"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 1,221-1,240 / 5,695건

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모의프로그램개발(날개를 활짝 펴고)

하게 되었다. 중, 노년층의 배움에 대한 욕구가 증대하고 있는 것으로 보아 평생교육프로그램을 반드시 개발해야할 것으로 보인다.학습고객 분석일반적 특성- 연령층: 50대 후반-70대 까지 ... 100만원총액600만원홍보 및 마케팅 전략평생학습에 대한 홍보를 먼저 하는 것이 중요하다. 그리고 평소 주민들이 가지고 있었던 배움의 과정들을 설문조사 하면서 그러한 과정들을 배울수 ... , 끝시기 3회를 하지만 학습자가 원할 경우 더 할수도 있다.성과 관리1) 학업성취 성과-학습성취도를 간단한 중간평가와 기말평가를 진행함으로써 학습자들의 점수를 가지고 판단할 것이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.04

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(지방사립대 출신 장교 합격 자기소개서)빙그레 영업 합격 자기소개서

를 했습니다. 결국 ‘교관 능력 부재’, ‘평가의 비공정성’ 등의 문제점을 발견했고, 실질적인 회의를 진행할 수 있었습니다. 또한 국방부 감찰에서 교육훈련 만족도 96%로, 여단 1등 ... 겠습니다.② 해당 직무를 선택한 이유와 그 직무를 수행함에 있어 본인의 경쟁력은 무엇인지 기술해 주십시오.[이류는 팔려고 하지만 일류는 팔리게 만든다]영업은 고객을 찾아가는 직무 ... 입니다. 고객과의 신뢰를 형성하여 매출이라는 확실한 성과를 얻어내는 다이내믹함에 끌려 선택했습니다.저는 제품에 대한 전략적 사고를 지녔습니다. 전역 후 판매 아르바이트를 했

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.04

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성공한 전통시장과 실패한 전통시장의 비교 - 관악구와 양천구 전통시장을 중심으로-

설문인원은 고객 및 상인 포함 35명에 대하여 실시되었다.평가 기준에는 ‘접근성’과 ‘상인 및 고객 만족도’를 정하였다. ‘접근성’ 은 목칙과 설문 및 인터뷰를 통해 눈에 잘 띄 ... 되지만 고객지원센터의 편익은 정량적이지 않아 측정이 어렵기 때문에 정성적 요인을 평가기준으로 세웠다.설문 및 인터뷰는 6월 5일과 7일 각각 신영시장, 신원시장에서 이루어졌으며 ... 는 곳에 위치하였는지를 확인할 수 있었고 ‘고객 및 상인 만족도’는 상인들과 고객들을 대상으로 한 설문 및 인터뷰를 통해 알 수 있었다.이러한 특성을 고려하여 이 보고서에서는 각 항목

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.23 | 수정일 2018.05.03

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[한국공항공사] 행정직 합격자기소개서

게 대응하고 유관 사업부서와 빈틈없이 후속 조치하여 고객만족도 제고에 기여하였습니다. 또한, 정보공개청구 건과 관련하여 규정에 따른 공개 여부를 면밀히 검토하여 재단이 공공기관 ... 을 발휘하여 최대한의 표본을 조사하기 위해 열성적으로 발로 뛰었습니다. 그 결과, 300장 이상의 응답지를 확보하여 만족스러운 결과물로 우수한 평가를 받을 수 있었습니다.5. 본인 ... 10월부터 한국장학재단 고객지원부에서 3개월간 계약직원으로 근무한 경험이 있습니다. 재직 기간 동안 고객 민원 및 정보공개청구 건에 대한 관리를 담당하여 재단에 접수되는 각종 민원

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.23

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1억지원 창업사관학교 합격 사업계획서

한 상가 업체 52업소를 상대로 자체 설문조사를 실시한 바 점포주 입장에서 6만원의 비용으로 특정대학의 대학생들에게 마케팅이 가능하다는 점에서 긍정적인 평가를 받았습니다.2. 300다. ... 습니다.□ 타겟 시장 및 주요 고객※ 제품(또는 기술)의 국내외 시장 규모와 주요 고객층을 기술위 자료에서 알 수 있듯이 현재 국내 스마트폰 이용자수는 약 4000만명, 리워드 앱 시장은 약 ... 고객※ 제품(또는 기술)의 국내외 시장 규모와 주요 고객층을 기술유사 동종 업계 1위인 캐시슬라이드는 작년에 투자 전문 업체들로부터 서비스의 시장성 및확장성을 인정받아 140억

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.05.03

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spss 논문 표 - 외식업체의 서비스품질이 패스트 푸드점의 이미지에 대해 미치는 영향

및 설문지 구성패스트푸드점이미지본 연구는 패스트푸드점의 서비스품질을 평가하고자 실시되었다.따라서 본 연구의 대상을 패스트푸드점을 방문하는 경북대학교 상주캠퍼스를 다니는 학생을 고객 ... 고 있다. 특히 예전에 비해 서비스 수준이나 음식의 양, 질에 대한 평가가 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 패스트푸드점에 대해 이용고객을 대상으로 서비스품질 ... 에 대한 평가의 실증분석을 통해 이러한 서비스품질에 대한 만족이 과연 패스트푸드점의 이미지에 어떠한 영향을 미치는가를 파악해 보고자 하였다. 이를 통해 패스트푸드점의 여러 가지

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.28

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스킨푸드 마케팅 4P,STP,SWOT분석 및 미래전략수립

이 된다. 가맹점의 매출 보호와 브랜드 이미지 관리라는 측면에서는 상당히 성공적인 점포 개발 전략이지만, 이는 자칫 고객들을 경쟁업체에 빼앗기는 자충수가 되어 돌아올 수도 있다. 설문 ... 뿐더러 우리 주변에 ‘푸드’가 워낙 다양해 응요 범위도 무궁할 것이라고 여겼다. 그리고 개인의 체질에 맞는 음식이 있듯 각자의 피부에도 맞는 음식인 제품으로 고객을 만족시키는 것을었다. ... 에만 매장을 내놓고 있고 그래서 평균 매출이 높을 수밖에 없지만, 반대로 생각하면 고객들이 시내 중심가나 사람들이 붐비는 역세권 등에 나가야만 스킨 푸드 매장을 볼 수 있다는 뜻

리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2020.02.14

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앤제리너스 시장조사,엔젤리너스 마케팅,브랜드커피,커피의 대중화,랜드 커피 시장,엔젤리너스 커피,커피마케팅

인테리어 및 시설, 가격 등에 대한 고객들의 평가를 조사 분석함.주요 분석 내용엔젤리너스 커피의브랜드 이미지 및 인지도- 엔젤리너스 브랜드가 고객에게 가져다주는 느낌 및 연상 ... 시키는 이미지 분석품질 / 맛- 일반 고객/전문가들을 각각 대상으로 하여 엔젤리너스 커피 제품의 품질과 맛을 평가내부 인테리어 / 시설- 고객과 종업원들을 대상으로 엔젤리너스 커피 ... 하는 메뉴에 대한 만족도 및 앞으로 추가를 희망하는 메뉴 조사가격- 엔젤리너스에서 판매하는 제품들의 가격이 제품의 품질이나 서비스에 부합하는 가격인지를 파악2. 새로운 고객 6.5

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.24

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LH 한국토지주택공사 서류합격 자기소개서

기업이나 조직이나 활동에서 본인이 맡았던 역할에 대해 기술해 주십시오.400첫 번째로 고객지원부 직원들을 대상으로 설문조사를 만들었습니다. 설문조사를 통해 업무 수행 시 업무 만족 ... 만 ‘`큐플러스`는 설계단계에는 고객의 목소리를 반영하고 입주 고객이 직접 주택의 품질을 평가합니다. 이러한 과정에서 고객만족도 조사를 실시해 현재 LH가 제공하고 있는 서비스에 대한 ... 품질 만족도 조사를 시행한 경험이 있습니다. 고객과의 소통을 통해 니즈를 먼저 파악하고 불만사항을 해소하도록 노력했습니다. 이러한 소통능력은 LH 품질서비스에서도 역량을 발휘

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.03

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경영통제의 과정

에 의하지 않은 표준으로서 이를 설정하는 것은 매우 어렵다. 이러한 표준은 주로 성과 측정과 관련하여 인간관계를 고려하여야만 하는 경우에 필요하다. 고객의 만족도, 종업원의 사기 등 ... 당 매출액, 영업사원 1인당 매출액, 고객 1인당 매출액 등이 그것이다.5) 계획표준변동예산계획인 판매원의 자질을 향상시키기 위한 계획 등을 실시하도록 부과한 표준인데, 이러 ... 한 표준을 사용할 때 그 실적을 평가하려면 어느 정도 주관적인 판단이 필요하다. 이때에는 계획이 실시된 시간을 객관적 기준으로 사용할 수도 있다.6) 무형적 표준물량이나 화폐기준

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.07

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생산관리)고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

을 사용하는 것에서 더 큰 만족감을 느낀다. 또한 기업의 경우에도 현대의 고객들의 다양화와 경쟁의 과열로 인한 제품가격이 하락하고, 제품의 수명주기가 단축하는 현상을 초래하게 되 ... 해졌다. 대안으로 나온 것이 바로 고객별로 차별적인 편익을 제공한다는 CRM 마케팅이다. CRM 마케팅은 고객에게 맞춤 편익, 차별화된 정보를 제공하고, 고객의 충성도, 만족도 ... 2001)은 고객 정보를 얻고, 이를 활용해서 전략적 배치와 적절한 운용으로 고객만족도를 올리고, 그에 상승하는 이익을 창출하는 과정을 의미한다고 말한다. CRM은 경쟁이 심해지

리포트 | 6페이지 | 1,000원 (25%↓) 750원 | 등록일 2018.02.05 | 수정일 2019.11.22

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국제의료관광코디네이터 실기시험 의료상담및커뮤니케이션 요약본

작성지원 / 항공 Bridge Service 지원★ 의료관광 고객만족도 조사 설문지 작성요령의료관광 주요 목적 및 동기, 정보획득 경로 및 의료와 관광 서비스의 만족도를 파악할 수 ... : 연구목적과 사용할 분석기법이 일치하도록내용범위 : 넓은 곳에서 점차 좁아지도록 문항 배치응용 : 기존 연구에서 사용한 설문을 참고로 응용★ 의료관광 고객만족도 조사 설문지 ... Knowledge 지식1. 평가적인 태도로 상담 -> 고객의 잠재적 문제파악2. 상담시 환자에게 집중한다3. 구체적으로 질문한다4. 중요한 시점에 단계별로 확인한다5. 환자의 심리적 변화 등

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.17

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소셜커머스에 대한 소비자 분석을 통한 만족도와 재구매에 관한 연구 및 3사의 마케팅 전략 평가

적으로 독립변수에 영향을 줄 수 있는 응답자의 현명함을 알 수 있는 ‘소비성향’과 ‘고객만족’에 대한 설문 문항을 추가하였고 이 역시 리커드 7점 척도로 측정하였다. 마지막으로 성별, 교육 ... 소셜커머스에 대한 소비자 분석을 통한 만족도와 재구매에 관한 연구및 3사의 마케팅 전략 평가Ⅰ. 서론1-1. 주제 선정 및 배경소셜커머스는 트위터, 페이스북 등과 같은 소셜 ... 에 자세히 설명해두었다.영역구체적 내용참고 논문소셜커머스의특징가격할인상품 구매시 경제적 이득을 얻는 정도소셜커머스의 특성이 고객만족도와 재구매의도에 미치는 영향에 대한 연구, 김

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.14

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에버랜드 환경분석, 3C, SWOT, STP, 7P,

제도, 서비스 수준 자기평가와 미스테리 쇼핑을 통하여 고객만족 서비스 개선을 위해 노력하고 있습니다. 또한 고객 패널을 모집하여 온라인/오프라인을 통해 다양한 설문조사에 참여할 수 ... 고객 만족을 위해 끊임없는 노력하는 문화를 만들어가고 있습니다.3)자사분석기존 경쟁사인 롯데월드, 서울랜드와 비교 해보았을 때, 가격과 이용 추천의 측면에서는 가장 낮은 만족도를 받 ... 최초의 고객 만족 서비스 아카데미를 운영, 실시하고 있습니다. 이를 바탕으로 에버랜드는 2020년 매출 8조원 달성을 목표로 삼았습니다. 목표 달성을 위해 인프라 경영과 신사업 발굴

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.04

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cs리더스 관리사(총정리본)

스칸디나비아 얀칼슨 진신의순간1975-77 미국 J.D.Power 자동차부문1972 미국 농산품굿맨이론기조, 정량적평가- 총체적 고객만족경영혁신(TSC)1.내부 혁신 역량요소: 지식 ... 가 일시적/영구적/반복적3.통제성: 원인이 의도적/비의도적하이더와 캘리주장, 긍정적인 구전효과로 인한 신규고객의 창출과 기존구객의 재구매 유도- 소비자만족지수(CSI)1981 ... 며 손으로 만질 수 있는지 없는지- 레티넨: 고객만족을 제공하는 고객접촉인력이나 장비의 상호작용 결과 일어나는 활동- 베솜: 자신이 수행할 수 없거나 하지 않는 활동, 만족 그리고

시험자료 | 30페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.03.22 | 수정일 2024.11.06

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급식경영학 기말고사 정리

적인 과정고객의 기호도를 파악하기 위해 종업원과 고객의 의사소통이 매우 중요→이러한 의사소통의 결과가 조직 내에서 다시 적절한 의사소통의 경로를 거쳐 전파됨으로써 마케팅 전략 등 ... , 고충처리, 설문지, 옴부즈맨제도2)수평적 의사소통-권한계층은 같으나 부서나 직무단위가 다른 사람간의 의사소통-조정에 도움-ex)생산부서와 서비스부서의 의사소통3)대각적 의사소통 ... 하기 대안들을 마련-대안들은 평가되지 않고 리스트화됨-ex) 식재료비 단가가 높은 문제를 해결하기 위해서 납품업체를 다변화하거나 단가가 낮은 하나의 다른 납품 업추로 바꾸는 대안③각

시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.29

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국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례

의 분위기나 상품의 특성과 가격, 서비스 등의 점포 속성들은 소비자들의 구매 행동이나 만족도를 결정짓는 중요한 요소가 된다. 따라서 관련 업계의 한 브랜드에서는 시장 조사 기관에 의뢰 ... 는 영향을 알아보기 위해 드럭 스토어를 이용한 소비자를 위주로 설문조사를 진행하였다. 대상은 전국의 20~49세 여성으로 최근 6개월 이내 드럭 스토어를 직접 방문, 구매한 경험이 있 ... 을 조사하였고 드럭 스토어 방문 및 구매 여부 등을 스크리닝 하여 조건에 맞는 대상자만을 추출하였다. 이어 방문 일정을 잡아 정해진 시간, 정해진 장소에서 본 설문인 갱 서베이를 진행

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.10

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간호관리학 실습 QI활동 조사 자료

QI활동이란?1. 목적- 전 직원의 질 향상 활동에 대한 의식을 고취시키고 내부, 외부 고객에게 제공되는 진료 및 의료 제공과 관련하여 부서 간 업무를 극대화하고 각 부서 뿐 ... 하고 개선하기 위해 구 체적인 변화 계획을 세우는 단계2)개선활동 실행(Do): 자료 수집 및 기초자료를 측정하여 문제점 파악, 개선활동을 실행 하는 단계3)결과평가(Check): 선별 ... 된 변화 업무 프로세스를 면밀히 검토하고 모니터링 하여 변화 수행을 관찰하는 단계4)유지관리(Act): 분석결과 등을 바탕으로 활동을 재평가하여 유지 방안을 결정하고 조 정, 보안

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.21 | 수정일 2020.10.22

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2018년 상반기 근로복지공단 신입사원 채용 합격 자기소개서

한 결과, 교수님의 좋은 평가 덕분에 모두가 만족할 수 있는 성적을 받게 되었습니다.3. 자신만의 자료/정보 수집 및 관리방법이 주어진 업무나 과제를 해결하는데 도움이 되었던 경험 ... 1. 예기치 못했던 문제가 발생하여 난감했던 상황을 적절하게 해결했던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.(500자 이내)○○○○ 고객센터에서 근무하면서 요금이 많이 나왔으니 ... 감면해달라는 예기치 못한 컴플레인이라는 문제를 의사소통 과정 속에서 해결한 경험이 있습니다.고객센터에 근무할 때 성난 목소리와 함께 고객님 한 분이 센터에 방문하셨습니다. 알

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.11 | 수정일 2019.04.15

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[한국법무보호복지공단] 보호행정 일반직 자기소개서

하여 만족스러운 결과물로 우수한 평가를 받았습니다.3. 자신이 지원한 분야에 대하여 직무 수행능력을 갖추기 위한 노력과 이를 통해 갖추게 된 능력을 기술해 주세요. (600자)한국장학 ... 하여 과제를 수행하려 했습니다. 하지만 자료의 신뢰성을 높이기 위해 중국인 관광객을 대상으로 하는 현장 설문조사를 기획하여, 끈질긴 설득으로 팀원들의 마음을 돌리는 데 성공 ... 에서 설문조사를 진행하였습니다. 하지만 여행 일정이 빠듯한 관광객들의 발길을 멈추게 하는 것은 생각보다 어려운 일이었고, 한여름 뜨거운 날씨 탓에 짜증을 듣기가 일쑤였

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22

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