"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 1,261-1,280 / 5,695건

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골목상권이 대기업상권에 맞서 보완해야하는 방법에 관한 연구

상권에 맞서 보완해야하는 방법 및 결론을 도출하고자 한다. 구체적으로 상업부문 각각에 대한 설문을 근거로 가장 보완해야하는 요소를 찾아 대안을 도출 한다.연구목적으로는 최근 대기업 ... 을 비교 분석하는 문제는 평가자들의 개별적이고 주관적인 견해를 객관적이고 합리적으로 정량화하는 것으로 이해될 수 있다. 본 연구에서는 편의점, 대기업마트(SSM), 동네슈퍼마켓 3개 ... 상인들을 공통적인 특성에 따라 몇 개의 평가기준으로 세분화하고 각 평가기준은 세부 속성으로 세분화 하여 여러 수준으로 구성된 계층구조를 설정한다.3단계에서는 계층의 층간수준에 있

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.05

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기업 비교 마케팅 - 해커스 확실한 2인자 어학원으로 자리잡다

평가◎ 소비자 분석 영어 어학원을 선택할 때 가장 고려하는 것 ? 위치 (50%) 전문성 (32%) 가격 (18%) 대학생 24 명 상대로 직접 설문조사를 실시함 . 소비자 ... 만 하면 모든 것은 해커스에서 해결해준다 ! 해커스의 인지도는 충분하고 강의의 질은 고객을 충분히 만족시킨다 인지도를 높이기 위한 과도한 홍보와 강의의 질을 보장하기 위한 스타강사 ... 에서의 위치◎ 해커스의 현재 시장에서의 위치 수강생들의 만족도가 높은 해커스 !◎ 해커스 현재 진행 마케팅 시 기 마케팅 가격절감 마케팅 모바일 마케팅 SNS 마케팅 + @◎ 해커스

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.09

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간호관리학-병동QI활동에 따른 분석 및 개선방향 제시

에 최우선 목표를 두어야 한다.③ 모든 활동은 고객의 입장에서 만족을 느낄 수 있는 방향으로 개선을 지향해야 한다.④ 전체 직원의 총체적 참여가 필요하다.⑤ 개인에 대한 관리 ... 목표 재평가를 통한, QI 활동 유지보수 및 개선→ QI 활동 분석① 일주일에 한 번씩 프리셉터 훈련 후 각 병동으로 돌아가 신규 간호사에게 실무교육을시행하였다. 하지만 프리셉터 ... 다.’ -출처;공공운수사회서비스노조 의료연대본주에서 종합병원 간호사 1951명을 대상으로 지난 4월부터 6월까지 실시한 설문조사 결과.☞‘특히 간호 인력 풀을 늘리고 간호대학 졸업

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.09 | 수정일 2019.12.13

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보건교육C형] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

) 제4단계 : 교육 및 생태학적 사정5) 제5단계 : 행정 및 정책사정6) 제6, 7, 8 단계 : 수행 및 평가7. 한 시간분량의 보건교육 학습지도계획서 (감정노동 간호사 ... ”는 고객을 응대할 때 실제로는 느끼지 않는 감정을 마치 연극배우처럼 표정, 목소리톤, 제스처 등과 같은 언어, 비언어적인 단서를 표현함으로써 조직의 감정규범을 표현하는 것을 말 ... 사는 고객과의 접점관계에서 육체적, 정신적 노동뿐만 아니라 자신의 솔직한 감정을 숨기고 긍정적인 감정을 표현해야 하는 감정노동이라는 또 다른 형태의 노동을 수행해야 하는 부담을 갖

방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.05 | 수정일 2020.04.08

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좋은 경영자가 되기 위해서는 어떤 조건들을 갖추어야 하는지 조사한 후 한 기업을 선정하여 그 기업의 경영자

를 위하여 아래에서 서술할 조직의 창조적 능력을 배양하기 위하여 힘쓰게 된다. 또한 경영 환경이 악화되더라도 새로운 사업 기회를 찾아 신사업, 서비스를 통해 새로운 고객을 확보하려 하 ... 대로 관리하려는 경영자의 능력과 노력도 필요하다.또한 전략적 성장을 가능케 하기 위하여서는 경영자가 미래 예측력을 지녀야만 한다. 경영자는 기업의 경쟁 상황과 고객 요구, 기술 동향 ... 하나로 꼽을 수 있을 것이다. 실제로 일본 일류 회사의 경영인, 혹은 한국 경영인을 대상으로 경영자의 조건을 묻는 설문에서 모두 첫째 조건으로 선견력과 판단력을 응답하기도 하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.23

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마케팅원론 A+ 정리

●마케팅원론●1장. 마케팅의 의의, 정의, 마케팅 관리? 마케팅= 소비자와 기업간의 가치 교환(value exchange) → 마케팅의 중심에는 고객이 있다→ 기업은 소비자 ... = Promotion(촉진) 전략? 시장조사법1) 정량적 조사 : 수치화2) 정성적 조사 : 수치화가 아닌 모든 것? 마케팅의 대상= 시장에서 거래되는 모든 대상→ 마케팅은 기업과 고객 사이 ... , 교환이며= 대상은 가치를 갖는 제품, 서비스, 아이디어, 경험 등= 주체는 고객, 클라이언트, 파트너, 사회 전반? 마케팅의 특징= 마케팅은 마케팅 부서만의 일이 아니라 전 부서

리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.06.15 | 수정일 2019.12.08

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서비스경영 - 사례분석 애슐리 (3)

의 수입을 증가시킬 수 있으나 무엇보다도 기다리는 시간으로 인해 고객이 다른 경쟁업체로 이동하지 않도록 고객만족을 증대시킬 수 있는 마케팅 전략 방안이 보다 더 중요하다고 판단 ... 하는 것입니다. 고객이 음식의 맛에 만족하고 있는지, 고객이 식사할 때에 더 필요로 하는 것은 없는지에 관해서 고객이 불편을 느끼지 않을 정도의 한도 내에서 질문합니다. 그리고 고객 ... 을 수렴하여 월별 통계를 통해 샐러드바 메뉴의 변화, 청결유지 등을 반영2) 실시간 매장 평가 : 고객의 소리와 비슷한 고객관리 프로그램으로 매장을 방문한 고객들의 실시간 매장평가

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.11

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동 주민센터 자족성 강화

자료를 통한 SWOT분석을 하여 기능성제고를 고찰할 것이며, 동 주민센터 서비스를 실제 이용하는 고객들의 인터뷰와 설문조사를 바탕으로 만족도와 개선방향을 분석한다. 또한 현재 동 ... .공민배(2005)대동제의 성과를 평가문헌연구현지조사설문조사·행정구역 및 계층구조의 개편방안으로서 주민들의 실질적인 생활권과 행정구역을 일치시키는 것을 원칙·행정계층의 축소예산절감 ... 과 직결·지방행정구역 및 계층구조의 개편시 고려해야할 요건은 지역주민의 후생조석주(2005)·읍·면·동기능전환 정책의 평가와 발전방안 제시문헌연구현지조사설문조사·기능전환시책 추진 상황

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.03

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대한항공

의 핵심역량으로는 확고한 절대 안전 운항체제유지, 서비스 개선을 통한 높은 고객만족도와 품질 관리 강화를 통한 효율성, 신뢰도 제고이다. LCC 항공사인 제주항공과 비교해 보았을 때 ... 하고, 제품 구매 의사가 낮은 고객들에게는 가격할인 혜택을 제공함으로써 수요를 원하는 방향으로 발생시키고 있다. 그리고 고객별 맞춤 서비스를 가능케 해 고개 만족도 및 재구매 의사를 향상 ... 다.세계nce In Flight” 란 미션을 가지고 최상의 운영체제, 고객 감동과 가치 창출, 변화 지향적 기업문화 등을 미션으로 삼고 있다.2. 대한항공 핵심역량 및 경쟁우위대한항공

리포트 | 11페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.03.18 | 수정일 2020.04.21

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삼성페이 소비자 행동론/삼성페이 소개/ 4p/ swot분석/ 경쟁기업/ 설문설계 / 설문결과분석 / 마케팅제안 / 설문지 첨부

도 삼성페이의 사용경로 7 평가기준의 중요도 5 간 등간척도 보안성 8 〃 간편성 9 〃 신속성 10 〃 제휴⦁혜택 11SAMSUNG PAY 설문설계 3 사용여부 명목척도 삼성페이 ... SAMSUNG PAY 경영학과 xxxxx xxx 소비자 행동론INDEX 001 삼성페이 소개 002 경쟁기 업 005 마케팅 제안 006 설문지 첨부 003 설문설계 004 설문 ... 결과 분석SAMSUNG PAY 소개 1 결제하고자 하는 고객이 금융정보를 한번만 지정하면 재 결제시 간단한 인증절차를 통해 편하게 결제하는 서비스 모바일 간편 결제

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.15 | 수정일 2018.10.14

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리더십론 중간고사 요약자료

판매비율-재투자,생산성-단위 산출당 비용, 계획 대비 실험비용-성공, 성과에 대한 평가-욕구과 기대-만족도-칭찬과 찬사-참여정도-반항과 무시의 정도-태도와 지각[리더십 이론 ... 지표는 리더십을 어떻게 정의하느냐에 따라 달라짐-리더십 효과를 조직, 집단, 팀,개인에 관한 영향력의 결과로 평가함[리더십 효율성의 판단]판단기준조직목표 달성도리더,동료 또는 부하 ... 에 관심을 가진다.-리더와 부하가 권력을 어떻게 나누어 갖는 것이 가장 효과적인 리더십인가에 초점을 두고 연구한 접근법-리더의 영향력 / 부하들 각자의 영향력-동료, 상사, 고객

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.23

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직업조사 보험언더라이터

다.식을 꿰뚫고 있다. 고객이 청약서에 고지하는 병력사항의 위험도를 판단하고 보험계약의 인수여부를 판단해야 하기 때문이다. 그렇기 때문에 끊임없이 의학공부도 해야 할 뿐만 아니 ... 어야 한다. 기업보험의 경우 보험인수심사원은 보험을 적용하기 위해서 반드시 회사의 전체적인 운영을 평가하는 능력이 있어야 한다.2. 주요 업무▶ 산업 전망한국 직업 정보 시스템 내의 재직 ... 자를 대상으로 한 설문조사에 따르면, 향후 5년간 보험 언더라이터의 고용은 증가할 것으로 전망된다. 사회적으로 개인의 자산 관리 및 노후 대비에 대한 사람들의 관심이 높아지

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.29

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서비스 품질이란,서비스 품질 측정 모형,서비스 품질 측정 모형의 속성,서비스 품질 측정 모형,서비스품질 평가모형 개발

(Culture) ㆍ품질중심 기업문화 ㆍ고객 및 시장중시 기업문화 ㆍ커뮤니케이션 정도연구 과정 01 02 03 04 05 06 3. 사례 1 : 서비스품질 평가모형 개발에 관한 연구 3 ... . 연구모형의 측정요인연구 과정 01 02 03 04 05 06 3. 사례 1 : 서비스품질 평가모형 개발에 관한 연구 4 . 설문지 작성과 자료수집연구 과정 01 02 03 04 ... 05 06 4 . 설문지 작성과 자료수집 3. 사례 1 : 서비스품질 평가모형 개발에 관한 연구분석 결과 01 02 03 04 05 06 3. 사례 1 : 서비스품질 평가모형 개발

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.08.25

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2017년 하반기 철도시설공단 서류합격(20배수) 자기소개서입니다.

었습니다.그래도 저에게 주어진 업무였기에 고객만족도에 관한 기준과 수치를 만들어서 최대한 객관적으로 평가를 진행했습니다. 그 결과 고객만족도에 필요한 요소와 취약점을 알게 되어 보완할 수 있 ... 에서 미스터리쇼퍼와 같은 역할을 맡아 어려움을 겪었던 적이 있습니다.당시 저는 한 공공기관에서 인턴업무를 진행하고 있었는데, 저에게 고객으로 가장해 전국 상담원들의 고객만족도 ... 한 이미지의 상표 만들기를 주제로 선정하고 설문조사를 진행했습니다.하지만 설문조사 데이터를 분석하니 결과는 정반대로 나왔습니다. 고객들은 순수한 이미지보다 관능적인 이미지를 더 선호

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.04.06

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[A++++++프리미엄]거제시 옥포종합사회복지관 , 사회복지실습, 사회복지세미나

도 조사***187.29(수)지역사회보호사업-지역사회보호사업 만족도 설문조사 및 통 계 분석***197.30(목)청소년문화의 집-고객감사 캠페인 진행***207.31(토)실습평가회 ... ***2). 실습생으로서의 역할(1). 사회통계분석사 및 설문조사: 우선 복지관에서 정기적으로 하는 만족도 및 기호도 조사를 실시하고 있었는데 실습생으로 우리는 행정·서무의 고객감사인사 ... 의 사회봉사자명령집행 대상자 봉사활동 지도협회관련업부-복지관간 유대관계 강화 및 직원 사기 충전 및 교육기회제공고객감사인사캠페인-복지관 이용고객 만족도 증대 및 충성고객 극대화거리

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.03.31

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광동제약-옥수수수염차 마케팅분석

의 성장률 둔화▶ 모방제품을 통한 소비자의 혼란▶ 거대 할인점의 저가 납품단가 요구4. 목표시장분석 (STP 분석)모든 기업은 모든 소비자들에게 만족할 수 있는 제품, 서비스를 제공 ... 을 기준으로한 인구통계학적 세분화가 있다. 먼저 시장 세분화를 위해 광동제약은 설문 조라를 통해 최근 트레드인 웰빙과 다이어트가 음료의 소비와 많이 민감하다는 것을 알아냈다.구분연령 ... 한 반응을 보이지 않는다.-세분시장2는 20대 대학생을 중심으로 한 20대 대부분의 연령층이 주요 고객이다. 가장 주요 타겟이 되는 시장이며 소비에 관한 잠재적인부분이 많은 층이다. 대

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.15 | 수정일 2020.06.14

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사우스웨스트항공 경영전략

사우스웨스트경영전략1. 기업운영전략2. 펀경영 (유머경영)3. 인사관리전략4. 고객만족경영5. 시장침투 가격전략1. 기업운영전략(1) 니치시장 공략① 대형항공사들의 국제노선 ... (2002)- 서비스부실을 평가하는 3가지 기준 (이 착륙 이연, 화물분실, 고객 불만도)에서 11년 연 속 가장 낮은 점수를 받았다.② 고객의 불만 신고제도와 제안 제도의 활성화- 매주 ... 함으로 직원들의 이야기를 충분히 들어 그들의 의견을 충분히 파악하고 수렴하기 위해 노력한다.4. 고객만족경영사우스웨스트는 가격과 편의성을 서로 상충된다고보지 않고, 저렴한 요금에 소

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.30

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신한은행 합격 자기소개서[서합]

습니다. 이와 같은 흐름 속에서, 은행과 고객의 단순한 가교를 넘어 금융권의 새로운 흐름을 선도하고 있는 신한은행은 당연히 도전해야 할 목표가 되었습니다. 신한은행은 고객을 니즈 ... , 튜터링, 봉사활동 동아리 활동 등을 했습니다. 그 중 가장 기억에 남는 활동은 리서치 회사 아르바이트입니다. 보고서 작성, 통계 분석 등의 업무도 수행하였지만 직접 설문조사 ... 를 수행하며 다양한 고객들을 만난 것은 잊지 못할 경험이었습니다.부산 지역의 비전 사업인 에코델타시티의 추진방향에 관한 프로젝트에서 지역민들의 의견을 수렴하고 분석하는 것이 제가 맡

자기소개서 | 5페이지 | 6,900원 | 등록일 2020.03.15 | 수정일 2022.10.12

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간호관리 제1장-제5장 요약집

의 외부 (대상자) 및 내부고객(간호직원)의 만족도에 영향을 미친다.? 간호사들의 지각, 조퇴, 결근, 이직 및 조직시민행동 등과 같은 간호사의 조직행동에 영향을 미친다.? 간호서비스 ... 의 정의★★? 목적에 대한 기대효과를 구체적 수치로 표현한 것? 조직이 활동을 통해 달성하고자 하는 성과를 구체적인 수치로 표현한 것으로 목적이 성취된 결과를 측정하고 평가할 수 있 ... 다.방법★?설문지법★- 시간소모가 적고 가장 간단한 방법으로 많은 사람에게서 직무에 관한 정보를 빠르게 획득?관찰법?면접법★- 직무담당자와의 직접적인 면담을 통하여 직무분석에 필요

시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.01.31

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간호관리(QI보고서)

및 그 환자의 보호자질 평가의 방법계량적 지표 : 설문조사 환자 만족도자료원 : 2014년 3월부터 7월까지 입원한 환자 OO명자료수집방법 : 설문조사질 평가에소요된 자원인력 ... QI Report* 검사 설명 간호를 통한 고객 만족도 향상 *실습기간실습과목실습병동담당교수님실습담당교수님학번이름2014년 QPS 사업계획서주 제 명검사 설명 간호를 통한 고객 ... 화된 설명이 부족한데 반해 고객의 이해도 및 만족도는 필수적으로 요구되고 있다문제의 개요환자 및 보호자들의 설명 및 서비스 요구가 증가하는 반면 표준화된 자료 부족과 의료진의 업무

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2016.05.20

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