"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 6,521-6,540 / 13,373건

예술경영개론-공공 문화예술회관의 운영형태

중앙극장문화관광부 산하의 국립중앙극장은 2000년도에 책임운영기관으로서 전환하여 계약직인 극장장을 중심으로 행정지원과와 공연운영과, 무대예술과로서 조직되어 있다. 행정지원과 ... 되는 경우도 있으며, 그 명칭에서와 같이 주요 업무가 시설관리의 측면에 치우쳐, 전문적 예술행정을 펴기에 제한적인 측면이 있다.4)책임운영기관책임운영기관 체제는 법률 6666호 ... 으로 생각하는 경우가 많고 순환보직, 경직된 행정 등의 구조적 문제로 인한 전문성 강화의 필요성들이 지속적으로 제기되고 있다. 사업소는 대통령령 제18064호 지방자치단체의 행정기구

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.16

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노사관계 페덱스와 GM사례 성공 실패 사례

인수하며 업계 1 위로 성장신뢰와 화합을 바탕으로 한 튼튼한 노사관계 ‘ 인간가치 중심 ’ 의 노사문화 대고객 서비스 향상 = 이윤 증대◈ 사람을 최우선에 두는 PSP 가치 전략 ... GM 결국 파산보호신청 미 정부가 60% 지분 , 회생 여부는 불투명 행정부가 요구하는 자금 지원의 선결 조건은 강력한 구조조정 - 부채와 인력 , 복지 혜택을 줄이도록 요구경제 ... 지켜온 업계 1 위 기업에서 졸지에 파산 보호 신청 기업으로 전락얼마 전 포천지 ( 誌 ) 에 의해 최우수기업으로 선정 페덱스는 고객을 가장 잘 아는 사람은 직원이며，내부직원을 인재

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.31

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지방교육행정의 실태와 지방교육행정의 문제 및 지방교육행정의 개혁 목표, 지방교육행정의 개혁 방안 그리고 지방교육행정 개혁 관련 제언 심층 분석(지방교육행정, 지방교육, 교육행정, 교육자치, 지방교육재정)

을 수동적으로 운영하게 하여 지역의 특성에 부합되고 주민의 요구에 부응하는 지원중심의 행정을 어렵게 하는 요인으로 작용하고 있다.3. 지방교육청 인력관리의 실태와 문제지방교육청의 인력 ... 서비스의 개선과 관련하여 그 동안의 행정편의 위주 또는 공급자 본위의 교육행정체제를 탈피하여 ‘주민만족’을 최우선시하는 고객지향적 서비스 전달체제를 구축하는 것이 중차대한 현안 ... 과제로 등장하고 있다. 이를 위해서는 삶의 질 및 복지증진과 직결되고 있는 교육행정서비스의 양적?질적 확충을 뒷받침할 수 있는 고객지향적 행정체제의 구축이 수반되어야 한다. 아울러

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.03.14

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E-learning,이러닝,E-learning정의,E-learning등장배경,E-learning파급효과,E-learning장점,E-learning단점,E-learning미래

), 활용 예정【기업 이용현황 및 사례】◆고객 중심의 E-learning (Customer focused E-learning);챨스 슈왑챨스 슈왑(Charles Schwab)은 미국 ... 불편이 없도록 지원※ 산간 오지 고교생 11,000명에게 위성 방송 수신기 지원- e-러닝의 활성화를 통해 소외계층에 양질의 학습기회 제공※ 정보화 마을(행정자치부, 103개 ... 한 Customer Education Strategy를 추진해 왔으며 Oline Learning Center를 운영하고 있다. 이를 통해 투자를 모르는 잠재고객을 현명한 투자가

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.07

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ODA를 활용한 사업계획서

성장방안1 BCG Matrix 를 활용한 ODA 성장방안2 SWOT 분석 고객분석 전략과제 및 대안 사업비 집행 계획표 사업 추진 일정 운영계획*회사현황회사명대표자업 종설립일본사 ... 체계적인 프로그램화 후 주변 국가로 확장해 나아간다.*사업소개공적 개발 원조(ODA)를 활용한 외국인을 위한 사전 교육대한민국 정부를 고객으로 하며 KOICA, 대상국가의 주요 ... 개발 소프트웨어를 중심으로 세분화 교육지역별 주요 대학 선정 후 방과후 교육과정 실시 대학 내 IT시설을 활용하여 학습할 수 있는 인터넷 교육 실시 선별된 인원들을 위한 맞춤

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.21 | 수정일 2015.07.03

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행정학 팀제 요약자료

◆ Team 제Ⅰ. 서 론 : 환경변화에 따른 새로운 패러다임의 모색- 지식정보화 사회의 도래로 집약되는 행정환경의 변화에 따라 기존의 계층제적 관료제로는 적절한 대응이 불가능 ... 및 과정상의 상호의존성이 증가하는 환경변화 및 고객들의 요구에 신속하고 효과적인 대응 필요성 증가- 연공서열주의와 같은 관료제의 병리현상 극복의 필요성2) 이론적 배경- 신공공관리 ... 유기적인 조직구조가 필요하다.(2) 팀장/팀원으로 구성팀제에서는 팀장-팀원으로 구성되며 팀장이 공식조직의 장으로부터 팀 운영에 관한 광범위한 권한을 위양받아 팀장을 중심으로 팀

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.08

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공공부문과 민간부문 관계

는 정부부문과 민간부문이다. 즉, 정부부문은 재정과 행정조직을 통해 서비스를 제공하고, 민간부문은 후원금과 같은 순수한 민간재원을 바탕으로 비영리단체가 서비스를 제공하여 왔다. 이러 ... 한 가정, 즉 자유시장사상과 고객만족을 충족시키려는 노력에 의해 더욱 강화되었다고 볼 수 있다(Gilbert & Terrell, 1998: 144). 즉, 민영화는 경쟁시장의 장점 ... 는 것도 아닌 상황이기 때문에 고객의 요구와 수요에 대응하고자 하는 경쟁력을 약화시킴으로써 Hansmann(1987: 29-32)이 말한 ‘계약실패이론(contract

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.29

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아웃소싱의 이해와 특징 및 교보생명과 삼영물류의 적용사례 조사분석

아웃소싱의 개념 기업이나 기관이 비용절감, 서비스 수준 향상 등의 이유로 기업에서 제공하는 일부 서비스를 외부에 위탁하는 것을 말한다. 즉, 자신의 핵심적인 능력을 중심으로 기업 ... 하들이 미래를 향해 고객과 함께 소중히 키워 나갈 생명존중의 철학을 상징화한 것이다. 초록색은 고객의 생명과 삶에 대한 사랑을, 청색은 도전과 창의를, KYOBO의 간결하고 안정 ... 서비스 제공산업에서 가장 경쟁력 있음 40여 년간 개방형 기술, 고부가가치 솔루션 집중, 이로 인하여 고객에게 통합과 혁신을 제공, 신뢰 할 수 있는 파트너로 성장해 왔다. IBM

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.15

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에스퓨어(정수기 + 에스프레소)

project 연세대학교 행정학과 04 김철하 금속시스템공학과 03 김영재 영문과 03 정윤경 화학공학과 04 문성진 지질학과 04 이준 영 경제학과 05 김진호 의류환경학과 08 이소연 ... Ess -Pure 사업 개념 기업명 : ㈜ 인호나이스 기업 목표 : 고객만족경영 기업 이념 : 힘을 제압하는 것은 스피드 . ( 남보다 빠른 시장 개척정신 ) 연세대학교 E s s ... 2. 지난 몇년간 에스프레소 시장은 에스프레소 전문점을 중심으로 급속히 팽창했으나 , 최근에는 에스프레소 수요가 커피 전문점이 아닌 가정이나 사무실에서의 가정용 에스프로소 머신

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.31

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국민참여포털 운영실태 및 문제점,개선방안

국민 참여 포털의 운영실태 분석 -참여마당 신문고를 중심으로-200404068 행정학과 한민목차1.서론 2.국민 참여 포털에 대한 이론적 논의 3.참여마당 신문고 운영실태 분석 ... 예산낭비 신고 칭찬합시다고객의소리 여론광장 공무원부조리 신고국민제안 정책토론 설문조사포럼 광장전자정부 참여 광장행정자치부환경신문고 부조리.불친절신고 밀렵.밀거래 예산낭비자유게시판 ... 는 사이버 공간에서 정부와 국민간의 최 일 선 접선 창구인 홈페이지의 중요성을 인식하고 행정기관 홈페이지 구축에 힘을 기울였으며 국민에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해서 홈페이지

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.04

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인터불고 최종

시 SWOT분석Ⅲ. 마케팅 전략1. 마케팅 기본전략1) 주변 환경을 활용한 차별화된 마케팅2) 국내 최고의 컨벤션홀을 활용한 국제행사 유치3) 레저 중심 업장을 통한 주5일제 상품 ... 2월 휴엽에 들어가더니 올해 초, “오는 10월까지로 휴업기간을 연장하겠다” 는 신고서를 행정기관에 전달했다. 동구에서도 2005년 10월 휴업에 들어간 힐사이드호텔이 아직 ... 권 대회로 인한 마케팅 효과PR마케팅 (사랑 운동 대열, 600명 장학금 지급, 행복도서관 건립)김연아 아이스쇼 KCC 후원차별화된 고객 성향에 맞춘 숙박 시설(어린이집, 문화행상

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.05

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평생교육경영 포트폴리오

교육 프로그램에 참여하여 학습 그 자체를 즐기는 학습자가 되어야 할 것이다.가족구성의 변화- 대가족 중심에서 2세대의 핵가족 중심으로 바뀌고, 1세대 가구, 단독가구의 수도 증가 ... 적(행정적 능력)설득력사회적 숙련성☆ 성공적인 지도자의 특성과 기술☆ 부정적인 지도성 특성(1) 타인에 대해 무감각한(2) 냉담하고 초연(무관심)하며, 건방진(3) 신뢰할 수 없는(4 ... ││배려중심││저낮은 구조높은 배려Ⅳ높은 구조높은 배려Ⅰ낮은 구조낮은 배려Ⅲ높은 구조낮은 배려Ⅱ저───구 조 중 심───고☆ 지도성 행위의 4분도3. 상황론적, 상황적응론적 접근

리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2017.06.19

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부산은행

행정학 석사) 2006년 부산대학교 국제전문대학 원 졸업 (국제학 석사) 경력 : 1998년 부산은행 서울지점장 1999년 부산은행 이사 2001년 부산은행 상무 2003년 부산 ... 었다. 『지역과 함께』는 당행 존립의 터전인 지역에 적극적으로 기여하겠다는 의지를 의미한다.『가치창조』는 지역, 고객, 주주, 임직원 모두가 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 가치를 높여 지속 ... 는 전문인력 배치 - 전문인력은 필요에 따라 수시목적 채용하거나, 은행내 공모제로 선발하여 운용 - 체계적인 연수로 전문인력의 지속적 양성 능력주의 인사실시 - 능력과 성과중심

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.17

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정부 pr과 기업 pr의 중요성에 대해서

한다.4) 판매자 시대는 지나가고 고객 중심 시대가 도래하였다.5) 사원관계 커뮤니케이션의 중요성은 이미 '사원만족 없이는 고객만족을 달성할 수 없다'차원을 넘고 있다. 고객 시대 ... 한 도구로써 역할을 한다. 또한 행정관리의 궁극적인 이념과 관리 철학으로써 PR의 실천은 민주행정을 구현하기 위한 윤활유의 역할을 수행하며 최고 관리자로 하여금 민주주의에 입각 ... 적 태도를 획득하기 휘한 행정관리 기술을 일컫는다. 정부 PR이란 PR 활동의 주체가 정부인 경우를 말하는 것으로 그객체인 국민과 선린 및 신뢰 관계를 형성 유지 강화해 나가

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.05

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[국방개혁][국방개혁 추진][국방]국방개혁의 목표, 국방개혁의 당위성, 국방개혁의 추진, 국방개혁의 벤치마킹, 국방개혁의 외국사례, 국방개혁의 문제점, 국방개혁의 개선방안 분석

다. 따라서 군은 국민으로부터 제공받은 중요한 국방자원을 생산적으로 사용하여 국민에게 최고수준의 안보를 서비스할 의무가 있다. 기업이 수익을 올리기 위해 고객인 소비자에게 양질 ... 시장경쟁원리와 고객 서비스 정신을 정부운영에 적극적으로 받아들여 시민이 전폭적으로 신뢰하는 정부를 만들 것을 강조하였다.② 정보화 사회의 발전에 따라 새롭게 출현하고 있는 정보 ... 기술의 利點을 행정 개혁에 적극적으로 활용하였다.③ 인간 중시 사상을 십분 반영하였다. 즉 사람은 자신을 믿고 책임을 부여해주면 자신에게 주어진 업무를 최선을 다해 수행한다는 철학

리포트 | 33페이지 | 9,000원 | 등록일 2013.03.29

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[정책학]공공선택이론

아서 잘은 공공부문의 시장경제화를 통해 가능하다는 것이다.행정학 분야에 이 접근방법을 도입 발전시킨 대표적인 학자는 오스트롬(Vincent Ostrom and Elinor Ostrom ... ) 부부이다.오스트롬부부는 경제학에서 Buchanan과 Tullock 등에 의하여 확립된 공공선택이론을 행정학에 도입한 사람들로서 특히 Vincent Ostrom은 1973년에 공공 ... 선택론의 관점에서 ‘미국 행정학의 지적위기’ 라는 저서를 출간하였으며, 뮐러(D. Mueller)는 공공선택이론(Public Choice Theory)을 ‘비시장적 의사결정에 관한

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.30

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사회복지서비스 전달체계의 개념

여 앞으로 정보관리체계가 구축되어야할 것이다. 열 번째, 가족 중심의 서비스 제공기관으로서 서비스 전달체계의 확립으로 대상별로 범주화된 행정조직보다는 가족을 단위로 한 통합적인 서비스가요하다. ... 를 공급하는 자들 간의 조직적인 연계 및 공급자와 소비자들 간을 조직적으로 연결시켜주는 장치라고 하였다. 사회복지전달체계의 모형도자료: 「사회복지행정론」, 허만형 : P.243위 ... 일반비스 전달체계란 사회복지서비스를 고객에게 전해주기 위해서 꾸며진 사회적 조직체라고 한다. 그런데 이러한 전달체계는 협의의 개념으로 사회복지사와 서비스를 받는 이용자 사이의 상호

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.13

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[금융자율화][금융자율화 시스템화]금융자율화의 개념, 금융자율화의 필요성, 금융자율화의 목적, 금융자율화의 추진방향, 금융자율화의 시스템화, 금융자율화의 사례, 금융자율화의 비판

는 고객 세분화 전략을 구사하여 크게 성공하였다.반대로 오래 전부터 세계 최대의 은행으로 자부하였던 Bank of America의 경우는 자유화 초기단계에서 이에 대한 대응이 늦 ... 여 이루어진다는 것을 의미하기도 한다. 곧 금융자율화는 금융시장의 전체적인 시스템 변화를 함축하고 있으며, 이 때 금융자율화는 ‘시장기구 중심의 금융시스템으로의 전환’과 同意語가 된다 ... 처리시스템, 자본업무 영업지원시스템, 업계 인터페이스 및 고객 인터페이스 등 점진적으로 확대되고 다양화 되갈 것이다.경영정보시스템의 경우는 현재의 단순한 집계와 통계자료를 제공

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27

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동기론 지도성론 조직론

동기론, 지도성론, 조직론 요약정리이 름:학 번:제출일:교수명:1.서론교육행정 및 교육경영 수업의 주요 이론 중 하나인 동기론, 지도성론, 조직론을 한눈에 보기 쉽게 요약정리 ... 세련된 매너술3.지도자가 구비 할 능력?조직이 어떠해야 하는가에 대한 전망을 밝히고 의사소통하는 능력?다수의 고객과 의사소통하고 지원을 얻는 능력?나쁜 조건하에서도 원하는 방향 ... 성ⅠⅢ구조성배려성Ⅳ구조성배려성저---------------------------구조성---------------------------고3.미시간 대학 연구 : 직무중심과 종업원중심3

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.15

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[여행사 업무관리] 여행사업무의 개념과 공통업무 및 부문별 업무

적인 경리 ? 총무 등의 행정업무가 주요업무이다.여행행사 종료 후 여행상품 판매대금 및 단체행사정산서를 확인하고, 각종 지상경비의 지급과 항공권 정산 등의 업무를 통해 여행상품 ... 매출이익을 계산한다.따라서 영업부서를 지원하는 종합적인 행정업무로 영업부서와의 유기적인 관계가 이루어져야 한다.5) 예약수배업무여행객을 대신하여 항공예약발권, 호텔숙박? 식당? 관광 ... 로 구분한다. 전자는 여행사의 영업직원이 직접 여행객을 방문하여 판매하는 형태와 신문광고와 같은 대중매체를 사용하여 여행상품을 일반고객에게 판매를 하는 것이고, 후자는 자사가 생산

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.20

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