"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 1,541-1,560 / 6,526건

글로벌기업의 물류관리 사례

하기 때문이다. 글로벌 네트워크 구축에는 막대한 재원과 인력이 필요하다. 하지만 물류를 전문적으로 수행하는 글로벌 물류 기업에게 물류 업무를 위탁하게 되면 지역별, 국가별 사업장 ... 매출 6.7% 성장하였으며 목표는 매출 $4,000억, 브랜드 가지 Top 5를 달성하는 것이다. 이를 위해 창조경영, 파트너십 경영, 인재 경영을 3대 전략방향으로 설정 ... 수 있듯이 선진 기업들과 경쟁하기 위한 전략적 차원이라 할 수 있다. 삼성전자의 G-SCM의 기본적인 개념은 공급자 - 생산자 - 유통회사가 파이프라인 상에서 서로 긴밀한 파트너

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.03

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IT와경영정보시스템1공통)네트워크를 구성하는 시스템들은 보통 세 가지로 분류한다. 물리적(Physical) 기준과 논리적(Logical) 기준으로 아래 요구 사항을 충족시키시오

자, 우리들은 이렇게 구축된 e비즈니스 시스템을 어떻게 전략적으로 고객의 가치창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈들이 점차 중요시되었다. 이의 일환으로 최근 CRM, 로그 ... 가지 새로운 개념과 틀이 등장했지만, e비즈니스를 전략적으로 수행하게 도와줄 수 있는 체계를 주지는 못한 것 같다. e비즈니스를 위한 초기의 시스템 구축이 어느 정도 궤도에 오르 ... 은 것이 늘어나고 그에 대한 중요성이 커지고 있다. 특히나 e-비지니스가 자리 잡음으로써 그에 대한 전략적인 파악이 오늘날 크게 두드러지고 있다.그 동안 e비즈니스에 관련된 여러

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.19

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기업의 생존전략 고객관계마케팅

를 분했으며, 관광DB 구축(2003년)과 CRM 구축 및 운영(2004년)을 거쳐 CRM 확대 운영(2005년)으로 진행하였다. 이렇게 구축된 통합 관광DB와 CRM은 뉴욕, 도쿄 ... 이 관광정보를 문의할 경우 고객접점이 명확하지 않는 등 민원업무의 효율성이 떨어졌다"며 "그러나 CRM을 구축하게되면 고객들의 문의에 즉각적으로 대응하는 것은 물론 타깃 마케팅 ... 제 출 일 :과 목 명 :담당교수 :REPORT기업의 생존전략고객관계마케팅이 름 :학 번 :대학생이 되면 누구나 한번쯤은 화장품 전문 브랜드에서 어떤 것이든 제품을 하나정도

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.11

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상세한 이력서와 자소서 합본 / 경력 (이직용)

관련제품 기술,영업공조)- CMP slurry 제조사 Cabot,제일모직, CMP Pad 제조사 IVT 와 업무제휴 공동테스트진행○ 시장조사 , CRM DB구축 (2006년~) ... - 한국,대만,중국 반도체 Frontend, Backend 시장조사 DB구축- 한,미,일,중,대만 반도체 관련 Enduser,장비,Material,학계 CRM DB 구축- 해외전시회 ... 반도체 관련 End-user, 장비, Material, 학계 CRM DB 구축마케팅/영업기획 부문산업별 다이아몬드 공구 이익률 분석 / 평가시스템 세분화산업별 다이아몬드 공구

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.19

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CRM의 정의와 목적, 고객관리, 장점 및 사례분석

하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계이다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴 ... 어져 있다. 앞으로는 인터넷 쇼핑몰, 여행, 호텔 부문까지 통합한 전사 CRM을 구축 할 예정이다.1) 베니건스베니건스는 POS시스템을 초창기부터 사용하여 왔으며, 매장에서 매장 ... 0. CRM의 정의Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 ‘고객관계관리’라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내?외부 자료를 분석? 통합

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.22

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클라우드 컴퓨팅과 클라우드 컴퓨팅 관련 사업을 하고 있는 기업들에 대한 사업현황 조사

) 애플리케이션 기능을 인터넷을 통해 이용할 수 있는 서비스를 말하며, 클라우드 컴퓨팅의 최상위에 위치하는 서비스 Ex ) 네트워크의 CRM, e-Commerce PaaS ... biz'등의 B2B솔루션 제공 2011년 일산 IDC안에 클라우드 데이터 센터를 구축함으로써 기업용 서비스를 위한 인프라 서비스로 서버와 저장장치 등 기업의 전산실 설비에 해당 ... 2010년 4월 천안에 클라우드 데이터센터 구축 국내에서 처음으로 Public Cloud Computing Business를 시작 IaaS 개인용 스토리지 대여 서비스인 '유클라우드

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.16

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고객관리기법의 한계와 새로운방법 제시

다고 생각한다.국내 많은 기업들과 경영자들은 한창 CRM 시스템 구축에 열을 올리고 있으며 CRM 시스템 구축에 박차를 가하고 있다. 먼저 CRM의 필요성으로 기존의 마케팅 방식은 마케팅 ... 이 맞춰지면서 이러한 문제해결에 업계의 관심이 높아져 시스템을 구축하게 되었다고 김무엽 대웅제약 CIO는 말한다. 대웅제약의 CRM 시스템은 웹을 통하여 고객 및 사후 영업 데이터 ... 관리의 부재로 인해 놓쳤던 틈새시장을 공략할 수 있게 되었다. 지금까지 대웅제약의 고객은 판매의 대상이었다면, CRM 시스템 구축 후의 고객은 자사와 함께 성장하는 파트너라는 인식

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.08

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[지리정보시스템]지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리, 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 생태계 관리, 지리정보시스템(GIS) 연안 관리 분석

의 매출을 보인 사례를 인터뷰한 내용이었다. 이 사례접근의 근간은 바로 공간분석을 기반으로 한 CRM 실행 전략으로 고객의 근접상권을 산정하는 것은 기초적인 공간분석의 결과물이 ... )의 생태계 관리1. 시스템 구성도2. 데이터베이스 구축3. 기상자료 분석기능4. 생태계 현황 및 조사결과 자료분석 기능5. 수질오염 현황 자료 분석기능Ⅴ. 지리정보시스템(GIS)의 연안 ... 정착을 위한 연안이용상충 조정방향2) 연안이해상충조정을 위한 지역역량강화 : 뉴욕주 연안프로그램3. 연안통합관리를 위한 자료관리 및 GIS 응용1) 연안관리자료 DB구축 현황

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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9. 생산과 마케팅활동

는 제품과 서비스를 제공함으로써 수익을 얻는다는 일종의 기업가치관 1. 고객가치 마케팅컨셉의 핵심요소 2. 고객만족 3. 관계구축2. 마케팅관리의 대상과 주체 마케팅관리의 대상 무엇 ... 가격 전략 침투전략 고가전략 고정전략 고정전략 할인전략 유지전략 저가전략 마케팅 전략 공격전략 광고홍보 기술혁신투자 신고객 확보 생산확장 투자증대 생산성 증가 신제품 개발 기존고객 ... TV 광고 잡지광고 라디오광고 전자통신광고6. 마케팅의 새로운 동향 니치 마케팅 전자 마케팅 그린 마케팅 브랜드 마케팅 CRM 마케팅 모바일 마케팅 타깃 마케팅 블로그 마케팅 문화 마케팅{nameOfApplication=Show}

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24

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마케팅관리론CRM(고객관계관리)

을 재탈환하는데 소요되는 비용으로 고객 당 300달러 내지 1500달러를 들어야 했다. 이렇게 위기가 고조되자 스위스컴은 다음과 같은 두 가지 사실을 발견하고 CRM전략을 수립하게 되 ... 었다.①고객에게 초점을 맞출수록 고객들의 충성도는 더욱 높아진다.=영원한 진리②고객이 우리 회사에 오래 머물수록 이익이 더욱 증가한다.▷스위스컴의 CRM 전략스위스컴은 CRM 비전 ... 을 ‘가장 효과적이고 가장 효율적인 방법으로 수익성이 가장 높은 고객들을 유지하는 것’으로 설정하고, CRM의 전략적 요소로서 고객 세분화와 포지셔닝 전략을 택했다.①고객 세분화

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.10

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ERP 도입 효과, 성공적 활용, 대기업과 중소기업의 ERP 도입 사례 및 발전 방향 연구

에는 다음과 같은 내용이 있다. 고객 만족 시스템 구축 가능, 국제화 경영에 대응이 가능해지고, 이익이 향상되며, 그리고 전략적인 의사결정이 가능하게 된다.1997년을 전후로 하 ... 로 줄어드는 성과를 보였다. 세 번째는 e비즈니스 체계의 구축이다. 기업들은 ERP 외에도 다양한 애플리케이션을 활용하고 있다, SCM, CRM, PDM 등이 바로 그것이다. 그러나 ... 등의 전제조건이 되는 ERP시스템의 구현이 글로벌 전략 차원에서 매우 중요해진 것이다.ERP(Enterprise Resource Planning)은 MRP(Material

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.21 | 수정일 2014.12.23

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개인화 마케팅과 eCRM

고고객화하고 그 중 가치 있는 고객을 충성 고객으로 유지하는 일련의 활동◆ CRM의 개념도3. e C R M*◆ CRM의 도입 배경(1) 기업의 성장전략 변화 - 기업 마케팅 활동 ... -of 관리 솔루션(Solution)통합 CRM 솔루션 (Solution)3. e C R M*◆ 기업의 CRM 활용 사례 (1)▪ 설립 초기부터 고객 관점에서 CRM 시스템을 구축 ... 개인화 마케팅과 eCRMe-CRM1. 인터넷 고객충성도◆ 인터넷 고객충성도의 필요성 ▪ 변덕스럽고, 새로운 유형을 찾아 갈 것 같은 일반적인 예상과 달리 인터넷은 기업 대 고객

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.03

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[SK][SK에버텍][SKC][SK컴퓨터통신][SK와이번스][SK텔레콤]SK에버텍(SKC), SK컴퓨터통신, SK와이번스(SK야구단), SK텔레콤, SK네트웍스(SK글로벌) 분석

하였다. SK 텔레콤이 구축한 DBM은 향후 CRM의 근간을 이루며 , SK 텔레콤 마케팅의 방향을 결정하는 중요한 역할을 하게 된다. 한국에서 SK텔레콤은 ‘이동통신 분야 최강자 ... 구성, 브랜드 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 타의 추종을 불허할 만큼 발 빠른 대응을 펼쳐왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에는 고객관계관리(CRM) 가 기반이 되 ... ’라는 평가를 받고 있다. 이와 같은 위상을 구축하게 된 것은 기술개발은 물론 마케팅부문에서도 경쟁사들보다 시장의 변화를 먼저 읽고 선도해 왔기 때문이다. SK텔레콤은 특히 상품

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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국제경영론 : 파리바게트의 중국시장 진출

고객정보를 관리하는 데이터베이스 마케팅 시스템을 구축, 이것을 ‘해피포인트 카드’로 운영함으로써 CRM(Customer Relationship Management)기반을 마련 ... 업체 드러날 것으로 판단하였다.(출처 : ‘13. 10. 29 조선일보 - 파리바게뜨… 美선 대중화·中선 고급화 전략)Ⅲ 진출동기1. 국내시장의 포화IMF 외환위기로 인한 불황속 ... 했다. (CRM은 최근 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계 마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었으며, 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.09

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경영정보시스템

을 조정하고, 정보시스템의 구축방향을 기업전략과 일관성있게 유지하면서 발전시킬 수 있는 위치에 속해야 한다. 정보시스템 조직이 전략적인 부서로 인식되는 조직에서는 CIO(Chief Infer) ... 었다. 그것은 20세기 초의 과학적 관리법에서부터 시작된다.2) 계층별 경영관리와 정보시스템1. 최고 경영자 계층 : 전략적 의사 결정2. 중간관리자 계층 : 전술적 의사 결정3. 현장 ... 감 결정1. 최고 경영자 계층 : 전략적 의사 결정⇒ 회장, 사장, 전무, 이사, 상무?⇒공장건설, 신제품개발, 기술도입, 기업인수2. 중간관리자 계층 : 전술적 의사 결정⇒ 부장

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.02.17

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파크랜드

“ 패션의 빠른 주기를 완벽히 소화 ”CRM 전략 CSR 전략 ( 나눔 경영 ) 세정의 핵심 성공 전략 사업다각화 해외 진출 전략 2001 년 DB 구축 세정보너스 카드 제도 도입 고객 ... -CRM 시스템 구축 - 지역 맞춤형 유통과 지역맞춤형 판촉 활동 - 트렌드 반영한 발빠른 리뉴얼 - 높은 감성과 합리적인 가격 -40 여개의 마트를 중심으로 유통채널 확보 - 홈 ... 유통 기업으로 성장Sub-brandParkland 의 성공요인 다른 기업과의 차별화 뛰어난 상품 전략 독특한 마케팅 전략 단일 패션브랜드 매출 1 위로 부상1. 다른 기업과의 차별

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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아모레퍼시픽CRM

.서비스 활동간의 시너지 창출“CRM의 당위성”2장. CRM의 가치를 구체적으로 구현하라목표/전략과제프로세스데이터조직IT채널인프라(a) CRM체제구축고객가치고객획득고객유지고객개발고객 ... ). CRM 체제 구축 : CRM 구조의 설계와 구축 목표 전략 수립 - CRM 최종목표의 구체적 수립 및 목표달성 방안 - CRM의 출발점이며 CRM 향후 구현범위의 기준이 됨 2) 과제 ... 시킬 가치가 있다.CRM : 기업이 경쟁사와 차별화를 이룰 수 있는 최후의 보루 고객 중심의 가치의 창조와 교환 고객관계의 지속적 구축 과학적인 의사결정 프로세스 지원 마케팅.영업

리포트 | 28페이지 | 3,600원 | 등록일 2010.12.02

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고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망

전략가. 자사에 적합한 CRM 전략수립나. 장기적인 관점에서 CRM 수행다. 우량고객에 대한 정확한 이해라. 고객의 특성에 적합한 오퍼 제공마. 커뮤니케이션 품질개선2. 구축사례Ⅳ ... 고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. CRM의 개요1. 출현 배경가. 시장의 변화나. 기술의 변화다. 고객의 변화라 ... . 마케팅 커뮤니케이션의 변화2. 정의3. 도입효과Ⅱ. CRM의 구성요소가. 운영적 CRM나. 분석적 CRM다. 협업적 CRMⅢ. CRM의 활용전략1. 성공적인 CRM을 위한 실행

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.12 | 수정일 2015.05.19

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죽은 CRM 살아있는 CRM,요약,정리 및 전략방안 제시

: 고객들의 기대와 요구의 다양화④마케팅 커뮤니케이션의 변화 : 타깃고객을 위한 차별화된 메시지* CRM의 정의:고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략 ... 는 것인데, 기업에서 CRM을 추진하는 데 관련된 모든 부서와 담당자들이 함께 공유하고 추진해 나갈 비전을 정하는 것이라고 할 수 있다.기업은 비즈니스 전략을 통해 이미 세워진 ... 한다.이제는 기술 인프라스트럭처 내에서 구축되어 이를 지원할 수 있는 시스템의 기능들이 필요한데 그 기능은 바로 CRM 수행을 기술적으로 가능하게 해 주는 것으로 도구나 시스템

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.20 | 수정일 2015.12.31

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롯데 백화점 경영전략분석

CRM이 그 예가 될 수 있다.기존 백화점 CRM 마케팅 전략으로는 MD, 고객 서비스, 점포 환경, 각종 대형행사, 전산시스템 등을 포트폴리오 전략으로 구사하고 있다. 하지 ... 계열사 고객정보 공유 방안을 마련해 백화점 신규 고객 창출 및 구매행동 분석의 기본 자료로 활용할 수 있는 체계를 구축할 수 있게 되었다.롯데 백화점은 CRM 구축 즈음 매스 마케팅 ... 다. 하지만 CRM 구축 후 매해 6%씩 성장하였으며, 2009년에는 약 50%까지 성장하였다. 또한 핵심 고객의 구매 유지율이 매해 5% 이상씩 성장하고 있어 고객 충성도를 측정

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.31

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