가장 큰 정신건강 문제는 무엇이라고 생각하는지 이유와 개입방안에 대하여 현황자료 및 논리적 근거를 제시하여 작성하시오

고 있다. Gibson등에 의하면 역할 과부하를 느끼면 혈중 콜레스테롤 수준이 증가하며, 직무 만족이 낮은 사람에게 극히 해롭고, 작업동기를 감소시키고, 결근율이 높아지며, 의사결정 ... 는 관심과 노력 못지않게 정신건강의 문제에 대한 관심이 날로 높아지고 있으며, 정신의 질병 유무를 알아내기 위해 정신 병리학적 개념으로 사용되던 ‘정신건강’의 개념도 근래에는 정상적인 ... 을 대상으로 설문 조사한 자료를 보면 직장생활은 78. 3%가 일과 삶의 불균형으로 건강과 대인관계에 악영향을 미치는 것으로 조사되었다. 문제의 형태로는 만성피로(37.3

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.28

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경영 의료서비스 고객만족사례

지는 것이 현재 의료시장에 대한 반응임을 볼 수 있다.그만큼 현재 시점에 있어 의료서비스를 제공 받는 고객의 입장을 만족시키는 것이 중요하다.의료가 제공되는 과정 자체에 서비스 ... -의료 서비스란?-의료 서비스 분야-의료 서비스의 실제 이용-의료서비스 고객만족 사례....의료서비스 고객만족 사례의료서비스란?식당을 가더라도 아무리 가격이 저렴하고 맛이 좋 ... - 건강정보제공을 위한 mailing system 도입- 정기검진시기 안내- 의료서비스 만족도 평가제 도입의료서비스 실제 이용:홈페이지를 통해 실제 본원에서 사용하고 있는 의료서비스

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.21

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경영]도시마케팅과 소비자

요소는 대부분 고려하지 않고 있던 상황에서 , 관광환경의 동태성을 인식시켰다는 점에서 중요한 의미가 있다고 평가됨 . 곡선에서의 현재의 위치를 파악하여 지금 처해진 환경의 주요 ... 는 체험이 고객에게 제품을 구매하고 브랜드를 평가하는데 많은 영향을 준다는 점을 중시하여 이들을 브랜드 대사라 부르게 되었다 . 도시마케팅에 있어서도 외지로부터 도시를 방문한 관광객 ... Tru 만족시켜주어야 하는 중요한 대상이다 . 정부는 시민의 도시마케팅의 중요한 이해관계자로서 이들의 다양한 욕구를 만족시켜주어야 한다 . 내부고객 : 시민시민들의 욕구와 만족에 대한

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.30 | 수정일 2015.01.30

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고객가치, 고객만족, 고객유지

시 긍정적인 영향도 58.7% 에서 81.3% 로 상승고객만족 고객유 지고객만족 기업이 제품과 서비스를 통해 얼마나 고객의 기대를 충족시키거나 뛰어넘었는지를 측정한 것 . 기업 ... 고객만족 5. 다시 고객만족 설문 SK 텔레콤 은 국가고객만족도 (NCSI) 조사에서 처음으로 15 년 연속 정상을 차지 . SK 텔레콤은 철저한 고객중심경영으로 주요고객 불만 ... 제 2 장 고객가치 , 고객만족 , 고객유지 고객가치의 개념 고객을 위한 품질개념 관계마케팅 고객관계관리 (CRM) 고객만족 고객유지고객가치의 개념 고객가치 (Customer

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.26

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명품시장 현황과 명품 기업들의 브랜드 마케팅 전략

만의 철학을 간직한 스타일과 디자인 명품의 성공요인 4. 브랜드 아이덴티티 명품의 성공요인 5. 인재와 장인 명품의 성공요인 6. 시스템 통제와 고객서비스 명품의 성공요인 7. 마케팅 ... 의 강한 상승세로 2011년에도 10%대의 성장 예상 - 중국 명품시장은 부호(富豪)의 증가, 위안화 평가 절상 등으로 지속 성장, 2012년 최대 명품 소비국이 될 것  명품시장 ... , 자동차 제외)  중국인이 이탈리아 명품의 전 세계 매출 중 60% 차지  중국의 빠른 경제성장, 위안화 평가 절상 등으로 명품소비가 지속적으로 증가, 2012년에는 세계

리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.06.15

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품질혁신 교육과정 효과 설문지 - 설문지 양식 -

만족54. 본 과정이 다음의 품질혁신을 위한 실행지침을 이해하는데 도움된 정도를 체크바랍니다.가. 고객의 요구를 파악하라매우미흡1미흡2보통3만족4매우만족5나. 결함을 제거하라매우 ... 설 문 서○ 해당란에 체크 또는 기술 바랍니다.Ⅰ. 교육목표면에서1. 본 과정이 품질혁신의 중요성을 이해하는데 도움된 정도는?매우미흡1미흡2보통3만족4매우만족52. 교육내용 ... 은 품질목표인 무결점의 의미를 설명하는데 도움된 정도는?매우미흡1미흡2보통3만족4매우만족53. 본 과정이 품질혁신 4대 기본사상을 이해하는데 도움된 정도는?매우미흡1미흡2보통3만족4매우

서식 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.26

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생산관리론 호세레스토랑 Jose's Authentic Mexican Restaurant

은 품질의 재발로 인한 비용을 방지 2. 호세레스토랑에서 저품질비용은 ? 평가비용 (Appraisal Cost) - 고객들에 대하여 고객만족도 조사를 실시 - 설문지의 작성 , 배포 ... 식사였는가 ? 67 16 제공하는 음식의 품질은 대체적으로 만족하는 평가가 나왔으나 제공시간에 불만 을 가진 고객이 상대적으로 많았다 . Questions 1. 호세레스토랑 ... 레스토랑의 운영 고객이 좌석에 앉은 후에 종업원은 메뉴판과 물을 제공하고 1 분 내로 고객에게 갈 수 있는 곳에 있다가 주문을 받는다 . 요리사는 주문된 음식을 빨리 나오도록 하기

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2017.12.03

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