"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 1,181-1,200 / 5,695건

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[A+] CGV 경영전략

개관이후 지속적으로 매월 2 회 서비스 고객 설문조사 실시 자체 서비스 유지 팀 평가 서비스 전략 C G V6. CGV vs 롯데시네마CGV vs 롯데시네마 C G VCGV ... 감동 : 고객이 느끼는 영화의 감동 , 그 이상의 고객만족을 실천 C G V기업소개 경쟁우위 기업의 성공사례는 전략적 힌트를 지니고 있기 때문에 이를 분석하여 CGV 는 어떠 ... 함. VIP 고객용이나 CGV 라운지 서비스 등 편리한 서비스를 많이 제공함. 휴대폰을 통해 예매, 발권할 수 있게 함. 관객 품질 평가단 실시. 쾌적한 환경에서 다양한 영화 정보

리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.12.26 | 수정일 2020.06.12

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간호관리학 질관리 QI 사례 평가

③ 고객만족도 증진④ 통원수술 protocol 체계화 ⑤ 통원수술 관리 위한 전산시스템 보완- 팀 구성: 팀장, 간사(마취과·수술실·외래 간호사), 팀원(수술실·마취과·외래 간호사 ... 등) ④간소화된 업무 flow 수립⑤통원수술환자의 표준화 된 외래업무·수술실 마취통증의학과 업무에 대한 직원 교육 실시⑥1차 개선활동 후 만족도 설문조사 실시(5점척도)2) 2차 ... 만족도 설문조사 실시- 활동결과1) 수술대기시간 단축: 1차 개선 후(22분) → 2차 개선 후(19분) 3분 단축됨2) 만족도 조사 결과(1차개선→2차개선)① 통원 수술환자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.10

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최근 고객관계관리 CRM를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명

은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다.과거의 대중마케팅, 세분화 마케팅, 틈새마케팅과는 확실 ... 및 외부의 고객 관련 정보를 통합하고 가공 및 재정리하여 이것을 전략적으로 분석함으로써 고객과의 관계 개선을 통해서 고객만족도를 향상시키고 고정고객화를 통해서 고객로열티를 증진 ... 최근 고객관계관리를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명Ⅰ. 서론‘과거 한때는 전세계적으로 중 이슈에 의한 경영 흐름이 있었다면 최근에는 백가쟁명식의 각종 기법, 이론, 주장이 난문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.14 | 수정일 2018.09.16

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부산은행 합격 자기소개서[서합]

를 수행하며 다양한 고객들을 만난 것은 평생 잊지 못할 경험이었습니다.물론 어려움을 겪은 적도 많았습니다. 외국인 고객이 대부분인 설문조사를 하거나, 한글을 읽지 못하는 분들에게 설문 ... 며 다양한 사람들을 만나 설문조사를 수행하였고, 신용카드를 실제로 권유하는 업무를 수행하며 영업력을 키웠습니다. 하루에 한 명씩 고객을 만들겠다고 다짐하며 연락을 취한 결과 현재 100 ... 신상품 출시 등의 업무 변화를 꾀할 수 있을 것입니다.둘째, 비민감 정보와 고객 불만을 클라우딩 컴퓨터를 통해 관리하고, 불만 패턴을 분석하여 고객만족도를 높이는 방법으로 활용

자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.03.15 | 수정일 2023.02.08

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간호관리학 통제

성과의 직접 향상 강조- 과정: 설계-> 측정-> 평가-> 향상-> 재설계- 주요내용은 서비스의 비용과 연계한 환자결과와 환자및 이용자의 만족도를 향상시키는 것5) 사례관리- 의료 ... 하는 것- 시간이 많이 걸리고, 측정시기 적정기준에 어려움- ex. 사망률, 이환률, 만족도, 건강상태, 자가간호4) 간호평가 방법(1) 동시평가- 환자가 입원하고 있는 동안 ... , 혹은 간호행위중 환자에게 행해지는 간호를 평가- 입원환자, 기록감사, 직원 및 환자 관찰, 면담, 집담회- 결점발견시 개선하여 환자의 만족도와 간호의 질을높일 수 있음(2) 소급평가

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.13 | 수정일 2019.04.17

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서울시 광진구의 지역분석과 지역사회간호 레포트

의 시설이 적절한 가?- 금연 캠페인 배너 시설이 적절한 가? (입구 설치 시 안전 위험은 없는지 확인)3/4분기후중간 만족도 평가인력교육- 인력에 대한 교육과 실적에 대한 평가 ... 가 이루어졌는가?3/4분기 말출석부사업의 효율화 및 개선노력- 사업에 대한 홍보가 충분했는가?- 사업의 자체 중간평가 및 개선대책마련이 이루어졌는가?3/4분기 말설문조사산출실천률 ... - 흡연 부스 이용자가 증가하였는가?- 공공장소 간접흡연 노출률이 감소하였는가?- 길거리 흡연자 단속 및 인식 개선이 이루어졌는가?매년 1월설문조사만족도- 흡연 부스 이용자 1000명

리포트 | 100페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.03.24 | 수정일 2019.07.12

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교육평가모형 (목표중심평가, 운영중심평가) 보고서 (교육평가 과목 과제)

을 마친 간호장교를 대상으로 Stufflebeam의 CIPP평가 모형에 의거한 교육과정 평가 도구를 이용한 설문조사를 통하여 각 분야별 주특기 교육과정을 평가하고 각 분야별 만족도 ... 의 명료화② 정보 수집③ 정보 조직④ 정보 분석⑤ 정보 기록⑥ 평가 시행* CIPP 평가모형의 예시[간호장교 주특기 교육과정의 평가와 만족도]1980년도부터 군병원 특성 및 요구도 ... 평가가 이루어져야 할 것이다.[ CIPP 모형을 활용한 항공서비스교육 평가 ]서비스 교육을 통해 직원들은 회사에 대한 자긍심과 업무에 대한 동기부여, 고객지향적인 사고, 보다 나

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.09

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(전략적간호관리) 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하고, 간호사의 이직

만족 수준과 근무하는 직원 스스로의 만족 수준을 광범위한 설문 조사 등을 통해 결정하고, 목표 관리 시스템의 척도로 삼는 것도 좋은 방법이 되리라 생각한다. 직원과 방문 고객들이 병 겠다. ... 하여야 할 것이다. 특히 간호사는 의료 현장의 일선에서 환자와 직접 대면하며 의료 서비스의 질을 좌우하게 되는 만큼, 전략적 간호관리를 통해 환자의 만족도를 제고하려는 노력이 필요 ... 이직 의도 역시 심각해지는 경향성을 보이기도 한다.이러한 요인들은 다시 간호사의 직무 만족도를 저하하여 조직이나 업무에 대한 몰입도를 낮추고 업무 효율을 떨어트리게 된다. 다시 다른

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.20

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외식업계 Tip과 봉사료

단점장점1. 종업원이 더 나은 서비스를 제공하도록 노력한다. 2. 고객이 만족스러운 서비스를 받게 된다. 3. 고객에게 서비스를 평가하여 TIP을 줄 수 있는 선택권이 주어진다 ... 적으로 지불하는 돈계산서 상에 명시됨 반드시 지불되어야 하는 돈성격자발적(자율적)비자발적(강제적)FFFFFF팁과 봉사료 인식(설문조사)외식업계 팁과 봉사료 문화외식업계 종업원, 고객 인터뷰 ... 고 심부름하는 하인이나 가마꾼들에게 인정을 건네주었다.'맛깔손'국내 봉사료Tip봉사료공통점본래의 요금과 더불어 추가적으로 내는 돈차이점만족할 만큼의 서비스를 받았을 시 자발

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.08.18

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위메프, 티몬, 쿠팡 마케팅 분석

이 고객들이 배송 만족을 느끼기에 충분하다고 볼 수 있다.11-4. 위메프의 광고가 무엇인지 알고 있다.보통비율을 분석에서 제하고 부정평가 긍정평가만을 본다면 부정평가는 44.8 ... 다.Positioning 포지셔닝쿠팡은 스타들을 기용하여 적극적인 광고활동을 펼쳤으며, 다양한 상품의 제공, Wow project라는 다양한 고객서비스를 통해서 소비자들의 신뢰도와 만족 ... 하십니까?바쁘신 와중에도 귀중한 시간을 내주셔서 진심으로 감사드립니다.본 설문지는 온라인 소셜커머스 사용 실태를 조사하려 합니다.익명으로 작성되어 있으며 평소 소셜커머스에 대한 고객

리포트 | 58페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.11.17 | 수정일 2017.03.16

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두피및모발관리의실제

-------------- 1104 모발진단서고객 설문 차트 ----------- 13두피?모발 관리 시술카드 14들어가며두피는 샴푸 지속시간인 10시간이 지나면 원래의 상태 ... 된 메시지를 알아채야 한다.공감하기 : 판단 할 수 있는 능력과 조언할 수 있는 능력을 갖춘 상태지만 내 기준에서내담자를 평가하지 않아야하며 표면적으로 편안한 표정으로 고객과 시선을맞추 ... 한 첫 번째단계로 고객을 어떻게 상담 할 것인지상담자로서의 조건에 갖춰야 한다.어떤 도구와 기기를 사용하여 어떻게 관리하고 이와 연관되어 관리의 뒷받침이 되는 어떤프로그램을 사용

리포트 | 17페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.02.21 | 수정일 2025.02.24

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국내기업과 해외기업의 인적자원관리

인사평가 실시 빈도와 인사평가 시 각 지표가 차지하는 비중 : 설문에 응한 기업 중 연간 인사평가를 1회 실시하는 기업이 가장 많았으며, 역량평가(65개사), 업적평가(60개사 ... 어렵기 때문인 것으로 분석된다.- 절대평가 실시여부 : 본 조사의 설문에 응답한 기업 중 77%는 절대평가를 실시하지 않는 것으로 나타났다. 평가방식의 문제는 상대평가와 절대평가 ... 반수가 넘는 기업이 종업원만족도를 실시하고 있었으며 이는 조직이 단순히 기업의 이윤에만 초점이 맞추어져 있는 것이 아니라 조직 내 내부고객인 근로자들의 업무 질에도 많은 관심

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.12.11

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서비스 운영관리,움팝의 운영전략,B2B,B2C,B2C 품질 정의,서비스의 품질,2차원 품질 정의,기능적 품질

02 03 음식을 만드는 장소는 깨끗하고 재료는 신선한가 치폴레는 믿을 만한 기업인가 치폴레의 맛과 서비스를 그대로 구현했는가 고객은 치폴레의 맛에 대해 만족했는가 직원은 치폴레 ... 02 03 내부를 볼 수 있는 크리스피 크림3.3 트럭 관리 01 02 03 이미지 반영을 위한 고객조사 - SNS, 홈페이지 운영 , 현장설문3.4 의뢰기업과의 약속 01 02 ... 기업 , 해외기업 모두가 대상고객 B2C - 새로운 브랜드 출시를 돕는 고객 대상 팝업스토어 우리기업 움팝 움팝 외국기업 A 국내기업 갑1.2 B2B 품질 정의 01 02 031

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.15

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(중간대체만점)국내 영화 관객의 관람방식 및 관람동기 조사 -국내 3대 멀티플렉스 사업자의 투자방향 제언을 중심으로-

는 ‘시간을 보내기 위해서’라는 응답(27.3%)이 ‘기분 전환을 위해서’라는 응답(17.4%)보다 다수라는 차이점이 존재했다. 다만 해당 설문은 영화 관객의 관람동기가 주관적이 ... 유발의 정도를 도출한 분석 결과를 활용하여 경제적으로 유의미한 관람동기요인을 적절히 취사선택한다.리스크 회피형작품성 추구형취향 추구형오락 추구형1전(前)편영화의 만족도작품성과 예술 ... 성이 있다고 판단관심 있는 특정 소재영화의 흥행도2예고편 혹은 광고에 대한 흥미좋아하는 배우 또는 감독의 영화일반인들의 평점 혹은 평가영화를보고 싶은 기분3심야와 조조시간대 영화

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.07

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일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사 15회 - 15회차 추가해설지

고객만족의 효과1. 상품이나 서비스를 재구매할 의도를 보임2. 브랜드 애호도가 형성, 기업은 판매비나 광고비 같은 비용을 절감3. 고객에게 제품을 구입하도록 설득하는 시간을 a ... /s나 고객 불만을 해결하는데 이용할 수 있다.4. 요구나 기대치를 예측하여 지출을 줄일 수 있고 만족한 고객은 가격에 민감하지 않기 때문에 기업은 비용절감 가능5. 고정 고객 ... ) 아이 키우기, 집안 청소 및 관리, 자동차 직접 수리고객 만족 이론1. 공정성 이론 (애덤스가 정의/ 페스팅거-인지부조화이론/호만스-교환이론)- 계속적으로 비교해, 산출비가 일치

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.27

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경영정보시스템) 기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(2010년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오.

전략으로 매출액은 꾸준히 상승했습니다.ㄴ. 마케팅 성과한영넉스기업은 고객만족도 조사, 영상취재, 설문지 등을 통해 시장정보를 수집하고 세분화하여 분석했고, 전국으로 유통망인 대리점 ... 을 육성하고, 고객만족의 경영을 지속적으로 적극 실천한 결과 성장하 있던 것이라 판단됩니다.한영넉스기업은 연구개발, 생산, 서비스까지 일괄적으로 수행하여 제품기술뿐 아니라, 제조기술 ... Resources Planning 전사적 자원관리시스템), CRM (Customer Relationship Management 고객관리시스템), EIS (Executive

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.11

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[간호학,간호연구,간호학QI] 간호사 및 환자의 명패 배치가 환자 및 간호사의 만족도에 미치는 영향 분석

를 인식함으로써 얻을 수 있는 편의 성에 대한 환자 및 보호자들의 기대와 지식 정도를 의미한다 .용어정의 환자 및 보호자 만족도 이론적 정의 고객인 환자의 성취반응으로 수준이상 ... 결과 평가 ( 환자 , 간호사 사후 설문지 작성 및 조사 , 통계표 작성 ) 환자 간호사를 대상으로 본 QI 활동에 대한 사후 설문조사 및 결과 정리는 10 월 27 일부터 28 일 ... 업무에 대한 업무 만족도 저하QI 연구의 필요성 담당간호사의 이름과 얼굴을 알리는 명패를 각 병실에 배치 환자에게 담당간호사에 대한 정보제공 환자 - 간호사 간의 라포형성이 가능

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.06.08

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재래시장 활성화 방안

을 알아보았습니다 . 조사대상 : 20-50 대 남녀 113 명 , 설문기간 : 2013. 11. 16 – 23 일 (7 일간 ), 조사도구 : Google Survey 가장 불만족 ... 가장 만족 ( 주 ) 再來의 활동방안서비스개선 : 청년상인 상품신뢰성 개선 : 시장암행어사 물품 구매 시 상인들이 제공 하는 서비스의 질이 낮음 재래시장의 주 고객층인 중년 여성 ... 과 고객간의 인간적인 유대관계를 강화하여 단골고객 확보 친절한 서비스로 인해 고객들에게 좋은 평가를 받은 가게를 포상 함으로서 자율적인 서비스 질 개선 ( 주 ) 再來의 활동방안

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.22 | 수정일 2017.11.22

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新 기업문화 캠페인

시스템을 통한 설문 조사 x.5~x.12 ( x간 )설문 목적 설문 대상 설문 응답자 설문 내용 조사 방법 조사 기간2. 기업문화 추진방향2-1) 2차조사 개요*구 분항 목변 화만족 ... 정립회사 정신Vision경영 원칙경영활동 원칙회사인의 정신회사의 목표 및 미래상지성과 열정도전과 창조신뢰와 존중성장과 안정의 균형적 추구정직과 원칙의 실천고객생활가치를 창조하는 최 ... 우량 글로벌 기업 Life Value Creator기업문화고객생활가치를 창조하는 국내 최우량 기업기존비전 수정*'회사 新기업문화' 정립에 필요한 기초 자료수집 회사건설 임직원 총

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.14

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Smart Hat

하다...PAGE:16(1). 고객의 요구와 비교질문 : 선정된 개념이 고객의 요구에 의해 정의된 사양을 만족하는가?답 : YesC. 기술평가에 의한 Yes/No 심사..PAGE:172 ... ..PAGE:3목적- 고객들이 원하는 기능을 Smart Hat에 탑재하기 위해.(2) 세부내용- 연령대로 나누어 설문을 한다.- 20~30, 40~50, 60~70 로 나눈다. ... 다.(4). 현재 한국시장에는 모자에 관한 스마트 프로덕트(product)가 없다...PAGE:22. 프로젝트 계획 5단계수행 해야 할 임무들사양생성, 개념설계, 시제품의 제작 및 평가

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.06.13

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