"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 6,541-6,560 / 13,372건

21세기 과학기술혁명에 따른 긍정적 측면

화됨으로서 정보가 사회의 핵심적인 요소로 등장한 사회. 정보는 국내외 경제활동뿐만 아니 라 정치, 행정, 사회, 문화 등 국민생활의 모든 영역에서 중추적인 역할을 담당" 21세기가 되 ... : 제 2차 세계대전 후 미, 소 중심에서 80년대에 들어 동서냉전체제 붕괴* 다극화 : 독보적인 미국경제가 1970년대 이후 상대적으로 약화되면 미국, 유럽, 일본등으로 다극 ... , 방송사 등의 사업이 고유영역이었으나 시장이 개방되 면서 무한경쟁의 도전과 위협에 직면하고 있다. 따라서 이러한 사업의 성패는 누가 더 고객이 원하는 서비스를 싸고, 신속

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.19

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[공공선택이론]공공선택이론

공공선택이론◆ 의의오스트롬부부는 경제학에서 Buchanan과 Tullock 등에 의하여 확립된 공공선택이론을 행정학에 도입한 사람들로서 특히 Vincent Ostrom은 1973 ... 년에 공공선택론의 관점에서 ‘미국 행정학의 지적위기’ 라는 저서를 출간하였으며, 뮐러(D. Mueller)는 공공선택이론(Public Choice Theory)을 ‘비시장적 의사 ... 의 관할권을 유지하려고 할 것이라는 주장이다.Ostrom의 이론이 민주행정의 패러다임이라고 하는 것은 공공서비스와 공공재의 결정 및 공급이 단일의 권력중심체제가 아니라 분권

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.19

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그린투어리즘 활성화를 위한 지역마케팅 전략에 대한 연구

은 지도자 육성을 위한 교육,지역 실정에 맞는 체험 프로그램 개발.고객 유치 전략,농업 생산물 판매 및 고객 유치를 위한 네트워크 구성,상호 정보교환, 전문가의 컨설팅 제도 등 ... 하였고, 2002년 행정자치부 「아름다운 마을가꾸기」사업 대상지로 선정되었다. 명달리는 농촌의 자연과 문화를 지키면서 마을 사람들의 주체가 되어 추진하는 새로운 시도였다. 야생화화 잣나무 숲 ... ,계곡,소박한 산촌 풍경을 관광자원으로 활용되었고, 주민들은 민박을 중심으로 숲 체험,식물과 곤충 탐구,잣 수확과 더덕 채취,야생화 체험코스 등의 프로그램을 운영하고 있다.경기도

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.28

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금산분리 논의

정책학 사례발표 : 금산분리 제도행정학과I. 금산분리 제도란?1. 개념금산분리에서 '금'은 '금융', '산'은 '산업'을 뜻한다. 금융자본과 산업자본이 결합하는 것을 제한 ... ) 의 변천사 및 최근의 논란 (2009년 법개정 이전을 중심으로)1. 변천사)- 1961년 군사정부는 은행 대주주의 의결권행사범위를 10%로 제한하였다. 혁명정부는 소수 재벌 ... 과 산업자본을 분리하는 것은 지나친 처사다.(2) 분리론- 계열 기업에게 지배를 받은 은행이 고객정보 등을 기업에게 지원 제공하거나 불공정하게 지배기업에만 혜택을 제공할 수 있다.3

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.10

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대학의 학부제 및 학과제 선택의 현안과 발전 방안

을 전제로 하는 철학을 가지고 있어 학부에서는 다영역 중심의 기초 교육에 치중하고 있고 대학원에서는 심화전공을 장려하고 있다.○ 넷째, 강좌중심으로 운영되고 있는 행정체제는 전공과장 ... 의 대학 교육체계에서 수요자 중심의 체계로 바뀌고 있다는 반증이기도 하다.미국 대학들은 학부제를 운영함에 있어서 전적으로 고객 체제에 의존하고 있는 특성을 지니고 있다. 특히 학점 ... 대학의 학부제 및 학과제 선택의 현안과 발전방안Ⅰ. 교육중심대학보다 연구중심대학이 학부제에 더 적합한가?□ 발표문에서는 교육중심대학보다는 연구중심대학이 학부제에 더 적합

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.20

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지방정부 혁신에 관한 자료

서비스 공습에 있어 수요자 중심의 접근이 논의되기 시작했으며, 이는 주로 ‘고객지향적 행정’ 개념을 중심으로 이루어졌다. 이는 공공서비스의 질적 수준을 향상시켜야 하고, 이를 위해 이다. ... 개혁부문은 고객만족도 조사, 공직자 의식교육, 행정서비스 헌장도입 등 다양한 제도를 추진하고 있다.1) 조직감축 현황지방자치제 실시 이후 추진된 구조개혁의 기본방향은 조직의 효율 ... 을 도입하여 행정의 비합리성, 비능률성을 개선하고, 구성원 스스로가 인식하고 직원주도의 팀중심 활동의 활성화를 목표로 한다.3) 행정서비스 헌장제의 도입현황1990년대 이후 한국 행정

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.28 | 수정일 2021.04.22

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New Governance적 입장에서 기업가형 정부

?절차위주의 행정에서 결과중심의 임무위주정부로의 전환에 대해 임무위주의 정부라고 한다. 투입보다 결과?성과에 중점을 두므로 결과 중심적 정부, 고객의 요구에 대응을 잘해야 한다는 점 ... 적으로 조직이나 조직구성원이 결과에 중점을 두게 하자는 것이다.3) 고객전략 : 고객에 대한 책임을 확보하기 위해 정부조직 및 행정절차를 개혁해야 한다는 것이다. 영국의 시민헌장 ... 과 같이 고객에게 서비스 기준을 공표하여 품질을 보증하는 방안 등을 제시하고 있다.4) 통제전략 : 중앙으로부터의 사전적인 통제를 줄이고 대신 결과에 대하여 책임지도록 한다는 것이

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.10

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글로벌마케팅,시애틀 커피,커피산업,커피시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

를 제공함으로써 타 브랜드와의 가격면에서 경쟁우위를 가지려했고 이를 토대로 목표 고객들에게서 부담되는 커피가격에 다소 우위를 점함으로써 가격경쟁력을 가질수 있었다.3)유통(1)대도시 ... 을 중심으로 발전해왔고 한국을 기준으로 113개의 점포를 가진 중견기업이라고 볼 수가 있다. 프렌차이즈와 점포를 통해서 수익을 창출하는 구도의 커피 전문점의 경우에는 가장 수익 ... 대략 25%의 큰 시장점유율 가지고 있다고 한다.(3)사회문화적 환경?중화사상- 중화사상이라는 말은 중국이 세계의 중심이라는 사상이며 모든 것이 중국을 중심으로 하여 전세계에 퍼져

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.24

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DesignSeoul과 관련한 정책 비교&분석

적으로는 후대의 세대라고 보고 있다. 이러한 점에서 디자인 서울은 1차적 중심요소인 시민들을 외면하고 있는 정책일 수밖에 없으며 나아가 전시행정으로서의 성격도 강하게 띠고 있다고 볼 수 ... 을 유니버셜 디자인 개념과 원리로 개선하여 시민고객의 생활 속 불편사항을 디자인을 통해 최소화하고자 하였다. 그렇다면 과연 디자인 서울은 이러한 목표에 맞는 변화를 가져왔을까?생활배려 ... 처럼 정부 주도 하에 시민들과의 공감 없이 디자인 서울이 진행되어왔다는 것이다. 그러나 전문가들은 도시 디자인의 중심은 사람이며, 1차적으로는 거주자, 2차적으로는 방문자, 3차

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.09

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TQM

는 시민이나 주민의 차원으로 그 중심이 이동되어야 한다는 것이다. 이는 관료주의에 대한 불신감을 극복하고 국민들에게 신뢰를 회복할 수 있기 때문이고, 행정개혁의 한 방법이 될 수 있 ... .Harrison 과 S.Stupak은 TQM을행정학의 새로운 패러다임으로 제시하였다. 즉 TQM의 개념적 우산 아래 행정이론의 통합적 전체성(integrated totality of the ... 들이나 실무가들은 단편적 ·부분적 방식으로 행정학을 연구하는 대신에, TQM이라는 보다 고차원의 실례로부터 조직과 행태를 연구하는 새로운 패러다임을 발견하게 되었다. 또한 J

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.05

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주강 삼각주 경제권 개념정리, 주강 삼각주 경제권의 특징 및 현황, 주강 삼각주 경제권의 위기, 주강삼각주 경제권의 향후전망

경제권역은 홍콩과 마카오의 두 행정특구와 광둥성 주강(珠江)의 9개 주요도시 등 총 11개의 행정구역이 결합된 남중국 최대의 경제권이다. 주강삼각주를 구성하고 있는 9개 도시 ... 함.⑤주하이(珠海)- 개혁개방이후 4대 경제특구 도시중 하나로서 마카오 지리적 인접고려 선정됨.-마카오, 주하이를 중심으로 한 주강삼강삼각주 서부의 경우 동부에 비해 많이 뒤쳐진 ... 편임. 이는 마카오 도박산업을 제외하고는 기타산업이 전무해 주변지역으로 경제영향력이 매우 미미했기 때문.-최근 몇 년간 마카오와 주하이를 중심으로 한 주강삼각주 서부 지역 또한

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.25

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6공화국의 행정개혁(김대중, 노무현정권)

3. 작고 효율적인 정부구현4. 고비용정치구조의 개선(2) 국정 100대과제정부부문의 과제는 두가지로 범주화 됨첫 번째 범주 - 고객중심의 기업형 행정으로 바꾸어 나간다.ⅰ) 공직 ... 게 고친다.ⅵ) 민간과 지방중심으로 행정 구조를 개편한다.ⅶ) 재정지출은 반드시 성과를 얻도록 한다.ⅷ) 감사를 예방과 창의력신장 중심으로 개선한다.두 번째 범주 - 정부는 국민 ... 업무를 고객중심으로 재설계ⅲ) 경영진단에 근거한 기능재조정을 통해 정부의 효율성을 향상시키는 것3) 3차에 걸친 개편ⅰ) 1차 개편 : 공보처 폐지ⅱ) 2차 개편 : 기획예산처

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.02

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행정부패

Ⅰ. 서론세계적으로 행정학의 역사에 있어 1929년 경제대공황이라는 시장실패를 치유하기 위해 정부가 적극 개입하였고 이렇게 비대해진 거대정부는 권위주의 등의 여러 문제들을 바탕 ... 까지도 부패가 지속되고 있다. 그렇다면 행정부패의 근본적인 이유는 무엇일까. 여기서는 최근(07년 5월) 발생한 ‘공주시 위조 공문서 부정부패’ 사례를 중심으로 행정철학 중 실천철학 ... 의 경제발전 : 정부주도는 정경유착을 가져와 부패의 온상이 된다.② 절차의 복잡성 : 까다로운 행정철차를 회피하기 위해 고객은 급행료를 지불하게된다.③ 통제장치의 미비 : 내·외부

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09

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사회복지조직관리의 필요성, 사회복지조직관리의 중간관리자, 사회복지조직관리의 MBO(목표관리기술), 사회복지조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 향후 사회복지조직관리 개선 방향

하는 조직운영의 기법으로서 1980년대 이후로 기업조직을 중심으로 각광을 받아오고 있다. 품질관리(Quality Control)의 개념을 넘어서 조직전반에 거친 “질”(Quality ... 한가? 이러한 논의들을 중심으로 TQM의 등장배경과 개념 및 이론적 배경을 조명하고, 한국 사회복지조직에 제공할 수 있는 시사점을 얻고자하는 것이 본 논문의 주요 목적이다. 물론 ... , 1983; p. 205). 이러한 상황이 사회복지개입의 정당성을 약화시키는 계기가 될 수 있었다는 것이다. 이러한 사회복지조직이 갖는 어려움은 목표중심의 조직관리기법상에서는 필연적일 수

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.15

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2019년 동양생명 공채/영업직 자기소개서 합격샘플 (동양생명보험 취업 자소서/동양생명 채용 자기소개서)

어 경제학과를 전공하면서 분야를 깊게 아는 것만큼이나 중요한 것이 주변 현안을 볼 줄 아는 시야라고 판단했습니다. 행정학, 정치학, 심리학 수업과 서적을 섭렵하면서 기업 이미지 ... 하는 이유를 서술해 주십시오.(본인의 경험/강점/역량 중심) 4. 귀하가 경험한 주요 사회 활동 중에서 조직 생활에 가장 도움이 될 만한 경험이 무엇이었는지 서술해 주 ... 를 서술해 주십시오. 꾸준한 전문성과 경험을 쌓고, 저의 강점인 친화력과 리더십을 결합한다면 고객과 FP의 신뢰관계를 통해 동양생명의 발전을 만들어 갈 수 있을 것입니다. 현재 구독

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.10.06 | 수정일 2019.10.16

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신공공관리론(New public management)

서비스 질의 향상을 의도하는데 결국 고객을 향한 고객을 위한 행정이라는 고객지향행정의 취지이다.전통적 관료제새로운 국가경영노젓기의 역할직접수행서비스의 독점적 공급규칙중심 관리투입 ... 되었는정부재창조에 따라 사기업 경영의 패러다임을 행정에 도입, 번문욕례를 없애고, 성과지향적이며, 고객을 최선으로 하는 등 행정의 기본으로 돌아가려는 움직임이 일고 있다.전 세계 ... 계층을 축소하고 자율적 팀제 운영 확대 등 조직의 동태화, 탈관료제화⑵성과중심의 행정체제로의 전환투입과 정차보다는 산출과 결과에 중점을 두고 성과중심의 인사(성과급, 연봉제, 근무

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.01

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사회복지조사론-4가지 설문법 장단점

를 통한 고품질 통계행정 구현, 수요자 중심의 통계서비스로 고객감동 실현’이다. 주요 업무는 중장기 국가통계발전계획의 수립 및 운영, 국가통계활동의 전반적인 기획 및 조정, 통계기준 ... ), 4담당관(감사담당관 기획재정담당관 행정관리담당관 국제협력담당관), 23과, 7팀으로 구성됐다. 산하기관으로 통계교육원(2과), 통계개발원(3실), 5개 지방통계청(경인 동북

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.26

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중소기업기술,기술발전역사,기술발전중요성,기술정책관련정부조직,기술정책현황

성 1기술정책의 간략 역사 1950 년대 – 경제안정정책 한국전쟁 이후 체계적 기업정책의 모색 주로 금융지원중심 지원대책 1960 년대 – 산업 근대화 고도화 계획적 개발 제 1 ... 제도와 관련된 질의 및 애로사항을 신속하게 해결하고 , R D 관련 법령 및 제도 개선 사항에 대해 상시적인 수요를 파악하기 위해 도우미센터 운영 지원대상 연구원과 연구지원･행정인력 ... ), 중앙행정기관의 장 이제정 ･운영 중인 세부규정 ( 훈령 등 행정규칙 ) - 연구비관리 인증제 , 대학 학생연구원 인건비 관리제도 , 간접비 계상기준 , 기술료 , 보안 등

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.19

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한국얀센(주) 입사용 자소서 작성방법 입사시험문제

행정과 경영을 이중전공으로 했는지요?98) B2B와 B2C의 차이점이 무엇인지요?99) 지원자 학과에서 왜 이곳을 지원했고 강점은 무엇인지요?100) 고객에게 잘못된 문서를 보내 일 ... ★ 핵심가치★ 인재상★ 생산되는 재화(상품, 제품)나 서비스다. 성장과정 작성요령자신이 중심이 되고 자신의 장단점을 중심으로 작성해야 한다. 흔히들 집안 배경이나 친인척을 끌어 넣 ... 를 잃게 될 것입니다.55) 야근이 많다고 여자 친구가 불평을 한다면?56) 동료들이 당신을 '왕따' 시킨다면?57) 일과 후 고객과 만날 경우 어떻게 행동할 것인가요?58) 손

자기소개서 | 161페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.02

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의료 IT프로젝트

, 전산실 중심의 작업 체계였다.때문에 이러한 업무 시스템을 계속 유지하는 것이나 유지하기 위해 지급해야 하는 외주 비용은 효율적이지 않은 것으로 판단했다. 매월 지급되는 외주 운영 ... 진료에서 청구, 지급까지 2~3개월이 걸렸다. 이의신청은 생각지도 못했다. 의약품, 비품, 의료진과 행정직 노동에 대해 병원은 이미 비용을 지불했지만, 이를 국가로부터 환급받 ... 이 필수적이다. 전북대병원에서는 BSC의 네가지 관점을 자기계발 관점, 내부 프로세스 관점, 고객 관점, 재무관점으로 분류하고 이들에 대한 핵심 성공요인(CSF)과 주요 성과지표

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.14

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