"고객관계관리시스템(CRM)"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리시스템(CRM)" 검색결과 821-840 / 5,147건

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경영학 콘서트 줄거리 및 느낀점

으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅, 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법을 ‘고객 관계 관리(CRM)’라고 한다. 고객 데이터를 분석하여 고객 관계 ... 경CRM)와 데이터 마이닝에 대해서 이야기한다. 기업은 고객에게 적립카드를 만들어주고 고객의 생년월일, 결혼기념일, 직업, 주소는 물론 수입에 이르기까지 다양한 개인정보를 요구 ... 관리를 하기 위해서는 엄청난 양의 데이터 패턴을 분석해야 하는데 이러한 데이터 분석방법을 ‘데이터 마이닝’이라 한다. 청량음료 진열대를 계산대 옆에 설치하는 것과 고객 데이터

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.19

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<지역사회복지론> 지역사회자원 개발과 후원자 개발

과 관리1) 효과적인 모금 조직의 구성2) 모금 전문직원: 원만한 대인 관계 지닌 인격의 소유자, 대중에게 명확한 의사를 어필할 수 있는 능력의 소유자, 글 쓰는 자질이 뛰어난 자 ... 작업 필요한데 목적은 기관의 추상적인 소명헌장을 구체적으로 명시해주는 것3) 마케팅 조사-기관의 기본적인 목적이나 비전에 다라서 고객이 누구인가에 초점을 맞추고 고객이 원하는 것 ... 하기 위해서 마케팅 기능에 필요한 조직의 시스템은 세웠는가㉥마케팅 전략 실행을 위한 자세한 일정표는 만들었는가㉦목표달성과 중간 진행 점검표는 작성되었는가7) 실행계획-누가 목표 달서

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.01

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빅 아이디어 연구소

한 것이 CRM이라고 할 수 있다. 하지만 이러한 고객관리도 자사에 적합한 것을 실행하여야 한다.본인은 빅아이디어 연구소를 위한 고객관리 방향을 제안하고자 한다. CRM은 다섯가지 ... 의 일부로 파악된다. 이를 위해서는 실행하기 위해서는 고객정보 관리 시스템, 데이터웨어하우스, 캠페인관리시스템측면에서 바라볼 수 있다.먼저 고객정보관리시스템은 고객정보를 관리하는 기업 ... 한 것을 CRM은 캠페인관리라고 일컫는다. 캠페인관리 프로세스는 캠페인 기획, 준비, 실행, 결과분석의 과정을 거친다. 일반적으로 캠페인관리시스템에서 제공하는 기능은 캠페인기획

리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.13

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포스코 경영지원시스템 MIS

-M인류가 사용하는 대부분의 종류의 철을 생산 크게 냉연, 열연, 후판, 선재, 전기 강판, 스테인리스 스틸 등 6가지의 제품군 제조상호 보완관계를 유지2) 경영정보시스템 구축 ... 를 가동하는 운영기술 습득에 치중하였다. 설비 정상 가동에 치중하여 오다가 어느 정도 안정화를 이루자 생산을 효율적으로 통제하는 생산관리시스템의 정비 필요성을 자발적으로 깨닫게 되 ... 었다. 그리하여 1981년경 당시 세계적 최신예 제철소였던 일본 신일본제철(주)의 오이다 제철소와 기술협력계약을 체결하여 기술연수 등을 받으면서 생산관리와 정보시스템에 개선에 관심

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.06

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정보시스템의 활용에 대한 윤리적, 사회적 이슈,대응 방안

나 소프트웨어 외에도 이용에 필요한 여러 단계와 규율까지 포함되기 때문에 자칫 그 의미가 불투명하게 다가 올 수 있는데, 기업의 CRM(고객관계관리시스템), KMS(지식관리시스템) 뿐 ... 이란?Ⅱ. 본론 - 정보 유출(1) 사례(2) 대응 방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론 - 정보 시스템이란?정보 시스템(information system, IS)이란 어떤 사실이나 자료들을 모아 ... [경영정보시스템]? 주제 : 정보시스템을 활용하는 과정에서 발생할 수 있는 윤리적, 사회적 이슈를 정의하고, 이에 대응할 수 있는 방안을 제시하시오.목차Ⅰ. 서론 - 정보시스템

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.01.26

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경영전략과 정보기술

(기업운영자동화)- CRM고객을관리(고객정보최적화)- 자원 기반관점RBV정보자원의 두가지 관점,경쟁우위 획득 정보자원,장기적 위치 정보자원,경쟁우위를 확보할 수 있는 자원,기업 ... 있는 수업 놓침(ERP, CRM, SCM)KMS-IS전략 실패비즈니스 목표를 지원하지 못한 IS,조직 시스템을 지원하지 못하는 IS,비즈니스 목표와 조적역량의 불일치- 효과적인 ... 참여를 위한 역량비전설정 -> 창조성, 호기심, 자신감, 유연성,정보화 대인관계 -> 의사소통, 청취, 정보의 수집, 대인관계,구조화 -> 프로젝트 관리, 분석, 조직, 기획계획

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.05.15 | 수정일 2018.06.05

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[경영학과] 2017년 2학기 물류관리 교재 전 범위 핵심요약노트

프로세스의 근본적 변혁을 통하여 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 경영활동- 목표 : 시장에서의 경쟁우위 확보2. SCM과 관련된 시스템- CRM (Customer ... Relationship Management) : 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계로 인식. 고객에게서 창출되는 정보자원은 경영의사결정에 필요한 귀중한 자산 ... 제3장 공급사슬관리3.1 물류와 SCM 1. SCM의 개념- 원재료나 부품의 공급자에게 제품의 최종소비자에 이르기까지의 상호 관련된 가치 활동 등을 대상으로 정보의 공유와 업무

방송통신대 | 74페이지 | 9,000원 | 등록일 2017.01.17

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[방통대 경영학과 4학년 생산관리 공통] 몬테카를로 시뮬레이션의 (1)개념 및 적용가능 분야, 그리고 (2)이를 이용한 시설대안 평가의 수치적 예를 2개 이상 작성하시오.

시스템), 정보 시스템의 구축 및 관리(예: 데이터 마이닝), CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리), 금융 시스템의 구축과 관리, 선물 ... 적으로 실행을 계속함으로써 시스템의 형태를 통계적으로 나타내는것이다.(2) 체계적 접근체계(system)란 특정 목적을달성하기 위해 상호 관련된 부분으로 구성된 전체로 정의한다. 조직 ... 한 경우, 실행에 위험이 따르거나 실행 불가능한 경우, 현상이 복잡하여 함수관계로 표시하는 것이 곤란한 경우, 어떤 시스템의 과거나 미래의 형태를 적절한 시간 간격에 따라 알아내

방송통신대 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.03.17

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( (1) 빅데이터 (2) 데이터 과학자) - 2. 빅데이터를 이용 사례, 네이버 카페 게시 - 3. 네이버 트랜드를 이용 검색어 3개, 구글ngram을 이용하여 1900년대 이후 유명인 3명

은 보유하고 있는 고객 데이터를 활용해 마케팅 활동을 활성화하는 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management) 활동을 1990년대부터 시작 ... 했다. CRM은 기업이 보유하고 있는 데이터를 통합하는 데이터웨어하우스(Datawarehouse), 고객 데이터 분석(Data Mining)을 통한 고객유지와 이탈방지 등과 같은 다양 ... 한 마케팅 활동을 진행하는 것을 뜻한다. 기업의 CRM 활동은 자사 고객 데이터뿐 아니라 제휴회사의 데이터를 활용한 제휴 마케팅도 포함한다. 최근에는 구매 이력 정보와 웹로그(web

방송통신대 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.19 | 수정일 2019.08.22

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고객관계관리전략 CRM 중간고사 + 기말고사 통합 족보 (한양대학교 e-러닝 교육, 한양사이버)

1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... ) 구매/계약6) 고객접촉관리CRM 시스템의 도입 방법론솔루션 방식에 따른 방법- 자체 개발(In-House)- 솔루션 패키지 도입(On-Premise)- 솔루션 임대(On ... 의 순수한 수익을 평가하기 위해서 마케팅 비용의 산출이 핵심적인 이슈- 관계 획득, 관계 유지, 관계 강화라는 CRM 활동 별 마케팅 비용을 산정1. 고객생애가치의 계산2. 고객

시험자료 | 87페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.01.02 | 수정일 2017.04.07

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판매자 표지

아래의 용어를 해설하시오 경영학, 경영활동의 순환, 경영요소, 효율성과 효과성, 경영학의 연구대상, 경영학의 학문적 특성, 경영학의 인접학문, 경영학의 체계

현상이다. 기업 및 고객과의 제휴는 기업측에서는 고객관계관리(CRM)로, 고객측에서는 고객참여로 제시된다. 2011년 삼성경제연구소가 선정한 올해의 히트상품 1위에 선정된 팔도 ... 관리와 파트너십마케팅 경영에서는 고객과의 제휴가 대세다. 이는 스마트폰, 인터넷 등으로 대표되는 디지털화의 발전으로, 과거와 달리 기업과 고객 간의 직접적인 연결로 인해 생겨난 ... , 표현명 KT 사장 등이 수십만 명의 고객들과 트위터를 통해 파트너십을 구축하고 있다.4) 생산관리와 파트너십상품, 서비스, 정보 생산에 필요한 원료를 조달, 처리, 유통하는 생산

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.07

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기업교육의 위치 및 업무체계

다. 생산은 고객에게 제공할 제품이나 서비스를 만드는 곳이다. 기업의 인프라는 IT인프라는 ERP, ISP, CRM 등으로서 기업의 경영 전 분야에 걸친 활동을 자동화하기 위한 ... IT 시스템 영역이다. IT인프라는 경영전략, 마케팅, 세일즈, 서비스, 재무, HR과 같은 내부 부서는 물론 고객을 대표하는 시장과의 커뮤니케이션 통로이자 시스템이기도 하다.2 ... 을 개발하는 인적자원개발 영역을 포함한다. 기업의 전 부서 인력을 관리하기 때문에 각각의 부서가 어떤 영역을 어떻게 담당해야 하는지에 대한 전사적인 위치관계도를 명확하게 그릴 수

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.11

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<이기는 습관> 독후감/서평/감상문

, 고객관계관리(CRM) 기술은 고객에 대한 정보를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적인 마케팅 전략을 개발하는 경영관리 체계로서 정보기술의 밑바탕이 있어야 가능하다. CRM ... 가 뒤집힌다. 매일 숨 가쁘게 돌아가는 상황에서 리더나 직원들이 조직을 시간 속에 방치하면 절대로 이 거친 파도를 헤쳐 나갈 수 없다. 시간관리가 곧 업무관리이자 품질관리이고 경쟁력관리 ... 이기 때문이다. 따라서 시간관리를 통해 조직의 경쟁력과 성과를 높일 수 있어야 한다. 한편, 위대한 비전을 갖고 있어도 그것을 행동으로 옮기지 못하면 아무 소용이 없다. 이 정도면

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.17

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SCM의 의의,E-SCM의 특징,E-SCM의 성공요인,E-SCM 실행전략

) 와 고객관계관리 (CRM) 분야의 완결체제를 구축 , 가동하는 등 세계화 전략을 가속화하여 시장 점유를 확대 할 수 있 었 다 비즈니스 프로세스에 인터넷을 적용 , 시장점유율 중심 ... -SCM 의 효과 E-SCM 사례 -1,2,3 E-SCM 의 장애요 인 E-SCM 의 향후 전망 1 2 3 4 5 6 7 8 91 ‘ 공급사슬관리 ’ 혹은 ‘ 유통총공급관리 ’ 고객 ... : 고객 중심으로 변화 고객 중심의 공급 사슬망 프로세스 설계에 대한 원칙 , 방향 정하기 + 시스템의 구축 논의 - 수요 , 생산 , 공급의 철저한 파악 , 수요와 공급의 격차 해소

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.17

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DBMS의 종류와 비교

도록 정리하고 보관하기 위한 기본 소프트웨어이다. 그리고 전사적 자원관리 시스템인 ERP, 공급망 관리 시스템인 SCM, 고객관계관리 시스템인 CRM 소프트웨어도 개발 ... 이 있다.2.My SQL개방 소스를 사용한 관계형 표준 데이터 시스템으로, 구조화 질의어인 SQL언어를 사용한다. 관계형 데이터베이스 관리시스템(RDBMS)의 특성상 이용자 ... BASE)1984년 설립된 관계형 데이터베이스 관리 시스템으로, 1989년 마이크로소프트가 개발한 SQL 서버 버전 1.0과 매우 유사한 것으로 보아,MS_SQL은 지금은 다른 기능

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.03

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Amazon(아마존)의 생산 및 마케팅, SCM 관리 사례 분석

- Kiva System ▶ Amazon 의 마케팅기능관리 - CRM ▶ 시사점 ContentsTotal Quality Management (+ 6-Sigma) Supply ... - SCM - VMI 와 Vendor Flex - Kiva System ▶ Amazon 의 마케팅기능관리 - CRM ▶ 시사점4About Amazon CEO “Jeff Bezos ... - SCM - VMI 와 Vendor Flex - Kiva System ▶ Amazon 의 마케팅기능관리 - CRM ▶ 시사점7 I. 생산관리 생산 관리 SCM VMI / Vendor

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.15 | 수정일 2016.12.05

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[경영학과] 2016년 2학기 물류관리 기말시험 핵심체크

프로세스의 근본적 변혁을 통하여 공급망 전체의 효율성을 극대화하는 경영활동- 목표 : 시장에서의 경쟁우위 확보2. SCM과 관련된 시스템- CRM (Customer ... Relationship Management) : 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계로 인식. 고객에게서 창출되는 정보자원은 경영의사결정에 필요한 귀중한 자산 ... 제3장 공급사슬관리3.1 물류와 SCM 1. SCM의 개념- 원재료나 부품의 공급자에게 제품의 최종소비자에 이르기까지의 상호 관련된 가치 활동 등을 대상으로 정보의 공유와 업무

방송통신대 | 74페이지 | 9,000원 | 등록일 2016.11.15

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4장 응용 소프트웨어와 정보시스템

하는 기능이 추가.●고객관계관리 : CRM(Customer relationship management) - 고객과 관련된 자료를 통합하고 분석하여 고객의 특성에 맞는 마케팅 활동을 지원 ... (TPS : Transaction Processing System) : 기업이 일상적으로 수행하는 경영활동의 결과로 발생하는 거래자료를 처리하고 저장 및 관리하는 시스템을 의미. 수많 ... 를 중심으로 상호 연동이되도록 통합하여 조정하는 기능4.3.4 경영정보시스템(MIS)●MIS(Management Information System) ? 기업의 경영진이나 조직의 관리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.10.19

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리츠칼튼호텔

의 VIP로 모시는 Gold membership 다이너스 카드5) 철저한 직원관리 및 직원에게 권한을 부여하여 고객의 불만에 신속한 대처(2) Weakness1) 국내에는 서울 ... 된 서비런 손님들을 유치해 최고급 서비스를 제공한다. 저명하고 고급스런 손님들을 위한 호텔이 되기 위해 불량고객관리도 철저히 하고 있다. 다른 고객에게 피해를 주는 언행에 대해 각별히 ... 이나 출입을 금하기도 한다.(2) 서비스마케팅롯데 호텔은 고객별 집단을 만들어 집단별로 효과적인 관리를 하고 있다. 다양한 할인혜택과 서비스를 제공하여 단골고객으로 확보하고 있다. 과거

리포트 | 14페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.03.25

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홈플러스 유통,물류, CRM전략 성공요인, 서비스경영, 마케팅전략 기업, 기업 전략 분석, #삼성테스코의 할인점 홈플러스, 홈플러스 성공사례, 마케팅전략, 유통전략, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석

/ 사회공헌활동/ 수상현황본론 1 - B.S.C.F 품질시스템 전략＊ 품질관리시스템 B.S.C.F 전략 분석＊ 품질관리센터 조직도본론 2 - C.R.M 고객관리시스템 전략＊ 고객 ... 관계 관리 C.R.M 정의＊ C.R.M 고객관리 체제 구축＊ C.R.M 고객감동 전략＊ C.R.M 고객관리 GIS 지리정보 전략＊ C.R.M 고객관리 구축 성과본론 3 - VIP ... / 제품 품질시스템 센터 운영..PAGE:17품질관리시스템 B.S.C.F 전략 분석..PAGE:18품질관리센터 조직도..PAGE:19서론본론 2 - C.R.M 고객관리시스템 전략

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.07

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