"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 1,061-1,080 / 3,464건

로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례

할 수 있는 방법을 다양하게 마련하였다.대부분의 가맹점이 OK 캐시백 서비스 도입 이후 매출 증대의 효과를 보고 있으며 경제적으로 큰 부분을 아낄 수 있는 고객들의 만족도가 높아져 ... 성과의 이유는 고객의 1인당 서비스 사용량이 꾸준히 증가했고 그와 동시에 우량 가입자의 비율이 디마케팅 과정을 통해 꾸준히 늘어나 고객 내실화에 성공을 거두었기 때문이다. 이로 ... 주택 못지않게 주택 수요자 한 명 한 명의 요구를 충실히 반영하는 방향으로 바뀌고 있다" 고 말했다.④ CRM marketing - LG카드※ CRM marketing 정의CRM

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.23

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CRM 추진 제안서

구축캠페인 관리 프로세스 다음은 화진코스메틱이 CRM 실행에 우선적으로 도입할 수 있는 캠페인의 일반적인 프로세스로, 실제 각 사업부에서 현재 실행하고 있는 각종 프로모션 목적 ... 의 필요성CRM으로 인한 고객정보의 활용 미비SFA 도입실행 프로세스를 위한 채널 관리 제안 - SFA영업정보를 체계적으로 수집/분석이 미흡하고 정보의 정확도가 낮음. 개인/점포 ... CRM 추진 제안서OVERVIEW CRM PROCESS 고객 DB 구축 프로세스 고객 DB 분석 프로세스 제안 시스템 분석주제별 활용방안 제안 실행프로세스 실행프로세스를 위한

리포트 | 94페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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건설업 CRM - 주택사업의 고객 활동 관리

의 브랜드와 CRM의 관계 : CRM을 통한 브랜드 가치 증대 필요브랜드 이미지는 고객의 기대를 형성하는 이미지와 실제 경험 과정에서 인지하는 경험으로 구분되며, 총체적 경험 중심 ... 2010.10건설업의 CRM 주택사업의 고객관리 활동 추진Ⅱ. 주택사업에서의 고객 관리 활동 방향Ⅲ. CRM을 통한 기대효과Ⅳ. CRM에 대한 오해와 실패요인CONTENTS ... INDEXⅠ. 건설업 – 주택사업부문 CRM의 이해■ 건설업 주택사업의 Paradigm 변화 : 고객 중심 경영으로건설 산업의 Paradigm 변화Phase I ~ 2000년Phase

리포트 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.10.11

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사회복지실무론 기말고사 정리

로 차별 대우를 하지 않는다.3)사회복지사는 전문가로서 성실하고 공정하게 업무를 수행하며, 이과정에서 어떠한 부당한 압력에도 타협하지 않는다.4)사회복지사는 사회정의실현과 클라이언트 ... 이 도입된 것은 최근의 일이다. 사회복지기관들이 후원자를 개발하기 위해 처음 사용한 기법은 구걸하기인데, 이는 비인도적 방식이라는 비판과 함께 최근에는 별로 사용되지 않는 방법이 ... 성이 대두됨에 따라 마케팅 기법이 필요하게 되었다.2) 마케팅 실행방법후원자 개발을 위한 마케팅 방법에는 DM, 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신, CRM 등이 있다.(1

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.02

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GIS의 역사

(Vector) 및 위상구조(Topology)의 본격적 수용. 관계형 데이터베이스(의 등장. 워크스테이션의 등장. 정부 하부조직 및 민간영역의 활발한 도입.1990년대 H/W, S/W ... MOBILE GIS 응용. GIS 의 생활화 단계.GIS의 발전형태 (1) 처음에는 단순히 지도제작과정을 컴퓨터를 이용한 작업을 통해 Cartographic system의 모습 ... 은 또한 g-CRM(지리정보기반 고객관리시스템) 및 무선 POS(Point of Sales : 판매관리시점)를 이용한 유통관리시스템 등의 현장 지원 시 스템까지 그 활용 분야는 무궁

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.05

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서비스의 질 관리와 위험관리

과 특징2. 사회복지조직의 마케팅 전략1) 마케팅 전략112) 사회복지조직의 마케팅 과정123. 사회복지마케팅의 실행방법1) 연중모금172) 기타 모금 기법184. 사회복지 마케팅 ... 기관에서 TQM의 도입요소256) 사회복지기관에 TQM 적용상의 문제점267) TQM을 사회복지관에 성공적으로 도입할 수 있는 방안272. TQM과 QC와의 관계 및 주요기법1 ... 는 무엇인가?354) 위험관리의 목적과 의의365) 사회복지조적에서 위험관리 과정과 대책36제 1 절 서비스의 대상과 특징1서비스의 개념 및 특성1) 서비스의 정의(1) 학자, 학회

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.03

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[2016년 개정판]CS 리더스 관리사 핵심정리 빨리보는 핵심 키워드- cs 리더스 핵심 요약 교재

점수를 부여하고 그룹핑하는 기법※ 마이클 해머의 3CCustomer(고객), Change(변화), Competition(경쟁)※ Mass Marketing과 CRM구분Mass ... 에 나오는 말로, 직장에서 인간관계는 적당한 거리를 유지해야 한다는 의미로 사용※ CRM기능과 정보기술 그리고 실행차원에서의 3대 성공요인비즈니스 인텔리전스 및 분석능력, 통합채널 ... 을 통한 고객과의 상호작용, 중앙집권화된 고객정보저장소※ 소멸성에 대처하기 위한 마케팅 전략서비스가격의 차별화 전략, 비 성수기 수요의 개발, 보완적 서비스의 제공, 예약시스템의 도입

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.14 | 수정일 2016.02.11

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경영정보시스템

로 대체되었다. 더욱이 업무 활동이 복잡하게 되면서 대량의 정보를 처리해야 할 필요성 때문에 컴퓨터가 도입되어 각종 정보를 유기적으로 결합하여 종합적 경영 관리를 가능하게 하고 있 ... 감 결정1. 최고 경영자 계층 : 전략적 의사 결정⇒ 회장, 사장, 전무, 이사, 상무?⇒공장건설, 신제품개발, 기술도입, 기업인수2. 중간관리자 계층 : 전술적 의사 결정⇒ 부장 ... , 차장, 과장3. 현장감독자 계층 : 운영적 의사 결정⇒ 대리, 직장, 조장, 반장경영정보시스템의 종류1. 경영정보시스템 발전과정?- 1960년대 이전??? 거래처리시스템

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.02.17

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[사회복지행정론] 마케팅 ppt

S ocial welfare M arketing L iveC O N T E N T S 마케팅의 개념 마케팅의 목표 마케팅의 필요성 구성요소 및 특징 마케팅의 과정과 기법 기관방문 ... 보고서 및 기타 자료1 마케팅의 개념마케팅 개념 일반적인 마케팅 개념 [ ] 기업마케팅 개념을 말한다 . 마케팅이란 교환 과정을 통해 고객의 필요와 욕구를 만족 시키려고 하 ... 는 활동 . 마케팅의 5 ‘ ㄱ ’ 고객 교환 관리 과정 과학마케팅의 개념 변화 생산지향 판매지향 마케팅지향 고객가치지향사회복지 마케팅 ? 비영리조직이 조직의 목적을 달성하기 위해

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08

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중소기업을 위한 인터넷 마케팅 전략적 활용방안 연구

을 요구하게 되고, 상대적으로 미미했던 부문에는 강력한 권한과 추진력을 부여하기도 한다. 이 과정에서 기업의 조직 재편성(Restructuring)과 업무 재구성(BPR ... , ‘효과’가 아닌 ‘효율’을 중심으로 전략을 수립해야 한다. 현재 기업정보화 솔루션은 다양한 양태로 소개되고 있고, 여러 사이트를 통해 검증된 것들이다. 이러한 솔루션들을 도입 ... 하면, 기업내 각 업무영역에 적용하여 경영합리화와 생산성향상에 상당한 효과를 거둘 수 있을 것이다. 그러나 이러한 솔루션을 도입하는데, 소요되는 비용과, 그로 인해 거둘 수 있는 효과 즉

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.27

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국가공인 CS Leaders 관리사 [개론,전략,실무]시험문제 집중요약

과 뉴먼상품 및 서비스를 구매,비교,평가,선택하는 과정에서 고객이 경험하는 호의적 또는 비호의적인 감정을 고객만족,불만족으로 구분하여 설명앤더슨고객의 포괄적인 감정을 프로세스 ... 로 고객만족을 설명고객의 만족,불만족을 하나의 과정으로 이해하여 고객의 사용 전 기대와 사용 후 성과를 평가한 결과로 고객만족을 이해굿맨‘고객만족’이란 비즈니스와 기대에 부응한 결과 ... 을 극대화 하고자 하는 고객기법- 감성경영의 개념 : ‘한걸음 더 가까이, 인간적인 모습으로 고객과 직원에게 다가서자’라는 기법이 근래 CEO사회에 화두로 대두.- 감성경영의 도입

시험자료 | 78페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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호텔 CRM 도입의 문제와 활성화 방안

호텔 CRM 도입의 문제와 활성화 방안00Ⅰ. 서 론호텔은 일상생활단위인 “가정을 떠난 가정(home away from home)'이라고 할 수 있다. 그만큼 안락하고 편안 ... 성외국계 패키지이라 국내 호텔의 특성에 맞지 않는 경우가 많고 커스트마이징을 하고 싶어도 외산패키지에 손을 대기가 힘들다. 서울의 특 1급 호텔들의 CRM 도입현황을 살펴보면그랜드 ... 인터컨티넨탈의 경우 CRM 솔루션 도입은 상황을 좀더 지켜볼 계획이라고 응답했고 JW메리어트호텔은 꼭 필요한 부분만을 골라서 개별적으로 구축했다고 언급했다. 라마다르네상스호텔은 백

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.14

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교보문고 경영정보시스템 MIS - CRM SCM 구축 성공사례 분석

구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 E-CRM 도입 효과 (5) 교보문고의 E-SCM 구축 ... 에 스Chapter 3교보문고의 CRM도입 효과■ 마일리지 적립 : 구매액의 2% ~ 3%를 적립하여 주는 마일리지 제도를 시행 ■ 개별 맞출 고객 서비스 제공 : e-Mail제공 ... 분석 - 주문시스템, 물류자동화 시스템 - 정보 시스템 처리 과정 Chapter 4. 교보문고의 전략과 MIS지원방안 (1) 고객DB를 활용한 커뮤니티 / 추천시스템 (2

리포트 | 66페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.25

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경영정보시스템 아마존닷컴 발표자료

시스템 ) 도입질문 5. 아마존 사의 사업모델은 무엇인가 . B2B ( Business-to-Business 기업 대 기업 ) 소비자에게 판매하기까지의 과정 B2C Business ... Accept.com 거래과정 단순화 Excahange.com 취급 도서 확대 DrugStores.com 판매상품 확대 PlanetAll 인명록 관리 Jungle Corporation ... 한 무인단말기를 의미 . 현재 , 국내 키 오스크 시장현황 한국지엠 , 쉐보레 매장에 ‘ 디지털 키오스크 ’ 도입 2011 년 08 월 05 일 ( 금 ) 10:33:47 신문기사 단순

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.05.09

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한국형 마케팅 성공사례를 읽고 줄거리 요약 및 감상문 과 느낀점 및 나의소감

을 수 있다. CRM을 할 수 있도록 하는 분석도구인 데이터마이닝에 대한 도입과정을 살펴보면 확연하게 그 이유를 찾을 수 있다. 즉, 데이터마이닝을 위한 분석도구들을 도입하면 고객 ... 에향을 쫓는 경향을 나타냄으로써 많은 자원을 낭비하는 결과를 낳았다.대표적인 경우가 고객관계관리(CRM)의 도입이다. 고객관계관리를 통한 성공적인 사례들을 연구하고 우리나라에 도입 ... 을 했지만 아직까지 뚜렷한 성과를 내는 사례는 찾아보기 어렵다.이런 결과를 낳은 근본적인 이유는 CRM의 방법이 잘못되었기 때문이 아니라 그 방법을 잘못 이해하고 적용하는 데서 찾

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.13

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평생교육실습일지

숙지① 학사학위: 4년제 학사학위와 동등한 학력인정(140학점)② 전문학사 학위 :전문학사 학위와 동등한 학력인정 (2년제의 경우 80학점)* 학점은행제도의 도입배경평생학습사회 ... 에 대한 부분을 세부적으로 학습함* 의미 및 기준평가인정 평가과목은 교육기관 ( 대학 부설 평생교육원, 직업전문학교, 학원, 각종 평생교육시설 등)에서 개설한 학습과정에 대하여 대학 ... 과정:00~13:00시간실습내용■ 학사운영팀 업무 실습1. 한울원격평생교육원 학사운영팀 업무 관찰▶ 학사운영팀의 운영취지 및 주요업무 파악2. 국가평생교육진흥원 학사관리지침사항 교육

리포트 | 39페이지 | 10,000원 | 등록일 2016.04.06 | 수정일 2018.10.12

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마케팅과목 정리자료(Kotler의 마케팅 원리기준 13장까지)

1장 마케팅과 마케팅 과정의 정의1) 정의- 교환과정을 통해 소비자의 욕구를 충족2) 목표- 가치제공으로 신규고객 유인, 만족제공으로 기존고객 유지- 목표시장 고객욕구 파악 ... 들의 욕구를 잘 충족시켜야 조직의 목표가 실현됨※판매개념과 마케팅개념의 차이점 숙지- 사회적마케팅 개념: 마케팅개념+사회복지 추구6) 고객관계구축(CRM)- 정의: 탁월한 고객가치 ... 와 고객만족 제공으로 수익성 있는 고객관계를 구축/유지하는 전반적 과정7) 파트너관계관리- 기업내부파트너: 고객가치를 창출한다는 공동의 목표를 중심으로 모든부서 상호연결- 기업외부

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.29

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호텔정보시스템

의 업무들이 운영되고 있다 . 호텔은 이러한 업무들을 효율적으로 관리하기 위해서 정보시스템을 도입하고 있다 . 이러한 정보시스템을 호텔정보시스템 (HIS ： hotel ... 시스템이다 . 2) 교육훈련의 순환과정 교육훈련은 여러 단계의 절차를 거쳐서 반복적으로 이루어지는데 교육훈련은 이러한 순환과정을 통하여 지속적으로 계속되어야 한다 . 교육훈련 ... 베이스 검색을 통하여 고객이 필요한 호텔상품의 정보를 적시에 제공함으로서 소비자 욕구 에 부응한다 . (1) 호텔상품 측면 ※ 호텔정보시스템의 기대효과 예약정보시스템 도입에 따라 고객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.01

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정보기술(IT)과 문헌정보제공서비스, 도서관, 정보기술(IT)과 정보사회, 비생산적 노동, 정보기술(IT)과 직업교육, e-비즈니스,정보기술(IT)과 CRM(고객관계관리),DRM

정보기술(IT)과 문헌정보제공서비스, 도서관, 정보기술(IT)과 정보사회, 비생산적 노동, 정보기술(IT)과 직업교육, e-비즈니스, 정보기술(IT)과 CRM(고객관계관리 ... Ⅶ. 정보기술(IT)과 CRM(고객관계관리)1. 고객 통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터 마이닝 도구가 준비되어야 한다. 구축된 고객 ... 기반 방법이미지 기반 방법은 1960년대 후반, 사무자동화에 마이크로필름이 도입되면서 시작되어 1980년대 광디스크의 발전으로 활성화되었다. 문헌의 내용을 스캔하여 이미지로 저장

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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[기업전략][고객관계][부동산][노무][인사조직]기업의 고객관계관리전략(CRM전략), 기업의 부동산관리전략, 기업의 노무관리전략, 기업의 인사조직관리전략, 기업의 마케팅관리전략

기업의 고객관계관리전략(CRM전략), 기업의 부동산관리전략, 기업의 노무관리전략, 기업의 인사조직관리전략, 기업의 마케팅관리전략 분석Ⅰ. 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)1 ... 2) 기업의 사명3) 사업목표4) 표적 시장 선정(타케팅)4. 포지셔닝5. 성과 분석참고문헌Ⅰ. 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)1. Product(생산)고객으로부터 수집 ... , 최적 금융대안 모색, 잉여/유휴부동산 식별, 적절한 임대차 재계약, 재활용, 재금융을 통한 자산관리를 위해 필요한 작업? 협상이란 대안을 실행하는 방법일 뿐 아니라 수행하는 과정

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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