"고객관계관리시스템(CRM)"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

ERP생산2급 쿠팡 CRM crm성공사례 경영정보시스템 대한항공 crm 고객관계관리 현대백화점 crm crm 국내 기업 활용

"고객관계관리시스템(CRM)" 검색결과 961-980 / 5,147건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

경영학원론 기아자동차 분석자료

기간 내에 투자대비효과(ROI)를 거둘 수 있는 정보시스템이라는 판단 아래 본격적인 투자확대에 나섰다. 결과적으로 현대자동차의 고객관계관리(CRM)시스템은 현대자동차의 사업 ... 에 중요한 시스템으로 등장하게 되었다.1) 현대자동차 CRM SYSTEM의 프로세스현대 자동차는 CRM STSTEM 프로세스로 통합고객 DB, Data Warehouse, 출고 고객 ... 에 따라 다양한 차종이 존재하지만 일반적인 소비자와 유통 경로, 기아 자동차의 고객 관리 등이 차별화 됨으로 여기서는 논의를 제외하도록 한다.1) 기아자동차의 제품 라인2) 기아 자동차

리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2016.04.26

다운로드 장바구니
기업과정보 공급사슬관리 사례분석 자료입니다 - 리앤펑/ 공급사슬관리, 공급관계관리, 고객관계관리 모두 적용했습니다.

: supplier relationship management ) 고객관계관리 ( C RM: customer relationship management) 오케스트라 ... (orchestra) 지휘론 공급자관리시스템 고객관리시스템 전 세계 70 여 개의 조달사무소 리앤펑 비즈니스 모델의 핵심 지휘자 : 오케스트라 단원 : 각 공급업체 및 고객LI FUNG 성공전략 ... 02 공급관계관리 (SRM: supplier relationship management ) 고객관계관리 ( C RM: customer relationship management

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.10.19

다운로드 장바구니
ERP & Business platform

Management’의 줄임 말로 우리말로 고객 관계 관리라 한다. 이는 기업에 대한 고객의 신뢰성과 만족감을 유지하기 위해 고객의 정보를 수집하고 이를 통해 고객을 유치하기 위한 서비스 ... 다.SCM은 ‘Supply Chain Management’의 줄임 말로 우리말로 공급망 관리라 한다. SCM은 부품 공급 업체와 생산 업체, 고객 등 거래 관계에 있는 기업들 간에 실시간 ... ’, ‘분석 솔루션’, ‘인사관리 솔루션’, ‘재무 솔루션’을 제공한다. ‘디지털 코어 솔루션’은 기업의 규모에 따라 제공되는 서비스이다. 규모에 따라 나뉘더라도 디지털 코어 시스템은 고객

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.10.27 | 수정일 2017.11.03

다운로드 장바구니
성과평가시스템의 이해 및 사례 - kotra 대한무역투자진흥공사

라는지에 대한 이해 필요함. 이해관계자들의 요구를 충족시키기 위해 조직 의 성과를 측정,보고하는 역할 진단적 역할 - 조직이 특정프로세스나 관리시스템의 목적에 적합한 성과결과를 측정 ... 체감 만족도 제고 -CRM 보완 및 분석기능 추가 -고객Contact Center 구축 -우수고객 우대제도 도입 -서비스 사후 관리강화 -고객만족도 조사결과의 Feedback ... -열린 공기업위원회 확대 운영 -고객제안제도 운영 -시스템 이용건수 - 사후관리건수 -열린공기업운영위 개최회수 - 고객제안건수 - 고객만족도 - 고객만족도 - 고객사후관리 고객

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.02.07

다운로드 장바구니
건강보장체계의 관리

의 기본은 가입자 관점과 가치 , 요구와 필요에 반영 ※ CRM : Customer Relationship Management 의 약자로 “ 고객관계관리 ” 라고 한다 . 가입자 ... 에 영향을 미친다 . 4) 건강보장에서 관리는 거버넌스와 밀접한 관계에 있는 일상 활동이다 . 5) 건강보험은 비임금 노동자를 포함하지 않으면 보험료를 징수하는 기능이 필요 없 ... 었다 . 새로운 거버넌스 구조가 확산함에 따라 제도와 가입자 사이의 관계 관리도 더 중요 해졌다 . 1. 등록 가입자 등록은 건강보장체계 운영의 출발이자 기본 단계 이다 . 등록 과정

리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.11.03

다운로드 장바구니
관계마케팅과 CRM

마케팅의 추진방안 다양한 마케팅 개념의 연관성 다양한 마케팅 개념의 특징 CRM 과 DB 마케팅에 대한 이해 고객관계 관리의 기본전략 관계마케팅의 실천단계 우량고객관리 국민은행 ... -User 와의 결속력 강화 ◎ 부가가치 원천의 변화 → 고객정보와 고객지식이 핵심경쟁력 ◎ 정보통신기술과 시스템의 발달 → 고객정보와 접점 관리의 효율성 향상 관계마케팅의 등장 배경 ... → 약혼 → 결혼 ) ⇒ 1 회의 거래가치보다 장기적 고객 생애가치 (Lifetime Value) 중점 □ CRM 은 고객관계 중심의 마케팅 프로세스와 영업활동 □ CRM 시스템

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15 | 수정일 2017.09.25

다운로드 장바구니
[조직구조론] 정보기술에 따른 조직구조의 변화에 대한 사례조사

관계관리(CRM) 시스템 등을 구축한 PI 2기, 일하는 방식의 변화를 핵심 과제로 추진한 혁신 3기, 그리고 기존의 혁신 작업 고도화와 함께 그 성과물을 계열사로 확대 적용 ... 정보시스템 POSPIA를 가동함으로써 모든 업무과정을 고객중심으로 재편하고, 확장형 ERP를 포함한 전사적 자원관리 시스템을 근간으로 하는 e-business체제를 현실 ... 으로 평가받고 있다. 이러한 포스코의 혁신활동은 전사적자원관리(ERP) 시스템 등 경영혁신 인프라를 구축했던 PI 1기와 1기의 연전선상에서 6시그마 도입과 생산관리시스템(MES), 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.09 | 수정일 2018.06.06

다운로드 장바구니
[PPT자료]파워포인트각종도형차트-4

연동)ERP1단계 (솔루션 개발)CRMSCME-Planning자산관리고객관리업무관리인력관리손익관리Customer ACustomer BCustomer CSupplier ... NI Area System AreaDW/E-CRM / CRME-MarketplaceSCMElSGW/KMSERPCMSManagement BusinessB2 ... transformationSystem- 고객 정보, 고객 관계는 전략적 자산 - 다양한 채널을 통합한 고객 서비스 제공- 파트너와의 협력은 전략적 자산 - Supply Chain를 활용한 경쟁 우위 확보eBiz

ppt테마 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

인터파크 crm 활용 및 정보기술 활용사례

: 고객서비스 , 원격서비스 , 콜 센터 관리 같은 고객과 직접적으로 연관되는 업무를 관리하기 위한 SW)인터파크 CRM 사례 연구 – CRM 특징 및 장점 02  CRM ... 고객들의 만족도를 더욱 공고히 하고 신규고객 확보를 위해 CRM 을 더욱 확대해야 할 것 이다 .인터파크 CRM 사례연구 - 참고문헌 05 1. 경영정보시스템 ( 김세중 , 송철호 ... CRM 추진성과 04 상품과 서비스에 있어서 차별성을 두어야 하며 이는 곧 고객의 가치를 위한 것 05 느낀점 및 참고문헌인터파크 소개 01무한 고객 중심에 서서 , 차원이 다른

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2015.11.23

다운로드 장바구니
국내 물류기업의 글로벌 경쟁력 제고방안

처리SCM의 진화(2/2)22/51CRM - 고객 관계 관리 전략 (신규 고객 창출 및 기존 고객의 효과적인 유지관리) - 성공요인 : 효과적인 정보기술활용, 마케팅 전략, 고객 ... : 최첨단 정보기술을 활용, 컴퓨터 시스템을 기반으로 기업 내 업무의 통합 자원 관리 - EDI : 기업간 거래 정보를 전자적 수단으로 교환 → 데이터 정밀성 증대 및 신속한 업무 ... 프로세스 통합, 성과지표 개발 → 공급체인 효율성 극대화SCM 2.0의 3대 Trends: '탄력', '그린', '고객지향'탄력비용절감 재고감축공급망의 위기관리 체계 구축그린고객 지향

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.13

다운로드 장바구니
글로벌기업의 유통.물류전략

프로그램 What? How? POS 시스템의 하드웨어 , 소프트 웨어 및 POS 단말기가 고객과의 거래에서 발생하는 다양한 상품의 거래행위에 대한 자동처리를 통해 데이터를 수집 ... 하고 가공하여 유통경영을 지원1. 유통 1-4 POS(Points of Sales) CRM Analytic Service 1. 고객 별 매출 / 포인트 분석 2. 상품별 매출분석 3 ... 수행 WEB- 온라인 분석 , 수발주 , 재고관리 및 업무 지원 / Client Application – 오프라인 매출 , 고객 관리 업무 지원 매출 , 재고 , 고객 관리

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.08

다운로드 장바구니
기업에서 정보시스템의 역할은 무엇이며 어떻게 조직의 성과를 향상시키는지 설명하세요

5. 고객관계관리(CRM)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정6. 공급망관리(SCM)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료기업에서 정보시스템의 역할은 무엇이 ... . 고객관계관리(CRM)의 역할과 조직성과를 향상시키는 과정고객관계관리(CRM)이란 고객의 정보를 축척하여 정리함으로서 고객에게 맞춤형 제품을 홍보하고 판매관리하는 정보시스템을 의미 ... 한다. 이러한 고객관계관리(CRM)은 수익성 있는 고객을 유지키 위한 노력에서 만들어지게 되었는데, 기업에서는 고객관계관리(CRM)을 바탕으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.18

다운로드 장바구니
컴퓨터와 it기술의 이해 연습문제 풀이4장

이나 기관의 경우 기업 관리나 고객관리를 위하여ERP, CRM, SCM, EAI 등의 시스템을 사용하고 있다. 기업이나 조직 내에서 이들 시스템들의 역할은 어떠한 관계가 있는지 설명 ... 의 관점에서 재정리하자는 것이 공급사슬관리인 SCM이다. 인터넷 환경에서 지원하는 것을 e-SCM이라고 부른다.CRM(고객관계관리) : 기업 내에서 취급하고 있는 자료 중에서 고객 ... 과 관련된 자료를 통합하고 분석하여 고객의 특성에 맞는 마케팅 활동을 지원하자는 경영기법이다. 이와 같은 목적으로 기업이 고객관계를 관리해 나가기 위한 CRM 소프트웨어를 개발하여 적용

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.11 | 수정일 2015.09.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

[CRM과 소비자 행동론]CRM의 성공 및 실패 사례 및 발전방향

기업 활동을 통해 이루어지며, 이 과정이 고객 관계 관리인 것입니다. 기존의 데이터베이스 마케팅이 여전히 특정 상품을 위한 판매지향적 마케팅이었다면 CRM은 고객 수익성에 초점 ... 을 맞춰 고객 정보를 적극적으로 활용하기 위해 기업 내 사고를 전환하는 BPR과 고객 관계 관리에 대한 전략이 반드시 수반된다는 점에서 차이를 보인다. CRM은 고객, 정보, 사내 ... 화 할 수 있습니다.3)성공적인 CRM은 고객관리, 그 이상으로써 협력업체들과의 원활하고 지속적인 관계를 유지하는데 도움이 됩니다.4. CRM의 도입 배경경영환경의 변화를 살펴보

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.22

다운로드 장바구니
BSC 도입과 성공사례분석

달성과 관련이 적은 결과지표 중심의 관리 유형자산 중심의 회계 모형 전략 설정후 전략실행에 대한 전략방향 설정에 대한 검증 미흡 단기 목표 중심의 운영 / 통제시스템 재무성과지표 ... 포스코 고객 - 프로세스 중심 조직설계 - 전사통합경영정보 시스템 운용 - 회사 내 , 외부를 관통하는 고객 중심의 업무 프로세스 PI 를 통한 기업 내외의 프로세스 동기화시기 ... 2000.2~2000.12 2001.1~2002.12 2003.1~ 현재 대상조직 전사 , 5 대 메가프로세스 ( 고객충족 , 기술연구개발 , 조달 및 설비관리 , 경영지원관리

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.15

다운로드 장바구니
[ 웨스틴조선 호텔경영 사례연구 ] 웨스틴조선호텔 기업현황과 SWOT분석, 웨스틴조선호텔 마케팅전략과 경영전략사례, 웨스틴조선호텔 위기상황과 극복전략분석

,000원 현재 30,000원)를 무기로 다양한 고정고객의 확보에 나섰다.또한 지난해 10월부터 여러가지 종류의 자사 회원카드를 VIP카드하나로 통합하는 CRM 시스템을 도입, 현재 ... management을 경영의 지표로 삼고 있다. 따라서 호텔의 품질경영은 시스템의 혁신, 고객서비스의 차별화, 종사원교육에 핵심 역량이 집중되어 있다. 그 중 가장 중요시 되는 것 ... 한 시장 경쟁 속에 소비자의 요구사항을 파악하기 위하여 적절한 방법을 고안하고, 고객관리 체계를 효율화하기 위하여 고객만족을 설정하고 꾸준한 노력을 기울여 왔다.5. 웨스틴조선호텔

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.11.14

다운로드 장바구니
RFID/USN 환경에서 u-Trade 서비스, u-TradeHub 구축에 따른 프로세스와 서비스

에서 감시카메라와 같은 인권침해 소지가 있는 도난방지 시스템이 불필요하여 고객이 편안하게 쇼핑할 수 있따. 기존의 온라인상의 데이터 관리의 물류 흐름을 UT의 컨버전스로 RFID ... 서비스의 물류/유통1-1. 재고관리매장의 재고관리를 위해서 매장 내 판매현황을 실시간으로 파악해 즉각적인 대응을 할 수 있게 하며, 최소의 재고량 유지하고도 고객이 원하는 모양 ... 수 있다.1-3. 로스 감소내부관계자에 의한 도난사고 로스 절감과 고객에 의한 도난사고 예방이 간으하다. 그리고 상품 배송과정에서 도난사고 및 배송위치 확인이 가능하며, 매장 내

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.08.02 | 수정일 2018.08.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

[회계정보시스템] ERP도입기업의 성공사례 (ABC마트, 풀무원을 중심으로)

은 기업의 생존에 중요한 영향을 미친다. 현재 ERP는 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)이 통합된 형태로서 경영자원 전반에 걸친 통합 운영이 가능한 형태로 발전하였다.2 ... 과 기능ERP란 ‘Enterprise Resource Planning' 전사적 자원관리 시스템으로서 기업이 가지고 있는 판매, 생산, 구매, 물류, 인사, 회계 등의 기능 통합 ... 향후 기업공개 등의 과정을 진행함에 있어 ERP는 투명한 경영관리를 위해 이바지 할 수 있다는 점에서도 ABC 마트에게 있어 매우 필요한 시스템임에 틀림없었다.이러한 문제 인식

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.05

다운로드 장바구니
승급심사제도 현황과 개선방안에 대하여 논하시오 (1)

).황보선(2011)은 태권도장 공개심사 CRM요인이 고객만족, 조직이미지 및 구전의도에 미치는 영향에 관해 연구했으며, 태권도장 공개심사 CRM요인을 강화하여 실질적인 마케팅 전략 ... , 2018).수련자의 학습 성과가 어떠하였는지 확인하는 것이 심사가 해야 할 일의 하나인 동시에 그 성과에 영향을 미치고 있는 수련방법, 수련과정, 수련내용, 수련자, 관리 ... 기술하도록 노력해야 하며, 둘째, 국기원, 태권도 협회, 태권도 신문, 세계태권도 학회 등 관계기관이 이원국, 노병직 등의 원로와 관계 인사들의 도움을 받아 근대 태권도장의 기원

논문 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.16

다운로드 장바구니
ERP,SCM,CRM,EIS

은 생산을 하기 위한 자재를 조달하는 각 협력회사와의 정보시스템 연계 그리고 CRM은생산된 제품을 판매하기 위한 유통회사 및 개인고객의 정보관리 마지막으로 EIS는상급 경영 관리직 ... 의 ASP들과 경쟁하고 있습니다.*CRMCRM 은 customer relationship management 의 약자로, 기업이 잘 정리된방법으로 고객관계를 관리해 나가기 위해 필요 ... information system로 기업의 상급 경영 관리직의전략 구상을 지원할 목적으로 구축된 경영정보시스템으로서, 조직 내에서 진행 중인 업무들을 통합하고, 요약하는 정보시스템입니다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.10

다운로드 장바구니

이전10개 44 45 46 47 484950 51 52 53 다음10개

파워링크

신청하기