"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

"CRM구축전략" 검색결과 1,361-1,380 / 6,524건

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LG전자 인도 진출성공 사례분석[현지화 전략중심}

한 promotion 전략이 필수적임.특히 CRM 의 이해는 마케팅의 필수 요소로 인도에서 인식 됨- 인도에서의 주요 프로모션1. Customer's Interaction Program2. Brand Promotions / Mall Promotions ... ..PAGE:1LG전자 인도 진출성공사례 분석[현지화 전략중심]..PAGE:2사회, 종교적 특징전통과 현대의 공존신흥시장의 핫 아이콘국내만년 2위, 그러나 인도에서는 선도 기업 ... 기업소개 가전제품 산업의 특성인도 시장 진출목적 진출국가 인도 당시 인도 상황인도 시장 매력도경쟁기업투자전략 및 실행 시장진입전략왜 단독 투자로 진출했을까?시장선점과 초기실패후 재

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.05.25

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파리바게트 기업분석과 SWOT분석 & 파리바게트 마케팅사례연구 & 파리바게트 향후 새로운전략 제안

을 구축 완료하였다.6. 파리바게트 마케팅믹스 4P전략(1) Product?다양성파리바게트의 제품 분류를 보면 빵류, 케익류, 기타 상품류의 3가지 상품군을 기본으로 하여 빵류을 세부 ... 5. 파리바게트 기업전략6. 파리바게트 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion7. 파리바게트 향후방향8. 파리바게트 새로운 ... 전략제안1. 파리바게트 기업소개파리바게트는 베이커리 전문브랜드이다. 1986년 샤니의 외식사업부로 출발한 파리크라상은 반포점 오픈과 함께 본격적으로 베이커리 업계에 진출

리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.06.29

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[기업관리][기업][원가]기업고객관계관리(CRM), 기업원가관리, 기업환리스크관리(기업환위험관리), 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업인재관리, 기업정보관리, 기업마케팅관리 분석

기업고객관계관리(CRM), 기업원가관리, 기업환리스크관리(기업환위험관리), 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업인재관리, 기업정보관리, 기업마케팅관리 분석Ⅰ. 기업고객관계관리 ... (CRM)1. 경제?사회적 측면의 변화2. 산업?기술적 측면의 변화3. 기업?경영의 변화4. 시장?소비자의 변화Ⅱ. 기업원가관리1. 재무적 목적의 원가정보2. 운영적 목적의 원가정보3 ... . 전략적 목적의 원가정보4. 요약Ⅲ. 기업환리스크관리(기업환위험관리)1. 환리스크 관리기법1) 대내적 관리기법2) 대외적 관리기법2. ?기업 외환리스크 관리방안? 추진경과Ⅳ. 기업

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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기술중심적 CRM과 고객관리철학의 결합 방안

Relationship Back Into CRM 관계마케팅 Sep 28 th, 2011Conclusion 관계 자산 구축의 4 단계 고객 관계 포트폴리오 분석 고객 관계 포트폴리오 전략 개발 ... 특징 수집 공감을 토대로 하는 이해 , 수익 창출 방식 고객 응대 비용 절감 매출 기여도 높은 고객 집중 창출 위한 다양화된 전략 수익성이 높은 고객 관계 지속 관계 구축 방식 ... 대응 전략 예시 Putting the Relationship Back Into CRM 관계마케팅 Sep 28 th, 2011의미 있는 고객 집단 분류 Solution 2

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.21

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LG 오휘의CRM전략

현장에서 활용할 수 있도록 CRM프로젝트들을 자체적으로 수행1990년대 후반의 오휘 CRM 전략 -고객 DB구축과 CRM 활동을 시기별로 크게 3단계로 구분오휘의 초기 CRM 활동 ... 이탈결과 특성초기 CRM 문제점 원인 분석새로운 프로세스 구축뚜렷한 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략, 실행 프로그램을 만들고 이를 평가할 시스템을 만드는 일관된 프로세스 ... 성과지표고객에게 만족을 주는 마케팅CRM KPI 선정 및 관리오휘 CRM 전략 8IT 인프라 보강DB 분석 및 시스템 구축온-오프 연계 및 시너지 강화영업 지원 시스템 CAP

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.02

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기업의 경영활동과 정보와의 관계를 설명하고, 구체적인 사례를 제시하시오.

관심을 갖게 되었다. 이러한 업무의 방향은 CRM을 회사의 기본 전략으로 선정하는 결정적인 계기가 되었다.CRM을 위한 기반작업으로는 Stakis는 고객데이터웨어하우즈를 구축 ... 활용으로 높은 성과를 보인 기업들을 중심으로 서술하고자 한다.1. 성공적인 전략정보시스템(SIS)를 구축한 사례1-1. 아메리칸 항공아메리칸 항공은 1970년 중반부터 10여 년 ... . 고객관계관리(CRM)의 구축 및 활용 사례3-1. Stakis Plc2백만만명 이상의 고객과 22개의 카지노, 55개의 호텔, 70여 개의 레저클럽을 보유한 Stakis는 영국

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.11

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카페베네 브랜드분석과 마케팅,서비스전략 분석 및 카페베네 4P, STP, SWOT분석 및 카페베네 문제점과 개선방안연구

)(4) 촉진전략 (Promotion)7. 카페베네 서비스전략8. 카페베네 고객관리전략 (CRM전략)9. 카페베네 현 문제점과 개선방안 제안10. 결론1. 카페베네 소개카페베네 ... “카페베네”마케팅전략 사례연구-목차-1. 카페베네 소개2. 카페베네 현황분석(1) 카페베네 시장현황(2) 카페베네 재무현황(3) 카페베네 5 Force Model 분석3 ... (Targeting)(3) 포지셔닝 (Positioning)6. 카페베네 마케팅믹스 4P전략(1) 제품전략 (Product)(2) 가격전략 (Price)(3) 유통전략 (Place

리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.02.24 | 수정일 2022.03.05

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GS홈쇼핑,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

의 CRM ICT 환경변화에 따라 e 비즈니스 시스템 도입은 기업경쟁력 강화의 필수전략 MKIS 를 통해 성과물로 CRM 이 구축되고 활용하여 고객의 만족도 향상 상품을 분석하고 품질 ... 의 ERP 구축 배경 5GS 홈쇼핑의 ERP 구축 배경 6GS 홈쇼핑의 ERP 구축 배경 7ERP CRM Application Software MKIS Administrative ... 내용 지원 GS 홈쇼핑은 CRM 와 ERP 시스템을 동시에 구축 기존시스템과의 인터페이스 개발비등 비용도 30-40 % 절감 예상 T- commerce 에 대대적인 투자 중국

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

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CRM 조사

intention화점에게 피할 수 없는 과제였다. 현대백화점의 CRM구축과정을 살펴보면, 1997년 처음 Data Base팀과 마스터플랜을 만들고 전략시나리오작성, 업무프로세스 정의 등 기본적인 ... 지만, 기업의 규모가 커질수록 정보기술의 도움 없이 고객을 관리하는 것은 불가능하다. 때문에 CRM시스템이 필요하게 되는 것이다.CRM 시스템의 구축 및 실행에는 두 가지 관점이 존재 ... 한다. 첫 번째는 기술적으로 우수한 시스템을 갖추는 것이 CRM 구현에 가장 중요하다는 입장이고, 두 번째는 환경분석 및 고객분석을 바탕으로 CRM에 관한 전략을 수립하고 고객이 원

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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소비자상담 전문가의 직무효율성 증가 방안 및 미래확장성과 전망

하는 형태가 점점 확산되고 있다. 기업이 이렇게 인건비 절감과 노동 강도의 강화를 통한 이윤증대 전략을 택함으로써 내부 노동시장 형성을 통해 상담원들에게 풍요로운 물질적 보상 ... 는 기업에 따라, 학자에 따라 콜센터, 고객(지원)센터, 고객상담실, 소비자보호실, 텔레마케팅센터, 컨택센터, CRM(Customer Relations Management : 고객관계 ... 자상담업무의 전문성을 들어내고, 산업표준을 제시해야 한다. NCS를 활용하여 직업능력등급에 따른 임금체계를 구축하여, 전문적인 기관으로 탈바꿈하면서 상담가들에 따른 능력을 체계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.19

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레드캠페인에 대한 보고서

1. (Red)TM의 ‘Rush to Zero’ 캠페인대의 마케팅의 정의최근 기업의 사회적 영향력 확대와 함께 사회적 책임이 더욱 더 요구되고, 특히 기업들의 '전략적' 사회공헌 ... 활동이 점차 강조되고 있다. 이러한 요구에 부합되면서도, 기업 차별화 전략의 하나로 부상하고 있는 것이 바로, '대의 마케팅', 혹은 '공익연계 마케팅'이라고 불리는 마케팅 전략 ... 이다.특히 미국이나 유럽의 선진 기업들 사이에서 최근 급속도로 퍼지고 있는 이 대의마케팅은, 원어로는 CRM 이라고 줄여 말하기도 하는데 여기서의 CRM이란 바로 Cause

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.15

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빅데이터 활용 및 전망

도래소비자 Needs 변화소비자 Needs의 세분화소비자 Benefit의 극대화빅데이터 시대 도래Data의 전략적 가치 증대Biz Data 축적 기반 마련경쟁우위 확보기술 환경 ... Data 활용1. 활용 및 효과A 온라인 쇼핑몰 : 빅데이터 분석 활용출처 : 빅데이터 국내외 적용 사례로 본 시사점,, 2012ERP외부 데이터CRM판매 기록환불 교환고객불만 ... 사업 강화 Instant-On Enterprise 등의 솔루션으로 경영지원 전략 수립 서비스 제공HP빅데이터 관리 및 활용을 위한 분석 로직과 솔루션,시스템을 자체 개발SK C

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.11.18 | 수정일 2016.11.21

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e-crm에 대한 고찰

화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 CRM을 기반으로 다양한 이익을 얻을 수 있는데 우선 우수고객의 유지비율을 향상시킬 수 있으며, 고객의 이탈로 인한 손실을 최소 ... E-CRM에 대한 고찰1. 들어가는 글 : E-CRM 대두 배경우리는 흔히 CRM이라는 소리를 기업에서 많이 듣곤 한다. CRM은 고객관계관리의 약자로서 고객관계관리(c ... ustomer relationship management : CRM)은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용하여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.17

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마케팅, 마케팅원론 대학교 '중간 및 기말고사' 시험범위 완벽대비

의 가치를 극대화하는 것.CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술 ... 이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴·취향 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해. ... 이다양화와 고도화로 인해 비효과적인 개념이 됨- 극심한 경제불황으로 인한 저가제품의 선호나 비용우위전략을 사용할 때 효과적임#.2 제품개념(The Product Concept)

리포트 | 31페이지 | 3,200원 | 등록일 2013.10.15

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[경영시스템 MIS] 교보문고 경영분석 - 환경분석, MIS구축사례, 마케팅 4P SWP SWOT 6C 분석 (PPT)

의 MIS 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 E-CRM 도입 효과 (5) 교보문고의 E-SCM ... 성공사례 분석MIS ECRM 경영정보시스템 , 6시그마 경영, 6C 전략 분석C O N T E N T SChapter 3. MIS 경영정보시스템 구축 분석 (1) 교보문고 ... 구축 분석 - 주문시스템, 물류자동화 시스템 - 정보 시스템 처리 과정 Chapter 4. 교보문고의 전략과 MIS지원방안 (1) 고객DB를 활용한 커뮤니티 / 추천시스템 (2

리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.24

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위메프 기업분석과 SWOT분석및 위메프 마케팅전략과 4P,서비스전략분석및 위메프 향후마케팅전략제안

향후 마케팅전략 제안(1) SWOT분석을 통한 마케팅전략 제안(2) CRM마케팅 전략제안8. 위메프의 위기상황과 해결방안 제안(1) 위메프 위기상황 분석(2) 해결전략 제안9. 결론 ... . 위메프 SWOT분석(1) Strength (강점)(2) Weakness (약점)(3) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)4. 위메프의 서비스전략5. 경쟁사 ... 와 비교분석6. 위메프 마케팅믹스 4P전략(1) Product (제품전략)(2) Price (가격전략)(3) Place (유통전략)(4) Promotion (촉진전략)7. 위메프

리포트 | 18페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.09.21

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BSC 개념,BSC 사례연구,경영혁신 기법,성과측정 시스템,BSC 개념과 사례연구,포스코사례

기획실경영기획실시스템 구축 : PI실전략경영 시스템P O S C O전략 지도와 KPI조직원들에게 인식시키기 위해서 부.실장 및 팀장과 성과관리 담당 직원들에 대한 교육시간에 별도 ... 가 발굴목표 -유망프로젝트 발굴목표 -투자성약/도착액성과고객 체감 만족도 제고-CRM 보완 및 분석기능 추가 -고객Contact Center 구축 -우수고객 우대제도 도입 -서비스 ... 성과측정BSC전략실행BSC배경정의성격단계효과사례배 경무형자산38%90%10%62%유형자산자료출처: Brooking Institution배경정의성격단계효과사례배 경기업의 10

리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.05.09

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CPSM 자격증 대비 스터디가이드 1권-F모듈-4,5챕터 요약

1-F-4 특정요구사항 (규제,안전, 신뢰, 품질)에 부품, 자재 공급업체가 부합하도록 신규 공급업체 적격성 계획 및 보고서를 작성 한다.고객의사 소통 / 고객관계 관리 CRM ... 관계관리 CRM공급망지도 Supply chain mapping공급망 가시화 – 공급망을 이해하고 공그방에 속한 경영자와 조직에 공급망지식을 확산 시켜야 함.공급망지도는 공급망 구성원 ... 및 구조에 대한 평가를 활성화 하도록 전략적 계획과 연계 해야함.공급망 지도 – 출력물이 아님. 제품정보 및 돈의 흐름이 어떻게 통과하는지 묘사 및 정의공급망 지도 운영방식

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.08.07

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신한은행 CRM 사례(경영혁신론)

는 프로세스/조직/시스템 구축을 통하여 CRM 활동의 효과를 극대화 할 수 있 다 . 신한은행은 4 가지 모형을 통해서 효과적인 CRM 활동을 수행하기 위해 아래와 같은 마이닝 예측모형 ... ] 분석 이다 . 사례에서는 고객관리에 관한 부분만을 조사했지만 CRM 의 활용 분야는 고객 관리 , 마케팅 전략 활용 분야 이외에도 영업지원이나 업무 프로세스 관리 등 다양 ... 하다 . CRM 전략으로부터 기대할 수 있는 효과는 고객 , 시장 , 거래 등의 데이터 수집 , 저장 , 분석 등의 업무 프로세스 시간을 단축하여 비용을 절감하며 , 고객 욕구에 적합

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.10 | 수정일 2018.07.29

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[마케팅]현대백화점 기업분석

경쟁자 대체재환경분석 ( 내부환경분석 ) CRM 을 통한 고객 데이터 베이스 구축 CRM 추진 배경 - 외부적 요인 : IT 산업의 발달로 막대한 고객정보 보유 가능 IMF 이후 ... 현대백화점목차 1. 기업개요 2. 환경분석 3. 성공전략 , 핵심역량 4. 향후전략 5. 결론회사명 : 주식회사 현대백화점 주소 : 서울특별시 강남구 압구정동 456(135 ... 고객 가치관의 변화로 매스마케팅의 학계 인식 - 내부적 요인 : 현대카드 사용율 증가로 고객 진단의 토대 확보 CRM 에 대한 직권의 전사적인 이해 확대 CRM 추진 효과 - 무형

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.11

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