"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 1,341-1,360 / 6,598건

애버랜드의 CRM (고객관리)

의 관계 분석 , 목표고객에 대한 전략 수립 고객유지 : 이탈방지 - 이탈 사유 파악 , 이탈 조짐 특성 - 이탈방지모형 구축 우량고객화 - 상향판매 (up-selling), 교차 ... 판매 (cross-selling) 평생고객화 : 고객 차별화 전략을 통한 고객단골화왜 CRM 이 필요한가 ?CRM 배경통합회원관리 회원 및 입장객들의 홈페이지 가입 유도 시설이용 ... 목 차 Ⅰ . EVERLAND 소개 Ⅱ. CRM 이란 ? Ⅲ. EVERLAND 의 CRM Ⅳ. 효과 Ⅴ. 제안사항국내 최초의 테마파크 40 여 개의 최신 어트랙션과 세계 유일

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.26

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고객관계관리시스템,CRM,CRM사례,CRM성공사례,MIS관점에서의CRM,클라우드CRM,MIS

나?2. 본론① 마케팅 관점에서의 CRM(1) 과거부터 현재까지 마케팅방법의 변화(2) 과거의 마케팅과 고객관계관리 마케팅의 차이점(3) CRM을 통한 고객관계의 구축(4) 고객관계 ... 통합 데이터베이스가 구축되어야 하고, 구축된 데이터베이스로 고객 특성을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계될 수 있어야만 진정한 CRM을 구현할 수 ... 하는 방식은 위 그림과 같다. 고객관계 관리인만큼 고객에 대한 정보를 수집하는 것이 필수적이다. 위의 CRM 7대 과제는 국내는 물론 국외에서도 가장 일반적으로 대두되고 있는 전략이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.12

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매일유업 SCM 기업분석 A+자료

에게 선물을 하면서 감성이 전해지는 프로그램으로 고객의 라이프사이클에 걸친 진정한 CRM 활동 ” ★40 여 년 만에 분유 매출 정상 , 2012 CRM ' 멤버십 운영 전략 ' 수상 ... 매일유 업목차 기업선정동기 매일유업 소개 유업 계 briefing SCM 도입 배경 SCM 전략 생산관리 배송관리 재고관리 통합물류관리 SCM 의 효과 SCM 의 활용 다각화 ... 전략 전략적 제휴 해외 진출 결론 서론 본론 정리매일유업 기업 선정 동기매일유업 기업소 개 1969 년 2 월 14 일 설립일 자본 금 67 억 원 총자산 별도 6,253 억 원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 71페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.11 | 수정일 2014.11.19

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중국 자동차시장 & 폭스바겐 합작 투자 성공사례 [China's auto market and Volkswagen joint venture success stories]

산업정책 변화 가치 사슬 분석 상하이 폭스바겐 가치사슬에서 경쟁우위 요인 선점전략 가격전략 지방정부와의 긴밀한 협력 최적 지리적 위치 제품전략 성공 요인 기회의 선점 전략 ' 정부 ... 카드’ 이용해 중국정부와 심층 협력 최적격 파트너 선택 현지화 전략 적극 실시 시장중심 전략중국 완성차 시장 현황 2005 년부터 2012 년까지 8 년간 중국 완성차 시장은 빠르 ... , 전략적 제휴의 필요성은 더욱 높아지게 된다 사양사업에서의 전환 사양산업이라 하여 그 산업에서 완전히 철수하기보다는 합작투자로 전환함으로써 사업여건이 호전되면 다시 사업을 계속

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.08

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유통관리 책 내용 정리

의 고객관계를 관리하는 총체적 접근으로 정의(2) CRM의 개념적 틀- CRM이란 고객에 대한 정보를 활용하여 고객과의 관계를 구축하고 강화시켜 나가 그들을 평생고객이 되게 함 ... 이 추구하는 목적이다.(3) CRM 프로세스 - 5가지CRM 프로세스는 크게 전략개발프로세스, 가치창출프로세스, 다수경로통합프로세스, 정보관리프로세스, 성과평가 프로세스로 구성 ... 된다. 각 프로세스별로 CRM이 성고하기 위한 요건들은 다음과 같다.1) 전략개발프로세스- 전략개발프로세스는 사업전략을 수립하는 과정과 고객전략을 수립하는 과정으로 구성.사업전략은 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.23

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[현대자동차, 현대자동차기업분석] 현대자동차 기업분석 ppt, 현재자동차 재무상태분석

- 글로벌 싱글 인스턴스 (GSI) ERP- 현대자동차 ERP 시스템 구성도- 현대자동차의 ERP 전략 (1) RFID 기반 물류 인프라 구축 (2) 연결 재무제표를 위한 개별 맞춤 ... 한 자료 활용가능 불필요한 투자 요인 감소 향후 완벽한 ERP 시스템 구축 실현- ERP 시스템 도입 시 유의 사항 비용과 시간의 문제 보안상 문제 노사간의 관계 악화- CRM 도입 ... (FTA) 등의 시행 본사를 비롯해 전 해외법인들에게도 표준화된 프로세스 가 적용 돼야 하는 상황 ‘ 현대자동차는 GSI ERP 시스템 구축이 올해 하반기 완료될 예정 ’

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.01.19

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카지노 숙박 엔터테인먼트,글로벌 호텔 마케팅,글로벌 호텔 경영,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

엔진 휴가 계획을 세우고 한 장소에서 완전한 여행일정을 개인화 시켜주는 프로그램 (M life 와의 연동이다 ) 5) Technology성공전략 CMS, CRM( 고객 관계 마케팅 ... MGM Resort International기업개요 목차 성공전략 결론 선정동기기업개요 전 세계 호텔 업계를 주도하는 글로벌 호텔 체인 미국 , 중국 , 마카오 에 23 개 ... Terrence Lanni성공전략 끊임없는 재투자 와 최고의 시설 을 갖춤 MGM 은 세계에서 가장 좋은 카지노 리조트를 경쟁우위를 유지하기 위해서 지속적인 재투자를 함 ( 그에 대한 노력

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| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.29

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경영정보시스템-IT기반구조,소프트웨어플랫폼,사례연구:세일즈포스닷컴-클라우드서비스

의 최근 동향들은 무엇인가?모바일 디지털플랫폼휴대폰, 스마트폰, 넷북, 태블릿, 디지털 전자책 리더기 등.그리드 컴퓨팅관련 컴퓨터들의 계산 능력을 결합하여 가상의 슈퍼컴퓨터를 구축하기 ... 할 것인가?기반구조에 대한현명한 투자경쟁세력모델을 활용한 IT 기반구조에 대한 투자 규모 및 전략적 기반구조 투자 대상 결정과 정보기술 자산들에 대한 총소유비용 계산이 포함.사례연구 ... : 세일즈포스닷컴 : 클라우드 서비스가 주류가 되다.#1. 세일즈포스닷컴은 클라우드 컴퓨팅을 어떻게 사용하고 있는가?- 세일즈포스는 고객관계관리(CRM)와 여타의 애플리케이션

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.03

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기업사례연구조사 - SK텔레콤의 CRM에 관해

이 아니라 다양한 방향과 차원에서 통합적으로 구축되어야 하며 환경의 변화에 따라 끊임없이 적절하게 발전 및 진화시켜 나가야함 2) CRM은 실제 전략적인 측면에서 운영평가 방식 ... 전략 (97. 3 ~ 04. 3) – '고객중심 경영' 1) 고객만족경영체계 구축 운영 2) 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선 3) 고객만족경영 정보시스템 구축4) 고객의 소리 ... 들어가기에 앞서 SK 텔레콤 소개 CRM 도입 배경 CRM 도입 과정 도입 후 기대효과 향후 방향 사례가 주는 의미 과제 후기목차신규 고객 유치가 기존 고객 유지보다 10배 이상

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| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10

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경영정보시스템

효과를 상승하며 내부정보관리가 가능하다.2) 쉐라톤 워커힐 MIS의 성과① 비즈니스 패러다임 변화를 수용한 IT 전략 강화워커힐 호텔의 CRM/DW는 단순 IT 구축이라는 의미 ... 게 되어, 국내 호텔업계 최초로 CRM/DW시스템을 구축하게 되었다는 것이다. 시스템 구축 2년이 지난 시점에 보유고객 수는 구축 전보다 32%나 증가했다고 한다. 바로 MIS로 인하 ... 구축 및 다양한 자료를 바탕으로 마케팅 전략 및 이벤트를 활용한다.- 선불카드 및 자사 상품권 등의 전자화폐를 활용한다.④ 예약시스템 (SRS : Self Reception

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.16

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의료정보 시스템의 정의와 종류

D/W( 데이터웨어하우스 ) 를 사용하고 고객군에게 맞게 개별적인 마케팅 전략을 짜는 것이 중요하다 . 현재 CRM 를 주로 많이 활용하고 있는 곳은 생활습관 병이나 건강검진 ... 퓨스템은 필름이 없는 병원시스템을 구축할 수 있다 . 이를 구현하기 위해서는 영상 표시 및 처리 , 정보 통신 및 네트워킹 , 데이터베이스 , 정보관리 , 사용자 인터페이스 ... 계율적으로 활용할 수 없었다 . 반면에 OCS 를 구축하여 시행함으로써 병원의 환자관련정보 및 경영관련정보가 온라인 전산화되어 자동으로 전달되고 처리됨으로써 업무의 효율성을 높이고

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.08

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판매자 표지

e-CRM 마케팅과 주요 정보기술

-CRM의 주요 정보기술 (1) 데이터 웨어하우스 (2) 데이터 마이닝(Data Mining) (3) 웹 로그 분석 (4) 웹 마이닝1. e-CRM 사례◆ CRM 통합 구축 시스템아스 ... 고 있으며, 옥션 할인 백서 라는 정보를 통해 고객을 위한 맞춤 서비스를 제공하고 있음1. e-CRM 사례*- 고객통합 데이터베이스가 구축되어야 하며, 기업이 보유하고 있는 고객 ... 하고, 이를 이용하여 기업의 경영성과를 높이는 등 전략적 우위를 점유하는데 있어 데이터마이닝은 중요한 역할을 담당2. e-CRM의 주요 정보기술*[참고] 데이터 마이닝(Data

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| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19

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환자서비스 관련 개선사례 <원무시스템행정론 과제> (병원CRM 도입, 간호서비스, 외래 체감진료 대기시간 감축)

어 병원의 형태에 따라 CRM 전략과 접근방안을 달리해야 한다. 그리고 의료정보시스템과의 효율적인 연계가 병원 CRM의 성과를 좌우하기 때문에 상호 연계가 되지 않으면 안 된다. 마지막 ... 원무시스템행정론 ? 환자서비스 관련 개선사례11. 병원CRM 도입1.1 현황 및 문제점병원 CRM은 내원환자에게 의료서비스의 만족감을 주어 그로인해 병원의 충성고객을 늘려서 그 ... 만큼 소개환자도 늘려 자연스럽게 신규환자도 증가시키기 위한 프로그램이다. 그래서 거의 모든 병원에서 이제는 병원 CRM을 통해 신환과 구환을 동시에 관리해 보다 더 효과적인 병원

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.14

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CRM

않고 고정고객 대열에서 활동 ③ 매출규모보다 고객기여도를 통한 순이익 증대와 유지를 중시 21. CRM 은 고객신뢰를 중시 ④ 고객과 장기적이고 지속적인 신뢰관계를 구축하는 살 ... 고객만족 경영과 간호 CRM 11. CRM 은 고객신뢰를 중시 1) CRM ( Customer Relationship Management ) 의 의미 ① 고객관계관리 - 고객 ... 의 강화를 통해 미래에 대한 고객거점 타깃을 결정하고 , 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우는 활동 ⑥ 재무관리 중심에서 고객자산관리 중심으로의 전환경영 - 기업의 가치를 극대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.28

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현대백화점의_CRM_성공사례

현대백화점의 CRM 구축과정 시스템CRM 구축과정 1998 년 1999 년 2000 년 전략수립단계 (1998 년 ) 전략검증단계 Pilot 시스템 구축 98.12~99.1 ... 의사결정지원 1. 지방점 시스템구축 2. 백화점부문 CRM 활용극대화 1. 호텔 , 여행시스템 통합구축 * 기획프로젝트 -16 가지 전략 - 전술시나리오 업무프로세스정의 * 분석 ... APT 상권분석시스템 구축 (99.2~99.5) 1. 기획프로젝트 2. 분석프로젝트 1. 명절행사 2. 이탈고객 3. 순차구매 / 초우량고객 2001 년 CRM 시스템 1 단계구축

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.08

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경영정보시스템,MS의 지식경영과 ERP,ERP의 한계,지식경영 (ERP) 실행을 위한 4가지 요소,ERP의 토대, MS의 지식경영

과 ERPERP의 토대, MS의 지식경영전략조직지식경영인사內外 ERP 구축리더십21세기 마이크로소프트의 기업이념 책정 및 실행을 위하여,(고객 및 파트너 만족, 탁월한 브랜드와 이미지 ... 구축, 건강한 조직문화)MS 社가 펼치고있는 내, 외부 ERP(지식경영)에 대하여 살펴보도록 한다...PAGE:51.1 Microsoft 의 역사 및 현황2. MS Dynamics ... 관리, 공급망 관리, 서비스 관리,그리고 CRM(Customer Relationship Management)까지… 판매관리MS Dynamics NAV..PAGE:123. ERP

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.16

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[경영전략][경영학] 현대백화점 경영 전략 분석

비교현대백화점 CRM 특징 세분화된 DW 활용 가능 1:1 커뮤니케이션 대응 원활 마케팅 전략 도출과 계획 수립에 용이 고객 패턴의 반영 실질적 고객 분석 1:1 마케팅의 근간 현장 ... 으로 45.7% 의 내점율 증가 기록 천호점 , CRM 시스템 구축 전보다 매출 18% 상승 자사카드 사용률 14% 상승 CRM 도입성과롯데백화점 , 포인트 적립 혜택으로 승부수 먼저 ... DM 발송 10. 세탁할인 서비스 MVG 혜 택 고객범위가 중복되는 롯데백화점의 CRM 전략 경쟁사 전략 – 롯데 백화점신세계백화점 , VIP 고객 모시기 전략 해운대 지역에 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.26

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클라우드컴퓨팅-글로벌화

/W 기반 SaaS 사업, 국내/외 기업과의 전략적 협력 체계 구축 전략을 바탕으로 차별화된 글로벌 사업모델을 발굴 함차별화된 클라우드서비스 사업모델 발굴을 통해 동부CNI의 신 ... Goal자사 보유 S/W 기반 SaaS 사업업종 특화된 국내서비스 S/W의 사업화Cisco, IBM 등 글로벌 클라우드 선진 업체와의 전략적 협업 체계 구축 국내 유망 클라우드 전문 ... 기업과의 전략적 제휴 추진 글로벌화 추진국내/외 기업 전략적 협력 체계 구축조기 사업화 가능 VDI 중심 IaaS Builder 사업 수행 글로벌 조기 확산을 통한 역량 확보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.21

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현대카드 마케팅전략 사례

현대카드 마케팅전략 사례기 업 소개 3C 분석 SWOT 분 석 STP 전 략 4P 전 략 제언 C ontents선정이 유 후발주자임에도 불구 , 전업카드업계 2 위까지 성장 차별 ... 화된 마케팅 전략의 성공80’ 82’ 83’ 86’ 89’ 92’ 94’ 95’ 04’ 06’ 08’ 10’ 25 20 1 5 10 5 0기업 개요 경영이념 전략경영 “ 전략이 곧 ... 비전이다 ” 변 화 경영 “ 존재하는 한 전략도 조직도 목표도 끊임없이 변화해야 한다 ” 혁 신 경영 “ 혁신은 기업의 유일한 존재와 성공의 이유이다 ” 스피드경영 “ 스피드

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.05.27

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ERP의 특징 / 개념 및 용어정리 / Value chain / BPR

SCM, 시벨 CRM 등을 단일 인스턴스로 통합했다. 국내 ERP업계는 “국내의 대부분의 글로벌 기업들이 글로벌 통합 ERP 구축을 고려하고 있고, 50대 기업까지는 글로벌 통합 ... 경영 체제로의 순조로운 이행을 가능하게 하는 것은 1980년대 후반에 개발된 그룹웨어, 컴퓨터 지원 공동 작업(CSCW), 전략 정보 시스템(SIS)과 같은 새로운 경영 정보 ... 조사와 과제 수립을 거쳐 지난해 대단위 시스템 구축이 진행됐다. 전지 사업부를 컨트롤 타워로 30명 이상의 프로세스 혁신 인력 및 70명 이상의 시스템 개발 인력(외주인력 포함

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.29

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