"고객관계관리시스템(CRM)"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리시스템(CRM)" 검색결과 901-920 / 5,140건

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사업전략이란,사업전략의 유형,원가우위 전략,차별화 전략,집중화 전략,고객관계 전략,네트워크 효과 전략

헤어스타일링을 해준 미용사 - ‘ 남편은 바꿀 수 있어도 미용사는 바꿀 수 없다 ’ - 고객이 가격보다 상점주인이나 종업원들과의 관계에 많은 가치를 부여하는 경우 성립 CRM ... 관계자들 – ‘ 개인별 맞춤서비스 ’ 가능 British Airways Know Me 프로그램 – 고객정보 공유 및 데이터베이스 구축 VIP 고객 선호 정보 추적 시스템 – 비행 ... 할로 전환 게임 내 케릭터가 돋보이기를 원하는 고객의 ‘ 니즈 ’ 충족 소액 결제 시스템 등 지불수단의 편의성 강화사업전략의 유형 프리미엄 브랜드 관리 전략 기업의 내 외부 여건

리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.06.29

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텔레마케팅 과목 정리(제1, 2과목 판매관리, 시장조사)

들의 반면에서 고객정보를 활용하기 위해 고객 데이터를 추출, 분석하는 시스템이다. 이를 통해 사업에 필요한 고객/시장 세분화, 고객 프로파일링, 제품 컨셉의 발견, 캠페인 관리, 이벤트 ... ) CRMCRM의 구체적인 실행을 지원하는 시스템이다. 기존의 ERP시스템이 조직 내부의 관리 효율화를 담당하는 시스템(Back-end)임에 반하여, Operational CRM 은 조직 ... 과 고객간의 관계 향상, 즉 조직의 전방위 업무를 지원하는 시스템(Front-end)이다. 이것은 주로 영업과 서비스를 위한 시스템이다.3.데이터베이스 마케팅고객과의 거래 및 의사

리포트 | 64페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.17 | 수정일 2017.12.06

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한국방송통신대학교 생산관리 4학년1학기 중간과제물

한다. 특히 제품생산과정을 들여다볼 수 있게 함으로써 고객주문관리와 연계하여 실시간으로 배송확약을 가능하게 한다. 일곱 번째, 제품 데이터 모듈 이다. 제조 및 유통정보시스템의 근저 ... )시스템의 선정방식을 논하시오.[배점] 각 10점을 원칙으로 하되 종합평가에 의해 최종점수가 부여됨.1. 생산관리(본교재)2. e-SCM의 구축과 운용(방송대출판부, 2004) 시중 ... 론, 호손실험, 계량적 분석방법, 시스템적 접근방법으로 발전하게 된다. 이러한 토대를 볼 때, 생산 관리라는 것은 가장 빠르게 발전하는 학문 분야라고 볼 수 있다. 필자는 생산 관리

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.07 | 수정일 2016.03.09

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고객관계관리 CRM성공사례(기업고객전략, 기업성공전략, 기업성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)

Dolphin사는 매출 1위라는 기업의 현재 명성에 만족하지 않고, 실제적이고 장기적인 경쟁우위 기반의 확보를 위하여 고객관계관리(CRM) 시스템의 도입을??검토하게 되었습니다.3 ... 개월간의 CRM 준비기간을 거쳐 내부적으로 필요한 프로세스를 정리하였고,?시스템으로 적용할 프로세스들을 모델링 하였습니다. 또한 여러 종류의 고객관계관리 솔루션을 검토하여, 그 중 ... 하였습니다.2. 기존 Dolphin사의 고객관리의 문제점?물론 MAXIMIZER사의 CRM10을 도입하기 이전의 Dolphin사 시스템은 고객 정보의?통합관점에서는 아래와 같은 여러 가지

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2016.03.08

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성공하는 마케팅 전략론

동원했음을 기억하라.3.16. 관계 마케팅고객 등 이해관계자와 강한 유대관계를 형성, 이를 유지해 가며 발전시키는 마케팅 활동을 말한다. 고객 만족 극대화를 위한 경영 이념으로 최근 ... 관심을 끌고 있는 개념이다. 말하자면 기존 마케팅의 판매 위주의 거래 지향적 개념에서 탈피하여 장기적으로 고객과 경제, 사회, 기술적 유대 관계를 강화함으로써 나에 대한 고객 ... 의 의존도를 제고시키는 것이다. 개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.13

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GE Aviation SCM

( 제품 유지보수 및 CRM) 데이터 분석을 통한 문제 사전 방지 가장 효율적인 운항법 제시 ● 변수를 조사하고 문제를 사전에 방지 ● 고객의 행동 방안 제시 - CNR( 고객공지 ... . 공급자 관점의 GE 2 . GE 항공과 한화테크윈 3 . 한화테크윈과 국군 ( 고객 )기업소개 및 선정이유 서론1892 년 설립 창업자 에디슨 항공 , 에너지 , 의료 ... ] GE 기술 및 부품 공급 [ 공급자 ] 제조기업 고객제조기업 관점에서의 GE Aviation 의 SCM 본 론본론 Fast work 공간 : 고객사와 GE 직원들이 문제 해결

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.10

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물류관리 : SCM과 APS

된 시스템SCM과 관련된 시스템 중 먼저 CRM(Customer Relationship Management)은 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계 ... 라 공급자, 고객 등 조직 외부와의 연관성을 중시하고 이를 시스템적으로 계획하고 지원하므로 고객관리는 필수적인 수행과제이다.SRM(Supplier Relationship ... 한 best practice를 채용하여 설계된 업무프로세스가 깔려 있다.ERP는 업무생산성이 향상되고 비용이 절감되며, 고객서비스 및 고객관계관리를 향상하고, 의사결정력을 강화하는 효과

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.07 | 수정일 2016.03.09

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소니 시스템 분석

소통 부재 2 외부와의 의사소통 부재 시대상황과 의사소통 부재 고객과의 의사소통 부재 (니즈파악 미흡, 고객관계관리 미흡 제품 품질 관리 미흡) ..PAGE:6 2. 문제 현황 ... CRM도입 소셜 커스터머 스위트 소셜 미디어에서 이뤄지는 대화 - 기업 인적 자산 비즈니스가 다양한 소셜 미디어 소셜 프로그램을 진단, 고객 집단을 파악 ..PAGE:15 ... 소통과 대화 가능 충성도가 높은 고객 형성 소셜을 통한 직접 소통 채널 탄생 직접 모니터링 가능 소셜 CRM/SCM의 기대 효과

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.20 | 수정일 2018.06.24

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crm과 e-crm

, 중간 유통업체 등 모든 파트너들과의 관계를 종합적으로 관리하는 것을 의미한다. CRM에 PRM요소를 도입하면 고객의 주문 과정에 있어서 필요한 비용, 자원 등의 투입 노력을 절감 ... 지지 못한 것으로 추후 확인 되었다. 당시에 ‘고객만족경영’의 가치를 드높였던 기업들은 CRM을 고객관계를 강화하고 동시에 매출도 높이는 이른바 ‘황금알을 낳는 거위’로 인식 ... 화 포인트가 있어야 한다.4) 파트너의 활용회사가 아무리 고객 관리를 잘해보려고 해도 대리점과 같은 협력 업체들이 제 역할을 하지 못해 헛수고로 돌아가는 경우가 종종있다. CRM

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.09.30

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공급사슬관리의 최신 경향

목적이 있다. 그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 자리잡는다.공급체인 관리는 비용에 영향을 미치며, 공급자 ... 수요의 부족 으로 취업하지 못하는 상태이다.공급체인관리는 고객 서비스 수준을 만족시키면서 시스템의 전반적인 비용을 최소화 할 수 있도록 제품이 정확한 수량으로 정확한 장소에, 정확 ... 에는 자신의 고객과 공급자만을 고려하는 것이 아니라 공급자의 공급자와 고객의 고객까지도 염두 해 두어야 하는 것이다.공급체인 관리의 목적은 전체 시스템을 효율적이고 비용 효과

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.27 | 수정일 2021.04.12

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[기술경영론]제품혁신, 기술혁신, 사례, 성공사례, 발표자료

에 연결해 완전한 전사 통합시스템을 구축했고 6 시그마 도입과 생산관리시스템 (MES) 회계관리 (CRM) 시스템을 구축 이로인해 1t 당 원가를 50~90 달러까지 낮추는데 성공 ... Innovation 국내 최초 프리미엄 양문형 냉장고 세계 최초 색깔이 있는 강화유리 디자인을 적용 패션 개념을 도입해 여성 고객들의 마음을 사로잡았다 . 2001 년 2012 년 ... 은 좋은 아이디어의 상당부분을 다름 아닌 바로 고객 들에게서 얻고 있다 .Product Innovation 각 사업부문에는 생산∙마케팅∙재무∙연구개발 등 사업의 거의 모든 부문

리포트 | 35페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.05.29 | 수정일 2018.05.31

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[경영학과] 2015년 2학기 물류관리 기말시험 핵심체크

프로세스의 근본적 변혁을 통하여 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 경영활동- 목표 : 시장에서의 경쟁우위 확보2. SCM과 관련된 시스템- CRM (Customer ... Relationship Management) : 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계로 인식. 고객에게서 창출되는 정보자원은 경영의사결정에 필요한 귀중한 자산 ... 제3장 공급사슬관리3.1 물류와 SCM 1. SCM의 개념- 원재료나 부품의 공급자에게 제품의 최종소비자에 이르기까지의 상호 관련된 가치 활동 등을 대상으로 정보의 공유와 업무

방송통신대 | 74페이지 | 9,000원 | 등록일 2015.11.23

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경력직 합격 이력서/자기소개서, 국내 대형 이커머스 쇼핑몰 합격, 온라인마케팅 경력직

온라인 마케팅/업무제휴/이메일/CRM/프로모션/전시/브랜딩최**(여, 19**년생)전화번호--휴대폰010-****-****e-메일 Hyperlink "mailto ... ,음식료·외식·프랜차이즈,백화점·유통·도소매,쇼핑몰·오픈마켓·소셜커머스,섬유·의류·패션[키워드]마케팅, 마케팅기획, 업무제휴, 프로모션, 브랜딩, CRM, 쇼핑몰, 오픈마켓학력사항 ... , 공식 SNS채널, 네이버 지식쇼핑등 광고 제휴 유입채널 관리신규제휴 검토 및 추진(다음지도에 인터파크 숙박 연동으로 월 2,000만원 추가 거래액 발생)2008년 01월

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.16

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우리은행

(4) 시스템구축 전략(5) 내부관리전략(6) 이미지전략6. 우리은행 마케팅전략(1) VIP마케팅(2) 고객중심 마케팅(3) 마케팅믹스 4P전략- Product- Price ... ) 시스템구축 전략- BPR(Business Process Reengineering) 추진- Core Banking System 구축- 기업정보 종합관리 시스템구축- 종합정보관리 시스템 ... ? 고객 데이터 베이스 및데이터 웨어하우스 시스템고객 서비스? 고객 로열티 driver 확인? 현재 고객과 interactions 효과성 측정? 자동 콜센터? CTI 시스템? GUI

리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.05.30 | 수정일 2018.07.18

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무한경쟁 시대의 고객 관리, CRM

무한경쟁 시대의 고객 관리, CRM목차AgendaCRM의 개념 CRM의 기대효과 CRM의 실행 CRM 추진의 걸림돌 CRM 성공을 위한 포인트CRM 활동의 구성환경 및 고객특성 ... 분석 · CRM 전략 수립CRM 활동의 세련화, 추진 조직/시스템 개선 · 성과 분석 · 시스템 보완고객 DB의 분석,활용 · Micro Segmentation · LTV 추산고객 ... 이며, 고객에 대한 적응력이 기업의 사활을 결정함.시장 점유율 중심단기적 성과 중심고객 점유율 중심장기적 관계 중심CRM은 고객의 라이프스테이지별로 Customized

리포트 | 19페이지 | 15,000원 | 등록일 2010.08.12 | 수정일 2016.11.02

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4차산업혁명시대의 디지털경영

화 사회의 주도 요인 (지식의 디지털화, 가상화, 통합화, 네트워크화, 융합 등) 디지털 기업의 등장 (ERP, SCM, CRM, 지식관리 시스템 등 보유 기업)오프라인 세계를 기반 ... 포탈모바일 음악모바일 고객관계관리모바일 호텔 서비스디지털 라디오모바일 게임제3장 모바일 비즈니스 경영No. *모바일 비즈니스 모델기 업 간제3장 모바일 비즈니스 경영No. *사례 ... 은 반복적인 업무를 하는 화이트 칼라 사무 관리직 분야가 2/3를 차지할 것이다. 새로운 일자리는 창조 창의를 필요로 하는 분야에서 생겨난다경제 패러다임의 변화농업경제산업경제디지털

리포트 | 63페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.03.27

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신한카드 마케팅,신한카드 신용카드시장,신한카드 브랜드마케팅,신한카드 서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

월 8 월 :IT 시스템 통합 12 월 : 노동조합 통합 2012. 10 월 차세대시스템 오 픈 신한카드 연혁신한카드 비전 카드업의 미래를 선도하는 고객의 진정한 생활 파트너 고객 ... , 리스크 관리 위원회 , 사외 이사 후보 추천 위원회 지배 구조신한카드 조직 CEO 영업추진 부문 전략영업 부문 경영기획 부문 경영지원 부문 CRM 금융영업 기업영업 신사업 채권 ... 관리 브랜드전략 Big Data IT 고객지원 소비자보호 리스크관리 영업기획外 4 개팀 기관영업外 1 개팀 전략기획外 4 개팀 인사外 3 개팀 4 부문 15 본부 (49 팀 , 32

리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.22

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KT&G 마케팅 PPT

) Targeting (3) Positioning 4. KT G CRM 전략 ( 고객관계관리전략 ) 5. KT G 글로벌마케팅 6. KT G 기업이미지 개선전략 7. KT G 타겟마케팅 전략 8 ... 을 중시 20 대 남녀 ‘ 감각 추구형 시장 ’ (3) Positioning4 . KT G CRM 전략 ( 고객관계관리전략 )고객관리 전략 추진 목적 -20 대고객을 중심으로한 젊 ... G 기업소개4 (1) 조직운영 인사철학 ‘ HOPES’ 에 대한 간단한 설명 … 발표자가 원하는 내용 ~~ 직무 중심의 성과평가에 기초한 인적 자원 시스템으로 인재육성 / 관리

리포트 | 32페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.11.01

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O2O 커머스(Commerce) 동향 및 활용방안

, 조직구성원, 파트너 및 주주 등의 측면에서 고객관계관리(CRM), 기업내부(ERP), 공급사슬관리(SCM), 인적자원관리(HRM) 시스템을 통해 수행되며, 이외에도 비즈니스 ... 하였다.이후 e-비즈니스를 ‘인터넷 기술을 기반으로 간편하고 광역적으로 핵심적인 비즈니스 업무 수행 과정과 시스템을 결합함으로써 다양한 비즈니스 가치를 추구할 수 있는 안전하고 유연 ... 하며 통합된 비즈니스 방식’으로 정의하고 있다(박용재, 2006).이후에도 연구자에 따라 e-비즈니스가 다양하게 정의되어 왔는데, Rodgers(2002)는 구성원 들 간의 관계

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.11

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현대백화점 기업현황과 SWOT분석/ 현대백화점 마케팅,경영전략 사례연구/ 현대백화점 향후시사점

기존 고객에게 CRM을 통해 현대백화점에 대한 호의적 정서를 심어줌으로써 친숙한 이미지로 다가갈 수 있는 서비스를 제공한다.3) 고객관계 유지분야CRM을 통해 현대백화점 매출 ... ) Threats3. 고객만족 경영전략4. CRM 마케팅전략(1) CRM마케팅 추진배경(2) CRM마케팅 전략내용(3) 도입효과분석5. 내부마케팅 전략6. VIP 마케팅전략7. 고급화전략8 ... 된었다. 이는 CRM과연관하여 다시 언급하도록 하겠다.(3) 영업력고객 중심의 상품 개발, 매장의 효율화 증대 등을 목표로 상품 개발 단계부터 고객의 요구를 반영하고 차별화된 대

리포트 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2016.11.10

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