"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

"CRM구축전략" 검색결과 1,321-1,340 / 6,524건

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코카콜라 마케팅 케이스

) PROMOTION-광고전략-판촉전략4. 코카콜라 서비스전략 분석5. 코카콜라 CRM 전략분석6. 코카콜라 경쟁상황분석7. 코카콜라 현 문제점분석 및 해결방안 제안8. 코카콜라 SWOT분석 ... 는 것이 사실이다.5. 코카콜라 CRM 전략분석CRM이란 (Customer Relationship Management)로 고객과의 지속적인 관계 유지를 위하는 것이다. 코카콜라 ... 경영, 마케팅전략 분석보고서INDEX1. 코카콜라 기업소개2. STP 분석3. 코카콜라 마케팅믹스 4P 전략분석(1) PRODUCT(2) PRICE(3) PLACE(4

리포트 | 18페이지 | 4,800원 | 등록일 2014.06.25

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현대백화점의 CRM사례

거세진다면 초우량 고객을 대상으로 한 CRM전략 또한 더욱 거세게 진행될 것이다.3. CRM의 구성요소1)고객활성화2)고객애호도 제고3)고객관계 유지4)신규고객 확보현대백화점 기존 ... 은 CRM(Customer Relationship Managemet 고객만족관리) 시스템을 2000년에 현대정보기술에서 구축했다.현대백화점의 CRM시스템은 한국 실정에 맞게 자체 개발 ... 한 ‘한국형CRM시스템’이다. 이는 국내 최초로 CRM시스템을 구축한 것이다. 현대정보기술과 현대백화점 CRM팀은 이를 위해 2년여에 걸쳐 준비작업을 해왔다.

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.23

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DELL 델 기업분석과 SWOT분석, DELL 델 글로벌경영전략사례, DELL 델 마케팅전략분석, DELL 델 향후 마케팅전략 제안

) Opportunity(4) Threat4. DELL 델의 글로벌 경영전략(1) 생산전략(2) SCM 도입사례(3) ERP 도입사례 (실패사례)5. DELL 델의 마케팅전략(1) CRM ... 적인 경영철학과 고객중심의 프로세스에 SCM을 구축하게 되었다.3) SCM 추진 방법 및 과정가) 델의 직판모델(Direct Model)직접 판매방식은 델이 지향하는 전략이 ... 델 기업전략 사례연구CONTENTS1. DELL 델 기업소개2. DELL 델 한국시장 진출사례3. DELL 델 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3

리포트 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.10.07

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CRM시장의 유형 구분과 규모

) 을 대상으로 고객 전략을 수행 최근 , 인터넷과 같은 최종 고객과의 접점 채널을 강화하여 고객들의 정보를 파악 01 산업별 CRM 적용형태 금융 유 통 통 신 기타서비스 제조업 ... CRM 의 시장규모 국 내 국 외 97~99 년 도입기 ‘ 황금알을 낳는 거위 ’ 00~02 년 확산기 ‘ 업계간의 경쟁 심리 ’ ‘ 전략 없는 기업 52%’ 03~07 년 정체 ... 지만 지속되어온 시장 침체를 완전히 벗어나지 못해 시장의 성장세는 그리 인상적이지 못함 . 지난 하반기부터 대기업의 CRM 고도화와 공공기관의 CRM 구축 움직임이 본격

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.13

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고객참여형 마케팅 보고서

전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매 ... 습니다.고객 참여형 마케팅이란 즉, 고객과 더 가깝게 소통해 불황의 돌파구를 찾고자 하는 전략이라고 할 수 있습니다.최근에는 수많은 기업에서 활용되고 있는데, 라면업계와 같은 저관여 제품 ... 화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도합니다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.03 | 수정일 2014.04.09

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SK텔레콤-Information Strategy Planning

시스템 강화IOS 프로세스 개선 (보안 강화)CRM 보안기능 재구축NGM 업그레이드보안을 중심으로한 직원 IT교육보안 강화 ERP시스템 강화 IOS시스템 재정비 고객관리시스템개선 ... 정보화 전략정보화 전략정보화 목표정보화 비전고객관리 전략• CRM/NGM 강화를 통한 고객 대응력 증대 • NGM교육을 통한 효과적인 활용IOS 전략• 관련기업과 교류/협업 기능 ... 제고 • 데이터관리의 효율화 • 외부기업에 정보유출 방지보안 전략• IT교육을 통한 사내 보안의식 제고 • CRM/NGM시스템의 보안기능 강화 • IOS보안기능 재정립글로벌 IT리더

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.12

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MIS 경영학과

.CRM은 고객 중심의, 고객을 지향하는 기업의 전략이다. 또 고객을 개별적으로 마케팅하며 각기 다른 고객을 다르게 대응하고, 상품과 서비스에 대한 고객의 요구사항을 평가하고 높 ... 를 적용하여 조직 전반을 비즈니스 프로세스 관점에서 바라보고 계획수립, 경영관리, 조직의 모든 자원 활용 등을 통합된다.7. 고객관계관리를 정의하고 CRM의 목적에 대하여 논의하라 ... 은 품질의 서비스를 제공하며 고객 만족을 시킨다. 기업 고객 모두에게 가치를 창출할 수 있는 장기적이며 지속가능한 고객관계를 구축한다. 그리고 새로운 고객 확보하면서, 기존에 수익

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.05

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아시아나항공 기업분석과 성공요인,SWOT분석& 아시아나항공 마케팅전략,경영전략,서비스전략 사례분석& 아시아나항공 향후전략제안

(에드워드 권)를 통한 서비스 질 홍보3) 기내식의 우수성을 JATA 세계여행박람회를 통해 홍보(2) 비분리성 극복전략1) 서비스망의 구축, QR코드를 통해 언제 어디서나 탑승권 ... 발급 및 기타 안내를 받을 수 있음2) CRM을 통한 고객 접점관리3) 스마트폰 어플리케이션을 통한 홍보, 다양한 정보 제공(3) 이질성 극복전략1) 아시아나 토끼띠 대상 특별 ... ? 뽀로로를 통한 마케팅발권, 운송데이터를 통합, 분석할 수 있는 여객정보 시스템 구축마일리지 시스템을 통한 고객관리 / 수급관리6. 아시아나항공 서비스전략(1) UM

리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.06.20

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온라인기업(인터넷기업) 성장단계, 온라인기업(인터넷기업) 컨텐츠, CRM(고객관계관리), 온라인기업(인터넷기업) B2B(기업간 전자상거래), 온라인기업(인터넷기업) 구조조정 분석

를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있지만 여기선 on-line기업에 한정해서 살펴보 ... 온라인기업(인터넷기업)의 성장단계, 성공요인, 온라인기업(인터넷기업)의 컨텐츠, CRM(고객관계관리), 온라인기업(인터넷기업)의 B2B(기업간 전자상거래), 온라인기업(인터넷기업 ... )의 쇼핑몰, 온라인기업(인터넷기업)의 구조조정 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 온라인기업(인터넷기업)의 성장단계1. 돈을 잃는 단계2. 브랜드 구축 단계3. 힘을 갖게 되는 단계Ⅲ. 온라인기업

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

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고부가가치 혁신기업 세일즈포스닷컴

고부가가치 혁신기업 세일즈포스 닷컴 이니셔티브 : 고부가가치화고부가가치화 요약 및 목적 시장선점을 통한 고부가가치 전략 시장 점유율 65% 이상 , 연간 20% 이상의 이익 ... 률의 세일즈 포스 닷컴 시장 선점 전략을 알아봄으로써 고부가가치에 대한 교훈을 얻음Salesforce.com 세계에서 가장 혁신적인 회사 , 영업이익률 20% 이상Salesforce.c ... om 의 역사 시장선점 및 고부가가치화 전략클라우드 클라우드란 공급자가 IT 의 일부 혹은 전부를 서비스만 해준다는 개념 기존 B2C 에서는 익숙한 개념이나 B2B 에서는 여러가지

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.09

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리스크 관리 - IT 리스크 관리

, CRM, BPM) : IT-Biz 전략연계, 프로세스 최적화, 가치극대화4. IT거버넌스(cont.)- 관리측면 : IT 투자 효과 극대화, 통제 강화, 투명성 확보, 정량화된 위험 ... - 변경관리- 테스트- 작업관리- 문서화IT조직과 시스템의 규모 등 전산화 수준을 감안한 내부통제 구축장기적인 IT전략계획연속성 보장을 위한 비상계획업무변화에 따른 지속적인 점검 ... - 핵심 : 원칙, 구조, 인프라, 요구사항, 우선순위IT GovernanceIT 거버넌스 추진 배경IT 거버넌스 모델의 종류..PAGE:7- 전략적 연계 (ITA/EA) : 경영

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.14 | 수정일 2017.02.16

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웅진코웨이의 고객관계관리/리츠칼튼호텔고객관계관리

을 제공하여 고객과의 관계 관리에 초점을 맞추는 고객 중심적인 경영방식이다.둘째, CRM은 고객의 생애 전체에 걸쳐 관계를 구축, 강화시켜 장기적인 이윤을 추구한다.CRM은 일회 ... 하는 고객마케팅 접근전략인 CRM을 도입 했다.셋째, 제 3물결 정보화 혁명은 IT의 발전으로 이어졌다.컴퓨터 하드웨어의 저장용량이나 데이터 처리성능이 빠르게 발전하면서 기업은 방대 ... 중요한 정보와 지식을 기업에 제공함과 더불어본격적인 CRM 도입을 가능하게 하는 기술적 환경을 형성하였다.2. 고객을 알고, 경영을 하면 백전백승이다!- 고객맞춤형 서비스 전략

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.23 | 수정일 2015.09.15

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아디다스의 고객관계관리(의류업계 CRM)

DM 물건구입 분석 향후 고객관리 계획 고객가치의 극대화를 목표로 한 CRM Process DB 마케팅 단기적 활용 CRM 장기적이고 지속적 Data mining 정보추출 전략계획 ... (See) - CRM 전략 실행MKTG team CRM team Sales team 4, CRM 부서와의 관계 C. Adidas CRM Case New Product Issue ... 의류업계 CRM 사례 조사Contents Fashion industry CRM CRM 6 Service C. Adidas CRM case D. ConclusionA

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.21

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[경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

카지노 CRM 전략 연구Contents1. 문제제기 2. 연구의 목적 3. 연구의 범위와 방법 4. CRM의 개념 5. 카지노 CRM 현황 6. CRM의 영향요인 7. 연구가설 ... 시장과 중국시장이 Target 방문 후 1-2년 내에 고객들이 이탈 4. 거래적 마케팅으로는 고객이탈 문제를 해결할 수 없다. 5. CRM(고객관계관리)의 중요성 대두 -고객 개개 ... . 연구의 목적2.연구의 목적CRM이 한국카지노 경영상 어려움을 해결하는 하나의 해법이 될 수 있는 근거를 확인현재 한국카지노의 고객관리 및 마케팅 현황을 분석하여 시사점 도출고객

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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유림종합건설ISP전략수립,AS-IS분석,TO_BE모델,ISP전략사례

:10SWOT분석2wOTS특화전략통합정보시스템 구축 미비부산, 대구지역 편중브랜드 인지도 약함조직내 정보화와 관련된 부서가 없음.현장과 본사간의 긴밀한 공조 가 어려움지방건설업체 ... 자 연결E K PERP, KMS핵심 솔루션ERP, KMS핵심 솔루션CRM건설업의 기본 정보화 구조*..PAGE:26유림건설의 구체화된 정보화 방향4-3내부업무 통합PMIS 구축CRM자체 ... 구축내외부업무 통합현장-본사간정보공유외부현장중심업무PMIS, CRM분양관리(분양고객+홈페이지구축)1단계2단계3단계내외부 통합,기업 경쟁력제고효과내 부 : 각종 전사적 자원 관리

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.04

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경영정보시스템

CRM 프로젝트 추진배경과 전략?철도청이 최근 고객관계관리(CRM)구축 착수식 개최하고 프로젝트를 본격화했다.철도청이 CRM 구축에 나서는 이유는 향후 민영화에 대비해 보다 적극적인 ... 하게 되었다.CRM에 대한 정의는 ‘개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써 고객보유율과 경영성과 모두를 향상시키는 경영전략’, ‘고객 ... 에서는 국내 기업의 CRM 성공요인을 전략 차원과 시스템 차원으로 구분하여 분석. 고찰함으로써 CRM을 도입하거나 실행하려는 기업의 실행 전략을 수립하거나 정책 결정에 이론적 근거

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.28

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LG유플러스 마케팅,제안

플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략3.1.1 프로모션 활동(1) 제휴 마케팅(2) 퍼블리시티(3) 이벤트전략3.1.2 고객추천 보상 프로그램3.1.3 요금제3.2 ... LG유플러스 신규고객 대상 새로운 마케팅 및 CRM 전략 제안3.2.1 설문 결과 분석3.2.2 고객혜택 증진 전략 – 깊이 있는 제휴마케팅3.3.3 가격 경쟁력 전략 – 신규 ... 사례와 동일.Ⅲ. 본론23.1 LG유플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략3.1.1 프로모션 활동(1) 제휴 마케팅1) U+ LIG 오르다 72 요금제LIG 투자증권

리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.06.11 | 수정일 2014.06.25

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롯데백화점 마케팅 SWOT,STP,4P전략과 중국진출사례

마케팅전략SWOT,STP,4P중국진출사례-목차-1. 롯데백화점 기업소개2. 백화점 시장상황분석3. 롯데백화점 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 롯데백화점 STP분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning5. 롯데백화점 마케팅믹스 4P전략(1 ... ) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion6. 그 외 마케팅전략(1) 서비스마케팅(2) 문화마케팅(3) VIP마케팅(4) 그린마케팅7. 롯데백화점 중국진출

리포트 | 17페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.05.24 | 수정일 2019.03.27

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CRM입니다

은 실정이다. CRM은 실패의 원인을 파악하고 CRM을 성공적으로 도입하기 위한 방안 연구가 시급하다.CRM 실패의 원인기업이 CRM을 구축하고 실행하는 프로세스는 크게 전략수립 ... 한다.CRM의 실행1) 전략 - CRM프로그램에 영향을 미치는 전략 유형은 채널, 세분화, 가격정책, 마케팅, 브랜딩, 광고의 여섯가지가 있다.2) 세분화는 소비자를 포함한 마케팅 ... 되는 과정을 결정한다.CRM 전략의 의미PWC(price waterhouse coopers)가 실시간 연구결과를 토대로첫째, 성장기업의 경우 수익과 주가 상승률이 다른 어떤 경영지표

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.29

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[백화점][양극화][경쟁자][CRM]백화점의 분류, 백화점의 양극화, 백화점의 경쟁자, 백화점의 현황, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 전략, 향후 백화점의 발전 방향

백화점의 분류, 백화점의 양극화, 백화점의 경쟁자, 백화점의 현황, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 전략, 향후 백화점의 발전 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 백화점의 분류1 ... 업체1) 백화점2) 양판점3) 대형슈퍼마켓4) 편의점5) 하이퍼마켓6) 전문점Ⅴ. 백화점의 현황Ⅵ. 백화점의 CRM(고객관계관리)1. 정의2. 기업의 고객관리 변화3. 구축효과1 ... 에서 판촉 계획이 발생하면 신용판매에서 고개 데이터를 IT 실로부터 추출, 각 입점 업체에 제공했다. 그러나 CRM구축 이후 고객 정보가 바로 추출되어 DM발송 고객이 결정된다. 이

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.24

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