에버랜드 환경분석, 3C, SWOT, STP, 7P,

소개글

에버랜드 서비스기업에 대한 자료입니다

목차

1. 에버랜드 소개 및 상황분석
1) 에버랜드 소개
2) 에버랜드 상황분석
3) 거시적 환경분석

2. 에버랜드 STP 조사 및 분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning

3. 에버랜드 마케팅믹스(7P) 분석
1) Product
2) Process
3) People
4) Physical Evidence
5) Price
6) Promotion
7) Place

4. 에버랜드 성과 및 평가

본문내용

에버랜드 선정이유
남녀노소 즐길 수 있는 곳이며, 놀이기구를 좋아하든 좋아하지 않든 한번쯤은 가보았을 놀이동산. 개인적으로 놀이공원을 굉장히 좋아하는데 그 중, 우리나라 최대의 테마파크인 에버랜드는 어떤 서비스와 마케팅으로 성공적인 성과를 거두었는지 궁금하여 조사하게 되었다.

기업소개
<이미지 중략>

미션과 비전
∙미션: 고객의 성공이 우리의 비즈니스이자 목표’이며, 우리가 만드는 인프라로 인해 고객의 삶과 비즈니스를 더욱 빛나게 하는 것이라는 구체적인 의미를 포함
∙비전: 'Life Infra Invertor' 즉, ‘고객 성공을 위한 인프라를 발명합니다.’라는 뜻

기업문화
삼성에버랜드의 기업문화는 '오픈'(OPEN)으로 설명할 수 있습니다. ‘O’는 조직문화는 소통이 잘되어야 한다는 ‘Open mind’, ‘P’는 자기 주도적이고 선제적이어야 한다는 ‘Proactivity’, ‘E’는 다름과 차이를 상호존중한다는 ‘Esteem’, 그리고 ‘N’은 새로운 시도와 도전을 자극하는 조직문화를 의미하는 ‘New challenge’를 나타냅니다.

3C 분석
경쟁사분석

기존 경쟁자- 롯데월드
강점(strength)
1. 교통이 편리하여 주요고객과의 접근성이 높음
2. 놀이공원과 쇼핑몰이 결합되어 있어 시너지 효과를 창출할 수 있음
3. 실내에 놀이시설이 위치하여 계절과 날씨의 영향을 적게 받음
약점(weakness)
1.좁은 면적으로 인한 확장의 제한
2. 좁은 면적으로 인해 많은 인원 수용 불가
3. 잦은 사고로 인한 고객의 신뢰도 하락
기회(opportunity)
1. 주 5일 근무제로 인한 여가시간이 증가
2. 서비스에 대한 시간과 비용의 지불 의사 확대
3. 한류 열풍으로 인한 외국인 관광객 증가
위협(threat)
1. 디즈니랜드의 한국 진출 가능성
2. 대체 가능한 놀이문화의 발달

(2)잠재경쟁자 ‘디즈니랜드
강점(strength)
1.세계적인 명성
2.꾸준한 관광객 유입
3.다양한 캐릭터를 통한 높은 인지도
약점(weakness)
1.다양한 서비스 제공을 위한 넓은 공간 필요 (국내에는 넓은 부지가 부족함)
2.국내 고객에게 인식 부족

참고 자료

없음