"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 641-660 / 3,629건

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비즈니스 인텔리전스 시스템(또는 빅데이터 분석시스템) 도입의 성공(또는 실패)사례들을 분석하고, 기업의 경쟁우위 획득 방안들을 제시하시오.

빅데이터 분석시스템) 도입의 성공(또는 실패)사례들을 분석하고, 기업의 경쟁우위 획득 방안들을 제시하시오.Ⅰ. 서론: 용어의 개념에 대한 정의, 전체 구성에 대한 내용요약비즈니스 ... 게 하는 시스템을 말한다. 이러한 정의 외에도 기업의 목표 달성을 위해 효율적이고 효과적인 비즈니스 전략을 지원하여 조직원들에게 적절한 의사결정을 할 수 있도록 하는 정보체계 ... 을 할 수 있게 도와주며, 경영할 때 발생할 수 있는 다양한 위험을 자동적으로 알 수 있게 해주는 시스템이다. 따라서 비즈니스 인텔리전스의 정의를 한 문장으로 요약하자면, 데이터

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.23

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SCM 성공사례 - 삼성전자

처리와 고객만족과 이윤극대화 실현을 목표로 한다.3) e-CRM의 정의 [ Customer Relationship Management ] // 고객관계관리기업이 고객과 관련된 내 ... 삼성 전자SCM 성공사례* e-Manufacturing1. e-Manufacturing 이란?2. e-SCM / e-ERP / e-CRM 이란?3. 삼성전자 소개4. 삼성전자 ... )나 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM) 등의 솔루션에 의해, 생산부문은 공장자동화(FA)라는 하드웨어적 변화에 의해서만 효율화가 이뤄졌다.그러나 e

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.11

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글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오

의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오일반 제조업의 공급사슬관리중 SCM에 대해 정의를 내려보자면 다음과 같다 내용은공급망 관리. 제품의 생산과 유통 과정을 하나 ... 의 통합망으로 관리하는 경영전략시스템이 SCM이라 정의가 된다기업에서 원재료의 생산·유통 등 모든 공급망 단계를 최적화해 수요자가 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 제공하는 '공급망 ... 함으로써 협력사들과의 총체적인 협업체계를 구현하는 데 목적이 있다.그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 자리잡

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.05.08

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[방통대 경영학과 4학년 생산관리 공통] 몬테카를로 시뮬레이션의 (1)개념 및 적용가능 분야, 그리고 (2)이를 이용한 시설대안 평가의 수치적 예를 2개 이상 작성하시오.

. 서론Ⅱ. 본론1. 경영과학의 개념1) 정의2) 역사3) 접근방법4) 연구모형2. 몬테카를로 시뮬레이션1) 개념(1) 정의(2) 역사(3) 절차(4) 장단점2) 적용가능분야(1) 산업 ... 수립 등에 활용되고 있다. 예를 들면 서비스 유통업계의 경우 물류·재고의 관리, 항공기, 선박, 트럭, 열차 등의 수송이나 운영계획 수립, 정보 시스템의 구축 및 관리, CRM ... 하여 정의하고 컴퓨터의 난수를 이용하여 무작위 추출을 하는 방법을 의미한다. 이렇게 생성된 입력 변수들의 값들이 수리 모형에 반영되어 결과 값들을 계산하게 되면 최종적으로 결과

방송통신대 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.04.20

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경영정보론 정리(6장-12장, 8장은 제외)

을 캐비넷에 저장.○파일: 같은 유형의 레코드들의 그룹○레코드: 연관된 필드들의 그룹○개체 : 사람, 장소, 사물 등과 같이 정보저장을 위해 정의해 놓은 일반화된 분류,ex)공급자 ... 는 필드-주 키: 테이블마다 한 개의 필드존재, 중복 불가능, 행에 대한 유일한 식별자○관계정의-개체관계도: 관계형 데이터베이스에서 테이블 간의 관계를 명확히 함-관계형 데이터베이스 ... )○DBMS(데이터베이스 관리시스템)의 기능-데이터 정의 기능 : 데이터베이스 테이블 생성, 각 테이블을 구성하고 있는 필드 특성 정의-데이터 사전 기능 : 데이터 요소 및 특징에 대한

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.27

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CRM이란

▣CRM의 기본개념 = Customer Relationship Management : 고객관계관리ex. 특정 매장에서 고객이 상품을 구매할 때, 고객의 구매품목, 시간, 금액 ... 된 내외부 자료를 분석?통합해 고객 중심 자원을 극대화하고이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획?지원?평가하는 과정이다.?CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅 ... 여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다.▣CRM의 도입배경?시대변화1970년대의 대량생산시대는 생산하면 팔리던 시대로써 소비자에 대한 관심과 욕구는 생각하지 안해도 되는 시기였으나

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.20 | 수정일 2017.05.16

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[A+] 경영학콘서트 완벽한 독후감/서평

이것이 통계학과 접목되면서 새로운 영역으로 탄생한 기술이다. 데이터마이닝의 정의는 다량의 데이터에서 가치를 창출할 수 있는 특정 데이터를 찾아 데이터의 패턴을 분석하는 것이라 할 ... 를 특정 카테고리에 세분화시킨다. 이 똑똑한 스마트폰은 아래 제시된 과정을 거친 후에 곧장 컴퓨터 모니터와 관련된 광고들을 내보낸다.다음과정은 고객관계관리(CRM; Customer ... Relationship Management)이다. CRM은 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅 그리고 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.01 | 수정일 2020.11.07

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manag

Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.1) 정의2) 배경 및 필요성3) 시스템 구성 및 행동?? 가 ... . Input 요소?? 나. Processing/Transformation?? 다. Output 요소?? 라. System Behavior4) 기대효과- 목 차-1) 정의2) 배경 및 필요 ... 시키고 시장 점유율을 향상시킬 수 있도록 도움을 주게 된다. 따라서 이하에서는 전략 정보 시스템(SIS)의 정의와 발생 배경 및 필요성, 시스템의 구성 방식과 기대 효과 등에 대하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.20

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[2019 물류관리] (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, (2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

에 대한 설명1) SCM의 정의2) SCM의 등장배경3) SCM의 원칙과 성공요인2. e-SCM에 대한 설명1) e-SCM의 정의2) e-SCM의 효과3) e-SCM의 추진 목표4 ... ) 성공적인 e-SCM을 위한 주의사항3. APS에 대한 설명1) APS의 정의2) APS의 등장배경3) APS의 특징4) APS의 효과4. e-SCM과 APS의 통합방안1) e ... 한 e확장된 기업 등이라고도 한다. 공급사슬 관리의 정의는 학자들마다 약간씩 달리 정의 되는데 이를 표로 요약제시하면 다음과 같다.[표] 공급사슬관리(SCM)의 정의학자정의Oliver

방송통신대 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.26

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우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향

고 그 답을 찾고자 한다.2. CRM이란 무엇인가?(1) 정의CRM이란 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅 사고방식 ... 우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향- -1. CRM의 필요성과 목적- 산업 시대가 열리고 우리나라의 경제성장이 급격히 상승하여 우리나라의 경제상황은 더 이상 상품을 만들 ... 하였다. 소비자 중심의 경제상황이 된 시점에서 기업들은 고객을 효율적으로 관리하여 수익을 증대시키기 위한 노력을 하였고, 이에 의해 개발된 시스템이 고객관계관리(CRM

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.14

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매일유업의 문제점과 해결방안 / A+자료

를 이용하여 대상을 홍보하는 전략.2) 특징- 다수의 이용자에게 정보전달- SNS상의 여러기능 활용가능- 문자등의 메시지보다 다양하고 친근하게 접근가능(3) CRM의 제고1) 정의 ... 적 CRM을 통해 내부의사결정과정을 좀 더 효율적으로 개선하는 것이 필요해보였기 때문.(4) 언론보도 마케팅1) 정의 : 기업의 보도 자료를 인터넷신문에 노출시킴과 동시에 각 포탈 ... 는 빙그레와도 큰 순위차이를 보이지 못하고 있음.5. 문제점에 대한 해결방안(1) 모바일 마케팅1) 정의 : 전자기기를 통해 기업의 정보를 고객에게 전달하는 전략.2) 특징- 개별

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.05.09 | 수정일 2018.06.01

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고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM

은 영업,마케팅, 고객 서비스에 초점을 맞춰 기업의 프런트 오피스(Front Office)기능을 강화한다. 그러나 성공적인 구현을 위해서는 CRM이 협소하게 정의된 정보 기술 애플리 ... 며, ERP시스템의 기업 내 프로세스와의 연계를 추구하며 가치사슬혁신을 지원한다.CRM은 어떻게 정의될 수 있는가? 가트너 그룹에서는 CRM은 "기업을고객 세분화에 맞추어 조직 ... 과정이 하나의 폐쇄적 순환고리(Closed Loop)를 형성하는 것이다. 먼저 각각의 기능에 대해서 알아보자.CRM의 프로세스마케팅의 기능은 여러 가지로 정의될 수 있지만, CRM

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.02

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이케아 IKEA

전략(2) CRM 고객관계전략(3) 디자인경영(4) 매장레이아웃전략(5) 판매품목 제한전략(6) 문화마케팅6. 이케아의 문제점 및 개선방안 제시7. 결론 및 느낀점1. 이케아 ... furnishings의 다양성』으로 정의했다.(2) 비전‘많은 사람들을 위한 더 좋은 생활을 만든다’는 비전 아래 IKEA는 ‘보다 많은 사람들을 위하여 멋진 디자인과 기능 ... 여 가격감소는 물론매장내 공간효율성향상까지 가능하게 해준다(2) CRM 고객관계전략- 가격혜택200여 개의 이케아 제품을 이케아 패밀리만의 가격으로 구매할 수 있음.- 홈퍼니싱

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2019.06.03

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[전자무역론] 1. 전자무역의 개념과 구성 요소에 대해 기술하시오. 2. 전자무역의 효과에 대해 정리하시오.

(EDI)방식으로 행하는 것”으로 정의하였다. 이로 인해 전자무역 도입 초기에는 무역자동화라는 개념이 널리 사용되었다. 전자무역에 대해 전자무역 촉진에 관한 법률 제2조 제1호 ... 에서는 “대외무역법의 규정에 의한 무역의 일부 또는 전부가 전자무역문서에 의해서 처리되는 거래”로 정의하고 있다. 대외무역법 제2조 제6호에서는 전자무역을 “무역의 전부 또는 일부 ... 가 컴퓨터 등 정보처리능력을 가진 장치와 정보통신망을 이용하여 이루어지는 거래”라고 정의하고 있다.전자무역이란 “무역의 일부 또는 전부가 컴퓨터 등 전보처리능력을 가진 장치에 의하

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.04

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manag

Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.1. 정의2. 배경 및 필요성3. 시스템 구성 및 행동가. Input ... 요소나. Processing/Transformation다. Output 요소라. System Behavior4. 기대효과- 목 차 -1. 정의2. 배경 및 필요성3. 시스템 구성 및 ... 행동가. Input 요소나. Processing/Transformation다. Output 요소라. System Behavior4. 기대효과1. 정의Supply Chain

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.14

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한양대 e러닝 '고객관계관리전략' 기말고사 (핵심정리 + 퀴즈)

고객관계관리전략 기말고사 정리본9강. CRM을 위한 데이터 마이닝 21.군집분석- 집단 또는 범주에 대한 사전 정보가 없는 데이터에 대해 주어진 관측 값을 활용하여 전체 표본 ... . 단계에 따라 상이할 수 있는 전략적 방향성 을 제시- CRM 순환 기능: 분석, 기획, 실행, 학습 및 개선의 과정을 반복하는 일련의 연쇄 활동으로 구현되어야 함- 마케팅 채널 ... 자산가치 운영 요소 중 구매 가치의 편의성에 해당된다.3. 다음 중 CRM의 순환기능 활동이 아닌 것은?ㄱ. 분석ㄴ. 계획ㄷ. 실행ㄹ. 실행결과 수집> ㄹ. 폐쇄순환고리와 같

시험자료 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.02

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리츠 칼튼의 호텔 전략 ppt

가지 대책 중에서 어떤 것이 호텔 업계에서 가장 중요한 것일까 ? Q A 운영용 CRM 일선 부서의 운영과 시스템 지원 분석용 CRM 후선 부서의 운영과 전략적 분석 등을 지원Q ... A 2 CRM 의 두 가지 형태는 무엇이며 리츠 칼튼은 세계적인 명성의 고객서비스 업체가 되기 위하여 이들 두 가지 기술을 어떻게 사용하였나 ? Q A 고객 서비스를 엘리트 클럽 ... 으로 만들어라 !Q A 3 아마존과 같은 온라인 서점을 위한 CRM 전략으로써 위에서 언급한 고객 서비스를 위한 6 가지 대책들의 중요성을 순서대로 매겨보라 . Q A ② 고객

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.06.11

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공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오. (고객관리, 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 필요한 요소)

와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관리란고객관리(CRM: Customer ... 을 통해 고객 행동을 이해하고 영향을 주기위한 광범위한 접근이다.”라고 정의하고 있다. 즉 "다수의 불특정 잠재고객을 신규고객으로, 신규고객을 우수고객으로, 우수고객을 충성 고객 ... 으로 만드는 것."이라 할 수 있다. CRM을 통해 달성하려는 것은 기본적으로 신규고객의 유치에서부터 시작하는 고객과의 거래관계를 고객의 전 생애에 걸쳐 유지하고, 제고해 나가면서 장기

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.26

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(생산관리) ERP에 관하여 다음 사항을 중심으로 논하시오

라 ERP시스템이 타 시스템과 자율적으로 인터페이스가 가능해야 하는데 예를 들어 프론트 오피스 시스템이라 할 수 있는 CRM과 효과적으로 연동이 가능하게 하기 위해 데이터베이스는 투명 ... 해야 되고 다양한 포맷에 대해 가능하도록 구축해야 하는 특성이 있다.ERP의 확장가능성은 통합성으로도 정의할 수 있는데 이러한 특징은 ERP의 가장 중요한 조건으로 논리적으로 관련있 ... 을 파악하고 기업의 프로세서 정보의 수집과 현 업무 프로세스를 파악하며 업무 영역별 요구사항과 문제점을 파악하고 업무활동의 분석을 검증한다. 3단계에서 업무흐름을 재설계해 개선되어야 할 프로세스를 정의하고 현 어플리케이션 및 데이터 수집과 현 정보기술을 파악한다.

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.07

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SNS와 Big Data를 활용한 삼성생명

..PAGE:1SNS와 Big Data를 활용한CRM의 효용..PAGE:200목차Ⅰ. SNS, Big Data, CRM01 정의02 관계성도Ⅱ. 기업사례01 삼성생명Ⅲ. 결론 및 ... 시사점01 결론02 시사점..PAGE:301정의서론SNS : 특정한 관심이나 활동을 공유하는 사람들 사이의 관계망을구축해 주는 온라인 서비스Big Data : 디지털 환경 ... 에서 생성되는 데이터. 방대한 규모, 짧은 생성주기, 수치데이터 뿐만 아니라 문자와 영상 데이터를 포함하는대규모 데이터CRM : 고객관계관리. 기업이 고객과 관련된 내 외부 자료를 분석

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.28 | 수정일 2020.06.18

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