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"CRM구축전략" 검색결과 1,301-1,320 / 6,598건

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    알리안츠생명보험의DW구축분석CRM도입성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    알리안츠 생명 보험의 DW 구축 분석 CRM 도입 성공 사례Part 1 기업선정이유 Part 2 기업분석 Part 3 도입배경 비전적 측면 내부 환경 외부 환경 Part 4 도입 ... 및 계약 체결로 이루어짐 보험 계약 체결 시 시간이 오래 걸림 , 고객들의 대기 시간 증가 문제를 해결하고자 운영 CRM 도입 그러나 데이터 정리 및 전략 수립이 이뤄지지 않 ... 자 다양해지는 고객의 요구에 맞추기 어려워짐 다양해지는 고객 요구 맞춤 및 데이터 정리 , 맞춤화된 마케팅 전략 수립을 위해 분석 CRM 도입 알리안츠 생명보험사는 다양해지는 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.16
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    KB국민은행 기업분석과 국민은행 3C,SWOT분석과 국민은행 마케팅 STP,7P전략분석과 향후전략제안 PPT
    영업력 강화 -CRM 에 의한 체계적 마케팅 실행 기업구조조정 대외 공신력확보 – 신용등급향상 신한은행 전략 금융기관 간 영업경쟁이 치열해지는 가운데 새로운 이미지 차별화의 방법 ... (2) SWOT 분석 4. KB 국민은행 STP 전략분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 5. KB 국민은행 마케팅믹스 7P 전략 ... (1) 7P 전략 (2) 7P 전략의 수정 6. 재포지셔닝 전략제안 INDEX1. 국민은행 기업개요기업개요 국민은행은 주택은행과 합병으로 총 자산 163 조원 세계 50 위
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.10.20
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    11번가의 CRM 전략
    CRM 문제점 11st 향후전략11 번가의 개선점 전문 상담원 채용 및 처리 시스템의 구축 고객 센터의 처리 시간 지연 고객 센터의 처리 방식과 미숙 기업소개 환경분석 11st ... 11 번가의 CRMCONTENTS 기업소개 Ⅰ Ⅲ 11st CRM Ⅳ 11st 향후전략 Ⅱ 환경분석 Ⅳ 11st 의 CRM 의 문제점 기업소개 환경분석 11st CRM 11st ... CRM 문제점 11st 향후전략기업소개 기업명 : 11 번가 사이트 주소 : www.11st.co.kr 대표이사 : 정만원 서비스 공급사 : SK 텔레콤 ( 주 ) 서비스 개시일시
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    | 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.27
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    gs홈쇼핑 및 gs shop 기업연혁 및 ceo 소개 e-business 모델, swot, 4p, stp
    . 7 구매 고객 100 만명 돌파 00. 1 코스닥 시장 등 록 01. 7 구매고객 500 만 및 매출 1 조원 02.12 최초 ERP- CRM 통합서비스구축 05. 4 Cl 변경 ... CRM 을 통한 상품분석으로 품질관리 강화 ERP 구축 효과T-Commerce T-Commerce 란 ? TV 를 통해 구현되는 전자상거래 업계는 기존에 전화로 주문하는 방식 ... T- 커머스비즈니스 모델 GS-SHOP 경쟁전략 향후 비전GS-SHOP 연혁 94. 12 홈쇼핑 법인 설립 ( 대표이사 오세희 ) 97. 3 ㈜ LG 홈쇼핑으로 상호 변경 98
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    | 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.16
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    경상대학교 정보자원관리이러닝 첫번째과제 A+
    의 재구축에 힘쓰고 있다. 이는 정보시스템을 통한 핵심 업무프로세스의 지원과 효율성이 증대로 이어져 업무프로세스의 평가체제를 구축하였다.두 번째 변화는 "Greem Round ... 있는 현금 자동 출납기(ATM), 인터넷뱅킹, CRM, 인터넷 쇼핑몰이 대표적인 예이다.네 번째 변화는 규제의 완화이다. 각종 규제의 완화는 신규 기업들의 진출을 용이하게 했 ... 도 가능하게 되었다.세 번째 변화는 아웃소싱과 전략적제휴이다. 조직의 생산성을 높이기 위해 내부에서 할 수 있는 일과 조직 외부에서 할 수 있는 일이 구분되었다. 서비스에 대한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.14
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    하나은행 기업소개,분석,성공요인...ppt
    계획을 잘 수립하여 시스템을 개발하면 전략적 효과를 창출할 수 있는 전략 정보시스템을 구축할 수 있다는 오해*1. 도입배경3.고객관계관리(CRM)시장경쟁의 심화 경쟁상품이나 대체 ... 관계관리(CRM)*3. 도입 후 효과3.고객관계관리(CRM)기존 사업 측면에서 가속화된 가격 경쟁에서 벗어나 고객과의 우호적인 관계를 구축함으로써 장기적인 관점에서의 수익 향상 ... 2013.1.9www.hanabamk.com하나은행 정보시스템이범준 32100973송현진 32080947마현준 32100881*CONTENTS기업 소개(비전+미션)전략정보개발
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    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.05
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    방송통신대학교 국제경영학 4학년 과제(앨프레드 챈들러가 제시한 현대 기업의 형성과정을 설명하고, 삼성전자 또는 현대자동차의 글로벌 경쟁력의 원천은 무엇이라고 생각하는지 데이터(도표) 등의 근거를 바탕으로 서술하시오.)
    다.그 밖에도 고객관계 및 그들 만족극대화를 위한 CRM시스템은 물론, PDM으로 일컫는 제품정보관리 등 갖가지 시스템을 아울러 구축하여 경영성과를 높이고 있다.3. 삼성만의 세계 ... 한 활동을 조정하기 위해 내부조직을 발전시키고 있다는 점이다. 현대기업은 내부적인 경영관리조직을 구축해서 권한을 행사함으로써 경영활동을 위한 관리조직이 발달했는가 여부는 현대기업의 형성 ... 기반으로 작용하는 요인이며, 생산성, 제품경쟁력, 가격경쟁력 등은 기업 차원의 역량 또는 경쟁우위 요소이다. 이들 요인들은 모두 개별 기업이 국제화 전략을 전개하는데 직접적인 영향
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    | 리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.04.13
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    CRM 개념 및 사례조사
    다”고(高)저(低)소(少)다(多)..PAGE:7STEP 2. CRM사례와 시사점7..PAGE:8CRM 사례840억 원의 비용을 투자하여 맞춤형 CRM시스템 구축..PAGE:9CRM ... ..PAGE:1The Principles of ManagementCustomer Relationship Management1‘ 이경민’..PAGE:2INDEX201 CRM이란 ... ?03Q&A02 사례와 시사점개념필요성과정신세계몰시사점..PAGE:3STEP 1. CRM이란?3..PAGE:4CRM이란?4지속적Communication고객 관계 정립고객 이해고객
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    | 리포트 | 13페이지 | 6,500원 | 등록일 2012.10.06
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    콜센터 경영방법 및 중요성
    CRM 중심)Wealth Management 기능 강화 고능률 설계사 조직으로 인적 역량 강화설계사 (대면 채널)콜센터 확장에 따른 시스템 인프라 구축 업무 프로세스 향상을 위한 ... 콜 프로세스경영방법*개요 콜센터 프로세스목 차*개요1*CRM 변화 방향성과 콜센터의 위상CRM 주관 부서를 중심으로 각 채널이 체계적으로 통합 운영될 수 있어야 하며, 콜센터 ... 는 분석 CRM 및 대면 채널과의 연계를 강화함과 동시에 전 채널의 Hub 채널로서의 역량이 강화되어야 합니다.외부 고객 정보인쇄매체 TV매스 마케팅경영관리분석 Tool정보계CRM
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    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.14
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    [방송통신대 정보통계학과] 생산관리 과제물
    의 모든 자원을 최적으로 관리하자는 개념으로 기업자원관리 혹은 업무 통합관리라고 볼 수 있다. 좁은 의미에서는 통합적인 컴퓨터 데이터베이스를 구축해 회사의 자금, 회계, 구매 ... CAD 작업을 가능하게 하고 있다.8) 자산관리- 고정자상의 효과적 관리는 생산자원이 기업의 경쟁전략을 뒷받침하는데 필수적인 요소이다. 이 모듈의 핵심기능으로서 생산도구의 현황, 진 ... 당 및 예방보전 등에 관한 데이터베이스를 구축하고 활용함을 들 수 있다.기업들은 이와 같은 ERP 모듈들 중에 자사에 필요한 것을 선택하여 채용할 수 있으며, 하나의 모듈은 또한
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    | 방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2017.05.19
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  • 자료 표지
    CRM
    별로 구축하여 차별화된 마케팅 전략을 구사하였다. 예를 들어 보통예금 계좌를 가지고 있으면서 소득이 전혀 없는 대학생의 경우에도 가구별로 데이터베이스가 구축되어 있으면 그 부모들의 거래 ... 실적에 따라 차별화된 판매전략을 구사하였으며, 개별 고객별로 데이터베이스가 구축되어 있는 경우에는 이러한 차별화된 전략의 구사는 불가능 했을 것이다.?6) 네트워크를 이용한 DB ... 성을 가진 매체라는 점에서 데이터베이스 마케팅 전략에 획기적인 전환을 가져왔다. 인터넷을 이용한 CRM 마케팅 전략의 특징을 살펴보면 우선 목표고객에게 전달하는 능력이 뛰어나다는 것이
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.03
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    [여행사 경영][여행사 경영 수익][고객관계관리]여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석
    (Outbound Tour)의 수익원 및 국내관광부(Domestic tour)의 수익원Ⅵ. 여행사 경영의 CRM(고객관계관리)Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론신종철은 관계마케팅 전략의 효율 ... 마케팅 활동의 영향요인으로 관계적 특성을 강조하였다.여성우는 ‘새로운 관리수단으로서의 CRM의 전략적 활용에서 기업이 인터넷 마케팅, CRM 등에 대한 투자로부터 기대하는 것은 궁극 ... 할 시스템 등에 대한 기업의 판단이 포함된 것이어야 하며, 단계적인 진화를 위한 청사진이 제시되어야 한다’고 하였다.손용락은 고객관계관리(CRM)의 현황 및 구축방법에서 CRM의 전제
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    | 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09
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    자원전쟁-우리나라의 자원확보 현황,세계 각국의 자원분쟁 현황,희토류 분쟁 배경 & 현황
    을 구축하기 위해 위와 같은 전략을 취할 수 있음 ._What is CRM 희토류 선 순환 안정적 공급기반 확보 희토류 재활용 인프라 구축희토류 공급기반 확보 정부 / 기업간의 희토 ... 현황 2.2 우리나라에 미치는 영향 CHAPTER 3 3.1 대응방안 및 해결책 3.2 결론 및 시사점 3.3 Q A 3.4 출처_What is CRM 자원전쟁 1ㅇ 선정이유 ... 또는 외교적 노력 정의_What is CRM 우리나라의 자원확보 현황 (1) SHALE GAS국가별 셰일가스 매장 량 SHALE GAS셰일가스 · 원유 의 가격 비교 SHALE
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    | 리포트 | 45페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.06.27
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    CJ대한통운 기업분석과 SWOT분석및 CJ대한통운 주요경영전략,마케팅전략,물류전략분석과 CJ대한통운 향후개선방향연구
    ) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 경쟁사와 비교분석4. CJ대한통운 주요경영전략5. CJ대한통운 물류전략(1) RFID를 활용한 물류관리(2) 국제 물류 ... 네트워크의 확대(3) 정보시스템의 활용6. CJ대한통운 마케팅전략(1) 서비스마케팅(2) 체험마케팅(3) 내부마케팅7. CJ대한통운의 문제점과 해결방안 제안(1) 문제점 분석(2 ... ) 해결방안 제안8. 향후전략제안1. CJ대한통운 기업소개(1) CJ대한통운 개요CJ 대한통운은 CJ그룹의 유통, 물류 중심의 계열 회사이자 대한민국의 종합물류기업이며, 1930년
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    | 리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.13
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    토론(고객만족경영)-로열티 프로그램, CRM 중심 영업 활동, 콜센터 CTI 기술
    적 보상을 해주는 원칙, 제휴사와의 스폰서십을 효과적으로 구성하는 원칙에서는 미흡한 것으로 평가된다.과제2. 전통적인 영업 활동과 CRM 중심의 영업 활동은 어떤 차이가 있 ... 는지 생각해 보자.오늘날에는 많은 기업들이 고객을 기업의 중요한 자산으로 인식하면서 CRM 중심의 영업 활동을 펼치고 있다. CRM은 고객과 장기적으로 지속적인 관계를 형성해 고객이 해당 ... 기업의 제품을 평생 구매하도록 하는 것을 목표로 하는 개념인 바, CRM이 전통적인 기업의 영업활동과 구별되는 점은 첫째, 고객 중심의 활동이라는 점, 둘째, 다양한 정보기술
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.27
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    [삼성물산 분사형 아웃소싱]삼성물산 분사형 아웃소싱의 형태, 삼성물산 분사형 아웃소싱의 추진배경, 삼성전자 분사형 아웃소싱의 추진절차, 향후 삼성물산 분사형 아웃소싱의 과제 분석
    인지? 자사가 제공하고 있는 상품 및 서비스에 대한 소비자의 태도가 이성적인지? 감성적인지? 등에 따라 차별적인 접근전략이 필요하다.CRM을 도입하려는 회사가 무엇을 하기 위해 ... 만을 설정할 수 있다. 그러나 CRM을 도입함으로써 회사 전체 비젼 및 전략에 어떤 영향을 미칠 것인지? 그에 따른 경영자원투자의 최적화 방안에 대한 고민을 해야 한다.기업 경영 ... 다. 삼성물산은 핵심역량을 중심으로 조직을 재구축하는 반면 핵심역량외의 기타 부분들은 외부화시킴으로써 핵심부문을 강화하는 조직운영 전략을 시행하는 것이다.삼성물산 상사부문은 단계
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    | 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22
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    고객관계관리
    적으로 활용하여 고객을 적극적으로 유지, 관리하여 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업의 마케팅 전략2. CRM의 등장배경① 시장의 변화→ 전략적인 고객세분화, 개별화된 목표고객 설정 ... -office)③ 고객접점2) 종류① 전략기반의 CRM② 데이터기반의 CRM③ 분석기반의 CRM④ 고객접점의 CRM⑤ 고객 개인특성 중심의 CRM6. CRM에 필요한 정보기술 ... 제1장 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 기초1. CRM의 정의: 고객에 대한 정보를 수집하고 수집한 정보를 분석한 후 효과
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.25
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    고객 관계 관리 필요성
    인프라가 구축되어 있지 않기에 기반조성을 통해 새로운 기회를 엿보며, 새로운 고객에 대한 전략을 실시하는 것이다.넷째 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다. 고객에 대한 ... ,사내프로세스, 전략,조직 등 경영전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM은 바로 고객과의 관계(Relationship)를 바탕으로 평생 ... 을고 있다면 더 이상 그 회사의 CRM은 의미가 없다. 그건 양아치 CRM이기 때문이다.CRM을 통한 In-bound 고객에 대한 일대일 차별화 마케팅 전략을 수립하라!한국에도 3
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19
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    [CRM 고객관계관리, SCM 공급사슬관리] 홈플러스 고객관계관리, 공급사슬관리 CRM SCM 도입 성공사례 경영전략 경영혁신 고객마케팅 분석.PPT
    관리 - 고객 맞춤 상품 서비스 - 신뢰 / 약속 관리 서비스 [ 본론 2 ] CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축(3 ... ) GIS 지리정보시스템 CRM구축 (4) 카드 통합 Members CARD 도입 (5) 홈플러스의 CRM SYSTEM 성공요인 (6) CRM 도입 후 변화 및 성과 [ 본론 3 ... ] SCM SYSTEM 전략 분석 (1) SCM 도입 배경 (2) SCM 구축 전략 (3) SCM 도입후 변화 및 성과 - 상품조달시스템 / 원가절감 - 상품구성 및 상품개발 시스템
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    | 리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19
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    우리은행 마케팅
    고객에 대한 편안하고 안전한 은행의 인식을 고무하였고 5개의 SI업체와 4개의 컨설팅업체의 선정하여 600억 규모의 우리금융그룹 통합 CRM 프로젝트를 구축하여 개별고객에 대한 1 ... 대장정▷ 고객으로부터 사랑받고, 존경받는 기업문화 구축▷ CYBER 교육 - CYBER공간을 활용한 다양한 연수프로그램 운영(4) 윤리경영 전략1) 사회복지a. 도서벽지어린이 서울 ... 우리은행 기업전략 사례연구 레포트CONTENTS1. 우리은행 기업소개(1) 기업개요(2) 경영철학2. 우리은행의 경영전략(1) 고객가치전략(2) 서비스경영 전략(3) 인적자원관리
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    | 리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.10.18
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