"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 1,341-1,360 / 5,058건

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산업심리학_기업에서 온보딩이 활용된 사례

임은 물론 오늘 저녁에 주문하면 내일 오전에 제품을 받아 볼 수 있을 정도로 배송이 매우 빠르다는 점도 고객들을 만족시키는 차별화된 서비스라고 할 수 있다. Zappos의 콜센터 ... 는 것이다. 청년 실업률이 나날이 높아지고, 취업을 위해 고스펙이 난무하는 시대에 어렵게 입사한 직장을 1년도 채 안되어 그만두는 이유는 무엇일까?조사에 따르면 신입사원 조기퇴사 ... 의 공식적인 온보딩 프로그램 이외에도 코카콜라는 작은 부분 하나에서부터 개개인을 매우 세심하게 배려하고 있다는 감동을 심어줌으로써 직원들이 회사에 대해 강한 자부심과 높은 만족감

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.18

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한국과 일본의 위성방송 분석자료

미디어리서치가 지난 10월에 실시한 설문조사에 따르면 스카이라이프 HD 채널의 만족도 평가에서 92.7%의 고객이 만족하고 있다고 응답했다.또 97.4%의 고객이 향후 스카이라이프 ... 년 히트 상품 방송 서비스 품질 부문에서 수상의 영예를 안았다. 품질이 뛰어난 만큼 스카이라이프는 고객 만족도가 뛰어난 것으로 유명하다. 특히 충성도는 기대 이상이다. AGB닐슨 ... HD 방송 서비스를 계속 시청하겠다고 밝혀 고객 충성도가 매우 높게 나타났다. 충성도가 높다는 것은 모든 서비스에 만족을 표한다는 반증이며 이는 스카이라이프의 자산으로 인정받고 있

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.27

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[배움사이버평생교육원] 평생교육프로그램개발론

를 대상으로 하기 때문에 자료 수집 및 평가에 비교적 많은 시간을 요구한다.접근 가능성매우 높음정보의 성격기존에 조사된 학습자의 요구와 프로그램 평가를 검토 할 수 있다.(2)설문지비 ... 용설문지 인쇄 및 배포 등의 비용 소요시 간많은 시간을 요구하지 않으며, 분석 및 평가 역시 긴 시간을 요구하지 않는다.접근 가능성높음정보의 성격학습자의 일반적 요구 성향을 파악 ... 를 선정할 수 있다.5. 요구조사 시기는?·프로그램 6개월 전, 기존자료 탐색, 설문지, 인터뷰 등을 통하여 특징에 맞게 각 시기마다 다르게 활용, 가장 효율적인 요구조사가 이루어지

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.10.22 | 수정일 2022.03.24

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2014 국제의료 관광 실기 대비 와 2013 실기 기출문제와 해답

, 경쟁 심화26.고객 만족도 설문지 구성요소의료 서비스별-성형외과, 피부과, 건강검진국적별-미국인 의료 관광객, 중국인 의료 관광객, 일본인 의료 관광객성별-남자, 여자의료 서비스 ... 가 환자에게 보험 혜택을 주지 않는 일정 비율의 금액 즉 환자가 직접 내야할 금액 보험료가 낮을수록 공제액은 높으며 보험료가 높을수록 면책금은 낮아진다.6.진료비 지불 방식제도Fee ... , 요구서 ,병원 정보 및 의무기록 활용 승낙 동의서, 응급실 기록지 사본, 주요 검사 결과지, 퇴원 기록 요약지11.환자 관리 서비스외래 환자 프로세스-진료 신청서 작성-외래

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.24 | 수정일 2014.10.29

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[교양]조직행동론 중간고사 대비 정리

에 대한 지식이나 전문성을 적용할 수 있는 능력이다. 예를 들어 토목 엔지니어의 기술수준은 오랜 기간 동안 정규교육을 통해 습득한 전문성이 평가의 기준이 될 것이다. 인관관계 능력 ... 을 만들어 내는 활동이다. 산출변수는 설명 또는 예측이 대상이 되는 핵심변수로서 여타 다른 변수로부터 영향을 받게 돼 종속, 결과변수라고도 불린다. 쉽게 예를 들면 직무만족(투입변수 ... )가 높을수록 직무동기(변환 과정)가 높아지고, 그에 따라 생산량(산출변수)도 증가한다.3. 시민행동시민행동은 자신의 임무는 아니지만, 타인·사회를 위해 도움을 주는 행동을 뜻

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.22

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[A+과제]인적자원관리 : 인사제도 사례발표

0000년 00월 00일사업분야 도소매직원현황 000명경영이념 Value가치혁신을 통한 삶의 질 향상4C SATISFACTION고객, 기업구성원, 사회, 협력사의 만족 ... 평가 이용인사고과의 평가 절차03..PAGE:8인사고과▷ 인사고과 방법3) 세부내용① 자기 업무 신고서- 전년도의 업무 수행실적, 역량, 태도 등 자기평가 작성- 업무에 대한 만족 ... 여부, 보직순환 관련 희망 보직사항 작성- 기타 설문사항② 면담 및 1차고과 평가- 자기업무신고서 및 기타 설문사항 기준 1차고과자 개별 면담- 업무수행실력, 업적, 역량, 태도

리포트 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.11.24 | 수정일 2018.05.23

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정부가 노인의 근로기회와 소득의 증진을 위해 시행하고 있는 정책들을 찾아 기술하고 그 정책들에 대한 본인의 의견을 기술하시오.

는 실정이다. 게다가 꾸준히 일을 할 수 있지 않다. 1년 이상 일을 할 수 없기 때문이다. 노인일자리 평가를 보면 나쁜 수치는 거의 없다. 노인들이 설문조사를 할 때 좋다고 체크하기 ... 지 않고 질 좋은 일자리를 만들어야 한다. 개개인이 만족하고 자신의 능력을 최대한 발휘하며 충분한 급여를 받을 수 있는 일자리가 필요하다. 노인 스스로 보수적이고 수동적인 자세 ... 복지예산은 더 많이 필요해 졌고 경제적, 사회적 문제 또한 다양한 방면에서 발생하고 있다. 특히 경제적 어려움과 건강문제, 타인과의 갈등, 단절, 배우자와의 관계 등의 이유로 노인

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.16

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IKEA 이케아 경영,마케팅

다.” 라는 일반적인 편견을 깨뜨리는데 성공한 기업 중 하나인데, 대량 구입 및 주문, 고객 스스로 조립, 부피를 줄여 운송비용 절감, 유행을 타지 않는 심플한 디자인이 그 성공의 핵심 ... 유을 1년간 절대 올리지 않겠다,"1973년 중동전쟁으로 국제 유가가 상승으로 인하여 생산비와 배송비 급등으로 회사는 엄청난 적자를 면치 못하고 있었다. 고객과의 이 약속을 지키 ... )으로 나눠졌고, 점원들은 되도록 초록색 가격표가 붙은 가구를 팔도록 교육받았다.(3) 절약 정신'절약이 곧 가격인하로 이어진다.''작은 나무토막 하나라도 버리지 않고, 재활용

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.07.19 | 수정일 2018.04.04

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SK하이닉스 자소서

들의 컴플레인과 SNS의 혹평도 많아졌습니다. 저와 동료들은 대책방안으로 1년 동안 고객 만족 프로젝트를 실시하여 큰 호평을 얻으며 매출신장에 기여하였습니다. 이에 저는 다음과 같 ... 시켰습니다. 레시피의 과정뿐만 아니라 재료의 크기 및 두께까지 모두 단일화 시켰습니다. 그 결과 고객의 컴플레인 눈에 띄게 줄었습니다.셋째, 고객 만족 설문조사를 실시하며 고객 ... 의 의견에 귀 기울였습니다. 고객이 불만족하는 부분은 그 이유에 대해 깊이 생각하고 즉시 개선하기 위해 노력하였습니다. 그 결과 3개월 뒤에는 고객 평가 점수가 평균 0.8점이 상승

자기소개서 | 3페이지 | 7,500원 | 등록일 2018.11.18

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servqual을 이용한 서비스 품질 분석

자세 , 업무 능력 공 감 성 은행원의 고객에 대한 개별적 관심SERVQUAL Ⅲ. 연구 방법 실증적 연구 설계 – 설문지 ( 기대 ) ( 경험 )SERVQUAL Ⅲ. 연구 방법 ... SERVQUAL Ⅰ. 서론 연구의 목적과 필요성 국내 금융 환경의 변화 금융환경의 변화에 비추어 볼 때 은행에 대한 고객들의 객관적인 평가 및 조사가 필요함 . 업종 겸업화 상품 ... 공과금 수납 업무 신용카드 관련 업무SERVQUAL Ⅱ. 이론적 배경 은행의 정의 및 소개 – 비교 은행의 선정SERVQUAL Ⅲ. 연구 방법 실증적 연구 설계 – 설문지 문항

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.07

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판교 현대백화점, 강변 테크노 파크 상권 분석에 대하여 서술하시오.

을 끌어들였다.그리고 판교 현대 백화점의 식당매장에는 아직 국내에 알려지지 않은 해외 유명 브랜드나 국내 토종 맛집 등을 입점시켜 질 좋은 먹거리를 찾는 고객들을 만족시켰다. 이탈리 ... 에 다양한 고객층을 만족시킬 수 있는 여러 종류의 매장을 입점시킴으로써 다른 지역의 쇼핑센터와 차별화를 성공했다. 특히 판교 백화점에는 경기 남부 지방에서 처음 선보이거나 혹은 최대 ... 남부 지역에서의 브랜드 차별화로 고객의 니즈를 만족시키는 것에 성공했다.또 판교백화점은 구매 고객 중 젊은 고객층이 많다는 점에 집중했다. 일반적 백화점의 주고객이 보통 50대

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.12.20 | 수정일 2017.01.05

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[마케팅제안] 롭스 - 롯데의 헬스 앤 뷰티 스토어

이유 설문지 1 2 3 4 5슬로건 Love health Beauty Lohb’s제품 군기업 현황02. 기업 현황 선정 이유 2014 년 소셜 미디어 드럭 스토어 인지도 조사01 ... 확대마케팅 제안 04 . 매 장 확대 대구 동성로 부산역 대전 은행동유동인구 위치 선정 노출 효과감사합니다 THANK YOU설문설계 - 변수명 : 제품 평가 기준의 중요도 - 측정 ... 점수가 100 이 되도록 할당 하세요 . 4 - 변수명 : 제품 평기 기준의 중요도 - 측정척도 : 가격 ( ) 인지도 ( ) 디자인 ( ) 성분 ( ) 세일 ( )설문지 1

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.28

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직무만족의 이해

인력관리 방안을 마련하고자 함 . 3. 연구 방법 1) 연구 설계 설문지 를 통해 성역할 갈등 , 직무만족 및 조직몰입 간의 관계 ( 양적 ) + 개인 인터뷰 ( 질적 , 일부 ... Satisfaction Constance Becker, 1973 : 직무만족이란 조직구성원이 자신의 직무평가에서 얻는 긍정적인 감정 상태 Beatty, 1981 : 조직구성원이 직무가치 ... 는다 ” 5 ) 직무만족과 일탈 행동 (Workplace Deviance) 6 ) 직무만족과 고객만족 (Customer Satisfaction) • 최전방에서 지속적으로 고객과 접촉

리포트 | 57페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.06.02

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아프리카시장집입,아프리카 현지화전략,아프리카 경제사례,남아프리카공화국,현지화전략 성공사례

곳을 흔하지 않음 이 두 가지를 만족시키는 ‘ 최원프리모 ’ 기업을 선정환경분석 전략적접근 진입전 략 본론아프리카시장진입전략 01 환경분석 자사분석 - 최고 전문가가 고객의 두상 ... 도록 유도하는데 목적 - 마일리지 적립을 통해 한번 구매한 고객에게 비용의 부담을 조금이나마 줄일 수 있게 함 제품 전략 ① 스타일 전략 - 현재 판매되고 있는 제품의 성향과 설문 ... 라 , 심하면 두피까지 파고들기도 한다 민생품목 제조업에 속하는 가발 을 생각 가발 제조 기술은 우리나라가 세계최고 현 재 가발 전문점은 많지만 기술력과 고객 관리 시스템을 제대로 갖춘

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.05.22

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[국순당 마케팅] 국순당 마케팅 시장 국,외 성공사례

소비자들은 웰빙에 대한 관심이 지속적으로 늘어나고 있으며, 자기만족을 중시하는 감성적 소비 패러다임이 증가하고 있다는 것을 알게 되었다.소비자의 주류에 대한 설문조사 결과 ·젊 ... , 해방 이후 전쟁과 경제 개발 과정에서 이러한 다양한 우리 술이 사실상 맥이 끊어지게 되었다. 사라질 위기의 우리 술 및 주안상 문화의 체계적인 복원 및 재해석을 통해 우리 술 ... ‘우리술상’은 동네에서 이웃들과 가볍게 전통주 한잔 하고 싶은 고객 등을 대상으로 우리 술에 대한 접근성을 높이고자 지하철역이나 버스 정류장 등 주택가 근처 거점에 25평 미만의 소

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2020.05.24

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[경영학원론] 고려대 구로병원 외래 진료고객 서비스 만족도 평가

) 설문협조 고려대학교 구로병원 고객서비스팀병원서비스의 만족도 조사 결과설문지 내용병원서비스의 만족도 조사 결과설문지 내용병원서비스의 만족도 조사 결과차원 별 만족도 평균분석설문결과 ... 고려대 구로병원 외래 진료고객 서비스 만족도 평가병원서비스의 개념 병원 서비스는 전문 서비스로써, '고도의 전문 교육을 거쳐 일정한 자격 또는 면허를 취득한 전문가들이 행하 ... 만족도를 분석하기 위하여 고려대학교 구로 의료원을 대상으로 구조화된 설문지(Structure Questionnaire)를 이용한 1:1 대인 면접 조사(Face to Face

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.31

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본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오.

아지면 궁극적으로 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미치게 된다. 고객만족과 서비스 품질의 향상 자체가 직접적으로 기업의 성과에 영향을 준다. 따라서 얼마나 마케팅의 중요성이 큰 것 ... 목 차Ⅰ 서론Ⅱ 마케팅 전략1. 마케팅의 의의2. 마케팅의 전략3. 서비스 품질과 고객만족4. 서비스 충성도와 고객이탈관리Ⅲ 고객충성도프로그램 -화장품업체-(1) 피부타입측정 ... 다. 그렇기 때문에 현재 많이 이용되어지며 하지 않는 가게가 없을 정도로 높은 가치율을 보이고 있다. 그러나 아직까지 국내 시장에서의 고객보상 프로그램의 사용실태에 대한 실증분석은 초보

방송통신대 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.01.17 | 수정일 2015.05.06

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부산 아쿠아리움 해양관광 공원 마케팅전략

종 40,000여 마리의 생물들이 전시되어 있고, 수중 생태계의 모든 것을 체험할 수 있는 최첨단의 시설을 갖추고 있으며, 계절별로 이루어지는 기획전을 통한 고객만족과 해운대 해수 ... 된 '고래상어'를 볼 수 있다. 성인 기준 입장료는 39,000￦2. 고객층 분석제주의 대표적 관광지인 섭지코지와 성산일출봉에 인접해 있어 이곳을 방문한 전 연령대의 제주도 관광객 ... 들이 주 고객층3. 강점과 약점 (Sea Life의 OT)① 1만800t 아시아 최대 규모의 수족관 보유.② 제주도의 유명 관광지와 맞물린 입지 장소.③ 싱크로나이즈 국가대표

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.24

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심리학과 경영학의 공통점, 유사점, 비교점

, 설문조사법, 실험법, 심리검사법, 사례연구법 등의 연구가 이뤄지고 본격적으로 직무 분석, 직무 수행, 수행평가 등에 대해 심리학적인 연구 방법을 토대로 경영이 이뤄졌다. 회사의 사원 ... 등 심리학의 응용분야는 더욱 다양해지고 있는 추세이다. 더불어 리포트의 주제인 ‘심리학과 나의 전공’에 대해서 얘기해보고자 한다.경영학은 산업 구조가 복잡해지고 수많은 기업 ... 들 사이에 경쟁이 치열해짐에 따라서 실제 회사 경영에 필요로 하는 지식의 체계화와 이의 전달을 위하여 경제학에서 독립한 학문이다. 경영학의 연구 분야는 넓게는 국민 경제, 좁게는 회사

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.07.12

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급식경영학 최근 외식소비(급식포함)의 변화에 영향을 주는 세 가지 요인....

받아들여지고 있는 추세이다. 새롭게 선보여 지는 서구문화나 음식들이 또 하나의 삶의 즐거움과 누리는 만족감을 주고 있다.그리고 인터넷과 SNS 등 다양한 매체를 통한 식문화 정보 ... 시간으로 정보를 주고받으며, 외식 문화의 새로운 변화를 가져 온 것 같다.과거 한 끼라는 개념이 꼭 잘 차려진 한상차림의 식탁이 아니라, 본인의 만족과 필요에 따라 선택하고, 즐기 ... 하는 전국 300여 개 모든 사업장에서 동일하게 시행되고 있으며 지난 3월 제주도 대표 향토음식으로 알려진 ‘고기국수’가 고객들에게 폭발적인 인기를 얻은 바 있다.연이어 선보인 경기도

방송통신대 | 24페이지 | 5,100원 | 등록일 2016.05.23 | 수정일 2021.05.25

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