"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 1,441-1,460 / 5,019건

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삼양라면 마케팅 기획안 보고서

제품 제안앞서 미시환경조사의 고객 부분 조사내용에 따르면 요즘 소비자들은 매운 맛의 음식을 즐겨먹으며 이를 통해 스트레스를 푸는 등 긍정적인 평가를 내리고 있는 것을 알 수 있 ... 소비자들의 만족도를 높이기 위한 방법으로 얼큰한 맛의 제품이 필요하다. 얼큰한 맛을 내는 삼양라면의 출시를 위한 방법으로 기존의 삼양라면의 맛에 변화를 줄 수도 있지만 기존 고객 ... ……………………………………………………………………………………………… 8제 2절 미시환경분석기업………………………………………………………………………………………………………………………………………10고객

리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.01.19

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피자헛이 시장점유율을 높이기 위한 방안

다.3) 소비자 인식 분석① 설문조사설문지를 작성한 사람의 총 인원은 112명이며, 그 중 남성은 48명, 여성은 64명이었다. 연령대별 인원은 10대 45명, 20대가 52명 ... 다. 단순히 저렴하면 고객들이 만족하겠다는 생각에서 탈피할 필요가 있을 것이다. 소비자들의 이목을 집중시킬만한, 예를 들면, 미스터피자의 우먼스데이와 같은 할인의 폭이 크고 정기적인 ... 다. 이 프로그램은 피자헛의 자체 퀄리티 전문 평가 프로그램으로 고객에게 최상의 제품과 서비스를 제공하겠다는 피자헛의 강한 의지를 보여주는 좋은 예이다.ㄹ. CSG(Customer

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.27 | 수정일 2019.03.21

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대출회사의 전략과 인작자원관리 방안

실제 만족도 - 고객희망만족도 )X100 친절응대 고객 평가 설문지 고객유지 분기별 메시지 전송 메시지 전송 후 매출 - 메시지 전송 전 매출 X100 고객 유지율 ( 전년도 고객 ... Position / Job 고객지원부 , 고객 만족부 , 인사관리부의 직무는 각각 인터넷상담 , 전화상담 , 서비스 개선 , CS 평가 , 인사관리 , 인사지원 등으로 구성 ... CS 평가 선임담당 인사관리 선임담당 인사지원 선임담당 서비스 개선 담당 인사지원 담당 고객 만족 총괄 인사 관리 총괄 인사관리부 직무분류04. Evaluation 성과 평가 팀

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.05.29

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핵심상황법 최종ppt.

분석설문지 양식에 대한 고민 만족한 서비스와 불만족한 서비스에 대해 확실한 구분을 위해 , 설문지 작성 시 구분하여 조사할 수 있도록 양식 작성설문지 하단에 평가표를 만든 이유 ... 의료서비스를 이용 시 대 표적인 6가지 요소에 대해 만족과 불만족을 분석해 보기 위해 첨부 - 추후 평가된 데이터를 분석하여 한눈에 들어오는 그래프를 작성하는 목적II-1. 설문지 ... ?핵심상황법을 통한 의료서비스 분석II-1. 설문지양식 (2)불만족 만족설비12345친절도12345신속도12345신뢰도12345능력12345접근성12345핵심상황법을 통한 의료서비스

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.14

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공공부분에서의 BSC 도입·적용 사례연구 - 부천시와 샬럿시를 중심으로

공공부분에서도 효율성을 중시하고, 고객에 대한 대응성을 제고하면서 1990년 대 세계적인 파급을 초래하였다. 그리고 공공부분에 대한 성과평가와 성과관리가 강조되면서 정부기관 ... 으로, 결과와 고객 만족 중심의 공공정책을 표방한다. 하지만 성과관리 하에서는 성과 자체에만 집중되다 보니 조직의 비전 및 전략목표 달성과의 관계 파악이 어려웠다. 또한 공공조직 ... ’은 구성원들에게 참여기회가 제공되어 의사소통이 충분히 이뤄졌는지를 판단하는 기준이며, ‘리더십과 추진력’은 최고 조직 구성원이 BSC 운영에 대한 확신을 가지고 있는지를 평가

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.24

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나뚜루팝 마케팅 SWOT,4P사례분석과 나뚜루팝 새로운 마케팅전략 제안과 나의의견

유의미한 답을 한 286개의 설문지에서, ‘최근 3개월 간 아이스크림 디저트 카페를 방문한 경험이 있나요?’라는 질문 (질문의 범위가 3개월 이상이 되면 응답자가 정확히 기억하기 ... 아이스크림 시장점유율(2010)또한 아래쪽에 있는 표는 2011년 이데일리 EFN에서 조사한 프랜차이즈 인지도 조사와 아이스크림 만족도 결과이다. 이를 분석해보자면 베스킨라빈스 ... 의 인지도가 압도적이며 나뚜루는 그다음으로 17.9%를 차지하며 상대적으로 소비자들에게 낮은 인지도를 보인다는 것을 알 수 있으며 아이스크림 만족도에 있어서도 마찬가지로 베스킨라빈스

리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.04.17

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한솔홈데코 영업 최신 BEST 합격 자기소개서!!!!

어려움과 만족도를 조사하는 설문조사였습니다. 남녀 신입생 각 60명, 총 120명을 대상으로 설문조사를 하는 것입니다. 이에 따라 팀원의 첫 미팅에서 조장을 정하는 것을 시작으로 본격 ... 받아 그곳에서만 집중적으로 설문조사를 하도록 했습니다. 응답율이 그리 높지 않을 수 있기 때문에 정해진 공간에서 하는 것이 체력적으로 덜 힘들 것으로 생각했습니다. 이틀을 예상 ... 되고, 자료정리 요원은 이를 정해진 기준에 따라 다시 정리하였습니다. 이 과정에서 조장으로서 수시로 진행상황을 체크하였습니다.팀원들의 담합으로 모아진 설문자료는 팀원들이 모두 모인

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.25

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심리적 거리 관점에 따른, 20대 소비자의 패밀리 레스토랑 선호요인에 관한 연구

인식과 만족과 평가4. 연인 커플의 관계와 라이프스타일에 따른 외식 구매 행동에 관한 연구5. 패밀리레스토랑의 고객만족과 재방문 의도에 영향일 미치는 요인에 관한 연구6. 패밀리 ... (참고문헌)3FGI(Focus Group Interview)4방문 관찰(인터뷰, 관찰)5설문지(예비조사, 본조사)6통계분석 및 결과정리7결론 및 시사점8..PAGE:3연구목적 및 ... 적. 패밀리레스토랑의 서비스 환경이 이미지와 고객만족에 미치는 영향7. 외식업체 서비스 질이 고객만족 및 브랜드 인지도에 미치는 영향에 관한 연구..PAGE:13문헌고찰(참고문헌

리포트 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.08

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성과지향적 조직문화(초우수기업의 문화적 특성, 강한 조직문화와 경쟁력)

Corporation) 등에 관한 연구와 설문조사가 실시되어 왔다". 따라서 이들 연구와 설문조사에서 적용되는 평가기준과 평가견과를 중심으로 대체로 어느 기업들이 초우수기업 ... 으로 인정받고 있는지를 알 수 있다. 평가기준은 각기 다르지만, 경제적인 성과 이외에 사회적인 기준이 많이 적용되고 있는 것이 사실이다.이들 연구 및 설문조사에서의 평가기준을 감안할 때 ... Selby, 1995), 영국항공(British Airways)의 승객서비스, Nordstrom의 '고객제일'문화', 그리고 GE의 무한계문화 등은 모두가 전 세계적으로 널리 알려져

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.07.26

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중소기업경영론) 주위의 중소기업을 하나 선정하여 그곳의 마케팅전략을 조사하고 평가하라, 그리고 교재 8장을 참조하여 개선방안을 논하라(방송통신대 경영학과,경제학과 중소기업경영론 과제물)

이나 서비스에 대해 고객의 평가 결과가 매출액의 증감으로 민감하게 이어졌다고 본다. 특히 분기 매출액이 상권내 대형마트나 유사 경쟁자 촉진활동 등에 의해 영향을 크게 받지 않아 약간 ... 유통 마케팅전략 평가최근 경기악화의 유통,도매 업체들의 경영환경이 어려워지면서 마케팅전략에 대한 효율성과 효과성 제고와 성과평가의 필요성이 점차 높아지고 있다. 특히 마케팅 역량 ... 은 문제와 낭비적 요소를 제거하는데 마케팅전략 평가는 큰 효과를 볼 것으로 예상된다.수익성 분석OO유통의 단기 성과를 측정해 보면 재무적 성과지표인 수익성은 좋아진 것으로 판단

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.14

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LG전자 자기소개서(R&D부문 합격본) 2016년

는다. 최근 강조되기 시작한 고객만족, 즉 CS(Customer Satisfaction)에 대해 경험으로 이해 할 수 있던 소중한 기회였다. 학생모니터링 용원은 학교의 고객인 학생들의 만족 ... 에 대해서 파악해야 하기 때문에, 각 과 사무실, 학교 행정부서 등을 돌아다니며 교직원들의 응대 태도, 학생들의 설문조사 등을 진행하였다. 그러던 중 활동을 열심히 하면 우수 ... 에 전달하여 학교 홈페이지 개편, 와이파이 존 확대 등 다양한 결과들을 얻을 수 있었다. 또한 이런 활동을 통해야 조직이 투명해지고 소통이 원활해 질 수 있는 것을 깨달은 소중한 경험

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.02

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해외.국내 사례로 살펴본 재택근무의 현황과 미래

土交通省調査『テレワーク白書 2007』（社団法人日本テレワーク協会、 2007 ） 일본사례만족도 향상 ( 직원 대상 설문조사 결과 )- 사무실 내근자 대비 재택근무자의 업무 생산 ... 컨버전스사업담당 “ 원격근무 란 , ‘IT 를 기반으로 주 1 회 이상 정기적으로 소속 기관이나 회사의 고정된 근무지가 아닌 자택 및 지정학적으로 이동이 편리한 장소에서 업무의 일부 ... 를 집에서 수행하는 근무형태이며 , 원격근무제는 부여 받은 업무를 주거지 근처의 지정된 장소 즉 , 스마트 오피스에서 수행하는 근무형태 .” - 선진국 사례로 본 유연근무제 확산방안

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.12

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클래식 공연 선택에 있어서 속성의 중요도 분석 Conjoint 분석

고객만족을 위한 과학적 연구로 시도되었고, 고객의 니즈를 반영하여 기본적인 욕구에 부합하는 문화상품을 관리해야 함을 시사한다.주제어 유료관객, 공연특성, 클래식음악공연, 관객개발I ... . 서론1.1 연구배경 및 목적우리나라의 경제 성장과 더불어 국민들도 과거에 비해 경제적으로 윤택해졌으며 생활수준의 향상과 주 5일제 제도의 도입에 따라 여가 생활 및 공연 예술 ... 참여에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 21세기 유망산업인 문화산업의 원천으로써 공연예술에 대한 중요성이 인식되고 있으며, 공연 예술의 활성화를 위한 관객 개발이 이루어지고 있

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.27

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마케팅특강 온라인 교육업체의 고객충성도제고 프로그램 계획과 그 효과

어서 각 요소별로 평가하게 하고, 또한 잠재고객, 고객, 단골 등 서비스 구매횟수에 따라 각각 분류하여 잠재고객들의 서비스 만족도에 대한 검사, 고객들의 서비스 만족도에 대한 검사 ... , 단골 고객들의 서비스 만족도에 대한 검사로 각각 세분화 하여 고객들이 체감하는 서비스 품질 지수를 항상 파악하고, 평가된 점수는 사이트에 공개하여 고객만족도를 증대시키기 위해 어떠한 부분의 서비스가 보완되어야 하는지를 평가한다. ... . 고객지향적인 맞춤 서비스 제공하기 : 클릭만으로도 상담이 가능한 온라인 상담 서비스.2-3. 고객과 장기적 관계 유지 하기 : 주기적인 서비스 품질 만족도 조사와 이를 점수

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.02.20 | 수정일 2023.01.20

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국제의료관광코디네이터 실무대비 문제요약 및 1회 시험후기 및 기출문제 경향 반영 및 시험상세정보

성, 정확성3.조사의 절차는?필요성분석, 조사설계, 실사, 분석과해석, 고객서비스 전략수립4.설문지 구성방식 각각의 정의와 장단점구분Top down 방식Bottom up 방식설문지 구성 ... 이상 쓰시오.의료기관 내에서 보상,인지,강화가 잘 이루어지는지 평가한다환자만족을 위한 일관된 서비스 행동양식의 기준을 확인한다.고객이탈감지에 대한 적절한 교육을 직원들에게 제공 ... )이론에서 인간이 생명의 안정성을 확보한 다음 단계의 욕구가 (안정과 안전)의 욕구이다.3.보호자의 기대에 부응하기 위한 3요소빠른치료, 친절한서비스, 합리적비용고객만족도관리하기제17

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.17

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풀무원 품질경영전략

고 있다. 2014년에는 유통불만접수소비자대상으로 만족도 조사를 자체적으로 실시하여 가맹점을 통한 즉각적인 피드백제공여부와 상담품질만족도를 평가하여 고객만족도를 극대화하기 위해 노력 ... '를 설립했다. 또한 인간의 존엄과 자존 중시, 고객의 만족과 가치 창출, 가족의 행복과 사회에 공헌을 기업의 공유가치로 두고 고객중심경영(CCM)을 통해 기업이 수행하는 모든 활동 ... 하면서 발전직한 맛과 위생적인 제조공정, 유통기일 엄수 등을 모두 포괄하며, 궁극적으로는 고객만족과 투명경영을 지향한다.CJ제일제당CJ제일제당의 최고경영진들은 최근 글로벌 시장에 눈을 돌리

리포트 | 20페이지 | 4,800원 | 등록일 2014.08.04

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제안리더 교재

하게, 빠르게 등▷목표 지향 ▷”~을 위하여”▷목표달성의 의지(목표인식) ▷목표달성을 위해서 무엇을 할 것인가?▷목표인식 → 달성idea→실천→효과▷실천 (idea→ 실행) ▷고객만족 ... - 제안활동 강조의 달 지정(과제제안 실시 등) - 표어, 포스터 공모 - 제안 추진자의 날 등◐ 기타 - 제안 설문조사 - 제안활동 전문지 구독 및 배포*Ⅵ.제안 활성화 전략1.사} ... os/주의 깊게 관찰▷문제발견 → 대안도출→개선→효과▷개선(Bad → Good) ▷없앤다 / 바꾼다 / 줄인다 (3요소)▷How-to 방식 (어떻게?) ▷좋은, 새로운, 만족

리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.10 | 수정일 2019.03.23

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2016 최신 합격자소서 SK텔레콤 합격자소서

습니다. OO이란 작품은 어떠신지요?”제 안내로 대기시간이 길어졌지만 저의 의견을 참고해 만족스런 관람을 하신 고객님들의 칭찬 글이 홈페이지에 게시되었고, 티켓발권 시 저를 찾는 단골고객 ... 로 유치했고, 매출이 약 1.5배 늘어 사장님께 진심어린 칭찬과 보너스를 받았습니다.SK텔레콤의 영업현장에서도 고객과 대리점의 사소한 니즈를 발견하고 만족시킬 수 있는 눈을 가진 ... 현장 마케터가 되겠습니다.3. 다른 입장이나 의견을 가진 사람들과 공동으로 수행한 작업에서 성과를 창출한 경험에 대해서 서술하시오.“효율성vs고객만족”영화관에서 일했던 2009년

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.19

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호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족) 현황, 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족)과 이직, 호텔종사원의 업무만족(직무만족) 사례,개선방안

Questionnaire)라는 다요인 리더쉽 설문지를 이용하여 직무할당량보다 더욱 열심히 일하고자 하는 부하의 동기를 의미하는 가외노력, 리더에 대한 만족, 리더와 작업단위 ... 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족) 선행연구, 현황, 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족)과 이직, 고객자본, 호텔종사원의 업무만족(직무 ... 만족) 설문조사 사례, 개선 방안 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족) 선행연구Ⅲ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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윤리경영이 기업 구성원들의 직무태도에 끼치는 영향

의 설문지를 최종 분석하였다.본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔의 윤리경영이 종사원의 직무태도(직무만족)에 대하여 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 호텔의 경영자 ... 직무만족은 직무태도 중에서 가장 오랜 연구 역사를 지니는 핵심 변수로서 다양한 결과와 관련되는 것으로 보고되고 있다. 즉, 직무만족이 높아지면 이직이나 결근이 줄고 조직시민행동 ... 을 더 많이 보이게 된다는 것이 그것이다. 그러나 한편에선 만족했다고 해서 반드시 생산성과 같은 양적 성과가 높아지는 것은 아니며 오히려 성과가 높은 구성원들이 그에 대해 적절

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.03

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