"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

"CRM구축전략" 검색결과 1,401-1,420 / 6,524건

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무선이통통신 역사, 무선이통통신 특징, 무선이동통신 통신사1(SK 텔레콤), 무선이동통신 통신사2(KT, KTF, 한국통신), 통신사3(LG유플러스, LG U+, LGT,데이콤)

하는 산업4. 사용계층별 특성이 뚜렷한 산업5. 특성에 의거한 시장에 대한 결론Ⅳ. 무선이통통신의 현황Ⅴ. 무선이동통신의 통신사1(SK 텔레콤)1. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 ... 활용1) Pilot 프로젝트 수행2) DBM 프로젝트 수행3) 구축 후 문제점 및 활용의 시작2. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지1) Segment ... +, LGT, 데이콤)1. 고객사랑 경영(CCVP)1) 배경2) 내용3) 세부 실천사항2. CRM1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM2) 주요 의미3. SKT에 대한 공격적 경영1) 원동력

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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고려대학교 오퍼레이션스 BSC 케이스 스터디 및 PPT

: 이랜드의 균형성과표 구축 및 실행 사례 ( 이남주 외 )조정 개인 BSC 전사 BSC 사업부 BSC 팀 BSC 전사 비전 / 전략 사업부 비전 / 전략 팀 비전 / 전략 개인 비전 ... / 전략 E-LAND 의 BSC 도입과정 4. 사업부 , 팀 , 개인별 지표와 목표 수립 출처 : 이랜드의 균형성과표 구축 및 실행 사례 ( 이남주 외 )로엠 전략 :: 매장을 새롭 ... 해이 차단 *CRM 의 고객지원실적 및 고객평가 결과 = BSC 성과평가에 반영 *BSC 에 의한 실시간 온라인 평가 조직 평가 사업 보상 출처 :BSC 시스템 구축 사례 연구

리포트 | 69페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.12.18 | 수정일 2014.12.20

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올리브영 기업분석& 올리브영 주요 경영전략 사례& 올리브영 마케팅 4P,STP,SWOT분석& 올리브영 향후 새로운전략제안과 느낀점

전략(1) 차별화전략(2) 시장침투전략(3) 디스플레이 전략(4) 홍보전략(5) PB상품전략4. 올리브영 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... . 올리브영 마케팅 4P전략7. 올리브영 새로운 전략제안(1) 시장진입전략 제안(2) 제품개발전략 제안8. 결론(1) 향후발전방향(2) 느낀점1. 올리브영 기업소개(1) 올리브영 기업가치 ... . 올리브영의 주요 경영전략(1) 차별화전략여러가지 품목을 취급하는 업태이므로 다양한 MD/상품 등에 더 신경을 씀.차별화 된 제품/브랜드를 가장 먼저 수입하거나 기업PB제품 개발

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.07.15

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CRM도입배경,CRM사례분석,E-CRM,고객관리프로그램,CRM마케팅

나 상품에 관심을 보였는지..PAGE:9e-CRM 사례 - 옥션마케팅 전략..PAGE:10e-CRM 사례 - 옥션PROMOTION인지도를 높여 참여유도4PSPLACE제조업체 유통망 사용 ... ..PAGE:1..PAGE:2CONTENTS서론 CRM 도입 배경, 개념본론 E-CRM과 SOCIAL CRM결론 문제점..PAGE:3Crm..PAGE:4Crm=고객 관계 유지 ... PROCESS..PAGE:5Crm=고객 관계 유지..PAGE:6Crm 대두된 배경새 고객을 이끌어 유치 비용> 기존 고객을 보유높은 만족도 및 좋은 서비스 제공기업간의 경쟁이 심화

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.08

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롯데시네마 (Lotte cinema)

가는 영화관 ?기업소개 롯데쇼핑에서 운영하는 대한민국의 멀티플렉스 영화관 1999 년 롯데시네마 일산을 시작으로 전국적인 체인망 구축 2013 년 약 5,642 억원의 매출액 기록 ... , 콘텐츠 산업이 신성장 동력 산업으로 부상 중 주 5 일 근무 확대로 인한 여가 활동 시간 증가 평균 티켓 가격 상승성 중국 영화관 시장에 대한 출점 확대 전략 개봉 영화에 따른 ... 쇼핑 지대인 점을 감안하여 화장실에도 메이크업이나 쇼핑백을 보관할 수 있도록 함 - 목동 CGV : 아파트 단지가 많으므로 주민들을 위한 휴식공간을 활용할 수 있도록 하는 전략 .

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.02 | 수정일 2017.09.25

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[유통정보통신기술의 활용] 유통정보시스템의 개념과 응용, 정보통신기술이 유통경로기능과 유통구조에 미친 영향

효과5) CRM의 채널믹스 전략Ⅲ. 정보기술이 유통경로기능에 미친 영향1. 재고관리2. 수송관리3. 머천다이징관리4. 촉진관리Ⅳ. 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향유통정보통신기술 ... 에서도 CRM에 대한 일치 된 정의가 없이 CRM이 사용되고 있으며 관점에 따라 그 의미가 다양하다.예를 들면 영업을 담당하는 사람들은 CRM을 하나의 영업전략으로 정의하고 있 ... 하고 이를 바탕으로 고객의 행동을 분석 ? 예측하여 효과적이고 효율적인 고객관리에 활용하는 과정"이라고 간주한다. 이에 반해 전략분야의 업무를 담당하는 사람은 CRM을 "장기적인

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.05

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광고계동향,PRM 파트너 관계 관리

Management 파트너 관계 관리 . 개별적으로 진행됐던 협력사간이나 영업본부 · 지점간 마케팅 업무를 통합해 고객관계관리 (CRM) 를 효과적으로 수행하기 위한 솔루션이다 . 고객 ... 과 업체 사이의 긴밀한 관계를 유지하기 위해 중간 위치에 있는 영업소와 기업 내 외부를 통일성 있게 관리하겠다는 것이다 .CRM 이란 PRM 이란 기업의 상품과 서비스가 실질 ... 를 높이는 전략이다 .PRM 의 유형 복잡한 파트너 그룹관리 - 파트너 수의 다양성에 관계없이 계층별로 관리 . 이러한 계층은 유형별 , 지역별 , 사업분야로 관리 가능 . 해외파트너

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.09

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고객만족과CRM의실천방안

을 제대로 실행하기 위해서는 제대로 된 전략을 수립하고 시스템을 구축하는 것이 무엇보다도 필요하다. 그래서 CRM을 통해 달성하고자 하는 목적 혹은 기대효과를 명확히 하고 이를 달성하기 ... 의 시스템을 구축했으면 만들어진 CRM 시스템을 실험하고 테스트 해보아야 한다.(1) 적합성 테스트CRM을 본격적으로 실행하기 전에 CRM의 전략과 시스템의 효과를 시험해 보는 단계이 ... --- 12. CRM 전략 ------------------------------------ 21) CRM의 목적 설정2) CRM 필요 활동의 결정3) 활동 고객 선정4) 마케팅

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.12

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빅데이터(BIG DATA)의 활용사례와 문제점

은 보유하고 있는 고객 데이터를 활용해 마케팅 활동을 활성화하는 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management) 활동을 1990년대부터 시작 ... 했다.CRM은 기업이 보유하고 있는 데이터를 통합하는 데이터웨어하우스(Datawarehouse), 고객 데이터 분석(Data Mining)을 통한 고객유지와 이탈방지 등과 같은 다양 ... 한 마케팅 활동을 진행하는 것을 뜻한다.기업의 CRM 활동은 자사 고객 데이터뿐 아니라 제휴회사의 데이터를 활용한 제휴 마케팅도 포함한다. 최근에는 구매 이력 정보와 웹로그(web

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.13

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마케팅_12장 고객관계관리 12

CRM전략의 수립 기존고객을 유지하기 위한 전략 신규고객 확보를 위한 전략이 장을 읽고...CRM의 개념과 효과에 대해 이해 CRM을 위한 다양한 전략에 대해 이해도입 사례“고객 ... 2 절 CRM전략의 수립기존고객을 유지하기 위한 전략 고객 활성화 전략 우량고객에게 반복구매를 유도하거나 사용빈도를 높일 수 있는 인센티브를 부여하여 충성도를 높이는 전략 애호 ... 기업의 '차원이 다른'고객분석 세분화된 고객분석이 가능한 분석 CRM 동양증권 DW(DataWarehousing)기반의 CRM환경 구축 맞춤형 금융상품 추천을 위한 고객분석 필요

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.20

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E-SCM

E-SCMontents C E-SCM 이란 ? E-SCM 의 목표 , 실행 전략 E-SCM 의 실패사례 E-SCM 의 도입 효과 E-SCM 의 구성요소 E-SCM 과 SCM ... 화하려는 전략적 기법이다 .E-SCM 의 구성요소 4 /18E-SCM 의 구성요소 5 /18 ERP RFID ERP 란 Enterprise Resource Planning 의 약어 ... 시스템을 갖고 있는데 ERP 는 이처럼 전 부문에 걸쳐 있는 경영 자원을 하나의 체계로 , ' 통합적 시스템 ' 을 재 구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.30

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경영정보시스템 (MIS) 사례

ERP(Enterprise Resource Planning)와 CRM(Customer Relations Management)시스템 구축을 통해 전사의 업무 프로세스를 개선했고, 이 ... 다. 이 같은 매출확대가 DW시스템 구축을 통해 얻은 투자효과(ROI)라고 회사 측은 설명하고 있다.두 번째, GS홈쇼핑의 MIS 도입으로, 한국표준협회가 선정한 한국서비스 품질지수 ... 센터를 설립하고 그룹내부에 실시간 모니터링 기능을 갖춘 컴퓨터물류정보망을 구축했으며, 구매·재고, 주문, 배송, 판매의 원스톱서비스를 실현하여 시간 낭비를 줄이고 물류의 순환을 가

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.06 | 수정일 2016.11.19

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대학교의 CRM 전략

고객 평생 고객화 고객의 정보를 기초로 고객을 분류하여 효율적인 마케팅전략 개발 . Customer Relationship ManagementC R M CRM 으로의 진화과정 ... Myiweb 개선 발전방향제시MJ Company 과제 CRM 적용 시나리오 - CRM 시스템을 구축하고 적용하기 위해서는 DW 의 구축 , CRM 시스템 구축 , 고객분석모형 ... 하고 신속히 수집하여 종합적 , 조직적으로 가공하고 제공하는 전체 시스템과 네트워크 . BPR ERP SCM CRM BPM ACEC R M CRM 의 정의 고객 분석 마케팅 활동 고객 DB

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.25

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인터넷마케팅 DRM과 CRM

에 대한 이해도가 높음 IT기술이 아닌 전략과 프로세스 중점 CRM이 전사적 관심사 현 재 : LGT 해외 로밍센터, 인천공항공사 주관 2005년 서비스모니터링 평가에서 최고점 ... .1% 증가 올해 목표 : 가입자 690만명, 시장점유율 17.5%2. e-CRM (customer relationship management)자사의 특성에 맞는 CRM 전략 수립 ... - 고객, 자사, 경쟁사라는 3C 측면에서 환경분석이 필요 - CRM 도입 목표와 필요한 활동 등을 명확히 해야 함 - 전략과 부합하는 CRM 시스템이 도입되었는지에 대한 재검토

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.10

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동부화재 마케팅전략과 마케팅성과분석 (고객우량화 전략을 통한 차별화된 서비스전략)

하부 구조 ~ 전사적 고객정보통합 DB 구축 + 고객정보 충실도와 정확성 품질 지수를 시행 + 통합 발송 시스템 개발 2-(4). CRM 전략고객관리의 단계별 로드맵 2-(4 ... 을 위한 전략단계 . 마케팅 전략 체계도 . 마케팅 믹스 Frame Wark . IMC 전략 CRM 전략 동부화재 ‘ 프로미라이프 ’ 마케팅 성과 Ⅲ1 . 기업소개동부화재 해상보험 ... 의 문화’완전정착 _ 완전판매 , M Risk 제어 • 영업성과 극대화를 위한 인프라 구축 - 활동콘텐츠 개발 , 포털 만족도 향상 , CRM 활용도 제고 • 점포 / 인력 구조

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.19

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지마켓 (G market)의 4P 전략, SWOT 분석, 조직도, 역사

인터넷 오픈마켓 G Market목차 선정 이유 1. 목표시장 분석 2 . 3. 역사 / 조직도 / 규모 / 4P 전략 4 . 경쟁브랜드 (11 번가 ) 5. 결론선정 이유 국내 ... Positioning.. ☆ 인터넷 쇼핑몰 중 가장 저렴한 이미지 확립 ☆ 판매자에게 있어 가장 낮은 등록비 인식 ☆ 차별화 된 전략 ( 스타 마케팅 , 행운경매 등 ) 높음 높 ... 의 브랜드 대상 수상G Market 조직도 자사 분석 ..G Market 규 모 자사 분석 ..4P 전략 Product.. 메인 페이지 주요 할인상품 노출로 구매력 향상 다양한 기획전

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.27 | 수정일 2016.12.27

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글로벌 전략 및 국제마케팅 기본이론과 글로벌마케팅 성공 기업

. 이 경우 치열한 국제경쟁에서 살아남기 위하여 기업들은 글로벌 전략의 개발에 나서야 할 것이다. 글로벌 경쟁자의 출현도 그 산업의 글로벌화를 촉진한다. 왜냐하면, 여타의 경쟁자 ... 한 제품 테스트 규정의 완화, 외국 기업의 제품 직접 판매 제한 규제 철폐, 외국기업의 현지국 정부 조달시장 진출 등 각국 정부는 기업들이 다양한 글로벌 전략수단을 사용하는 데 방해 ... 가 조사방법이자 마케팅 전략을 위한 기본적인 도구로 쓰이고 있다. 그림 등을 소비자들이 보면서 연상하고 어떤 의미를 갖는지를 뽑아내고 연상 작용에서 드러나는 소비자 진심을 읽

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.09

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G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의

2IT마케팅 전략GISCRM..PAGE:6※ CRM과 G-CRM의 차이점기존 CRMG-CRM다차원(기간, 제품, 부서, 지역 등) 데이터분석데이터를 지도에 표시해 데이터의 특성 ... :10※G-CRM을 통한 문제해결체크카드 혜택 감소로 인한 체크카드 사용률 증가세가 주춤할 것으로 예상 됨이를 통해서 고객 유치에 은행의 새로운 전략 모색이 요구됨 ... ..PAGE:1의G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의만족도 개선방안..PAGE:2※ 차례G-CRMCRM 과 G-CRM우리은행소개우리은행의 G-CRM연구 목적과 방법현황제시G

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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자사의 제품이나 서비스에 Claim을 갖고 있는 소비자들에 대한 고찰,클레임,클레임대처방법,서비스클레임,Claim

Claim 의 해결 방식과 그에 대한 만족도 및 제품 , 서비스의 재구매 의사 측정Reference Data CRM 시스템 구축 및 활용에 관한 핵심 성공요인 분석 , 박정주 성공 ... 적인 CRM 구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구 , 정진서 고객과의 관계 구축 , 조창희 E- 비즈니스와 ERP 신용정보협회 , 삼성경제연구소{nameOfApplication=Show} ... . Hypothesis 6. Study Outlook1. Prologue “ 우는 아이 달래기 ” ? Based on CRM e-CRM, u-CRM 관계 마케팅 중 CRM 의 한 부분

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.25

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빅데이터 기업활용사례

데이터 활용사례분석7) SC제일은행 빅데이터 활용사례분석8) BC카드 빅데이터 활용사례분석3. 기업경영활동에 긍정적영향을 끼친 빅데이터의 활용전략1) 고객관리전략에 활용사례2) 보안 ... 되는 데이터로 짧은 생성 주기 안에 GPS, SNS, 영상 등 다양한 형식을 포함하는 대규모 데이터를 의미한다.2) 빅데이터 의의본질적으로 마케팅조사란 전략적인 서비스마케팅과정을 통해 ... . 셋째, 마케팅조사의 중요성은 관리자들로 하여금 정보를 토대로 전략적 마케팅에 직접 활용될 수 있어야 한다. 따라서 마케팅조사란 고객의 욕구와 서비스에 대한 지각을 파악하는 매우

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.05.07

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