• 통합검색(1,204)
  • 리포트(777)
  • 자기소개서(347)
  • 시험자료(41)
  • 방송통신대(15)
  • 서식(14)
  • 논문(4)
  • 노하우(3)
  • ppt테마(2)
  • 이력서(1)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

품질보증 kpm 파리바게뜨 불만고객응대 고객클레임 구매자재관리사
EasyAI “고객 클레임대응” 관련 자료
외 304건 중 선별하여 새로운 문서 초안을 작성해 드립니다
생성하기
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객 클레임대응" 검색결과 1-20 / 1,204건

  • 판매자 표지 자료 표지
    네일미용 현장에서 일어난 고객클레임 사례 및 대응방법
    네일학개론주제: 네일미용 현장에서 일어난 고객클레임 사례 및 대응방법- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 (고객클레임 사례 및 대응방법)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론21세기에 들어서 ... 대응방법을 알아보고자 한다. 관련 내용은 본론과 같다.Ⅱ. 본론 (고객클레임 사례 및 대응방법)네일 미용이 국내에 도입 및 확산된 것은 불과 몇 년이 되지 않은 일이다. 네일 ... 면서, 그에 따른 각종 문제점도 지적되고 있는 상황이며 운영비를 감당하지 못해 문을 닫는 네일샵도 허다한 실정이다. 특히 고객클레임을 어떻게 응대하고 해결하느냐에 따라서 운영의 분위기
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션 최종평가
    을 의미②적정한 시정과 사과를 요구③응대 스킬 및 수용이 중요④조직 차원의 대응이 필요정답 4해설조직 차원의 대응이 필요한 것이 클레임입니다.5. 폭언형 고객을 대응할 때 가장 먼저 ... 다고 명시되어 있습니다.7. 개인정보에 대해 민감한 고객의 심리 유형에 해당하지 않는 것은? (10점)①빠른 대응이 이루어지지 않고 조회를 반복하는 것에 대한 불만②정보에 대해 예민 ... 해설고객은 빠른 대응이 이루어지지 않고 조회를 반복하는 것에 대한 불만/ 정보에 대해 예민하여 자신의 개인 정보를 타인에게 알려주고 싶지 않은 불만/ 타인의 정보를 활용하여 상담
    시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.10
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    (급식경영학) 민츠버그의 경영자의 역할, 민츠버그의 경영자 역할에 대응한 급식경영자의 역할을 설명하시오
    클레임 발생 시에 따를 수 있는 대응 설명서를 마련하고 대인 매너 교육을 직원 교육에 추가하여 직원들 개개인이 되도록 합리적 사고를 할 수 있게 하고 클레임이 발생했을 때 해당 ... 여지가 있다. 만약 이로 인해 중대한 클레임이 발생했을 때 급식경영자는 정보적 역할 중에서 대변인 역할을 하여 클레임으로 인해 피해를 입은 고객에게 대표로서 공식적으로 사과하여 회사 ... 형):_________________________________________________________________________1. 민츠버그의 경영자의 역할, 민츠버그의 경영자 역할에 대응한 급식경영자의 역할을 설명하시오(10점).1) 민츠버그
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21 | 수정일 2022.07.23
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    품질보증과 소비자클레임
    Quility Assurance 고객사 대응 SQA(Supplier Quility Assurance 업체 품질 관리PQA 품질보증 내부부서와의 커뮤니케이션과 협업 역량이 필요 공정내 ... 영향력의 증대소비자클레임 ( 불만을 신뢰로 ) 사전 대응체계 구축 진정성에 기반한 소통 외부 조력자 및 우호 네트워크 형성 불만에서 기회를 찾는 역발상소비자클레임 ( 불만을 신뢰 ... 시간 통합 및 분석 사전 대응체계 구축소비자클레임 ( 불만을 신뢰로 ) 불만과 문제가 발생했을 때 기업은 진정성을 담아 피드백해야 하며 , 형식적인 소통은 더 큰 반발을 유발 타당
    리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.02
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    화난 고객과 쿨~하게 소통하기-과제(A유형)
    (ACCIDENT)상품에 문제가 발생하여 고객이 감정적으로 클레임을 걸었다.C - 결과 (CONSEQUENCES)회사 이미지를 손상시키지 않으며 고객의 클레임을 해소시켜드리고 싶다.B - 확신 ... ‘화난 고객과 쿨~하게 소통하기’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 본인 이름으로 저장 후 첨부파일 ... 로 제출 (예: 홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >고객응대현장에서 일하는 직원들이 수시로 만나는 부정적 상황에 대체 에너지를 빼앗겨
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.28
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    블랙컨슈머에 대한 프랜차이즈의 대응전략
    다. 그리고 고객이 제시하는 클레임 종류 또는 같은 외식 군에 존재하는 다양한 문제들을 분석하여 데이터화 시켜 다양한 유형의 블랙컨슈머들 중에서도 어떤 유형이 가장 많이 발생 ... 에 대한 철저한 QSC가 진행되고 본사의 적극적 개입이 있었다면 사건이 커지는 경우는 막을 수 있었을 것이다.운영팀(SV)의 대응 전략본사는 강경대응이 주된 전략이었다 SV는 클레임 ... 기에 지워줄 수 없다는 답변을 받았다고 전했다. 이어 매장 측 실수라면 리뷰자에게 다시 정중히 사과드리고 싶다고 전했다블랙컨슈머의 대응 전략본사(회사) 차원의 대응 전략블랙컨슈머에
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    경영정보시스템 과제/경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    에게 전달하는 활동이다.기업에서 보통 공급자 또는 고객이나 외부환경으로부터 데이터를 입력 받아 정보들을 처리하고 출력하여 여러 주주나 규제기관, 고객, 공급자들에게 배포하며 이 정보 ... 며, 조직의 문제를 해결하기 위한 실행 계획을 수립하는 것이다. 경영진은 비즈니스 과제(기업이 당면한 과제)에 대응하기 위한 조직전략을 수립해야하며 창조적으로 활동하여야 한다. 새로운 ... 가치를 창출하기 위한 중요한 도구이다. 기업은 정보시스템에 투자하여 생산성의 증가와 고객관리, 고객의 맞춤형 마케팅으로 기대하는 수익증가, 그리고 장기적 전략적으로 경쟁우위를 갖
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    (절차서) 고객불만 처리 절차서
    한다."2. 목적고객사로부터 접수받은 불만사항에 대하여 적절한 대응 및 처리를 통해 고객과의 업무 관계 및 신뢰를 유지하는데 그 목적이 있다.3. 용어의 정의3.1불만"고객이 제기 ... 의 원인을 조사한 後 임시조치 등의 향후 대책을 모색한다.서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 :0페이지 :4/ 45.2.3"고객불만처리의 대응시간은 3일을 넘지 않도록 하 ... 며, 3일 이내에 4D 대책 (개선팀, 발생현황, 임시조치, 발생원인분석)을 작성하여 고객사에 전달한다."5.2.4만약의 대응시간에 대한 고객사의 요청이 있을 경우에는 해당 대응시간
    서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    2024 학점 3.3 현대 자동차 울산 품질보증 PT 면접
    배경 : 온라인 유아용품 쇼핑몰의 지속적인 매출 하락에 대응하여 데이터 분석에 기반한 고객 맞춤 서비스 제안 · 문제 파악 : 낮은 재구매율 , 월별 이용자 수 감소 · 데이터 ... 향상 ○ AI 산학 프로젝트 리더 - 팀원들과의 협업으로 프로젝트 목표 달성 - 기업체를 포함한 회의 주관 유관부서와 협업 및 고객 대응 PORTFOLIO | 2-2 . 품질 보증 ... 정제 : 약 30 만개의 Raw Data 속 결측치 및 이상치 처리 ( 과정 : 판단 - 원인 파악 - 처리 = 데이터 품질 보강 ) · 새로운 파생 변수 생성 : 고객의 구매 패턴
    ppt테마 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.13
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    카카오페이손해보험_CS담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    해지 관련 고객대응 기준 수립- 보험금 청구, 해지 및 환불 관련 고객대응 방안 수립- 고객응대 가이드- 고객상담직원 서비스교육 가이드- 서비스클레임 백서- 클레임 처리 절차서5 ... - 전 직원 및 GA대상 고객서비스 교육용 영상콘텐츠 기획 및 제작- MOT (Moment Of Truth) 교육 O편- 서비스클레임 예방 교육 O편- 서비스 기본기 교육 O편 ... - 서비스클레임 백서 O편- 직원 감정케어 O편- CCM(소비자중심경영) 홍보, 교육 영상 O편3. CS교육- 고객상담직원 직무교육- 보험상품가입, 해지관련 기준 수립 및 고객상담사
    서식 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.07
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    [보건_의료_서비스]불만 고객 응대
    이나 서비스에 대하여 불평을 전달하는 것이다. 이에 대한 불만 고객 응대에서, 클레임 고객은 직원의 능력에 따라 응대할 수 있지만 반면에 컴플레인 고객은 조직 차원에서 대응 하여야 한다 ... [보건 의료 서비스]불만 고객 응대(컴플레인)“불만 고객에 효과적인 ‘응대’ 및 ‘관리방법’ ”불만고객은 claim고객과 complaint 고객으로 나뉜다.클레임 고객은 ‘당연 ... 어 내용물의 수량 부족, 파손, 변질 등을 문제제기하는 것이다.반대로 컴플레인 고객은 주관적인 관점에서 평가하고 불만을 제기하는 것을 의미한다. 본인이 판단하기에 불만족스러운 상품
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.07.28
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    불만고객 응대하는 법, 클레임과 컴플레인 구분, 응대 프로세스
    가지 고객의 호감도 UP! 제품의 질 UP! 재구매율 UP!클레임 발생시 즉각 반응하고 처리시간을 앞당기는 초기 대응이 매우 중요 !!03 불만 고객 응대 프로세스 불만고객 응대 ... vs 클레임 클레임의 종류 클레임 처리의 중요성 클레임 처리의 중요성 클레임 처리 포인트 클레임 응대 프로세스 불만고객 응대 기본 자세 , H.E.A.T. 응대시 주의사항 제품 ... 클레임 응대 프로세스 서비스 클레임 예방을 위한 포인트 위드 코로나 시대 올바른 고객 응대 마스크 착용 응대 매뉴얼불만의 개념 컴플레인 vs 클레임 클레임 종류 01고객의 주관적인
    노하우 | 25페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.09.13
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    기능별 KPI Pool
    클레임 비율평가클레임 개선반기지5.Network 활성화정보공유시스템구축 활용Network 구축Network 진척율고객성과위주 시스템구축년표5.Digital 인재육성직무/교육을 통한 ... 표고객불만족 사항 개선분기고고객사 공정 불량율객2.시장점유율 확대마케팅전략시장점유율자사시장점유/국.내외시장마케팅력간화월지3.고객 클레임 축소 달성고객 서비스클레임 율기간별 클레임 ... Proc 해결 시간전략적 생산계획 수립반기고및 통제객2.제품품질 제고 달성품질 정책 강화클레임 감소율클레임 제기율QC 활동 강화 분기지표3.영업납기 대응력납기준수율●1.목표 품질달성
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    소비자와 마케팅 리뷰과제 <블랙컨슈머>
    하는 자리를 마련하면 효과적일 것이라 생각한다 .기업은 블랙컨슈머 문제를 체계적으로 대응할 수 있는 정책을 강화해야 한다. 고객 불만 처리에서 명확한 기준을 세우고, 악의적인 요구에 대 ... 필요한 클레임을 제기해 이익을 얻으려는 사례가 자주 보이곤 하는데, 이 문제를 해결하려면 개인, 지역사회, 기업, 국가 모두의 역할이 필요하다.먼저, 개인의 책임감이 중요하다. 소비 ... 해서는 단호하게 대처하는 것이 중요하다. 최근 대형 기업들이 블랙컨슈머의 횡포로부터 직원을 보호하기 위한 내부 매뉴얼을 강화하고 법적 대응도 검토하고 있다는 이야기를 들
    리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.03
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    불만 고객 응대 매뉴얼
    불 만 고 객 응 대I N D E X1. 고객 불만 ? 불만 고객 ? 2. 불만고객 응대 - 불만고객의 중요성 - 불만 처리의 5단계 - 클레임 상담의 기본 법칙 - 불만 고객 ... 요인불만고객의 중요성■ 불만고객 관리의 중요성표출하는 불만고객 5%침묵하는 불만고객 95%통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 영향을 미친다고 한다. 클레임을 제기한 고객 ... 이 만족스러운 결과와 해결책을 얻었을 때 더욱 더 충성고객이 된다.클레임 제기불만고객의 중요성만족불만만족고객은 9명에게 전파불만고객은 28명에게 전파불만고객은 우리에게 소중한 존재
    리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.11
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시하고, 정보기술이 각 전략에 어떻게 활용될 수 있는지 방법론을 살펴보자.
    적으로 활용되며, 정보 탐색 및 수집, 데이터를 유용한 정보로 가공하는 기술, 내부 고객(직원)의 의견을 수렴하고 분석하는 능력, 기존 제품(우리 제품)에서 발생하는 클레임 및 세부적인 ... 면 경쟁에서 발생하는 비용과 손실을 최소화할 수 있다. 또한 기업의 지속적인 성장을 위해서는 시장과 외부 환경의 변화에 민감하게 대응할 수 있는 형태의 전략이 필요하다.본문에서는 다양 ... 에서 성적이 부진하거나 클레임이 자주 발생하는 부문을 확인하고, 해당 부문에 Total Quality Management (TQM)을 도입하는 전략을 구상할 수 있다. 클레임의 원인
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    영업 납기준수율 KPI (IATF16949)
    khách hàng0.00000000000000고객불만 발생[건]khiếu nại của khách hàng0.00000000000000필드 클레임[건]Field Claim0 ... 으로 납기에는 문제없음※ 4M 승인 샘플의 외관 불량 발생하여 조치 진행※ 고객 불만 발생시 명일 방문을 통해 불량 원인 파악 대응 ... %고객 결품(건)giao hàng sai0.0000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00초과운임(건)Chi phí phát sinh vượt
    서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.06
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    외국계기업 재직자 국문이력서
    고객사: Samsung업무성과채번 및 납기 진행 고객 클레임 10건에서 4건으로 감소SAP를 통한 다양한 오더 프로세스 처리 업무 효율 상승고객사 Oncall 관리를 통한 클레임 ... 예측SAP를 통한 Turnover/AR Forecasting, Invoice, 재고 관리 등 업무 효율 상승고객사 영업 및 물류관리를 통한 클레임 발생 월평균 10건에서 3건 ... 한 오더 트랜젝션을 정확하고 빠르게 입력하는 대응력을 기르는 좋은 경험이 되었습니다. 빠르고 정확하게 일처리하려는 성격으로 주 평균 10건에 달하는 온콜 대응 관련 클레임을 3개로 줄일
    이력서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.17 | 수정일 2024.05.22
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    미용경영학 ) 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.
    에서 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향2) 고객 불만족의 영향3) 고객 불만족 예방 및 대응결론출처 및 참고문헌서론미용 서비스는 두피 및 머리카락, 피부관리, 마사지, 비만관리 ... 하게 대응하는 것이 중요하다. 이에 대해 본 레포트에서는 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 미용경영학적 관점에서 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향, 고객 불만족 ... 의 영향, 고객 불만족 예방 및 대응에 대해 기술하여보겠다.본론1) 미용경영학적 관점에서 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향미용 서비스는 서비스를 이용하는 고객의 신체
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터수산물신선도에대하여고객불만이늘고있다는정보를받았고, 현재의교육시스템은고참사원이신입사원을직무현장에서가르쳐주는방식으로이루지고있다. 교육프로그램을재설계하시오
    리 할 수 있는 데에 노력해야 하는 반면에 지금의 조직은 고객으로부터 직접적인 클레임이 들어온 상태이며 신입사원이 현장에서 바로 업무활동을 배우기보다는 구체화된 교육 ... ) 불량 제거신입사원 훈련의 목표는 수산품의 불량 확인 및 제거에 있다. 고객들이 요청하는 클레임에는 신선도 유지가 바르지 못하다고 클레임이 들어왔고 이에 대하여 수산품의 질 ... 했을 때의 상황 방안4. 고객이 가격에 따른 이의를 요청하였을 때의 판매기술5. 고객이 수산 제품의 맛에 대한 문의를 요구하였을 때의 대응능력
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.08 | 수정일 2022.06.10
    다운로드 장바구니
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 08월 03일 일요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
1:34 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기