"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 1,261-1,280 / 3,464건

스피드 (speed) IT Trend 트렌드

조직문화 만들기 패션업체들은 그룹웨어 ,ERP,CRM,SCM 등으로 대표되는 정보시스템을 구축해 업무효율성을 향상시켰고 , 생산과정에서 판매과정까지 전 단계의 정보를 공유 ... 여러 경영전략을 도입하기도한다 . KT, 한국도시철도공사 , 서울아산병원 등은 업무의 스피드 향상을 위해 린시그마 6 기업을 도입 . 린시그마 6 기업은 고객의 관점에서 가치를 정의 ... 를 도입한 kt 도 서비스부분에서 린시그마 6 을 활용해 성과를 얻었다 . 고객이 이사갈때 현장에서 망을 재정비하는 것이 아닌 이사를 나가고 오는 시점에 전화번호를 바꾸도록 서비스

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.09

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BSC의 개념 및 적용사례입니다

에 확산시킬 수 있었다.BSC 도입과정에서 가장 중요한 것은 조직 및 개인의 문화와 사고과정의 변화이다. 이를 위해 이랜드는 BSC 매니아그룹을 만들고 이들에게 적극적으로 동기를 부여 ... 으로 2002년 BSC 성과관리 시스템을 도입하기로 결정했다. 디지털 KOTRA, CRM(Customer Relationship Management) 등 기존 시스템들과의 유연 ... 으로 운영된다.2. 변화관리에 소홀하다.3. 시스템과 핵심성과지표 도입만으로 해결되는 것은 아니다.Ⅲ.BSC의 성공사례1.이랜드1998년 BSC를 도입한 이랜드는 가장 모범

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.13

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다이어트 도시락 업체의 사업계획서와 swot분석

Healthy Box ShuttleContents 1. 창업 item 선정 과정 2. 사업 개요 3. 사업 개념 4 . 사업성 분석 5 . 사업시장 분석 6 . 마케 팅 계획 7 ... . 생산 계획 8 . SWOT 분석 9. 벤치마킹 사례 01 . 제품선정과정 0 창업 item 선정 배경 다이어트 혹은 건강관리를 할 때 가장 먼저 고려하는 부분 요소 투표 결과 ... 식단 조절 ( 음식 ) 11 명 체력 단련 ( 운동 ) 6 명 다이어트 식품 약품 섭취 3 명 ( 건축공학과 , 식품영양학과 20 명 응답 )1 . 제품선정과정 0 창업 item

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.11

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[경영학,경영정보] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인

시스템 도입의 성공요인1. CRM의 등장배경새로운 고객에게 제품을 파는 것이 기존 고객의 경우보다 훨씬 많은 비용이 든다는 사실은 기업으로 하여금 기존 고객과의 관계를 극대 ... , 구조, 프로세스, 문화, 기술 등을 전화하는 과정 그 자체라고도 할 수 있고, 이를 정보기술을 활용하여 정보시스템으로 구현한 것이 바로 CRM시스템 또는 솔루션이다.기업은 CRM ... 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인- 목 차 -1. CRM의 등장배경2. CRM 개념의 정의3. CRM 시스템의 유형4. CRM 시스템의 구성 및 주요기능5. CRM

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.31

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경영정보시스템 중간 레포트

다. 그렇기 때문에 많은 종업원들이 마음 편하게 일할 수 있는 것이다. 이러한 FedEx의 사례 역시 영성경영의 도입으로 성공한 회사의 사례라고 볼 수 있겠다. ¹?또 다른 영성경영 ... 의 사례로, 책에서 소개되었던 유한킴벌리에 대해 조금 더 알아보았다. 유한킴벌리는 보통 회사들과 달리 4조 2교대제를 도입해 나머지 2개조는 쉬는 동안 여러 교육을 받게 했다. 이로 ... 인 향상 되었다. 그리고 직원들에게 평생학습제도를 도입해 단순한 육체노동자에서 지식노동자로 탈바꿈하게 만들어 주었다. 또 유한킴벌리의 경영이론에는 3H라는 이론이 있다. 이 이론

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.22

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트위터 vs 페이스북

혁신을 위해서 SNS 을 활용할 수 있음 1. SNS 소개 4) 기업 SNS 활용 사내 SNS 를 도입하여 사내 아이디어를 효과적으로 반영할 수 있음 SNS 를 통해 사원들끼리 정보 ... 함 (4) 활용사례 ① 두산CRM 에서 중요한 것은 주된 영향력을 미치는 개개인들이기 때문에 트위터는 그동안 대중매체를 통해서 이루어진 CRM 이나 PR 보다 인간적이고 관계를 중요 ... 시 하는 관계 관리로 발전함 (4) 활용사례 ② CRM페이스북은 세계 최대의 소셜 네트워크 웹사이트로서 , 사람들이 친구들과 대화하고 정보를 교환할 수 있도록 도와줌 여러 사람

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.29

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만도의 ERP도입사례

• ERP 구축과정에서 양성된 사내 컨설턴트들 은 디지털경영체제를 지속 , 발전시켜나갈 중요한 인적자산이 됨 .구분 주요 효과 내용 ERP 도입전 ERP 도입후 직접 생산성 장기 생산 ... . ㈜만도의 ERP 도입배경2. ㈜만도의 ERP 도입배경 디지털경영체제 는 비전 21 을 달성하기 위한 경영전략으로서 , 정보기술 (IT) 을 활용한 경영혁신을 통해 기업을 디지털 ... 도입배경 -IT System 구축 -Process Innovation - 지식 경영 시스템 구축 - 지식 중시 무화 / 제도 디지털 경영체제 Process Innovation

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.23

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인터넷비즈니스

를 얻게 되었다.① CRM 역량 강화측면에서는 멤버심 가입과정에서의 추가적인 고객정보 획득을 통하여 DBM의 고객정보의 질을 향상 시킬 수 있었다. (실사용 자의 정보의 확보 문제 ... 인터넷 비즈니스레포트(SK텔레콤 CRM추진사례)교 수 님 :과 목 :학 번 :이 름 :학 과 :연구문제1. 경영학적인 마케팅 변천사와 SK텔레콤의 마케팅 변천사를 비교하여 보 ... 화된 마케팅으로 느낄 수 있도록 정보기술을 기반으로 하는 일대일 마케팅을 수행하는 것이다.이 시대에 등장한 대표적인 개념이 정보기술과 마케팅의 결합인 CRM 이다.이러한 단계를 거쳐 경영학

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.11

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ERP시스템과 물류정보시스템

식품구축과정 : 세계최대 ERP업체인 독일 SAP R/3를 도입해 동서식품의 다양한 사업특성과 기업문화 및 국내 기업환경에 맞게 구축된 이번 프로젝트를 위해 동서식품은 26명 ... : ERP는 MRP(자재소요량관리) MRPII(생산자원관리) MIS(경영정보시스템)등의 자원관리 기법의 발전과정을 거치면서 발전. 지난 90년대 유럽 미국 일본 등 선진기업들이 다국적 ... 회사를 운영하기 위해 종합적인 정보망을 구축하면서 도입됨.(MRP:자재 수급 계획으로 자재소요량 계산 또는 자재 수급계획을 말함. 어떤자재가 언제 얼마만큼 필요한지 계획. EX

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.26

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콜센터 솔루션 업계 (CRM)

센터 솔루션 이란 ? 변화하고 있는 콜센터의 개념 전통적인 컨택센터 단순한 고객응대 를 위해 존재하는 비용센터 개념 현재 컨택센터 CRM 기반의 고객관리센터로 그 개념이 변화 향후 ... _ Newstomato _ 흙 속의 진주를 찾다 케이티스 _ 2012.02.0624 04 국내 대 기업 벤더사 _ KTIS 의 성공이유 1 컨택 시장 트렌드 를 잘 이해 -CRM 센터 강화 ... , 고객의 피드백 지속적 모니터링 , 4 새로운 기술의 도입에 주목 효율성과 생산성 향상을 위함 고객관계관리 관점에서의 콜센터 솔루션 의 이슈감사합니 다 2012-2 고객관계관리 | 9

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.05

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정보기술과 경영혁신 [경영혁신 목표]

과 솔루션 ERP, POS, OA, SCM, CRM, SEM, KM2. 경영혁신 - 목차2.1 리엔지니어링(Reengineering) 2.2 리스트럭처링(Restructuring) 2.3 ... 결정세스의 선정 대상 프로세스의 파악과 평가 필요 전술 및 정보기술의 파악 새로운 프로세스의 검증2.1.4 리엔지니어링 도입 효과6D→16D보험청약삼성생명6M→2Y신제품 개발6D ... 의 도입 배경도입배경고객 니즈의 급격한 변화 치열한 경쟁과 예상되는 경제의 저성장 조직의 존립에 대한 보장의 불확실성 사회 구조적 변화에 적응하는 변화가 요구됨2.2.3 리스트럭처링

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.17 | 수정일 2016.07.20

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국내외 제약 정책 변화 및 국내 제약기업의 방향

[Enterprise Resource Planning] 전사적 통합 정보 관리 시스템 , 거의 모든 제약사가 도입함 CRM [Customer Relationship Management ... 할증 ) PM 제도 도입 기록 기반의 장부 관리 주판 , 계산기 제너릭 , 판촉  마케팅 1 st 제너릭 , 리베이트 Business Value Business Trend 신약 ... 가격경쟁 심화 의약품 유통문제 대두 개량신약 출시 시작 광고 , 판촉 ( 할 인할증 ) 메디컬 마케팅 확대 관리의 표준화 도 입 초기 ERP 도입 기술제휴 , 광고 . 판촉2

리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.07.13

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㈜유유제약의 사례로 본 빅데이터를 이용한 기업의 의사결정과정

㈜유유제약의 사례로 본 빅데이터를 이용한 기업의 의사결정과정목차기업 소개 제품 소개 경영의사결정 결론㈜유유제약기업 소개업종완제 의약품 제조업취급품목치매치료제 항생제 항혈전제 골 ... 문제인식반값약가제 실시정부의 반값약가제 도입 공고 경쟁상품과의 경쟁이 심화되어 법제상 매출 감소가 불가피최초 1년 간 기존의 70%로 약가 조정 실시그 이후에는 기존의 53.55 ... 155,000,0004,000,000,000트위터에서의 하루 평균 트윗 발생 건수유투브에서의 하루 평균 동영상 재생 횟수빅데이터 소개고객관계관리(CRM) 기업이 보유하고 있는 고객

리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.02.22

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유한킴벌리,유한킴벌리조직,유한킴벌리경영혁신,유한킴벌리조직경영,경영혁신사례,조직경영사례,혁신경영,운영관리,조직운영관리,운영관리사례

1993년4조 2교대제 대전 공장 첫 시행1995년New way 도입2000년 8월물류부문, 차량위치 자동추적 시스템 (Automatic Vehicles Location System ... , AVLS) 도입2001년 3월사원 전문가 상담지원 프로그램 도입(Employee Assistance Program) 디지털 날염(DTP) 사업 출범사업분야 - 상품 소개사업분야 ... Change) *목적: 발주에서 대금 지불까지 일괄적 처리 위해 도입된 프로세스 *적용 분야: 구매, 입고, 지불관리, 저장품 관리, 전자구매 활동을 포함재고일수 파악 용이, 재고관리 비용

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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프랜차이즈 마케팅

(leading ; doing)는 조직 구성원이 핵심적인 과업을 하도록 지시하고 동기부여 시키는 과정이다. 경영자는 지휘기능을 통하여 계획과 조직화 단계에서 구현된 미래를 추구하는 데 동참 ... 이 가동되어 CRM을 통해 1차 고객인 김家네 매장 관리가 원활하게 이루어지고 있으며, 궁극적으로 가맹본부와 가맹점간에 모든 정보의 공유채널이 확보되어 최종 고객에게 한층 업그레이드 ... 은 베이커리 사업에 진출하면서 “냉동반죽”을 도입하여 매장에서 직접 굽는 신선한 빵을 제공하는 프랜차이즈 베이커리 개념을 국내에 뿌리내려 이러한 문제들을 모두 극복하였다. 베이커리

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.20

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중소기업 전자상거래 전략, 중소기업 중국진출 전략, 중소기업 채용 전략, 중소기업 ERP(전사적 자원관리시스템) 전략, 중소기업 자생 전략, 중소기업 경영 전략, 자금조달 전략

인력계획과 연계하라Ⅳ. 중소기업 ERP(전사적 자원관리시스템) 전략1. ERP 도입 전략1) 자체 개발2) ERP 도입3) ASP 이용2. ERP 구축 전략1) 사전준비 단계2 ... ) ERP 구축 단계 : 실행 및 컨설팅3) 서비스 실시 단계3. ERP 운영전략1) ERP 하부구조2) ERP 모듈3) 업무처리 과정Ⅴ. 중소기업 자생 전략1. 스미다구(흑전구 ... 대학 과정을 1주일 동안 개설하여 직능, 교양교육을 직원들에게 실시하고 있다. 이 기업은 실제로 이직률이 거의 제로에 가까우며 교육실시후 높은 생산성을 올리게 되었다.3. 독특

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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[소매금융][소매][금융][금융기관][금융시장][시장][금융업][금융산업][주택금융]소매금융의 개념, 소매금융의 중요성, 소매금융의 변화요인, 소매금융의 대처방안, 시사점 분석

는 상황화에서도 우리 은행들의 대응이 적극적이지 못하다는 지적이 제기되고 있다.우리의 경우 그동안 정부가 경제개발계획을 수행하는 과정에서 은행의 자금조달 및 운용에 적극적으로 개입 ... 도 유지되고 있음에 따라 경영자를 견제하기 위한 장치들이 제 기능을 하지 못하고 있는데 기인하는 바가 없지 않다.이에 따라 금융자율화가 진행되는 과정에서 은행의 책임경영체제를 강화하기 ... 는데, 이러한 제도의 도입은 은행장의 유인을 강화하는 데 도움이 될 것이며 경영자 시장의 형성에도 기여할 것으로 생각된다.은행장을 포함한 은행임원의 인사사항에 대한 정부의 개입을 최소

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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국내 공연산업의 현황과 문제점 및 개선방안

층의 연령대를 다양하게 확대하고 일 단 시장의 규모를 키우는 것이 절실합니다.- 또한 CRM개념도 적극적으로 도입하여야 한다. 고객 정보 적극 활용, 데 이터의 세분화를 통한 신규고객 ... < 국내 제작 공연의 장르별 현황 >o 연극 o 음악 o 무용4. 국내 공연산업의 현황과 문제점(1) 공연 시장의 확대(2) 경영시스템의 도입(3) 가치평가모델의 개발5. 국내 공연 ... 입니다.(1) 제품으로서 공연예술의 특징① 공연예술은 공연장을 매개로 하여 생산과 소비가 동시에 이루어진다.- 공연 주체와 소비자는 동일한 시공간에 존재하며, 때로는 생산과정에 소비

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.13

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G마켓의 CRM도입 성공사례

) G마켓의 과거와 현재3(2) G마켓의 의미42. G마켓의 CRM 도입 배경43. G마켓의 CRM 도입 목적54. G마켓의 CRM 도입 과정55. G마켓의 핵심 역량56. G마켓 ... ) 사이트 서비스7(2) 수수료 서비스88. 경쟁사 옥션과 비교89. CRM 도입 결과9Part Ⅲ.1. G마켓의 과제11(1) 턱없이 낮은 영업이익률 문제12(2) 소비자 피해사례 ... 네트워크의 중심에 서기위해 노력하고 있다.2. G마켓의 CRM 도입 배경G마켓은 기존 e-마켓플레이스 시장에서 살아남기 위해 차별적인 마케팅전략을 찾게 되었고, 그때 마침 옥션

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.13

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[관광학개론] 호텔업의 마케팅 사례와 활성화 방향

마케팅 전략을 구상하여 활성화 시킬 필요가 있다. 지금부터는 고객관계관리(CRM)을 통한 마케팅 활성화 방안에 대해 설명해 보도록 하겠다.2. 고객관계관리(CRM : Customer ... Relationship Management)를 통한 마케팅 활성화- 고객관계관리(CRM)의 개념① CRM에 대한 간단한 정의를 내리기는 어렵다. 하지만 미국 가트너 그룹의 정의 ... 를 바탕으로 하면, CRM이란 “신규고객의 확보, 기존고객의 유지 및 고객수익성의 증대를 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.30

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