"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM도입과정" 검색결과 1,341-1,360 / 3,518건

기업의 CRM시스템 도입 성공사례

전달 과정· 고객만족을 위한 다양한 제품* 사진출처 - (주)에스원 홈페이지.· (주)에스원의 CRM방식 도입 후 결과*06년과 비교해 점점 상품의 부분별 매출이 증가하고 해약건수 ... 경영정보시스템REPORT(주)에스원의 CRM도입 성공사례과 목 명 :담담교수 :강의시간 :학 과 :학 번 :이 름 :제출일자 :목 차Ⅰ. 서 론■ 기업설명■ 기업의 경영원칙 ... 과 핵심가치■ 시스템(CRM)이란?Ⅱ. 본 론■ 기업의 시스템(CRM)도입 배경■ (주)에스원의 CRM방식 도입 후 결과■ CRM 고객관계관리 시스템이 (주)에스원에 미친 영향Ⅲ. 결

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.28

다운로드 장바구니
하라스 엔터테인먼트

카지노의 매출 성장률은 모두 멈춰서거나 낮아져 있었다.이러한 상황에서 Loveman은 가장 단순한 질문을 던짐과 동시에 다음과 같은 결론을 내렸다.㉠ 하라스 CRM(토탈 리워즈) 도입 ... ) 도입이후- 97년 12%에서 CRM시스템 도입후 5년뒤 2002년의 시장점유율이 35%가 육박하는 성과- 대부분의 카지노들은 리워드 시스템 → 하라스의 토탈 리워즈시스템(더욱 ... 기술의 발전과 고객 관리 비용이 감소함에 따라 CRM의 필요성이 대두되었다.이제, 현대 마케팅이 나아가야 할 방향을 가장 잘 나타낸 문구는 ‘고객의 일생가치(lifetime

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.24

다운로드 장바구니
마케팅CRM의 정의

을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있다.CRM은 회사 체제를 철저한 고객지향으로 바꾸는 적극적인 新경영기법으로서 어느 기업(조직)이든 예외 없이 도입 ... 적으로 제공하여 수익성을 최대화하기 위한 CRM기술과 체계의 도입은, 기업들에게 선택이 아닌 필연적인 요구 사항이 되었다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속 ... 에서는 아직도 CRM 도입의 초기 단계라 할 수 있어 체계적인 연구가 이루어지지 않고 있어 더욱 절실히 이 연구가 필요하다고 본다.II. 본론1. 기업사례의 성공요인과 실패요인1)LG텔레콤

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.13

다운로드 장바구니
신세계

배달에 대한 결과가 실시간으로 집계되고 있다.차량위치추적시스템의 도입 효과배달과정에 문제점이 발생하였을 때 신속하게 대처할 수 있게 되었으며 배송차량의 기사에게 더 적합한 길 안내 ... PERFORMANCEⅢ. CRM(“BEHAVIORAL TARGETING”)Ⅰ. Business Firm –Ⅱ. Organizationⅰ. History of ‘SHINSEGAE’1930. 10 ... , 사내강사료 신청 및 지급, 비정규직 인력 채용 및 교육, 교육 과정 관리지원.․ 급여후생 - 급여․상여, 제수당, 당직비, 부가급여, 퇴직금 지출결의․추계액 산정, 제 공제금 공제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 70페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

다운로드 장바구니
현대백화점의 고객만족경영에 대한 사례 고찰

만족경영의 추진 영역 23) 고객만족경영시스템의 구체적 운영 사례 3(1) 핵심서비스 3(2) 고객편의서비스 4(3) 기타 서비스 5(4) 접점직원 5(5) 고객만족경영 도입을 통한 ... 효과 63. 결론 61. 서론새로운 고객 서비스에 관한 전략적 행동의 필요성 대두와 최근 기업환경 변화로 인하여 고객만족경영을 도입하지 않는 기업은 없을 것이다. 그러나 처음 ... 시작과 같이 아주 큰 성과를 기대하고 있지만, 면밀하게 따져보면 꼭 그렇지도 않은 것이 사실이다. 고객만족경영을 도입하고 구축하는데 있어서 일부 기업의 경영진은 단순히 IT 관련

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.08.01

다운로드 장바구니
호텔마케팅

의 목적을 충족시켜 주는 교환을 가져오기 위한 것 아이디어, 제품 및 서비스에 대한 발상, 가격결정, 촉진 그리고 유통의 계획 및 실행 교환과정을 통하여 필요와 욕구를 충족 ... 시키려는 인간 활동 고객에게 가치를 창출하여 전달 및 교환(넓은 의미) 고객만족과 좋은 관계를 유지 (넓은 의미) 조직과 주주에 기여하고자 하는 일련의 과정(좁은의미)정보수집과 시장조사 ... 할 수 있도록 전달호텔마케팅의 정의- 호텔 상품은 그 상품의 생산전후의 모든 과정에 있어서, 즉 관광 상품의 마케팅, 전략 및 조직구조 등에 있어서 확연한 차이가 있으며, 이러

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.26

다운로드 장바구니
[A+] 현대백화점 차별화전략 사례연구 / 한국의 유통산업 / 유통시장 트렌드 분석 / 백화점 산업전망 / 경쟁자 분석 / 롯데백화점 / 신세계백화점 / 백화점업계 고급화 경쟁 / VIP마케팅 / 시장점유율

확대 , 일본의 CRM 도입 지역할인점영역 이상의 고객을 주 타겟으로 하고 있으나 개별 지역특성에 맞게 포지셔닝 되어 있다는 점에서 현대 백화점과는 다름백화점 업계의 고급화 경쟁 ... . 백화점업계 고급화 경쟁 6. 유통업의 새로운 흐름 7. 현대백화점의 대응 8. 토의과제 8-1) 현대백화점의 고급화를 통한 차별화 전략의 추구 과정을 살펴 보고 전략의 타당 ... ’t Service Can’t Sell (1998) 고객의 소리 (2000 초 ) 국내 기술로 개발된 CRM 시스템 개별마케팅 한국서비스품질등급인증 AAA 등급 , 국가고객만족도조사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.07

다운로드 장바구니
품질경영상의 현재와 미래 - KT와 한국남동발전의 사례

[KT 한국남동발전 사례 ] 비교를 통한 품질경영상의 현재01 품질경영상 평가기준 02 KT 의 사례 03 한국남동발전의 사례 04 품질경영상의 현재와 미래 KT 발전과정과 현황 ... KT 의 혁신활동 추진배경 경영 품질 혁신 활동 주요 성과 한국남동발전 발전과정과 현황 한국남동발전의 혁신활동 추진 배경 경영 품질 혁신 활동 주요 성과검 색 01 품질경영 ... ” “ “ ” “ ” “ ” 02 발전과정과 현황 KT 의 사례 결 론 한국남동발전02 혁신활동 추진배경 KT 의 사례 민영화 시장상황에 맞는 시스템 구축을 위한 혁신활동 추진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.21

다운로드 장바구니
G마켓 vs 아마존 마케팅 성공전략 비교분석및 G마켓과 아마존의 성공요인분석과 G마켓의 해외진출위한 전략방안연구및 나의의견

서비스를 제공해 국내 인기 상품을 미주와 유럽, 아시아, 중남미 등 세계 주요 지역 소비자의 집 앞까지 전달하고 있다. 오픈 당시부터 해외 온라인몰과 같은 카드 결제시스템을 도입 ... 의 경쟁보다 사업프로세스에 드는 비용과 과정을 최소화해서 효율성을 최대화하는데 주력하며 의사결정, 운영, 영업, 기술개발 등 전 업무 프로세스를 최대한 자동화, 슬림화하여 하루 15만 ... 로 인해 아마존을 이용한 고객의 58%이상이 아마존에서 재구입 (CRM 극대화)5. 아마존 제휴 프로그램(amazon associates)라는 독특한 수익 공유(revenue s

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.03.06

다운로드 장바구니
삼성몰 CRM 사례분석 ppt

서론 조사 배경 및 목적 본론 기업 소개 도입 배경 도입 과정 도입 성과 결론 성공 or 실패 요인 향후 과제목차CRM을 통해 고객관리를 강화 발달된 IT기술을 통해 고객거래 ... 데이터를 체계적으로 정리, 저장 ⇒ 후속거래에 있어 보다 나은 서비스를 제공하고, 기업의 이윤을 극대화 e-Business에서는 CRM의 도입이 필수적 이러한 기업환경 속에서 업계 ... 최초로 e-CRM을 도입한 삼성몰을 사례로 선정 ⇒ 인터넷상에서의 성공적 CRM도입을 분석조사 배경 및 목적기업 소개98년 9월 삼성물산에서 출범 국내 최대의 인터넷 종합 쇼핑몰

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

다운로드 장바구니
[기업의 소비자정보 제작] 소비자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리

들이 고객만족을 중요시하고, 고객관리를 지향하는 고객관계경영을 도입하게 됨에 따라 소비자들이 단순히 구매자라는 기존의 인식에서 장기적인 고객관계 유지를 통하여 기업의 경쟁력을 창출 ... 효율적인 정보매체로서의 역할을 수행할 수 있도록 해야 할 것이다.또한 소비자가 기업 웹사이트 정보탐색을 할 때, 모든 재화와 서비스에서 동일한 정보탐색활동 과정을 수행하는 것 ... 하는 것이 CRM의 가장 중요한 기초이다. 이와 같이 CRM을 성공적으로 추진하기 위하여 필요한 것이 바로 고객정보 관리이다.고객에 관한 정보가 수시로 변화하고 있지만 이러한 고객정보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.17

다운로드 장바구니
IT doesn't matter

(s이지만 기술이 보급•확산됨에 따라 Infrastructural technologies이 되어 버린다. 앞서 말한 전화, 철도 등 이런 기술들 또한 이런 과정을 거쳤다. Carr ... 있다. ③ 인터넷의 도입은 IT에 완벽한 배송 채널을 제공함으로써 IT의 상품화를 가속화하였다. 점점 더 갈수록, 기업들은 제 3자로부터 요금기반의 “Web services ... 의 효율성을 높이는 IT기술엔 ERP 외에도 CRM(고객관계관리), SCM(공급사슬관리), ECM(전사콘텐츠관리) 등이 있다. (2) IT기술을 통해 세계 여러 국가와 문화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.12 | 수정일 2014.10.17

다운로드 장바구니
전자상거래[문제정리]

). 투명성 제고 및 실시간 정보관리6). 정보기술 기반 및 활용의 선진화문제 5: SCM의 도입 필요성.1. SCM(공급망 관리)의 정의기업에서 행하는 모든 공급망단계를 최적화해 물건 ... 과 정보가 생산자로부터 도매업자, 소매상인, 소비자에게 이동하는 전 과정을 실시간으로 제공하는 시스템.2. SCM(공급망 관리)의 필요성1). 고객만족과 부가가치 창출의 측면 ... 한 소비자의 요구사항 으로 복잡한 제고, 생산관리가 요구됨.5). 기업 상호간의 경쟁으로 비용 및 리드타임 감소가 시급한 문제점.문제 6: CRM(고객관계관리)의 기대효과.1. CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.08

다운로드 장바구니
유한킴벌리-MIS

생산운영관리목 차 유한킴벌리 소개1. 기업소개2. Neway 혁신 유한킴벌리의 생산혁신3. 내부적혁신1. ERP2. SAP R3? ERP의 개념? ERP의 도입? SAP R3 ... 으로 유한킴벌리는 ERP를 도입하고, SAP R3 프로그램을 이용하여 내부적 혁신을 이뤄냈다.ERP가 구축되면 기업의 생산, 영업, 구매, 재고관리, 회계부서 모두가 기업에 필요한 정보 ... 의 UniERP, 영림원의 K시스템, 한국기업 전산원의 탑 ERP 등이 있다.? ERP의 도입1995년부터 도입된 ERP는 현재 유한킴벌리의 기업문화 혁신에 주된 시스템적 요소로 자리잡고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

다운로드 장바구니
crm분석 - 교보생명

CRM도입사례목 차서론1. 고객관계관리(CRM)2. 기업소개 : 교보생명본론3. 교보생명의 CRM1) CRM 추진 배경2) CRM 구축과정3) CRM 추진전략a. 마케팅 전략 ... 를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하였다. 고객 ... 를 위해 서둘러 CRM을 도입하고 있다.2. 기업소개 : 교보생명교보생명은 ‘국민교육진흥’과 ‘민족자본형성’이라는 창립이념을 바탕으로 1958년에 설립되었다. 고객중심, 윤리경영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.20

다운로드 장바구니
사업계획서(유천대가)

대중화 요구 대기업의 식자재 물류 사업 확대 외식정보의 범람 , 멀티 홍보 선진 외식 Know-how 도입 주방 SYSTEM 의 성장 정보 , 전산화 도입 ( 고객관리 , 패턴분석 ... 가격대비 만족을 제공하는 공간 활용 고객 DB 관리를 통한 판촉 , 이용 패턴 활용 단체고객 확보 ( 관광 , 단체 ,CRM) 지속적인 재료개선과 웰빙메뉴 개발 택시 기사 ... 예약 시스템 도입 유천냉면 , 유천대가 지속적인 브랜드 홍보 정직원 , 임시직의 비중관리 및 효율성 고려 특수상권 출점 영업 ( 홈플러스 , 백화점등 ) 법무 , 인력 ,MD 관리

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.12 | 수정일 2015.02.18

다운로드 장바구니
인터넷 마케팅의 모든것

위해 아이디어, 상품, 서비스를 정립하는 활동과 가격을 설정하는 활동 및 촉진활동과 유통경로를 계획하고 집행하는 과정교환 과정을 통하여 욕구와 필요를 충족시키려는 인간활동 이익 ... 을 얻고 고객만족을 전달하는 포괄적 활동생산이전의 활동에 대한 고려가 없으며 유통만을 강조함 마케팅의 주체를 기업에만 국한생산자 위주에서 고객위주의 개념 전환 시작교환의 개념 도입 ... 에이전시 등장, BM다양화 (예: Yahoo, Daum, Amail, Imas, MessageMedia, Flonetwork…)퍼탈화(e-CRM과의 연동성 강화), e

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.11 | 수정일 2021.01.15

다운로드 장바구니
보험마케팅의 특성과 자동차보험의 마케팅 전략

전략1) 특화상품개발2) 보험료 차별화전략3) 모집제도의 개선4) 새로운 판매채널의 도입 및 정착5) 선별적 겸업화 및 직접판매채널의 자회사화6) 직판판매 활성화를 위한 제도 정비 ... 하는 진정한 맞춤(tailor-made)형 상품이라고 보기에는 부족한 점이 많다. 손해보험의 경우 생명보험과 같이 모집조직에 의해 개개인의 상품설계를 달리 할 수 있는 시스템의 도입 ... 다. 우선적으로 고객의 욕구에 부합하기 위해서는 세분화된 욕구를 관리할 수 있는 고객관계관리(customer relations management; CRM)과 같은 마케팅기법이 확보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.11

다운로드 장바구니
호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구

CRM의 도입목적 PAGEREF _Toc100617893 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc100617894" 3-2. 호텔 CRM의 분류 PAGEREF _Toc ... 1006RM을 이동통신 단말기, 인터넷 등의 새로운 채널에 도입함에 따라 지속적으로 확대될 것으로 전망된다.< 그림 1 > CRM의 발전 주기( 자료 : IT정보센터, 2002 )< 표 ... 1. 국내 기업 CRM 시스템 도입 현황 >(자료 : 삼성경제 연구소, 2003 보고서)Ⅱ. 본론3. 호텔 CRM3-1. 호텔 CRM의 도입목적호텔 산업은 타 산업에 비해 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

다운로드 장바구니
브랜드자산관리(브랜드관리, 상표관리) 의의, 브랜드자산관리(브랜드관리, 상표관리) 문제점, 브랜드자산관리(브랜드관리, 상표관리) 기법, 브랜드자산관리(브랜드관리, 상표관리) 방향

관리된다고 하였다. 그 첫 번째는 도입 단계로서 기업은 품질이 좋은 제품을 시장에 도입하여 브랜드 이미지를 형성하고 긍정적인 소비자 평가를 유도해야 한다. 두 번째 단계인 정교 ... 다.그러기 위해서는 소비자들의 소비 과정을 보다 면밀하게 관찰해야 한다. 그리고 개별 소비자들이 겪을 수 있는 모든 경험, 체험의 순간을 꼼꼼히 기록해두었다가 관계에 대한 실질적 행동 ... 계획(가령 일대일 프로모션. 요즘은 주로 CRM프로그램 등을 통해 구현됨)을 수립할 때 빠짐없이 반영되도록 하는 것이 중요하다.여기서는 깊이의 개념보다는 넓이의 개념이 더 중요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

다운로드 장바구니

이전10개 63 64 65 66 676869 70 71 72 다음10개

파워링크

신청하기