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순천향병원자소서 자기소개서 it기반비즈니스 경영 사회복지행정론 CRM 고객관계관리 순천향대 서울

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"고객관계프로그램" 검색결과 861-880 / 36,656건

CRM도입기업 분석

에 대하여 생각해보았을 때 관심이 생긴 전사적 통합 관리 시스템은 CRM이였다.CRM이란 고객관계관리 시스템으로서 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적 ... 화하고 고객기반을 확충하는 전략이다. CRM은 기업과 고객 간에 발생하는 관계를 고객정보를 바탕으로 컴퓨터를 이용해 과락적으로 분석함으로써 고객에게 최상의 서비스와 최적의 만족을 제공 ... 만족, 고객 유지를 최적화 하는 시스템이다.CRM시스템 도입에 성공한 기업으로는 세일즈포스(Salesforce)가 있다. ‘세일즈포스’는 현재 CRM(고객관계관리) 소프트웨어

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.24

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사회복지사가 되기 위해 사회복지실천현장에 대한 이해와 클라이언트 문제에 대한 관심이 필요하다. 본인이 관심 있는 사회복지실천 대상과 문제점, 중범위차원에서의 사회복지사역할에 대해 기술하시오 (사회복지실천론)

에게 복지서비스를 제공하는 데 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해할 필요가 있다. 충분한 자기 이해를 통한 자기반성을 통해 고객과 전문적인 관계를 형성할 수 있습니다. 또한, 사회복지 ... 상담기관으로서의 역할이 미흡하다.정부 차원의 대책으로는 지역사회와의 연계성 강화, 자원봉사자 활용 등이 있다. 지역사회와 지속적으로 연계할 수 있는 프로그램을 개발하고 지원 ... . 아울러 치매환자 가족에 대한 심리적·경제적 지원체계도 강화해야 한다.사회 복지사의 첫 번째 요구 사항은 자기 이해입니다. 현장에서 사회복지사 자신의 편견과 편견을 깨닫고 이것이 고객

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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위대한기업들의 브랜드전쟁

은 듯한 식의 접근은 효과가 없다는 것을 알았고, 뒤퐁은 미국밖의 이해 관계자 들에게는 부분적인 특성이 더 중요 하다라는 것을 알았다.질레트는 각 나라마다 중요한 고객이 다르다는 것 ... 들의 브랜드 법칙에서의 물류회사 페덱스는 고객의 요구를 충족 시키기 위해 종업원들의 단정함과 상냥함을 끊임 없이 강조 한다. 만약 고객이 자신의 물건이 제 시간에 도착 할지 걱정 ... 한다면 고객의 배당 서류를 복사 해서 다음날 고객에게 배달 확인 전화를 하도록 되어 있다.좋은 기업 이미지는 많은 고객, 투자자, 그리고 뛰어난 직원들을 사로 잡아 높은 수익을 안겨

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.14

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서비스 마케팅 믹스전략

다. 고객과의 접촉이 불필요할 때에도 많은 고객들은 대인적 관계가 지속되기를 선호한다. 유통경로상에 중간상이 존재하는 경우 그들은 재고, 수송, 저장에 관한 통제보다는 수요를 자극 ... 하여 수요를 균등하게 하는데 초점을 둔다. (4) 촉진전략 서비스의 무형성과 많은 고객들이 바라는 대인적 관계는 촉진전략에 영향을 미친다. 촉진전략은 서비스의 유형성을 증가시키는데 ... 다. 주제는 친근함, 효율성, 진보성 그리고 기타 다른 특성들을 포함한다. 인적판매와 고객과의 접촉은 서비스 기업의 경우 중요한 촉진 프로그램의 일부에 속한다. 공손함, 수완, 종업

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.25

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데이터 베이스 개발 프로젝트 _ 강원랜드 고객관리

) 테이블 디자인① 고객② 게임③ 게임이용내역④ 콤프⑤ 직원⑥ 지급⑦ 누적게임이용내역2) 테이블 관계 설정Ⅳ. 데이터베이스 응용 프로그램1. 거래처리프로그램: 데이터 입력/조회를 위한 ... , 담당업무, 연락처: 지급 ? 직원번호, 고객번호, 콤프등급, 지급날짜: 누적게임이용내역 ? 누적이용번호, 누적배팅액Ⅲ. 데이터베이스 설계1. 개체관계도2. 관계 스키마고객(고객 ... 기준)직원(직원번호, 직원이름, 담당업무, 연락처)지급(직원번호, 고객번호, 콤프등급, 지급날짜)누적게임이용내역(누적이용번호, 누적배팅액, 고객번호)3. 관계형 데이터베이스1

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.13 | 수정일 2020.09.18

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마케팅-촉진의 주요수단들 용어정리

들에게 제공되는 대가52판매원 교육 프로그램판매원은 소비자와 직접 접촉하여 구입을 설득하는 중요한 역할을 한다. 제조업체에서 하는 교육53주문 유도잠재 고객을 찾아내어 비즈니스를 개발 ... 고객들이 만족하여 호혜적인 관계가 지속되고 강화될 수 있도록 하는 것61예비고객잠재 고객이 될 수 있다고 생각하는 사람들이나 조직62잠재고객자사제품을 살 생각이 있고 살능력이 있 ... .33고정고객 우대구매량이나 액수에 비례하여 포인트를 적립시켜주고 일정한 포인트에 이르면 현금이나 제품 등으로 보상.34샘플소비자에게 특정 제품을 무료로 제공하는 것35쿠폰소지자

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.08

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지역사회의 기능 5가지를 정리하고 각 기능에 따른 사례를 통해 지역사회복지측면에서 활성화방안을 제시

. 참고문헌Ⅰ. 서론사회학 분야에서 지역사회를 의미하는 community라는 것은 지역적인 영토의 경계에서 발생하는 사회적 관계를 의미한다. 즉, 지리적 혹은 특정한 집단에 대해서 ... 적 깊이 그리고 도덕적 확신과 사회적 응집 등에 의하여 특정 지어지는 관계까지 포함해서 지칭하는 경우도 있다. 즉, 개인의 감정적인 관계와 시간적인 축척 등에 의하여 형성되는 관계 ... 들 사이의 상호관계와 그들의 삶에 중점을 두고 있는 사회라는 것이다. 특히나 지역 구성원들이 가지는 공동체 의식은 지리적, 물리적인 영역을 넘는 지역사회를 구성하는 핵심의 요소라고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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[에듀퓨어][NCS인정강의] '[All that MBA] 전략경영, 어떻게 경쟁우위를 만들 것인가?' 최종평가

(Weakness)을 파악할 수 있게 된다.3. 전략 경영 모델에서 전략 실행의 순서는 무엇인가? 아래의 ㄱ,ㄴ,ㄷ을 순서대로 바르게 나열하시오. (5점) ㄱ. 절차ㄴ. 예산ㄷ. 프로그램①ㄱ ... ,ㄴ,ㄷ②ㄷ,ㄴ,ㄱ③ㄴ,ㄷ,ㄱ④ㄷ,ㄱ,ㄴ정답 2해설전략 실행은 수립된 전략을 행동으로 옮길 수 있는 프로그램으로 세분화하고, 그에 맞는 예산을 정하며, 세부적인 절차를 수립 ... )①O②X정답 2해설목표는 고객의 입장에서 설정하는 것이 중요하다. 제품이나 혁신 등 내부지향적인 시각, 특히 제품의 렌즈(product lens)로 세상을 보는 것은 위험

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.05

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미용실의 시설⋅인테리어 및 대기시간이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 (The Effects of Equipment, Interior and Waiting Time on Customer Satisfaction and Revisit Intention in Beauty Shops)

고객만족과 재이용에 도움이 될 수 있는 정보를 제공하고자 한다.본 연구의 자료분석은 SPSS v. 14.0 프로그램을 활용, 유의수준은 5% 이내에서 검증하였다. 분석기법 ... 으로 빈도분석, 기술통계분석, 상관관계 분석, 요인분석,신뢰도 분석과 Cronbach'α계수 산출, 선형회귀분석 등을 실시하였으며, 연구범위는 광주광역시에 거주하는미용실 방문 고객을 대상 ... 미용서비스업은 기술위주에서 서비스에 대한 고객의요구가 다양해지면서 서비스품질에 대한 중요성이 높아지고 있으나, 미용 서비스품질 중 시설·인테리어 및대기시간에 관련된 연구는 미미

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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경희대 생산운영관리 요약 레포트

에서의발 프로세스, 주문 충족 프로세스, 고객 관계 프로세스가 그 구성이다지원 프로세스: 핵심 프로세스의 수행에 필수적인 자원과 투입을 제공하는 프로세스-운영 영역 외의 다양한 활동 ... 도를 통해 정의한다.흐름도: 정보, 고객, 장비, 자재가 프로세스 안의 각 단계를 흘러다니는 것을 표현한 그림이는 프로세스 맵, 관계도, 청사진 등으로도 불리는 기본적 형태이 ... 이상의 투입을 받아들이고 하나 이상의 산출을 내외부 고객에게 제공하는 하나 또는 일련의 활동운영 단위: 하나 이상의 프로세스를 처음부터 끝까지 또는 부분적으로 수행하는 자원

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.25 | 수정일 2021.12.14

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사례관리의 기능 6가지 및 주요 적용영역을 설명하고 한계점에 대한 극복방안을 제안하시오.-(사회복지실천기술론)

는 문제들은 일반적으로 가족관계망 단절, 빈곤, 일상생활 수행 능력 부족등 만성적이고 복합적인 문제들이다. 간단히 치유될 수 없고, 여러 지원이 필수적인 고객의 특성상 관리의 계획 ... 은 그렇지 않은 다른 지역과의 관계에서 단절된 형태로 있게 된다. 지역적으로 교류와 통합이 있지 않는데 고객의 친구가 되어줄 사회적인 요소를 찾기는 쉽지 않다. 청소년과 여성, 아동 ... 한 서비스의 부족으로 인하여 궁극적으로는 고객과 서비스가 적당하게 맺어지지 못 하는 문제점이 자주 생긴다. 이런 일들을 잘 풀어가기 위한 쓸모있는 수단으로써 그 방안이 만들어지게 되

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.27

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호스피탈리티(hospitality)와 서비스(service)의 본질적 개념을 각각 설명하고, 경영관리 차원에서 두 개념의 차이점은 어떻게 구분하고 활용하는 것이 타당할지 자신의 의견을 서술하시오.

있는 다른 서비스 센터와 연계를 해주는 것도 고려를 해볼 수 있다. 이러한 프로그램을 제공한다면 방문 고객들의 입장에서는 그들이 방문을 한 이유인 식사 외에도 다른 분야에서 생각 ... 경쟁력을 자랑한다, 투숙 고객들이 필요한 서비스를 원스톱으로 제공할 수 있도록 지난 2008년에는 고객들에게 보다 더 차별화된 레저 프로그램을 만들어 제안하는 Guest ... 이나 종을 뜻하는 세르부스에 있다. 주종의 관계에서 주인에게 충성을 다하거나 자신을 지배하는 사람에게 지켜야 하는 의무를 뜻한다. 서비스는 사업혁명을 거치며 기존의 소비나 생산 구조

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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사회복지법인 운영방안 하나를 선정하여 벤치마킹으로 하시오

하는 가치를 제공하여 고객 만족을 달성할 수 있게 하고 이를 통해 사회복지법인의 재정 목표를 달성하고 산하 시설과 유대적 관계를 적립하는 것이다. 이는 후원자와 지역사회 자원을 통해 ... 재정목표를 달성할 수 있도록 하고 산하시설과의 유대적 관계를 통해 고객이 원하는 가치의 제공과 고객 만족을 달성할 수 있도록 하는 것을 의미한다. 고객은 후원자, 지역사회의 인 ... ) 가치관과 목표의 공유2) 인적 자원개발3) 내부프로세스 개선4) 고객관리5) 재정관리Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지법인은 사회복지를 행하기 위한 목적으로 정부와 사회에서 공정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12

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[외식 산업의 이해] (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 <호스피탈리티>의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오. (15점)

피탈리티의 개념과 본질(1) 호스피탈리티의 정의호스피탈리티는 서비스업에서 가장 중요한 개념 중 하나로, 단순히 물리적인 서비스 제공을 의미하는 것이 아니라 고객과의 관계에서 감정 ... 하는 성과급제도나 직무 교육을 도입할 수 있다.또한, 외식산업은 직원 교육과 훈련 프로그램을 강화할 필요가 있다. 이는 직원들의 서비스 역량을 높이고, 고객과의 상호작용에서 긍정적인 ... (hospitality)란 단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어서 고객에게 따뜻한 환대와 배려를 통해 편안함과 만족을 주는 것을 의미한다. 이 개념은 고객과 서비스 제공자 간의 상호작용에서 발생

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.22

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사회복지 조사와 실천의 관계에 대해 설명하시오 (사회복지조사론)

사회복지 조사와 실천의 관계에 대해 설명하시오 (사회복지조사론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지조사론)Ⅰ. 서론사회복지조사는 개인의 욕구 충족, 행복 증진, 사회문제 해결을 위한 ... 자에게 적절한 도움을 주기 위해 사회복지 프로그램을 기획하고 시행할 때 활용할 수 있는 지식을 생산하는 것이 목적이다. 사회복지실천활동에 대한 기초적이고 실증적인 자료를 제공 ... 하고, 고객상황의 변화와 실제 활동에 미치는 영향을 조사하며, 과학적 검증을 통해 사회복지과학, 전문성, 책임성을 향상시킬 수 있는 수단과 방법을 제공한다. 사회복지조사의 특징은 사회

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.03

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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)

을 푸쉬하거나 이와는 반대로 대량광고와 창조적 마케팅 공중관계 프로그램을 사용하는 경로를 통해 제품을 풀하여야 하는지를 결정해야 한다.1) 풀전략과 푸쉬전략기업의 판매촉진전략은 크 ... 라이프스타일 창조? 구매빈도, 사용용도의 다양화 등을 증가시킴으로써 또는 고객이 구입하는 제품을 증가시킴으로써 기존재품의 판매를 증가? 제품과 용도개선 등에 관해서 협회, 고객 ... , 판매원에게 전달? 경쟁적 활동에의 대응? 구매시즌의 확대? 구매습관의 변화? 고객수요 증가? 새로운 구매집단 확보? 점포 이미지 개발, 재입지 결정, 변화? 군집제품 촉진과 전제품

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.22

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경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 2장

적’이란 장기적인 관점에서 고객과의 관계가 조직의 목표와 부합하는지를 의미한다. ‘효율적’이란 고객과의 관계에서 기업의 목표를 달성하기 위해 사용하는 자원의 최소화를 의미한다. 즉 ... , 전략적 마케팅 관리는 고객과의 바람직한 관계를 장기적으로 유지함에 있어서 기업이 사용하는 비용을 최소화해야 함을 의미한다.경희대학교 경영학과 마케팅원론 Marketing 18e ... tatement)이란 장기적 안목에서 조직이 달성하고 추구하고 싶은 관점을 말한다. 조직이 사명을 결정할 때는 다음과 같은 두 가지 질문에 대한 답으로부터 출발한다. “우리의 고객은 누구

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 조직의 훈련프로그램을 개발하고 시행하기까지의 단계들을

산업심리학 여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 조직의 훈련프로그램을 개발하고 시행하기까지의 단계들을 열거하고 설명하세요. Ⅰ. 서론 조직내 훈련프로그램이란? 조직 내 ... 훈련 프로그램은 직원들이 업무에 필요한 지식, 기술, 태도를 개발할 수 있도록 체계적으로 설계된 교육과정이다. 이러한 프로그램은 직무 수행 능력을 향상시키고, 조직의 목표 달성 ... 에 기여하며, 직원들의 직무 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 하고 있다. 이상 본론으로 넘어가 여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 조직의 훈련프로그램을 개발하고 시행하기

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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[간호와경영] 간호인적자원개발

, 혁신, 짧은 제품 주기, 품질, 고객만족 등이다. 이 새로운 패러다임은 브랜드 인지도, 지식, 혁신, 인적자본과 같은 무형자산에 가치를 둔다.아날로그 시대디지털 시대관리방식고용관계 ... 력 : 커뮤니케이션 능력관계구축스킬커뮤니케이션 스킬신제품/서비스에 대한 정보 공유 스킬관계 구축행동새로운 관계, 구축의 현황기존 고객 관계에 의한 수익 향상성과에 따른 보상차등행동 및 주관 ... 방안 및 측정방식구분관리방안측정방식개인능력● 가능성 있는 인재 확보● 승진 또는 퇴사 정책● 능력지도의 설계● 소수의 선택 고객과 관계구축● 신참 인력 비중● 인사고과의 결과

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.01

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맥도날드, KFC, 서브웨이, 피자헛 등 글로벌 외식 기업이 국내에 진출하여 한국인 소비자들을 공략하고 있다. 이들 중 하나의 기 업을 선정하여, 국내에 진출한 방식이 무엇이었는지 소개하라.

을 통해 전국 가맹점의 일관된 품질과 서비스를 유지하였다. 정기적인 교육 프로그램과 운영 점검 시스템이 도입되어, 2021년 기준 고객 만족도는 90% 이상으로 나타났으며, 이는 가맹점이다. ... 소비자들의 입맛과 문화적 특성을 반영하여 현지화 전략을 추진하였으며, 이를 위해 국내 시장 진출 시 프랜차이징 방식을 채택하였다. 프랜차이징 방식은 본사와 가맹점 간의 계약 관계 ... 는 주요는 기반이 되었다.또한, 프랜차이징 방식은 가맹점주의 경영 참여와 지역 특성을 반영한 맞춤형 운영이 가능하다는 점에서 큰 장점을 가진다. 본사는 체계적인 교육 프로그램과 정기적인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.18

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