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"CRM도입과정" 검색결과 1,321-1,340 / 3,464건

  • Technical development. 기술개발과정의 구체적 사례, 도면분석(crm 구축)
    INPAINTER _ eCRM System INPAINTER _ Public CRM PCRM 도입사례ContentsMKIS 창출과정 모형 기술 개발 단계 및 구성요소 ... _ eCRM System INPAINTER _ Public CRM PCRM 도입사례3MKIS 창출과정 모형 기술 개발 단계 및 구성요소 Customer Relationship ... Customer Relationship Management 선정기업 – INPAINTER INPAINTER _ eCRM System INPAINTER _ Public CRM PCRM 도입사례
    리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.09
  • ( DD-M ) 도입 배경 DD-M DELL 간접판매방식 표준화된 PC - 대형유통조직 , 소매상 - 고객 Lead Time 이 길다 고객 Needs 에 신속하게 대응 X 직접판매 ... Dell : 자신의 needs 를 반영 , 고객 만족도 ↑Selling Channel Direct-to-customer basis 1 . 도소매의 유통과정을 생략 ( 시간 / 비용 ... 판매정책을 취할 수 있었다 . One-to-One Marketing 웹에서의 주문과 동시에 각 고객의 분화된 욕구를 수집할 수 있고 이것을 CRM 에 활용 해 1:1 마케팅이 가능
    리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.11
  • 신세계_인적자원 관리
    탄력적 보상 우수 인력에 대한 발탁기회 확대 신세계 인재 평가 기준신세계 평가관리 IBM 티블리 시스템 도입 : 시스템과 데이터베이스 네트워크 등의 상황 통합적 관리 직원과 CRM ... 모델링 :26 개의 신세계 역량 도출 , 레벨 별 교육과정설계 공유가치 과정 ( 승격과정 ) : 각 직급별 1 년 차는 필수 수강 공통역량 과정 : 현장업무에 필요한 지식 , 스킬 ... 학습 국내최초 ‘유통사관학교’신세게 교육훈련 -e Learning 가치교육과정 : 윤리적 의사결정 과정은 경영이념인 윤리경영의 정확한 이해와 공감대 확산을 위한 사이버과정
    리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.31
  • KT의 ERP 도입 성공 사례
    ERP 도입 성공사례기업 소개 목 차 ERP 소개 KT 의 ERP 느낀점K T 소 개 KT 는 1981 년 체신부에서 분리되어 창립 창립 당시 열악했던 전화시설을 12 년 만 ... 제조업체 생산 부문에서 가장 고민거리인 재고를 줄일 목적으로 도입 전사적 자원관리라고 하여 기업 전체의 모든 인적 , 물적 , 경영자원을 유효하게 활용 구매 , 생산 , 물류 ... , 물류 , 부동산 업무의 SSC 화KT 의 ERP ERP 도입 성과 결산 리드타임의 단축 KT 그룹내의 연결 결산 전자 결재 시간KT 의 ERP 전 사원의 정보를 볼 수 있
    리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.20
  • 준오헤어,브랜드파워,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
    으로 운영1989년, 미용업계 최초 브랜드 CI(Corporate Identity)도입웰라가 지정한 '세계 10대 헤어 브랜드' 선정전 CJ 경영진 도입, 체계적이고 전문적인 기업경영 ... (Teamwork)즐 거 움 (Fun)신뢰 (Trust)함께 일하며 나누는 과정가치창의(Creativity)전문성(Professionality)열정(Passion)준오맨이라면 갖추어야 할 ... 한 배웅 서비스, 1층의 건물 입구까지 배웅577P_ PROCESS고객접점직원지원과정미용실 도착머리스타일 및 담당디자이너 결정가운 갈아입고 자리에 앉음 (개인 키 받음)샴푸 및
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.25
  • 경영정보활용방안-MIS에 대하여
    하고 운영하는 것” 으로서 이를 조직의 목적과 연관시켜 ‘ 조직의 목적을 달성하기 위한 일체의 과정’ 이라고도 할 수 있다. 앞의 쓰인 조직은 수익 창출만을 목적으로 하는 기업 ... Resource Planning, 전사적 자원관리), SCM(Supply Chain Management, 물류공급망 관리), CRM(customer relationship management ... N TOMS의 성공에도 ERP 시스템의 도입이 크게 작용했다고 한다. 이처럼 현대의 정보관리시스템은 체인점을 거느린 프렌차이즈 기업에서는 거의 필수적인 요소로 통하고 있다고 해도
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.05
  • 영화관 편의증진을 위한 RFID 구축방안
    서비스로 제공하여 넓게는 CRM을 통한 지속적인 고객을 확보하고자 한다.2 프로젝트 목표우리가 실생활에서 많이 이용하고 있는 영화관 시설에 RFID 시스템의 도입을 통하여 이용고객 ... 여러 가지 방안이 제시되고 있다. 다양한 분야에 RFID가 도입되어 존재하지만 아직 도입되지 않은 분야를 이번 프로젝트의 주제로 선정함으로써 앞으로 RFID의 활성화를 도모 ... 한다.프로젝트의 주제로 선정한 “영화관 이용고객 편의 증진을 위한 RFID 시스템 구축 방안”은 현재 영화관에 고객이 입장하는 순간에서부터 영화관을 나가는 순간까지 RFID의 도입을 통하
    리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.10.09
  • [아시아나항공국제선캐빈승무원자기소개서] 2013 아시아나항공국제선캐빈승무원자기소개서 합격예문+면접족보_아시아나항공국제선캐빈승무원자기소개서예문_아시아나항공국제선캐빈승무원자기소개서샘플
    의 강점인 특화된 CRM서비스를 통한 고객만족 극대화가 큰 역할을 했다고 생각합니다. 위기의식을 느낀 경쟁항공사에서 차세대 항공기 도입, 객실 명품화, IT시스템 업그레이드 등 다양 ... 을 실현하기 위해서 입니다. 학창시절, 아시아나항공 교육기부 승무원 체험과정에 참여한 적이 있습니다. 모든 것을 체험해보지는 못했지만 얼마나 힘든 훈련과정을 거쳐 한명의 항공승무원
    자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.10
  • 영림원 ERP
    : Balanced Scorecard) 를 선정 재무회계 시스템을 시작으로 통합경영관리 시스템의 구축 전북대학교 병원 ERP 도입 배경 및 구축과정 06.1영림원 제품 K ... 문제데 비해 의료의 경우 임상 과정 및 인력 관리가 중요 의료산업의 복잡성 고려 병원 환경에 맞는 ERP 적용 범위 선정 SAP, Oracle 등 대부분의 패키지가 모듈 별로 도입 ... 조직도 01.2 6 개 본부 17 개 사업부서도입회사 분포 01.2K.System ver.5 Genuine 02.1K.System Genuine 주요특징 02.2K.System
    리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.10
  • CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안
    CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안-기록관 단계 내부 이용을 중심으로-목 차-1. 머릿말2. CRM의 개념과 CRM 도입 사례2-1. CRM의개념2-2. CRM 도입 ... 사례3. 기록관 서비스 프로그램에 있어서 CRM 도입3-1. CRM 전제조건3-2. CRM 프로세스3-3. 기록관에서 해야 하는 행위- 내부 이용 현황 분석- 업무 프로세스 ... 관리 방안으로 CRM도입과 분석 자료를 활용하는 방안에 대해서 제안해 보고자 한다.2. CRM의 개념과 CRM 도입 사례2-1. CRM의 개념CRM(Customer
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.28
  • 생산관리 관련 용어 정리- BRP, ERP, SCM, CRM, KMS, MRP, TFT, IT, EC ,EIP, CIO
    주제 : 용어정리(1) BPR (2) ERP (3) SCM (4) CRM (5) KMS (6) MIS(7) MRP Ⅱ (8) IT (9) EC (10) EIP 11) CIO(12 ... : 지식창고 관리자 전달3. KMS 의 구축과정 및 기대효과가. KMS의 구축과정1.분석(AS-IS)-프로젝트 착수, 현황분석-현업요구사항 분석 및 실행계획 수립2.설계(Design) ... 나. 기업들이 ERP, CRM, SCM등 정보시스템을 구축 완료함에 따라 시스템 통합에 대한 요구 증가하고 있으며 통합을 위한 방안으로 KMS활용 예상다. 기업의 패러다임이 제품
    리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.30
  • [정보관리][정보][리스크][지식정보]정보기술리스크관리, 지식정보자원관리, 경영정보관리, 학교종합정보관리, 산업재산권정보관리, 노숙인(노숙자)정보관리, 광고대행사정보관리 분석
    적 차원의 신기술 도입과 관련된 체크 포인트Specific IT solution risk-e-Business, ERP, CRM, EIP, EAI, Post merger ... ) 정보 자산 보호와 관련된 체크 포인트3) 인프라스트럭처 관리와 관련된 체크 포인트4) 전사적 차원의 신기술 도입과 관련된 체크 포인트Ⅱ. 지식정보자원관리1. 제안요청 개요2 ... 는 다음과 같다.(1)전략/정책의 수립각 레이어에서 포착되는 개별적이고 구체적 정보기술 리스크들의 관리를 위해 전략과 정책을 수립하는 과정이다. 이 때 개별적 정보기술 리스크들의 관리
    리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.16
  • 중소기업경영론(D) 고객만족경영과 고갠관계관리에대해설명하시요
    한 전략을 수립하고 나면 고객의 가치를 분석하는 과정이 필요하다. CRM은 본래 기족 고객 유치에 초점을 맞출 경영활동으로 이 과정에서는 기존의 자사고객에 유지 전략과 신규고객 확보 ... 학 교Ⅰ. 서 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3Ⅱ. 고객 만족경영 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4Ⅲ. 고객관계관리(CRM) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 ... Ⅳ. 결 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8Ⅴ. 참고 문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8목 차고객만족 경영과 고객관계관리(CRM)Ⅰ. 서론오늘날 기업의 경영에서 고객
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.16
  • 모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 개념, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 저해요인, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 수익원, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 사례,개선방안
    )의 발전과정1. 도입기(2000~2001년 상반기)2. 2단계(2001년 하반기~2003년)3. 3단계(2004년 이후)Ⅴ. 모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 저해요인Ⅵ. 모바일 ... 다.Ⅳ. 모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 발전과정1. 도입기(2000~2001년 상반기)- 이동통신망과 단말의 성능 제약으로 인해 단순한 형태의 서비스가 시장에 도입되는 시기 ... 는 Groupware, ERP, POS, CRM, SCM, KM 등의 기업형 솔루션과 물류, 교육, 병원, 운송, 보험, 조사연구의 산업형 솔루션으로 나눌 수 있다. 아직까지 B2B
    리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13
  • 경영학원론 용어정리7
    Relationship Management)ⅰ. 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)의 정의ⅱ. 고객 관계 관리의 도입 배경ⅲ. 고객 관계 관리의 특징ⅳ ... 체증의 예시기업의 종업원이 업무를 처리하는 과정에서 얻은 지식이나 노하우는 그것을 쓸수록 더 발전하고 새로운 노하우를 발견하는 토대가 된다. 왜냐하면 지적 자본은 제한된 자원 ... 로 하는 수익이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다.ⅱ. 고객 관계 관리의 도입 배경① 시장의 변화: 시장의 규제 완화로 인해 새로운 시장으로의 진입 기회가 늘어남
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.24
  • 전자상거래 기업조사 (WISA 위사)
    한 달에 서비스 등록만 100 여 개 업체가 웃도는 것으로 파악된다 . ▲ 그렇다면 이렇게 많은 예비 창업자들이 왜 소셜커머스에 몰리는 걸까 ? 소셜커머스는 국내에 도입 된지 불과 ... 형 'FTP' 방식으로 별도의 복잡한 과정 없이 디자인이나 프로그램 변경이 자유롭게 가능하다는 점이 특징이다 . 따라서 온라인 쇼핑몰의 경험이 없는 초보자들도 쉽게 시작할 수 있 ... 하지모델 광고 마케팅 부분과 브랜드 디자인 부분에서는 제 3 자인 위사가 마케팅 대행업을 행함으로 중개시장형 모델으로도 볼 수 있음 상품전달과정과 제품 근원지에 대한 분류 제조업자
    리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.06
  • 중소기업경영론2E)중소기업의 고객만족 및 고객관계관리에 관하여 설명하시오00
    적 마케팅 체제로 조직을 혁신하고 과정으로서의 고객 만족 목표와 최종 목표로서의 기업 만족 목표를 달성하고자 하는 경영 패러다임을 말한다. (참고: 기업 경영의 목적은 4가지의 S를 최대 ... A/S제도 등의 도입을 통하여 고객만족을 유도하겠다는 것은 진정한 의미에서 고객만족경영이라고 하기 어렵다.따라서 진정한 고객만족경영은 제품개발에서부터 조달, 생산, 마케팅, 물류 ... 방법을 생각해 보아야 할 것이다. 어쨌든 간에 기업이 업그레이드되기 위해서는 고객을 만족시켜야 한다는 것은 만고불변의 진리일 것이다.2. 고객관계관리(CRM)1) 고객관계관리
    리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.11
  • GS홈쇼핑과 SCM
    물류 서비스 경쟁력 강화 안정적 상품공급SCM 재설계 계획 단계GS 홈쇼핑의 SCM 도입과정■ 06 SCM 프로젝트 ■ 대규모 최첨단 물류시스템 ■ 통합물류 시스템 , 홈쇼핑 최초 ... 천소 ■ DAS 의 운영과정 ■ DAS( 자동합포장시스템 )■ DAS 통한 합포장률 제고 ■ DAS( 자동합포장시스템 )◀ 합포장 모습 ■ DAS 시스템 도입 효과 ■ DAS ... 혁신의 범위를 기업외부로 확대하는 것으로서 공급사슬관리 등장SCM 도입 1) 기업 요소간 정보 왜곡 · 지연 해결 2) 자재공급의 불확실성 문제 해결 3) 정보통신기술의 발전이 밑
    리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.12
  • ERP, SCM 사례조사
    CRM 방향설정 과정에서 인터뷰 등을 실시해 핵심 현안을 찾아내고 향후 사업방향을 분석해 CRM 목표를 정의하며, 3월말까지 진행될 분석 작업에서는 선진 사례 분석을 포함해 업무 ... 관리(MM) 및 공사관리(PS)의 6개 모듈이다.적용과정을 보면, ‘96년에 ISP결과를 도출하고 관리 부문 통합정보를 설계한 후 ERP 패키지 선정에 들어갔다. ’98 6월 ... 대립과 시범시스템 구축을 마무리 짓고 6월부터 올해 말까지는 수도권 통합 콜센터 기반의 1단계 CRM 시스템 구축을 목표하고 있다. 이어 2001년에는 전국 통합체계를 구축하는 2
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05
  • [e-ERP(전사적 자원관리)시스템의 도입] e-ERP시스템 도입과정과 기준 및 효과
    [e-ERP(전사적 자원관리)시스템의 도입] e-ERP시스템 도입과정과 기준 및 효과목차* e-ERP시스템의 도입Ⅰ. e-ERP시스템의 도입기준1. 자체 개발과 패키지 도입2 ... . e-ERP 패키지 선정기준Ⅱ. e-ERP시스템의 도입과정1. 정보전략계획2. 현황분석(AS-IS)3. 미래업무(TO-BE) 설계4. 커스터마이징5. e-ERP시스템 구축 및 ... 여 장단점을 살펴본다. 그리고 자체개발과 패키지 구입에 따른 e-ERP시스템의 도입과정에 대하여 조사하였다.I. e-ERP시스템의 도입기준국내 e-ERP시스템의 도입에 있
    리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15
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