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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석
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"CRM도입과정" 검색결과 1,161-1,180 / 3,518건

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    ERP 성공사례
    ..PAGE:1..PAGE:2ContentsERP의 정의1ERP의 발전과정2ERP의 장단점3ERP와 MIS의 관계4ERP 성공사례 분석5..PAGE:3ERP의 정의ERP는정보기술 ... 되면서 예전의 있었던 MRPⅠ와 MRPⅡ 시스템을 넘어서 더 강한 파워가 있는 시스템이다.ERP의 발전과정..PAGE:521세기의 ERP시스템ERPⅡe-ERP 시스템2000년대 ... 사슬관리)와 CRM(Customer Relationship Management: 고객관리시스템)이 등장해 여러 분야에 활용되고 있다.최근에 2010년부터 e-biz시대가 다가오
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.08
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    커피전문점 CRM 전략 보고서
    에 대한 일련의 과정 도출 향후 실행 방안*목차CRM 방향성 도출 CRM 전략 실행 방안*까페베네의 CRM방향성을 정립하기 위하여 시장 및 까페베네 환경을 분석하고 선진사의 사례를 참고 ... 까페베네 글로벌 브랜드 도약을 위한 CRM 전략 2011.04.11**제안 개요본 공모 제안서는 까페베네가 글로벌 브랜드로 도약하기 위한 전략을 수립하고 이를 달성하기 위한 핵심 ... 과제를 정의하고 실행방안을 제시하고자 함Project ObjectiveProject Key Output까페베네의 차별적 경쟁우위 확보를 위한 커피전문점 특화된 CRM 전략 및
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    | 리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.04.20
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    데이터 마이닝 성공사례
    하우스 구축을 기반으로 하여 CRM 솔루션을 도입, 그 효과를 보고 있다는 측면에서 주목할 수 있다. Bank of America corp와 Nation Bank corp.가 합병 ... 성공사례1주 제 : Bank of America1. 구축배경Bank of America는 CRM, 데이터 웨어하우스, 데이터 마이닝을 구축한 세계최고의 금융기관으로 데이터 웨어 ... 를 통해 단계적으로 고객 유지(Customer Retention)에 대한 노력을 집중하게 되었다.2. 도입 목적고객 유지 프로그램은 가장 수익성이 높은 고객들을 유지하고, 수익
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.28
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    생산관리SCM
    생 산 관 리-SCM의 정의-적용사례SCM 개념SCM (Supply Chain Management)ERP의 목표가 경영 효율이고 CRM의 목적이 고객 관리를 통한 고객 만족 ... 솔루션은 SCM의 기술적, 개념적 발전을 더욱 앞당겼다.정보화 가이드에서는 SCM의 개요와 최근 SCM 솔루션 동향과 함께 도입 및 구축, 활용 방법에 대해 소개한다.SCM 개요 ... 되고 고객의 요구가 다양화됨에 따라 공급망을 체계적으로 통합하고, 관리할 수 있는 대안이 요구되었고, 그 과정에서 등장한 것이 SCM으로 통칭되는 공급망 관리 솔루션(Supply
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.21
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    글로벌마케팅전략사례,해외자동차시장전략,자동차마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    의 경우에는 시장 다변화나 사업의 다각화를 고려할 필요가 있으며, 불황에 대비하기 위해 거래선과 전략적 협조관계를 강화할 필요도 있다.Ⅲ.결론1. 해결방안가. SCM 도입1) SCM ... 적으로 재고보충이 이뤄지게 된다. 이러한 업무처리과정을 통해 물류의 동기화 및 수요관리의 통합화가 가능해진다. 우리는 본사와 납품 업체 간에 자동발주시스템을 사용하여 기존의 수작업 ... 의 번거로움을 없애고 자동으로 주문을 하게 된다.3) EDI 도입기업 간의 거래데이터를 교환하기 위한 표준시스템으로써 이메일, 팩스와 더불어 전자상거래의 한 형태이며, 기업 간 거래
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17
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    롯데백화점 러시아 진출 실패
    업체들 등이 입점 . 매장 구성롯데백화점 러시아진출 실패사례 진출과정 고객 밀착형 마케팅과 서비스 . CRM 시스템을 근거로 한 분석을 통해 고객의 성향에 따른 차별화한 마케팅 ... 점 진입을 목표로 롯데에서 야심차게 진행한 프로젝트다 .롯데백화점 러시아진출 실패사례 진출과정 위치 롯데백화점 러시아 모스크바점은 크렘린 궁에서 1.5km 떨어진 도심지역인 뉴 ... 과 한국 상품을 판매하는 백화점롯데백화점 러시아진출 실패사례 진출과정 - 한국식 백화점 형태 : 그동안 러시아에서 볼 수 없었던 형태로 , 식품부터 가전 의류 잡화 등 모든 것을 갖추
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.26
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    현대백화점의 CRM구축 사례
    저널 2 권 제 3 호 방석범 ( 아주대학교 경영학부 교수 ), 이철선 ( 중앙대학교 대학원 박사과정 ) 2000. 06 CRM 도입배경 〈 환경의 변화 〉 〈 백화점 특징 ... 2. 현대 백화점 소개 현대백화점 현대 백화점 차별화 전략 MOT 고객 서비스 CRM 도입배경 CRM 의 전략적 활용 현대 백화점 CRM 의 특징 기대 효과 4. 시사점 ... (USER 100 돌파 ) 를 중심으로 CRM 의 기능 전파에 전력 교육 / 분석지원을 통해 사내 CRM 에 대한 인식 전환 고객 타게팅 : 선택*집중을 위한 데이터마이닝기법 도입
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.01
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    CRM과 성공전략
    과 체계의 도입은, 기업들에게 선택이 아닌 필연적인 요구 사항이 되었다.기업은 이러한 시장의 특성에 필요한 마케팅 방법으로 CRM을 도입하고 있다. CRM은 고객과의 지속적인 관계 ... 의 프로세스○ 성공적인 CRM의 수행을 위해서는 고객과 접촉하는 순간에서부터 고객을 유치하는 전 과정에 대한 고객데이터를 획득하고 활용하는 프로세스의 정립이 필요하다. 고객데이터 수집단계 ... 고객 경험을 체계적으로 관리하는 것이 필요하다. CRM은 이러한 프로세스의 전 과정을 통해 고객 지식을 축적하고 고객과의 경험을 통해 학습하는 동적 프로세스임을 알 수 있다.5
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.10
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    삼성(삼성그룹) 성장, 삼성(삼성그룹) 소유구조, 삼성(삼성그룹) 인터넷 고객관계관리(E-CRM), 삼성(삼성그룹) 직무적성검사(SSAT), 삼성 PBL(문제중심학습), 구조조정
    삼성(삼성그룹)의 역사, 성장, 삼성(삼성그룹)의 소유구조, 삼성(삼성그룹)의 인터넷 고객관계관리(E-CRM), 삼성(삼성그룹)의 직무적성검사(SSAT), 삼성(삼성그룹 ... Ⅴ. 삼성(삼성그룹)의 인터넷 고객관계관리(E-CRM)1. 제 1단계(계획단계)1) 비즈니스 영역 설정2) 시스템 인프라 설계3) 마케팅 계획 설계2. 제 2단계(구축단계)3. 제 ... ) 마지막 문항까지 최선을 다하라8) 사전에 검사를 받아보는 것이 좋다9) 검사받는 태도Ⅶ. 삼성(삼성그룹)의 PBL(문제중심학습)1. PBL과정 전반의 주요활동 및 주의사항2
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    | 리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.06
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    CRM 성공요인 분석을 통한 효과적인 CRM 구축 방안
    마케팅 도입 모형과 데이터 웨어하우징 연구 모형나. CRM 성공요인에 관한 연구제 3절 CRM 성공요인가. CRM 계획에 있어서의 8 가지 핵심성공요소제 4절 e-CRM제 5절 ... CRM의 도입전략가. CRM 전략 수립나. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략제 3장 CRM에 대한 전망 및 도입효과제 1절 CRM 시장 전망제 2절 CRM의 도입효과제 4장 외식 ... 5단계로 구분하였으며, 김정희(2003)는 DBM, CRM개시, 확장, 통합 등 4단계로 나누어 제시하였다.본 연구자는 선행 연구를 근거로 하여 CRM의 발전단계를 CRM 도입
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    | 논문 | 38페이지 | 5,200원 | 등록일 2010.11.05
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [지식경영/KM/KMS]지식경영(KM) 및 KMS 에 대한 검토
    획득과 창출2. 지식의 축적과 활용3. 지식경영의 성과 측정4. 통합 지식경영시스템(Knowledge Management Systems)의 구성Ⅶ. 지식경영 도입의 성공요인과 실패 ... 기술의 뒷받침이 필요한 것이 보통이다.이와 같은 이유로 최근 기업에서는 경영혁신을 통한 기업성과의 획기적 향상을 위해서 여러 가지 정보시스템 솔루션들을 도입하고 있는 추세이 ... 으로는 ERP, CRM, SCM, KMS, SEM, PLM, BPM 등이 있는바, 이하에서 KMS 에 대하여 검토해 보고자 한다.Ⅱ. 지식경영 개념의 정의지식경영의 개념은 매우 다양하게 정의
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.25 | 수정일 2013.12.30
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    IT와경영정보시스템1공통)네트워크를 구성하는 시스템들은 보통 세 가지로 분류한다. 물리적(Physical) 기준과 논리적(Logical) 기준으로 아래 요구 사항을 충족시키시오
    자, 우리들은 이렇게 구축된 e비즈니스 시스템을 어떻게 전략적으로 고객의 가치창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈들이 점차 중요시되었다. 이의 일환으로 최근 CRM, 로그 ... 업 이상 e-비즈니스를 도입하느냐 마느냐 하는 것은 논의의 대상이 아니다. 위기를 맞이하고 전환을 시도를 하고 있는 e-비즈니스의 의미를 되짚어 볼 시점이다. 이 장에서는 네트워크 ... 장팅, 스위칭, 망관리등의 역할을 하는 시스템을 말한다. 패킷은 전송과정에서 전송 경로 중간에 위치한 교환 시스템을 거쳐, 교환(Switching)기능 제공 하여, 데이터를 최종
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    | 방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.19
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    생산관리
    검색엔진을 도입하여 다음의 검색빈도수가 날로 증가하고 있다.② 새로운 비즈니스 모델의 창출 여부현재의 광고를 통해서는 그 수익성이 매우 낮다고 할 수 있다. 따라서 1000만 회원 ... 의 검색순위 방식을 도입해 검색결과의 정확도와 빠른 검색속도를 토대로 정보의 품질을 확보하였다. 페이지 랭크는 각 페이지를 연결시켜주는 링크 수에 따라 순위를 매기는 접근방식으로 순수 ... 라는 새로지속적으로 이용자들과 적극적인 커뮤니케이션을 통해 새로운 서비스로 Launching되기 위한 준비과정을 거쳐 상용화되고 있다.?(v) 적극적인 M&A 활동을 통한 다양한 컨텐츠
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.02.17
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    고객의 평생가치
    해서 컴퓨터를 이용한 프로세스를 도입하여 효과적인 고객 관리와 고객의 평생가치의 극대화를 실현 할 수 있을 것이다. 우선, 고객의 평생가치란 ‘한 고객의 특정 기업의 고객으로 존재 ... 고객의 불만 사항을 체계적으로 정리해 제품 개발과정에 신속하게 피드백 하는 등 고객중심의 역동적인 R&D프로세스를 구축, 운영하여 신규고객을 평생고객으로 바꾸어 고객의 평생가치 ... 째로, 2000년대의 삼성몰의 CRM을 통한 일대일 마케팅을 예를 들 수 있다. 현재 삼성몰은 일일 방문자수 46만명, 재구매율 35%에 이르는 국내 최대의 쇼핑몰 중 하나이다. 기존 쇼핑몰
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.24
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    CRM 분석자료
    가이드 전담제 · 명절 선물 상담 서비스, 사은 선물 증정 · '모시고 오가는' 서비스MVG만을 위한 차별화 서비스*5. 성공기업사례 -CRM도입 후 매출액 변화2004년 6월 ... . 생활 속의 CRM -병원 CRM의 응용 분야생활습관 병, 건강검진, 만성질환 대상으로 하는 병원 피부과 - 지속적인 피부관리 성형외과 소아과 - 성장 과정 동안 계속해서 찾음 한 ... 체크 그래프, 검사결과 조회 등이 가능*6. 생활 속의 CRM -패션[신영와코루]란제리 최초로 페밀리카드를 도입 인적사항, 체형, 라이프사이클, 구매금액, 횟수, 구매주기, 지역
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.15
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    생산관리_ERP의 구조_확장가능성_유연성_시스템선정방식
    있다.(2) 비즈니스 프로세스 모델 리엔지니어링(BPR) 지원ERP를 도입하는 기업은 “베스트 비즈니스 실행용”에서 제공된 “비즈니스 프로세스 모델”을 이용해서 자사의 업무 ... 하고 있는 프로세스를 공통화 시킨 것으로 세계에서 통용되는 글로벌 비즈니스 프로세스의 표준이다.(4) 파라미터 설정에 의한 단기간의 도입과 개발ERP에서는 미리 장착된 업무기능 ... 을 파라미터 설정으로 자사에 맞게 선택하고 설정한다. 파라미터 설정을 이용하는 방법은 단기간에 시스템을 도입할 수 있는 이유 중 하나이다.(5) 원장형 통합 데이터베이스ERP의 업무
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.11
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    클라우드 컴퓨팅 기반의 ERP
    의 도입은 기존 컴퓨팅 환경의 변화뿐만 아니라, 기업의 경영환경을 변화 시킬 것으로 보인다.이티뉴스(etnews.com)의 2012년 3월 22일자 보도 자료에 따르면, MS ... )의 보도 자료에 따르면 2012년 부터 클라우드 서비스의 본격 도입이 시작되면서 사업 저변이 확대될 전망으로 클라우드 시장의 꾸준한 성장을 예상했는데, 클라우드 시장은 2011년 ... 307억 달러에서 2020년 2,420억 달러로 성장이 예상되며, IaaS 시장은 2014년 59억 달러로 정점에 이르고, SaaS는 산업 전반에 걸쳐 고르게 도입이 늘면서, 2011
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    | 리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.01.03
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    E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스) 의미, 설계과정, E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스) 목표,동향, E-BIZ(E비즈니스) 경쟁력평가,성공전략
    과정: 1차 년도 300명 교육(6개 과정 별 25명, 연 2회 실시)?6개 과정: e-Biz 기획, ERP, 전자무역, 물류?유통, CRM, SCM- e-비즈니스 인력실태조사 및 ... E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스)의 의미, 거래유형, 설계과정, E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스)의 목표, 동향, E-BIZ(E비즈니스, 인 ... -C(소비자간의 e-business)5. B-to-G(기업대 정부간 e-business)Ⅳ. E-BIZ(E비즈니스, 인터넷비즈니스, 이비즈니스)의 설계과정1. 웹사이트 설계2. 웹
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    | 리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.02
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  • 자료 표지
    전통적 CRM과 e-CRM 비교분석
    및 고객 만족도 극대화를 위해 CRM을 적극적으로 도입. 사업개발을 위해 캠페인 관리기능을 활용하고 있으며, 온라인 부분의 기능을 강화하기 위해 e-CRM을 도입하고 있음.통신산업 ... lick and mortar)는 올바른 솔루션을 구축하기 위해서는 기본적인 CRM의 개념은 유지하면서 새로운 정보시스템 구축을 통한 새로운 고객관리 종합 프로세스를 재정립하는 과정 ... 전통적 CRM과 e-CRM 비교 분석- 요 약 -모든 마케팅의 시작은 고객으로부터 시작된다. 고객과 기업과의 관계 구축의 성공 여부가 사업의 성공과 실패를 좌우하기 때문이
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.09
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  • 자료 표지
    CRM(고객관계관리)에 대하여
    1. CRM (Customer Realationship Management)의 개념고객관계관리는 고객관리를 위한 다양한 솔루션들을 통칭하는 용어로 인식되고 있다. 이러한 솔루션 ... 활동, 즉 조직 업무프로세사의 총체”로 인식된다(김동훈 ,2000).CRM은 다양한 마케팅 체널을 통해 고객관련 데이터를 획득, 분석하여 수익창출에 기여할 고객과의 장기적인 관계 ... 를 유지하기 위한 일련의 프로세스라고 할 수 있다. 이 정의와 유사하게 Kalakota 와 Robinson(1999)은 고객중심의 마케팅, 세일즈, 서비스전략을 실행하는 일련의 과정
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.07
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2025년 12월 22일 월요일
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