"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 1,341-1,360 / 3,464건

자동차슈퍼마켓,자동차시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

를 극대화하여 수익 창출 01 성 공 요 인 고객관계관리 (CRM) 환 경 분석 높은 판매량 흥정 없는 거래 애프터서비스- 4 번째 대리점이 생김으로써 중복주문 발생 → 중앙 울프 ... 자동차 본사에서 통제 - 대리점에 설치 될 POS 시스템의 정보로 중앙 본사에서 데이터를 받아 제조업체에서 일괄구매 공급망 분석 02 시스템 도입 내역 환 경 분석 - 본사창고 ... 등급은 전체 가치의 80% 를 차지하는 품목 , B 등급은 다음 15 %, C 등급은 나머지 5% 를 차지하는 품목 환 경 분석 02 시스템 도입 내역 시스템 도입 및

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.10

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공급사슬 관리-지연전략

어서 에너지 절감, 폐기물 회수 및 재활용 등 친환경 요소를 반영하는 것이다. 공급망 내 모든 의사결정의 초점을 제품중심에서 고객중심으로 이동하는 ‘고객지향 SCM’은 CRM ... emm 다양한 채널을 통해 고객 관련 정보를 수집해 이를 공급망에 반영한다.한국의 경우 1990년대 말 대기업을 중심으로 SCM이 도입되었으나, 매출 1억원 이상 국내 제조 193개사 ... 중 2006년까지 SCM을 도입한 기업은 19.7%에 불과할 정도로 확산이 미흡했다. KOSPI 100대 기업에 속하는 43개 제조사를 대상으로 1998~2007년간 SCM

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.28

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FTA 개념과 특징,문제점 및 축산업의 문제점과 정보시스템 도입을 통한 해결방안 조사분석

FTA 의 개념과 특징 , 문제점 및 축산업의 문제점과 정보시스템 도입을 통한 해결방안 조사분석목 차 FTA 의 개요 FTA 에 따른 축산업의 문제점 대 처 방 안 MIS ... 를 도입한 대처방법FTA 소개 및 그에 따른 문제점 01 Contents국가 간 기업의 상품 이동을 자유화시키는 협정 .( 상업자유화 ) 기업들 무역에 국가가 개입 ( 관세와 통관 ... 화의 필요성을 불러옴 . 소비자에게 품질을 보여 줄 수 있는 방법을 마련해야 함 . 가축이 태어나서 도축되고 식탁에 올라오기까지의 유통과정을 소비자에게 보여줌으로써 신뢰도를 이끌어 내

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.15

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제품, 서비스의 이해(제품의정의, 제품의분류, 서비스의특성, 성공창업) PPT, 파워포인트

성 강조 제품 특징을 광고 인적 판매의 중요성 고가격 독점적 유통전략 높은 상품독특성 구매자의 지위를 광고 인적 판매의 중요성 ( 고객 DB, CRM) 편의품 , 선매품 : 제품군 ... 불가능 ( 호텔 연회장의 행사 ) 거래현장에서만 구매가능 : 대리구매가 어렵다 . ( 각종 경기관람 , 콘서트 ) 유통과 검수과정이 없다 . : 생산 = 소비 ( 불량품은 사전 ... 과 비교하여 소멸성 서비스가 제공되는 시점에 소비하지 않으면 그 서비스는 사라짐 저장이 불가능하다 . : 예약시스템 도입 원형으로 복원할 수 없다 . : 한번 제공되면 이전으로 돌릴 수

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.10 | 수정일 2016.03.08

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고객관계관리(CRM)의 효과와 적용

하고. 유대를 강화하면서. 지속적친 로열티(Loyalty)를 증진해 나가려는 노력을 구사해야한다.본 연구에서는 산업전반에 걸쳐 CRM 시스템 도입이 확산되는 추세에 따라, CRM에 대한 ... 이론적 고찰과 선행 연구 분석과 인터넷 상에서의 구현을 기반으로 한 사례연구를 통하여 기업들에게 성공적인 도입 및 구축방법을 제시하고자 한다. 또한 기업이 CRM을 이용해 수익 ... 실행할 수 없다.인적 요소에 대한 고려 부족CRM 도입 이전에 직원들이 이 솔루션에 대해 올바로 이해하고 기술적 변화를 수용할 수 있는 능력을 키워주는 것이 중요하다.결함 있는 기존

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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경영정보처리 1페이지 보고서(1page보고서,패러다임,유비쿼터스,컨버젼스,빅데이터,NFC)

다는 점을 말합니다.시대에 발 맞추어 많은 이들이 정보를 수집하였고 누가 더 많은 정보를 갖추느냐와 그 정보들을 빠르게 처리할 수 있는 방법들의 도입은 새로운 패러다임이라 부르 ... 들이 있기 마련입니다. 유비쿼터스는 위에서 말했듯이 컴퓨터를 통해 정보를 수집, 반영이 되는데 바로 이 정보를 수집하는 과정에서 악용이 될 여지가 많고 오류가 일어난다면 그에 따른 ... 다는 것이다. 컨버전스를 이용해야할 최고의 컨버전스인 인간이 컨버전스에 잠식될 것을 우려해본다.빅데이터와 CRM과학기술의 발전과 IT의 강세, 디지털로의 시대가 변화하면서 우리

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.06 | 수정일 2014.12.09

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[경영]공공부문 조직혁신을 위한 리더십

정부에서는 2003년 이후 정부혁신 로드맵을 만들고, 혁신관리 과정을 도입 ? 확산시켜나가 2006년초 48개 정부부처를 대상으로 2005년 정부혁신 추진성과를 평가한 결과를 보 ... 화하여 많은 성과를 거두었으나, 이제는 맞춤형 서비스, 찾아가는 서비스의 관점에서 평가보상시스템의 보강, 고객수요조사에 입각한 정책추진, CRM의 도입과 서비스 사후관리제의 도입 등 ... 는 개혁과 함께, 대부분 선진국의 개혁사례를 그대로 도입하거나 약간 수정하여 우리나라에 적용함으로써 한국적 정부개혁이라고 하기에는 무리가 있었다.)참여정부에서의 조직은 ‘작은 정부

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.25

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(ERP) XRP 사례보고서 (Extended Resource Planing) 조사기업: 풀무원

의 ERP 구축이유(3)풀무원의 ERP 구축과정(4)풀무원의 ERP 구축으로 인한 효과(5)ERP 성공요인(6)풀무원의 XRP (Extended Resource Planing) 도입Ⅲ ... 풀무원은 ERP를 도입 함으로써 기존 정보시스템의 우성을유지하고 구축기간의 최소화를 통한 구축비용의 감소를 목표로 진행되었다.(3)풀무원의 ERP 구축과정풀무원은 효율적인 ERP구축 ... 은 기업들은 전략적인 목표를 달성하기 위해 ERP를 도입하고 있다. ERP는 경영층의 의사결정을 지원하고 기업의 현황을 실시간으로 분석함으로써 사실에 근거한 의사결정을 가능하게 도와

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.06

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대한항공-서비스 마케팅

- 동맹체 skyteam 을 적극 활용하여 유가나 환율변동에 대처한다 . WO - 진에어에 더 많은 투자를 하고 진에어의 서비스 기술을 대한항공에 도입한다 . WT - 근거리 ... Marketing ③ Media AdvertisingProcess ① 구매 전 과정 대기 관리를 위한 서비스 기법으로 ‘예약’이 가장 많이 활용 . 'E-MAIL 여행 도우미 ' ② 구매과정 ... 편의 제공 . 보디 페인팅 항공기 . 기내식 시설 . 승무원의 유니폼People ① 조종사 자체 양성 ② 장애인 채용 ③ 고객 관리 대한항공 고객 불만 사내 공개시스템 e-CRM

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.13

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인적자원관리 채용전략 단국백화점

신세대, 샤오황띠 / 타깃시장 시대로 진입○ 타깃시장 시대로 진입중국 백화점의 성공적인 사례○ 왕푸징 백화점 : CRM시스템 도입으로 회원카드 서비스를 제공하고 VIP서비스 체험 ... 을 가능하게 함 ⇒ 혁신적인 고객관리 프로그램 개발 및 도입.○ 엔사유이 백화점 : 상품중심에서 고객중심으로 경영마인드 전환 ⇒ 차별화된 포지셔닝 전략으로 고객만족도와 브랜드 가치 ... 담당함.내부 채용대상자들도 외부 채용대상자들과 동일한 과정을 거쳐 선발함. 이는 사내 직원들의 사기를 증진시키며 자기 계발에 힘쓸 동기를 마련하는 긍정적인 효과가 기대

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.08 | 수정일 2014.01.07

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[산업별]산업별 인적자원개발시스템, 산업별 ERP(전사적자원관리), 산업별 기업간전자상거래, 산업별 기술지식관리시스템설계, 산업별 CRM(고객관계관리), 산업별 취업계수, 산업별 격차와 기업경영성과 분석

산업별 인적자원개발시스템, 산업별 ERP(전사적자원관리), 산업별 기업간전자상거래, 산업별 기술지식관리시스템설계, 산업별 CRM(고객관계관리), 산업별 취업계수, 산업별 격차 ... . 산업별 기술지식관리시스템설계Ⅴ. 산업별 CRM(고객관계관리)1. 해지예방2. 수/미납 관리1) 수/미납 관리의 기본 이슈 및 그에 대한 적용가능 분석기법2) 수/미납 관리 분석모델 ... 하기를 기대하기는 어렵다. 또한 산업특수적 숙련에 대한 수요가 교육훈련과정에 반영되는 시스템의 부재로 인하여, 대학 등 교육훈련기관에서 산업특수적 숙련 향상이 효율적으로 이루어지

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.04

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CRM의 이해

한다” 결함있는 기존 Process 위에 CRM 도입 주변 제약조건의 간과 부서간의 알력과 비효율적 결정과정 솔루션 공급자 선택의 실패 : “가장 큰 실수는 S/W에서비롯된다” →회사 ... CRM의 이해목차CRM의 정의 CRM의 도입배경 CRM의 필수요소 CRM 관리방안CRM의 정의CRM 이란? Customer Relationship management의 약자. 즉 ... 하는 전체 기 간 동안 기업에게 제공할 것으로 추정되는 재무적 그리고 비재무적인 공헌도의 총합이다CRM의 발전과정DB 측면에서의 발전과정 통합 데이터를 목적별로 데이터베이스화해서

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.01

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CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략

Amer관계를 맺기 위해 노력하고 있다).1) 한국씨티은행의 CRM 추진과정한국씨티은행은 96년 은행들 중에서는 매우 일찍 데이터베이스 마케팅 전략을 도입했다. 한국씨티은행은 신 마케팅 ... 적 방향제3절 CRM의 개념 및 시장 현황제4절 CRM에 대한 전망 및 도입효과제3장 CRM 운영사례와 시사점제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례제2절 국내 은행의 CRM 운영사례 ... CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 전략- 목 차 -제1장 서 론제2장 은행권 CRM에 대한 이론적 고찰제1절 은행 마케팅제2절 은행의 고객 만족 경영과 사례 및 전략

리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.14

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크리스피크림 마케팅사례분석및 마케팅전략제안

plan①Integration②Strategic alliances③Customer relationship management (CRM)2) Marketing related ... 게 떠오르고 있는 브랜드로 새로운 매니아 층을 구축하고 있다.3) SWOT① 크리스피 크림의 SWOTSW* 오픈된 공간이라 제조과정을 볼수있다 (시간, 후각적 효과)* 도넛의 다른 ... 이벤트ⅳ) 크리스피 크림 마니아층을 위한 동호회 모임 활동 지원④ Eliminate selected marginal accounts: Coupon제도의 기간 제한제 도입

리포트 | 61페이지 | 6,500원 | 등록일 2012.05.07

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2001아울렛 유통전략

, 편의 제공, 문화 공간할인점의 저렴한 가격+ERP / CRM 도입ERP배경성과과정KSA에 의뢰한 결과 IT가 취약하다는 평가 IT인프라를 혁신하기 위해 99년 ERP 본격 검토 ... SAP코리아를 솔루션공급업체로 선정 e-비즈니스팀 편성 ERP 구축발주업무 및 구매 결재라인 자동화 수송, 보관, 포장, 하역 등을 효율적으로 관리ERP / CRM 도입CRM배경 ... 성과과정마케팅 및 캠페인 전개에 대한 요구 ERP의 구축 및 안정화로 내부 프로세스 향상CRM 프로젝트는 전략수립을 우선 시작 구체적인 달성방안 및 CRM관련 프로세스 정의디지털

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.03

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한진택배의 e-비즈니스

) 등 첨단 통합 물류IT시스템을 도입했다.이를 통해 화주의 원자재 구입에서부터 유통?회수 등에 이르는 제품의 흐름 전 과정과 고객의 요구를 최적의 시간에 처리?가공해 화주에게 고부 ... 해 개인이나 기업들이 인터넷 등의 통신네트워크를 이용하여 상품이나 서비스의 모든 거래 과정을 전자적으로 처리하는 전자상거래가 대세이다. 최근 인터넷을 이용하여 재화나 용역을 거래 ... 들의 서비스의 질을 높이며 초일류 글로벌 기업으로 진입을 시도하고 있다.한진택배는 선진물류 시스템을 도입해 고객중심의 실시간 정보화 체계를 구축하고Web Visibility를 강화한 토탈

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.17

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실패사례,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

화 시스템 구축 최고 어장 확보- 큰물고기 대량 획득 적장량의 생선 포획 - 생선 품질 유지 나) 보관 유통 시스템 급속 냉각 기법 사용 - 신선도 유지 포장 과정 (드라이 아이스+액체 ... 은?1. 저가 브랜드를 도입 단점 : ◎ 가격인하는 경쟁사를 가격인하경쟁으로 이끌어 비싼 대가를 치르게 될 것이다. 장점 : ◎ 새로운 브랜드를 도입하는 것은, 힘들게 만든 기존 ... 브랜드의 가치를 위태롭게 하지 않고 Neptune의 이익을 강화할 수 있는 장기 전략이다. ◎ Neptune에는 새 브랜드를 도입함으로써 새로운 고객을 유치할 수 있는 좋은 기회가 있

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.18

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사교육 절감형 창의경영학교의 발전 방향 탐색

절감형 창의경영학교의 사업 목표는 지정된 3년 안에 사교육비 지출을 40%로 경감시키는 것이었다. 그러나 사교육 절감형 창의경영학교는 2009년에 도입한 제도를 2년간 시행 한 ... 결과 사교육비 16.4% 경감을 이루었고, 2010년에 도입한 제도를 1년간 시행 한 결과 사교육비 9.6% 경감을 이루었다. 전체적으로 보면 지난 2010년 사교육비 지출액을 21 ... 을 보면 정규 교육과정 운영의 내실화, 맞춤형 방과 후 학교 프로그램 운영, 교원 능력 개발, 학부모 및 지역사회 협력체제 구축 등의 부분이 있는데, 이는 뒤에서 다루게 될 문제점

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.03.22

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경영학 콘서트 서평

할 수 있다.공급사슬망 관리는 상품이 생산되고 유통되어 소비자에게 전달되는 전 과정을 연결시켜 운영관리하는 것을 의미하는데 짜가 업체는 제조에서 소매까지 걸리는 시간이 매우 짧아 정보 ... 차별화된 가격과 서비스를 제시하는 방식고객관계관리(CRM): 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅 그리고 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련 ... 되고 유통되어 소비자에게까지 전달되는 전 과정을 연결시켜 운영 관리하는 것을 의미한다.채찍효과: 공급사슬망에서 수요 변동폭이 확대되는 현상원인으로는 수요의 왜곡, 최종소비자로부터 멀

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.11 | 수정일 2014.04.12

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서비스_경영전략최종

의 방법 고객관계관리 (CRM) E – CRM?통화 지역 할인 , 커플 무료통화 , TTL 카드 젊은층을 잠재고객으로 분석 본 론 서비스 경영전략의 방법 고객 정보분석 타겟층 선정 ... Feedback-Action system. 페덱스 ( Fedex ) 서비스 품질지수 도입 – 12 개 요소 ( 이후 9 개로 축약 ), 매일 측정 . 화물 분실 , 손상 , 배달 ... 부터 제공하던 서비스로 최근 대상 제품의 범위가 넓어지고 있는 유형 . 서비스 수익증대 + 파생서비스 . - 제품사용과정에서 필연적으로 발생하는 서비스 시장에 진출해 서비스로 수익

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.15

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