"고객관계관리시스템(CRM)"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리시스템(CRM)" 검색결과 801-820 / 5,146건

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ERP(전사적자원관리),CRM(고객관계관리)의 외국산,국산 소프트웨어 비교 리포트

docking) 등 다양한 시스템을 제공한다. 제조부문에선 소비재 업계를 위한 많은 제조 전략을 지원하며 고객 중심의 제조관리 시스템에 필요한 모든 요소를 제공하고 JIT 및 칸반 ... )를 감안한 MRP(Material Requirement Program)를 수립하게 도와준다.② 영업K.system은 시장 구조별, 연/월간 판매계획의 프로세스를 지원한다. 고객사의 ... 통합, Direct RF(Radio Frequency) 및 바코드 스캐닝, 처리 시스템 관리, 자원 최적화 및 제어, 모니터링 및 경고 발생, 크로스 도킹(cross

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.17

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빅데이터 활용사례와 효과분석 및 미래전망

자를 발견하고 지원함으로써 오늘날에 꼭 필요한 기업과 고객, 고객과 고객 사이의 다 방향 관계 형성에도 기여할 수 있다.뿐만 아니라 클라우드 기술과 통합의 정보시스템 아키텍처 ... 시스템에 연결된 센서들을 통해 소비자의 자동차 운전과정에서 감지되는 데이터를 수집하고, 그들의 CRM시스템, 판매점, 제품개발 및 설계시스템, 생산/ 공장 작업장에서 감지 ... 관리시스템을 통해 로그 저장, 검색, 분석, 폐기에 이르는 로그 라이프사이클 관리 및 다양한 분석 기법을 통해 이상징후 탐지, APT공격(Advanced Persistent

리포트 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2021.11.18

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정보처리기사 실기 정리

정보 포털 ): 기업 자원 관리(ERP), 고객 관계 관리(CRM), 공급망 관리(SCM), 전자 우편, 텍스트 파일, 문자 서식 등 기업 내부 정보는 물론 주식, 뉴스 등 외부 ... System, 지식 관리 시스템 ): 조직이나 기업의 인적 자원이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화하여 공유함으로서 경쟁력을 향상시키기 위한 기업 정보 시스템이다.CKO ... Management System, 비즈니스 규칙 관리 시스템 ): 기업 정책, 마케팅 전략, 가격 정책, 이벤트 등 복잡하고 비구조적인 업무 프로세스를 자동으로 정의 및 제어

시험자료 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.08

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생산운영관리의 역사적 발전과정

에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고 기업의 수익을 극대화하는 전략인 CRM(고객관계관리)을 도입시켰으며 SCM이 협력업체 및 모기업 정보 ... 음으로 알 수 있다. 생산성을 통한 기업의 최종목표는 이윤 창출이다. 생산관리는 관리자가 설비 관리와 인원관리를 위해 가장 유효한 시스템을 개선 통해 효율성을 극대화해야 한다. 최소 ... 되었다.2. 19세기 생산운영관리1880년대 후기부터 효율적 생산시스템을 위해 테일러의 과학적인 경영이 시작되었다.테일러 시스템의 주요 내용으로는 작업과정의 능률을 높이기 위한 시간연구

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.19

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사업성공을 위한 유통관리에 대한 이해

들이 유통(혹은 마케팅) 기능을 어떻게 효과적이며 효율적으로 수행하느냐에 달려 있다. 따라서 유통 관리의 핵심은 최종 이용자(고객)의 구매 서비스 가치를 극대화하는 유통경로 구조(시스템 ... 독립적으로 운영되던 인사정보시스템, 재무정보시스템, 생산관리시스템 등을 하나로 통합하여 기업 내의 인적, 물적 자원의 활용도를 극대화하는 것을 말한다.? CRM(Customer ... Relationship Management): 고객관계관리를 의미하며 고객의 특성과 소비 성향을 데이터베이스로 축적한 뒤, 이 데이터를 정밀하게 분석하여 고객의 욕구와 필요에 맞

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.14

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교보문고 E-비즈니스 도입 후 변화

증진 , 잠재고객 활성화 , 평생고객 확보 등을 통해 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스 CRM 의 추진목적 1. 고객충성도 (Customer fidelity) 강화 2 ... 들의 성원으로 성장한 이익을 회원들께 돌려드린다는 취지에서 북클럽 회원에 대해서는 추가 적립금을 지급한다 . 교보문고의 CRM 시스템 북클럽 고객 만족센터 E-MAIL CENTER ... 등을 디지털 기술을 활용하여 총체적인 관점에서 통합하고 관리함으로써 e- 비즈니스 수행과 관련된 공급자 , 고객 , 그리고 기업 내부의 다양한 needs 를 만족시키고 업무의 효율

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.04 | 수정일 2017.12.07

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공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오. (고객관리, 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 필요한 요소)

와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관리란고객관리(CRM: Customer ... 들을 지속적으로 관리, 유지할 필요성이 증대되어서 CRM을 도입하게 된 것이다.2. 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 필요한 요소1) 고객 불만을 처리하는 속도를 높여라불평하는 고객 ... 으로 만드는 것."이라 할 수 있다. CRM을 통해 달성하려는 것은 기본적으로 신규고객의 유치에서부터 시작하는 고객과의 거래관계를 고객의 전 생애에 걸쳐 유지하고, 제고해 나가면서 장기

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.26

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평생교육사 실습일지 / 평생교육 실습일지

교육 접수 및 고객 응대접수 : 회원가입 -> 롯데마트 전산 상 고객 등록CRM: 자체 시스템 고객 관리강의장 셋팅협의사항차주 교육내용: 로비특강 준비 및 지원 (과일초 시음)실습 ... 일지 작성자기평가롯데마트의 고객관리(CRM)은 롯데마트 자체에서 구축한 시스템에서 관리되고 있었다.롯데마트 멤버십에 가입을 하고 난 후 문화센터에 등록을 하게 되면 차후, 고객 ... 장 정리, 수강생 관리문화센터 로비 이벤트 지원매주 토요일 로비 특강 진행무료 또는 저렴한 비용으로 고객 및 강의 홍보 (로비특강은 정규강의의 강사지원 또는 강의 홍보)네일아트

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.09

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CU

로서 편의점에 집중할 수 있는 사업 구조를 갖추고 있으며 IT 와 모바일 등을 활용한 운영 및 관리가 편리한 POS 시스템으로 편의점 업계의 물류 시스템을 선도하고 있으며 운영 편의 ... 하는 등의 성과위주의 보상시스템을 실시 (3) 인적자원관리 전략CU 는 최근 ‘스마트워크 시스템’과 ‘ 모바일 점포관리 어플리케이션’을 도입하여 본사와 점주간의 간편화된 발주시스템 ... 을 구축 BGF리테일은 분석적이고 전략적인 매장관리를 할 수 있도록 모든 분야에 걸쳐 새로운 전산 시스템을 도입함으로써 편의점 시스템의 고도화와 차별화 전략을 시행 (4) 매 장

리포트 | 34페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.08.30

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[2017년]정보처리기사 실기 대비 업무 프로세스 정리 자료입니다

(Material Requirements Planning, 자재 소요 계획)-재고 계획+통제 시스템X-ERP-ERP에 SCM(공급 사슬 관리), CRM, SEM 추가ERP II(통합 기업 활동 ... Management, 고객 관계 관리)-고객의 성향, 욕구를 충족하는 마케팅SRM(Supplier Relationship Management, 공급업체 관리 계획)공급업체 관리 ... 활용도를 높이고 오류를 줄이는 활동VRM(Vendor Relationship Management, 밴더 관계 관리)CRM(반대 개념)개인이 기업에게 제공할 개인 정보, 선호도

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.23

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전자무역론3공통) 전자무역의 개념과 구성 요소에 대해 기술하시오. 전자무역의 효과에 대해 정리하시오0k

으로 다양한 정보시스템으로 구성되는데, 여기에는 경영정보시스템(Management Information System: MIS), 전사적 자원관리(Enterprise Resources ... Planning: ERP), 공급망관리(Supply Chain Management: SCM), 제품정보관리(Product Data Management: PDM), 고객관계관리 ... (Customer Relation Management: CRM) 등이 해당된다.이 기업정보시스템은 기업 내 정보교환의 원활화는 물론 유관기관 및 타 기업과의 업무가 중단 없이 이어

방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.19

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KB국민은행 경영,마케팅전략

과시써 고객별로 차별화된 가치를 제공하기 위해 노력하고 있다. KB국민은행은 현재까지 4차례에 걸쳐 CRM시스템을 지속적으로 개선하여 국내 최고의 맞춤형 고객관리시스템을 구축 ... 하였으며 특히, 2010년은 G-CRM(Geographic-CRM) 체계를 업그레이드하여 현행 G-CRM시스템에 외부데이터를 확충하고 다양한 고객 분석 기능을 추가함으로써 신규고객 창출 ... 구역을 설정하고 실적을 관리할 수 있게 되었으며 제휴 부동산 중개업소인 KB하우스타 중개업소에 대하여도 체계적인 관리가 가능하게 되었다.(고객관리의 전산시스템화로 체계적이고 통합

리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.09.27 | 수정일 2018.04.04

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경영정보시스템 중간고사 요약

를 공유, 제품 및 서비스를 효율적으로 구매, 생산, 배송토록 지원?고객관계관리시스템(CRM)?지식관리시스템(KMS)지식이나 전문기술의 획득과 적용 프로세스들을 보다 잘 관리할 수 있 ... 로 제시(2) 기업 연계 시스템전사적 애플리케이션(p.51 그림 참조)- 전사적 시스템, 공급사슬관리시스템, 고객관계관리시스템, 지식관리시스템?전사적 시스템(전사적 자원관리(ERP ... ))시스템으로 불림하나의 데이터 저장소에 저장?공급사슬관리시스템(SCM)공급업체, 구매기업, 유통업체, 물류회사들이 주문, 생산, 재고수준, 그리고 제품과 서비스의 배송에 관한 정보

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2020.05.30

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콘텐츠비즈니스전략 아마존 보고서

보급과 확산, 시장형태의 변화 등을 예측하여 현재처럼 일반화되기 이전의 고객에 요구에 그 누구보다 재빨리 응답했다. 오늘날 전자상거래에서는 기본적으로 쓰이는 고객관계관리(CRM ... ) 마케팅 기법을 활용한 사이트 운영과, 쇼핑몰에서 흔히 볼 수 있는 “MY PAGE” 의 도입을 통한 개인쇼핑정보 관리 등의 고객 우선의 시스템을 구축하여 전자상거래가 어렵 ... 고객지향적 시스템을 구축하기 위한 마케팅비용, 검색엔진도입 등에서 발생한 비용이다. 이러한 투자를 지속적으로 단행함으로써 고객들의 만족도와 재방문율, 재구매율을 높이고 온라인 시장속

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.14

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[학사논문] 성공적CRM 도입전략에 관한 연구

었으며, 인터넷 인구의 확산과 전자상거래의 발달은 인터넷 상에서의 네티즌 고객을 관리하기 위한 수단으로 e-CRM이 새롭게 태동하고 있다. 오프라인 매장과는 달리 인터넷 상점 ... Suite CRM Application은 고객과의 관계강화를 강력히 지원하는 종합적인 고객중심 솔루션을 제공한다. 이 솔루션은 Operatinal CRM, Analytical CRM ... .....................................................................................10Ⅲ. CRM 정보 시스템

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.19

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데이타베이스마케팅을 이용한 CRM적용에 관한 연구

의 개념이 혼합되어 수익성 있는고객에 대해 철저한 고객관리가 가능하도록 구축한 시스템이 CRM이다...PAGE:1010출 처정 의가트너그룹신규고객획득,기존고객유지및고객수익성을 증대 ... 적 관계영업과 판매위주서비스DBM(1990년대)개성화, 다양화된구매자그룹고객과의일방적 관계IT 기술팀 위주CRM(90년대 후반)능동적파트너개별고객과쌍방향 의사소통전사적 관리주: 1 ... 하는일련과정PCWEEK영업,마케팅고객서비스및고객지원영역에서고객관리와관련된비즈니스 프로세스를자동화하고개선시키는데초점을두는솔루션.Ⅱ승: CRM의 이해2.1 CRM의 정의..PAGE

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.13

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인력개발과활용 과제1, 핵심역량이 무엇인지를 기술하고, 최근 인적자원이 핵심역량으로 대두되는 사회적 배경에 대하여 의견을 제시하시오.

시스템과 매우 불가분의 관계에 있다. 즉 조직 및 직무의 높은 성과 달성에 필요한 핵심역량을 비전 및 전략과 연계하여 추출하고, 이를 기초로 인적자원 경영의 여러 하위 체계를 전략 ... 가 조직 목표를 위해 역량을 집중시키는 데 있다.셋째, 핵심성공요인당면한 과제를 달성하기 위한 중요한 성공 요인 예를 들어 전략적 마케팅. R&D능력, 고객서비스, 업무 간소화 전략, 직무교육을 통한 인재육성, 목표 지향성, 시장수용예측, CRM 구축 등 ... 한 핵심지식과 기술, 그리고 개인이 보유한 역량을 파악하고 그 결과를 인적자원 관리에 활용하는 데 많은 자원을 투자하고 있다.역량의 주목적은 업무에 구체적으로 적용될 수 있으며 직무

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.12

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보건의료정보관리사 국가고시 의료정보학 [217점 합격]

: 오더 받는 부서 업무 정보처리화3. RAS : 오더에 대한 수행결과 자동, 수동 입력4. NCS : 의사 사인? 의료정보 기반-경영지원기법1. 고객관계관리 CRM,PRM맞춤형마케팅 ... 위한 고객관리 기법2. 식스 시그마 : 원가절감 질 향상3. 전사적 자원관리 ERP : 기업의 전반적인 업무 프로세스4. 의사결정지원시스템 DSS5. 지식관리시스템 KMS ... . 정확성, 안전성 : 정확성, 신뢰성5. 효율성 : 비용효과성이 합리적? EMR 개발단계 by, MRI ★1. AMR : 자동의무기록, 입력, 출력 시스템보험청구, 원무관리 부분

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.03.25

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유통관리사2급 기출문제 해설 2017 2회

[기출문제 해설 2017 2회]제 1 과목: 유통, 물류 일반관리물류시스템에 관한 주요 의사결정주문을 어떻게 처리제품을 어디에 보관?어느 정도의 물량을 보관?제품을 어떻게 보관 ... 경영을 하더라도 각 점포가 개별적으로 상품구성과 조달을 하고있다면 체인스토어 시스템 아님.체인경영은 점포, 인사관리, 광고, 판매촉진 등에서 동질성이 필요하고, 단품 대량판매를 기본 ... 에 적응하여 유통업체와 관계 유연조정차별적 마케팅 전략: 상이한 제품 욕구를 가진 여러 고객집단 각각을 위해 하나 이상의 제품을 개발한다.[시장표적화 전략 - Kotler]비차별

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.19

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경영학 콘서트 줄거리 및 느낀점

으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅, 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법을 ‘고객 관계 관리(CRM)’라고 한다. 고객 데이터를 분석하여 고객 관계 ... 경CRM)와 데이터 마이닝에 대해서 이야기한다. 기업은 고객에게 적립카드를 만들어주고 고객의 생년월일, 결혼기념일, 직업, 주소는 물론 수입에 이르기까지 다양한 개인정보를 요구 ... 관리를 하기 위해서는 엄청난 양의 데이터 패턴을 분석해야 하는데 이러한 데이터 분석방법을 ‘데이터 마이닝’이라 한다. 청량음료 진열대를 계산대 옆에 설치하는 것과 고객 데이터

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.19

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