"클레임의 유형"의 검색결과 입니다.

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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 상사중재 보험사기 품질보증 edi 구성요소 핵심정리 고객 클레임대응

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"클레임의 유형" 검색결과 681-700 / 909건

[소비자문화론]소비자 문화론

= Reputations(평판,명성)TimeMoney관심(제품)..PAGE:10제품의 가격과 품질의 유형Low Quality High price4 순위Low Quality Low ... 間, 각 部門간, 각 공정간예) Toyoda 미국법인 cs캠페인 클레임 늑장보고사례(조직의 보고 및 직급체계를 12 에서 7단계로 변경)중간고객 母 기업과 협력업체, 납풍업체, 대리점 ... .내쇼날 창업주)고객의 이탈(고객의 고정화와 상반된 개념)고객의 속성업종과 품목에 따라 차이가 있음 고가일수록 고객불만 해결 시 단골로 의 복귀율이 상대적으로 높게 나옴클레임

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.24

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그는 어떻게 나보다 빨리 성공했을까?

은 야드로 보지 말고 인치로 보라는 것이다. 청소를 할 때도 하루 5분만 하면 주말에 할 필요가 없다고 한다. 이 책의 한 성공인은 이렇게 말한다. ‘클레임을 해결하는 방법은 신속 ... 으로 우리가 추구할 사고법이다. 체인(chain)싱킹, 사슬처럼 연결된 상식적이고 연속성 있는 사고방식으로 피해야 한다.(5) 광고의 유형은 4가지다. 염가 판매형 (하지 마라, 자기

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.26

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수출업무 실무적 절차

sample, Up to sample, Fully equal to sample 등의 경우 물품이 견본과 조금만 달라도 인수거절, 클레임 제기될 수 있음 - 수출자 입장에서 규격품 ... 관습상 판매하기 적합한 수준이면 됨 주로 원목,냉동어류,광석류의 거래에 사용하며 잠재 하자가 인도 후에 나타난 경우에도 클레임 제기가 가능품질조건▶ 품질결정 시기에 따라 - TQ ... 을 못한다면 수입상은 즉각 클레임을 제기선적조건▶ 분할선적(Partial Shipment) - 거액거래이거나 수입자의 판매계획이나 시황에 따라 여러 번에 나누어 공급 받고자 할 때

시험자료 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.31 | 수정일 2020.09.07

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THE FACE SHOP 더페이스샵 기업분석

당 본사 직원 네 명이 관리했고 한 달에 3번에서 네 번 가맹점 주를 교육시켜 노하우 전수하고, 인테리어 리뉴얼 비용이나 반품 클레임 건에 대해서는 본사가 백퍼센트 부담 ... 인구가 많은 곳에 최대의 노출효과를 보였고, 이외의 곳은 온라인으로 보완하였습니다.사회문화적으로는 나라마다 피부타입과 선호하는 피부유형, 화장스타이 다름을 인식하고, 각 나라의 문화

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.15

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[국제경영]수출입 절차/OEM수출/구상무역

(offer) 의 발행 무역계약의 체결 신용장의 개설 운송계약의 체결 해상보험계약의 체결 수출통관과 수출대금의 회수 수입대금결제와 수입통관 클레임과 중재 수 출 업 자 수 입 업 ... 를 활용하는 인간과 기계의 체계 2. 기술의 유형 기술의 유형 하드 테크놀로지 : 자본재 , 설계도 및 하드웨어 이용에 필요한 지식 , 보조물 소프트 테크놀로지 : 경영기술

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.29

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한국전기초자사례연구

행동이론으로 어떻게 설명할 수 있는가?- 저희 조에서는 한국전기초자의 사례를 놓고 여러 가지 각도에서 토의한 결과를 다음과 같이 정리해 보았습니다.(1) 리더 행동의 유형- 성취지향 ... 습니다. 3890이라 함은 연간 생산량 3천만개, 전면유리 수율 80%, 후면유리 수율 90%, 클레임 제로(0) 이것이 바로 3890이라 합니다. 또한 1998년 1월 1일 연구

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.20

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CS 강의 자료 교안

고 환한 표정4. 정중한 자세5. 서비스 화법6. 전화응대 및 클레임 처리기법학습내용상반신두발 면도 손톱 셔츠/ 넥타이 명찰/ 악세서리하반신바지 양말 구두용모복장 체크리스트 (남성 ... (45도) 대단히 죄송합니다 대단히 감사합니다.약례(15도) 다른 사람에게 양해를 구할 때 잘 쓰지 않는 유형의 인사보통례(30도) 안녕하십니까?? 감사합니다.목례(5도): 눈인사 ... 는 고객유형으로 기업에게 서비스 개선을 할 수 있도록 기회를 주는 바람직한 고객 유형직접 전달형수동적이고 관망자적인 고객으로 기업에게 어떠한 불만도 표시하지 않는 고객 유형으로 추가

리포트 | 55페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.12.11

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[경영정보] 경영정보학 예상문제

하며 그 결과를 기록으로 유지하도록 권한이 주어지고 있다.6. 건설공사에서 발생하는 클레임의 유형을 열거하고 해결방안에 관하여 기술하시오.? 공기지연 클레임 : 시공자가 계획한 시간 ... 화되어 있다.? Claim(클레임)공사를 시공하면서 일어나는 여러 가지 문제들의 원인 제공자에 의해 추가 부담금을 요구하고자 할 때 28일 이내에 감리자에게 시공자의 의도를 서면 ... , 다른 시공자의 행위 등을 해결해야 할 것이다.? 공사범위 클레임 : 빈번하게 발생하며, 프로젝트 전반에 관계되며 클레임의 책임문제에 대한 모호성이 있다는 것을 들 수 있

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.26

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TPS (Toyota Production System)개념 및 사례

요원과 공정의 증가불량품, 클레임의 증대자동화, 표준작업화Fool-Proof의 설치공정 중 품질수준 결정품질보증제도의 확립전수검사(4) TPS 구성요소TPS의 구성요소JIT인변자동 ... (cell) 레이아웃을 만들어 작업을 흐름화 하는데, 그 방법은 제품을 작업순서, 자재, 치 공구, 작업준비 등이 유사한 제품군으로 유형화하여 같은 제품군을 하나의 셀에서 완성

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.06 | 수정일 2024.05.25

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공공건설사업에 있어서의 CM의 필요성과 기대효과

*************0019991998구 분(단위 : Billion USD)ENR 참조CM사의 다양한 기업 유형(2004년 기준) : ENR (Engineering News Record) - 다양 ... 안 제공 • 건설사업 참여자들로부터 발생 가능한 클레임의 최소화 및 분쟁 발생 시 주도권 확보 • 사업진행에 관한 정보를 발주자 및 참여자간에 실시간으로 제공(PMIS 구축)국내 ... 이 아님 발주자의 준비, 노력이 요구됨맺 음 말가치(Value)의 크기 판단 유형 비용을 줄이면서 요구되는 모든 기능을 제공한다. 비용의 증가 없이 요구되는 기능의 수준을 향상

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.21

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서비스 보증과 서비스 회복

다.신뢰성 높은 기원의 이미지를 유형화 시켜 줄 수 있다.(사례1) 전자(매매)보증서비스인터넷쇼핑몰에서 발생한 주문에 대해 배송, 교환, 환불, 하자까지 서울보증보험㈜에서 보호를 해 ... 가 이미 발생한 고객 불만을 진화하는데 업무 목표를 두고 있었던 데 반해 소비자 보호센터는 발생 가능한 고객 클레임을 미리 예측하여 사내 전 부문에 경고하고 예방하는 역할을 수행 ... 한다. 특히 GS홈쇼핑은 ERP/CRM 시스템에 고객불만 처리 프로세서를 적용하여 고객 불만사항을 실시간으로 해결하고 있으며 고객 불만 정보 데이터 베이스를 활용하여 '고객 클레임

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.06

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기업 경영 전략의 비교: CJ홈쇼핑과 LG 홈쇼핑

기업 경영 전략의 비교: CJ홈쇼핑과 LG 홈쇼핑문제 1) 수익성 우선주의를 추구하는 경우, 장기불황에서 취할 수 있는 기업경영전략의 유형을 세가지로 제시하고 그 기대효과를 정리 ... 있는 이익의 한계를 극복해 나가면서 거대 기업으로 성장할수 있다고 할수 있다.문제 2. 성장성 우선주의를 추구하는 경우, 장기불황에서 취할 수 있는 기업경영전략의 유형을 세가지 ... 할 수 있다. 기존의 소비자 상담 부서가 이미 발생한 고객 불만을 진화하는데 업무 목표를 두고 있었던 데 반해 소비자 보호센터는 발생 가능한 고객 클레임을 미리 예측하여 사내 전

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.02

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(주)오뚜기물류서비스의 물류혁신사례연구

- 최신의 배차시스템(TMS)으로 최적의 차량을 신속히 배차함으로써 맞춤서비스를 제공 - 상온, 냉장, 냉동, 벌크제품 등 다양한 제품의 운송 서비스를 제공 - 화물의 유형에 따라 ... 공장이 준공 대부분의 제품들은 품질이나 시장점유율 등 모든 면에서 1등 제품들 분임조 활동, 5S운동, TPM활동, 기계 정지 제로화 운동, 클레임 제로화 운동, 안전 사고 제로 ... 과 신속한 처리능력 제고 - 제품 유형별, 물류 체계 구축4. 물류관련 자동화/기계화3)대풍 자동화 창고의 특징취급 제품 특성에 맞게 설계4. 물류관련 자동화/기계화3)대풍 자동

리포트 | 40페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.11.29

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[경영정보시스템] 화장품 쇼핑몰 ISP

시스템 반영4종2종클레임 보상처리 유형고객 만족도 제고보상 일괄처리 전담요원운영 클레임처리 고객만족지수측정2일7일클레임 처리 기간업무활동에 미치는 영향구현방법TO-BEAS-IS구분영업 ... 계약업무의 투명성Bidding system 도입입찰수의계약제품운송 경쟁계약업무활동에 미치는 영향구현방법TO-BEAS-IS구분물류마케팅 - 서비스AS-IS / TO-BE 분 석클레임 ... history display 화면조회클레임 history online 제공40% 이하70% 이상반복 클레임 발생률고객의 문의 및 답변 대응 감소로 업무의 질 향상ERP등을 활용

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.23 | 수정일 2021.12.22

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물류공동화의 정의와 실사례

, 문구, 완구 등)나 가공식품이 공동배송에 가장 적합하고, 시간지정납품이 요구되는 기계, 가구나 그 부품, 의류제품도 적합한 품목 중의 하나이다.3)유형공동배송의 유형은 체인점 ... , 도모할 수 있다. 또 정보시스템화의 도입이 촉진되어 업무사고를 방지하고, 클레임의 감소를 유도할 수 있다. 또한 VAN의 이용을 통해 정보화 요원의 안정적인 확보와 시스템

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.01

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화장품산업 산업구조 분석

미용지 DM 발송, e-메일 발송- 특히 불만사항의 경우 유통별 클레임을 확인, 유형별로 분석, 각 부서와 협력업체와 연계하는 것은 물론 궁극적으로 품질개선으로 이어지도록 함 ... - 클레임 고객에게 특별 DM을 발송 하거나, 페이지내 샘플 이벤트, E/S실 운영, 챠밍 메이크업 반 운영, 상담백서 제작 등도 시행2. 잠재적 진입가. 제약회사진입1) ACC

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.28

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[경영학]인사고과제도

Ex역에게 개인별 평가표를 시달4.5 MIP 평가3. 개인업적의 평가 (1)개인의 업적 - 설정된 목표 달성율에 그 가중치를 곱한 값을 각각 더해서 산출 ㄱ. 추진목표 유형별 달성 ... 율 범위 ㄴ. 목표 항목별 달성율은 상한 120%, 하한 80%로써 이 범위를 벗어나는 경우에는 상.하한의 달성율을 적용한다.4.5 MIP 평가4. 유형 설정 종류별 종합 달성 ... 관리항목클레임 발생율방류수 COD청주수율주정발효비율전력원단위용수원단위연료원단위구 분'05년 주류공장 주요 관리지표4.6 MIP 추진효과청주부문주정부문(단위:㎘/인)(단위:㎘/인)노동

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.15

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판매사원 기초 교육자료(기본자세, 판매기법, 서비스 및 클레임처리 등)

한 말로 언제나 고객을 가족처럼 대 하고 있다.9. 고객이 싫어 하는 판매사원 유형판매사원끼리의 잡담무시 당하고 있는 듯 해서 싫은 느낌기다리게 한다상품 선택은 천천히, 받는것 ... → 고객의 기호를 파악 한 후 한 종류의 상품을 자신을 갖고 권한다.6. 유형별 고객응대요령성격이 급한 고객성격이 느긋한 사람아는 체 하는 사람◇ 상품이 결정 되면 될 수 있는 한 ... 기를 싫어한다. ⑧ 내가 그린 구름 그림은 새털구름 그림이고 네가 그린 구름 그림은 뭉게구름 그림이다.Chapter. 4 Service 불평불만 클레임 처리① 판매사원 자세,태도(62

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.24

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법에 대하여

적 근거 법의 시행 사례 소비자와 기업의 관점 문제점과 개편방안개념 유형 및 장단점 안전장치 에스크로 피해구제신청Ⅰ.공정거래법Ⅱ.제조물 책임법(PL법)Ⅲ.소비자 보호법Ⅳ.전자상거래 ... 1대상 FNF 종가집김치-총각김치에서 '음모' 검출클레임CASE 2스타벅스 모카프라파치노에서 '플라스틱조각' 검출소비자가 식품을 구입한 뒤 피해 입었을 경우, 비슷한 제품의 교환 ... 을 전자화하는 것.전자상거래법 유형 및 장·단점장점 Ⓐ 실질적이고 많은 구매정보 활용 Ⓑ 시장에서의 지위 향상 Ⓒ 선택권과 구매력 증가 Ⓓ 구매의 편리성 Ⓔ 저렴한 가격 단점 Ⓐ 정보

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.08

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[리포트]조직이란 무엇인가(인사조직보고서)

는 수직적 통합경로가 필요하게 되며 환경의 가변성이 클수록 수직적 통합정도는 커지고 반면 환경의 다양성이 클수록 통합정도는 적어지게 된다. 특히 가변적인 해외시장에서는 우발적인 클레임 ... )의 명저 '조직과 환경(organization and environment)'에서 발전되어 나왔다고 볼 수 있다. 그들 연구의 주요 결론은 모든 상황에서 효과적인 유일의 조직유형은 있 ... 될 수 있다는 점에서, 자원의존이론이 단지 구조적 상황이론의 한 유형에 불과하다는 주장이 있다. 구조적 상황이론가 중의 한 사람인 Duncan(1979)은 환경을 복잡성과 동태성이

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.16

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