"클레임의 유형"의 검색결과 입니다.

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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 건축기사 실기 공기연장 상사중재 보험사기 edi 구성요소 고객 클레임대응

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"클레임의 유형" 검색결과 621-640 / 908건

[무역실무] 무역클레임 발생원인과 해결방안

다.2) 수량에 관한 클레임1 원인: 수량에 관한 클레임은 수량계약조건 위반으로 발생하며 내용으로는 수량부족, 중량부족, 용적상위, 면적상위 등을 들 수 있다.2 유형- 수량부족 ... 등이 있고 선적에 관한 클레임은 선적 지연, 선적 불이행, 과잉 선적, 선적 불량 등이 있다.2 유형- 환적손: 무역화물을 운송하는 중에 환적하는 경우에 발생하며 환적시 발생 ... 원인: 계약에 관한 클레임은 계약이행 위반으로 발생하며 계약 불이행, 계약 불완전 이행, 계약 취소 등이 있다.2 유형- 계약불이행: 최초의 계약을 완전 이행하지 않을 때 발생한다.

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.05

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소비자

는 헌초를 두고 판단하는 경우가 많다.전략, 전술 입안상의 요점은 분석결과의 해석방식이다. 문제점의 정반대의 시책으로는 유 효한 대책이 될 수 없다. 예를 들어 서비스 클레임이 많 ... 다는 분석결과에 대해 품질향상 노 력은 당연한 해결책이지만 동시에 클레임 처리기회를 오히려 고객 충성도 형성의 찬스로 포착해 이를 위한 시스템을 만드는 등 분석결과를 유효한 시책 ... 자신이 새로운 것을 익히도록 하는 것이 또한 필요핟.(가) Service의 종류 및 특성서비스의 종류는 무형, 유형, 기물에 의한 3가지 방법이 있으며 그 특성은 다음과 같

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.15

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총체적 운영관리(TQM)

) 에 발생하는 불량비용이다. 품질보증, 반품, 클레임, 소비자 불평 처리 등에 관한 비용이 포함 된다.◆품질비용을 줄이기 위해서는 평가비용을 줄이고 예방비용을 늘리는 것이 보다 효과적이 ... 에서는 여러 가지 불량 유형에 대해 자료를 수집한 다음, 이를 빈도순으로 나열하여 중요한 불량항목을 파악한다. 이를 이용하여 중요한 불량항목부터 먼저 해결을 할 수 있다.④ 특성요인도: 미한다.

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.15

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[정보시스템개발론]대구대학교 중앙도서관 수서 DFD

지불완료된 국내잡지목록우편접수된국외잡지목록구입완료된국내외잡지 목록우편접수된학회지목록구입완료된 학회지목록입찰참여요구데이터입찰참여데이터단행본국내잡지주문목록클레임단행본 납품목록단행본국내 ... .0대행사5.0연속간행물실8.0논문자료실학회발주4.0대금지불검수우편물접수대금지불완료된학회지 납품목록우편접수된학회지목록검수된단행본목록단행본납품목록클레임입회원서 요청데이터입회원서 데이터 ... -1D1학회지구입DBD2국내외잡지 단행본구입DB입찰3.3대행사선정3.43.5주문목록작성구입확정자료목록구입확정자료유형구분3.1학회가입

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.02

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화장품 시장과 아모레퍼시픽의 전략 분석

의 신기능 내용물을 위한 신유형 부재료 개발로 이어지기도 했다.이는 회사 측과 노조 측의 상호노력으로 이루어 졌다. 회사는 노무담당 상무 1인을 현지에 배치함으로써 현장의 노사문제 ... 만들어진 분임조 활동이다. 이러한 분임조를 통해 클레임의 적극적 대응 및 history 관리를 통해 재발방지 등의 활동을 전개 하였고, 고객만족위원회 등의 각종 위원회 활동이 실시되었다.

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.02

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삼성전자 성과주의 (보상제도)

클레임건수신제품 판매율 고객확대 특허비율, 매출이익총비용 생산성 목표 달성률 불량품평가요소고객지향적 마케팅창의적 제품개발력효율적 생산력기 업 의 전략유형성과주의 전략제안7. 단기 ... 들은 표는 기업의 역량이나 무형자산 개선으로부터 오는 성과 향상을 제대로 반영하지 못함문 제 점기업의 경쟁원천이 유형자산에서 무형자산으로 변화하고 있으므로 비재무적 성과도 측정 ... 장기성과를 측정할 수 있는 지표를 개발하고 관리성과주의 전략제안8. 비재무적 성과도 측정하고 관리해야 한다.기업의 경쟁원천이 유형자산에서 무형자산으로 변화 재무지표는 기업의 역량

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.04

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[건설 클레임] 클레임 및 분쟁조정

의 조정이나 중재 또는 소송의 개념으로 진행하는 것.2.분쟁 및 클레임의 중요성◇ 불공정한 계약관행을 실질적으로 제거시키는 효과 ◇ 동일 유형 사안에 대한 불분명한 계약조항이나 시방서 ... 된 경우◇ 클레임의 근거에 따른 유형► 직접 근거에 따른 클레임 계약조건에서 어떤 특정 상황이 발생할 경우 계약의 한 당사자가 추가비용을 부담한다는 규정이 있거나 한 당사자의 계약 위반 ... 배상을 청구하는 경우임◇ 제도상의 유형-법령에 의하여 클레임의 제기, 처리 장치가 보장된 경우를 말한다. 우리나라의 경우 국가계약법, 건설산업기본법 등에서 규정에 따라 계약클레임

리포트 | 85페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.04

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닌텐도기업분석

력으로는 제품에 여러 한계가 발생하여 불량품이 속출, 잦은 클레임으로 인해 팔린 만큼 이익을 회수하기 어려웠던 것이다.하지만, 야마우치에게 이 일은 “전자기술을 응용한 상품 ... 계산라고 불리는 두 개의 작은 화면을 채용하고, 터치 스크린을 채용하여 이전과는 다른 새로운 유형의 게임을 즐길 수 있도록 설계되었다.어찌됫건 소니와 닌텐도 모두 향후, 장기간 동안

리포트 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.24

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고객만족을 위한 병원서비스 독후감 요약

에서의 인적서비스는 중요한 부분이다. 서비스는 즉 봉사라는 말로 고객과 나의 1대1의 상호의존 관계, 공존공영의 관계이여야 한다.2. 서비스의 영역 : 서비스의 유형적인 물질 ... 나가는 것이 고객만족 경영에 중요하다.2) 클레임은 빙산의 일각 : 고객의 만족 확보위해서는 불만족의 제거가 우선이 되어야 한다.5. 서비스의 진실의 순간1) 진실의 순간 : 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.16

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TQC 7가지 도구에 대해서 기술하시오

한 기타 유형에 대해서는 분석 데이터가 얻어진 공정의 특징을 파악하고 적절한 조치를 취해야 함(4) 히스토 그램의 종류형태와 명칭형태의 특징공정의 특징조처이 빠진 형기둥이 하나 간격 ... ) 현장에서 불량품수, 결점수, 클레임건수, 사고발생건수, 손실금액 등의 데이터를 집계해 그 데이터를 그 현상이나 그러한 현상에 대한 원인별로 분류하여 , 막대그래프로 크기 순

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.12

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[국제경영]기업의 세계화와 해외시장 진출 전략

. 해외직접투자1) 해외직접투자의 개념2) 해외직접투자의 유형(1) 천연자원지향형(2) 시장지향형5. 전략적 제휴제1절 기업의 세계화1. 기업의 세계화 개념오늘날 기업경영에서 눈에 띄 ... 와 같은 무역중개상이 수입상과의 수출입매매계약을 체결하기 때문에 제조업체는 무역중개상에게 상품을 공급하고 무역중개상이 자기 책임 하에 수출한다. 따라서 수출 클레임에 대한 책임 ... 외시와 1970년대에 무역은 주로 자동차, TV, 섬유 등과 같은 유형상품을 거래하는 것이었다. 그러나 1980년대에 접어들면서 공업소유권, 특허권, 실용신안권, 상표권, 저작권 등

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.30

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금융위기상황하에서의 국제기업의 재무관리 -고려전선에 대한 사례연구 -

,6006. 유형자산처분이익2,660,6367. 잡이익25,836,387Ⅶ. 영업외비용626,103,4171. 이자비용600,067,8322. 단기매매증권처분손실2,346,5083 ... 하나 수출상은 수입상이정한 기간에 대금을 송금하지 않거나 부당한 클레임제기 등으로 인한 대금회수에 따른 위험이 따르는 방식이지만 아직까지 확고한 수출처가 확보되자 않아 공급자

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.10

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Franchise system(프랜차이저 시스템)의 유형과 성공요인

Franchise system의 유형과 성공요인목 차- 고찰에 앞서1. Franchise의 정의 및 기본 개념2. 프랜차이즈(FC)의 가맹본부의 역할 및 시스템의 장· 단점3 ... . 체인 형태별 개념과 특성 정리4. Franchise System의 유형5. Franchise 성공 요인6. 결론고찰에 앞서국내 프랜차이즈 사업의 도입 시기에 대하여 여러 입장 ... 설문조사 및 경향 파악과 고객의 Needs와 Wants 파악/ 반영⑪가맹점간의 분쟁 혹은 클레임 사항에 대한 조정 업무2-2) 가맹점 입장장점단점①독립사업체 운영에 부족한 지식

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.22

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현대사회와 보험

하고자 하는 사람들의 유형은 두 가지로 구분할 수 있다. 전자는 현재 건강하지만 자신이나 가족의 장래를 걱정해 스스로 생명보험에 가입하려는 사람이고 후자는 가까운 장래에 사고가 생길 ... 으의무를 부과하여 보험계약의 인수에 영향을 미칠 수 있는 사항들을 알리도록 하고 있다.6. 클레임 관리의 필요성을 설명하시오.- 보험회사는 보험약관에 의거 보험금을 지급하고자 하 ... 하게 되어 클레임 관리의 필요성이 생겨나게 되는 것이다.< 5주차 뉴스와 퀴즈 >2. 책임준비금이 적법하게 적립되었다 하더라도 보험회사의 보험금 지금책임이행이 어렵게 되는 상황이 발생할

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.19

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경영학 서적 the goal (더골) 독후감

과 시간지연 등 ‘나 자신에게 거는 클레임’을 발생시킨다는 사실을 알았다. 그래서 나는 미련 없이 그 문제집을 포기하고 기존의 보통 수준 문제집풀기에 회귀해서 실전에 대한 자신감도 붙 ... 이고 처리 시간이 빨라지기 때문에 보다 다양한 유형의 문제를 풀 수 있었다.이와 같이 주인공도, 목표를 이루기 위한 시스템상의 오류나 문제를 풀어가면서 그 기반을 쌓을 수 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.19

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품질경영 종이헬기날리기실험ppt

다. 하지만 현재 단국헬기㈜는 모기업의 요구 조건을 만족시키지 못하고 있다. 클레임 비율도 상당히 높고 체공시간의 변동폭도 심하게 나타나고 있다.우선 순위화구매비용클레임 비율 감소 ... ㈜는 클레임비율도 상당히 높고, 체공시간의 변동폭도 심하게 나타난다. -1회 1cm 몸통길이 자른 후 체공시간: 2.9초 -2회 1cm 몸통길이 자른 후 체공시간 : 2.7초 3회 1cm ... 14일~5월28일 ㆍImprove: 5월29일~6월 ㆍControl:MEASURE디 자 인자 샤프 지우개 A4 종이 디자이너INPUTPROCESS MAPPING유형OUTPUTC C

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.23

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[지적재산권법]BM특허

에 속한다.BM 특허 또는 전자상거래 관련 특허는 이러한 신종특허의 한 유형으로서, 인터넷상에서의 영업방법이 컴퓨터 기술과 결합한 것으로, 인터넷 비즈니스에서 행하여지는 다양한 영업 ... 는 필요성도 증가하게 되었다. 그럼에도 불구하고 소프트웨어는 특허의 대상의 유형에 해당하지 않는다는 것을 이유로 하여 미국은 소프트웨어 특허를 거부해 왔었다. 미국 특허법 제101조 ... 는 특허의 대상을 방법, 기계, 제품, 조성물 등 네 가지 유형으로 규정하고 있다. 여기에 미국 연방대법원은 ‘자연법칙’, ‘자연형상’ 및 ‘추상적인 아이디어’는 특허대상에 해당하지

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.31

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서비스기업의 서비스품질 향상방안

은의 등을 말한다. 공감성은 고객에 대한 배려나 개인적인 친밀감을 말한다. 유형성은 물리적인 시설이나 장비, 인력 등과 같은 설비 확충의 물리적 환경으로 서비스 제공 시설에 대한 ... 보평균 20%씩 꾸준히 감소하고 있으며, 2007년 한국소비자원에서 발표한 가입자 10만명 당 클레임이 경쟁사 대비 1/20 수준인 1.5건으로 업계 최저수준을 기록했다.(3

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.24

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[마케팅]관계마케팅

차트 (Spray Chart)만 족 도고저중요도저고전산 시스템 편의성물류직원 태도방문수령부품포장전산시스템 효율성영업 지원부품가격및결제전산시스템 운영 및 지원부품 공급관리클레임처리재 ... 전산시스템 편의성5.0반품 및 불량품 처리4.0클레임 처리사후 관리1.0방문 수령(불출)1.0부품 포장4.0부품 배송1.0물류관련 직원태도물류1.0직원응대1.0긴급 주문처리4.0 ... 고객높음낮음계산적 몰입정서적 몰입높음낮음몰입 유형과 통제 메커니즘제조사의 유통업자에 대한 상대적 의존적 관계제조사의 유통사에 독점 판권 제공제조사의 유통사에 대한 투자제조사의 계산

리포트 | 201페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.03

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무역 마케팅 전략

면http://www.alibaba.com)홍콩에 본사를 둔 세계최대규모의 거래알선 사이트로서 특히 중국시장에 강하다. 아이템별, 게시기간별, 게시자 유형별, 국가별 검색이 가능 ... )한국무역협회에서 분사해 나간 EC 21이 운영하는 사이트로 상당히 많은 사람들이 이용하고 있다. 아이템별, 거래유형별( Buy,Sell, Biz), 국가별 검색이 가능하다.일반 게시 ... Document로 교환5)비즈니스 파트너로서 신뢰도 제고-클레임 발생소지 미연방지-클레임 해결 자세- 기업에 대한 이미지 결정-클레임은 적극적인 자세로 신속대응- 현지 출장등-바

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.27 | 수정일 2017.09.25

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