"클레임의 유형"의 검색결과 입니다.

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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 상사중재 보험사기 품질보증 edi 구성요소 핵심정리 고객 클레임대응

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"클레임의 유형" 검색결과 661-680 / 909건

홈쇼핑피해사례와예방대책

절 TV 홈쇼핑의 현황제3장 TV 홈쇼핑에 대한 소비자 피해 분석제1절 TV홈쇼핑 소비자 피해 사례 현황제2절 TV 홈쇼핑 소비자 유형별 피해 사례제4장 TV 홈쇼핑의 피해대처 ... )69계자료)제2절 TV 홈쇼핑 소비자 유형별 피해 사례1. 상품 불만족케이블 TV 홈쇼핑을 포함한 모든 통신판매는 소비자가 실제 상품을 눈으로 직접 확인하거나 만져보지 못하고 TV ... 더라도 재 클레임 제기하지 않는다는 약속 후 사은품과 금연초 19개비 발송하고 해결.(2) 부작용[상품명 : 누에동총하초]소비자 불만사항 : 누에동초하초를 구입해 설명서대로 끓여

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.11.19

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단국대 품질관리 6시그마 헬리곱터

이 3.0초로 보잉사 에서 요구 하는 3.5초 이상의 체공시간을 갖는 헬기의 조건을 만족 시키지 못하고 있다. 또한 클레임 비율이 높고, 변동폭이 심하게 나타내어 보잉사의 불만 ... DATA유형DATA SOURCE표본크기CTQ2m 상공 낙하시 시간연속형낙하측정시간20개DATA 수집방법2.5m상공에서 체공시간 측정easure공정내 관리이탈 여부를 검토하기 위한

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.27 | 수정일 2013.11.11

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W기업 품질 내적 외적비용

을 정확하게 유형화해야 합니다. 일반적으로 비용의 측정은 회계 부서의 업무에 해당하지만 품질비용은 그 속성 상 구분하고 측정하기기 힘든 경우가 많습니다. 따라서 품질 관련 부서 ... , 재작업 보고서, 여비 출장비 명세서, 수리일지, 클레임 접수 보고서, 검사 및 시험 보고서 , 생산 일지(3) 품질 비용 분석 품질 비용을 산정하고 집계하는 것만으로도 효과

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.22

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LG생활건강`오휘` 관계마케팅 사례 발표용 PPT

, 재구매 예상제품구매이력정보피부관심사, 피부타입피부, 미용정보성명, 주민번호, 주소, 직업인적 정보구매내역상세 Data 항목정보유형매장고객 대응력 제고필요정보활용목적고객 관리 전략 ... 의 개선 3.차별적 응대서비스 제공전화응대 업무처리 능력: 사후관리 체계 숙지, 클레임 대처 능력사후관리제품지식: 전문성, 제품신뢰도 연결판매 능력: 상품추천, 미래 고객화 능력

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.22

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크리에이티브 전략

를 형성하는 방향으로 접근USP 전략브랜드 이미지 전략이성적 접근에 의한 클레임(claim)의 전략감성적 접근에 의한 필링(feeling)의 전략4. 크리에이티브 전략2) 브랜드 ... 크리에이티브 실행 형식(execution format) : 수립된 크리에이티브 전략을 어떻게 표현할 것인가를 결정하는 것위협소구(fear appeal) : 감성소구의 한 유형으로 소비자 ... 소비자 편익의 선정)광고 크리에이티브 소구 유형의 결정광고 크리에이티브 실행스타일의 결정전제조건 및 행동강령의 수립크리에이티브 메시지 전략의 수립1) 광고 크리에이티브 전략

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.25

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무역결제의 종류

적이다.대금결제라는 것은 물품인도에 따른 대금지급의 과정으로 만일 결제가 약정된 기간 내에 완료되지 않으면 채무불이행의 당사자는 클레임을 제기하게 되고 계약위반에 따른 구제를 받 ... 다.그러나 무역 대금 결제는 계약자유의 원칙에 따라 매매당사자간 편리한 조건을 임의로 정할 수 있기 때문에 무역계약을 체결할 때 대금결제조건으로 무역결제의 유형, 무역결제의 시기 ... , 무역결제의 장소, 무역결제의 통화등 거래의 특성을 종합적으로 고려하여 약정하는 것이 중요하다.Ⅱ 무역 결제의 유형1. 신용장에 의한 방식신용장(Letter of Credit : L

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.04

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현대사회와 보험

들의 유형은 두 가지로 구분할 수 있다 전자는 현재 건강하지만 자신이나 가족의 장래를 걱정해 스스로 생명보험에 가입하려는 사람이고 후자는 가까운 장래에 사고가 생길 것을 알고 있는 사람 ... 은 보험으로는 화재보험, 책임보험, 기술보험, 재해 보상 보험이 있다. 이러한 보험들이 신계약비의 비율이 낮은 이뉴는 단기간에 쉽게 나는 유형의 사고가 아니기 때문이다.4-4. 이 ... 상조, 갹출 등을 통해 예전부터 서로의 위험을 분담하였으며 그것이 발전되어 오늘날의 손해보험이나 생명보험으로 발전하게 되었다.4-6. 클레임 관리의 필요성을 설명하시오.보험회사

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.03

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아모레퍼시픽

와 MOT 접점에서 입수되는 고객의 소리 등 고객의 의견을 적극적으 로 반영 입수된 정보를 유형별로 분류하고 분석하여 이를 유익한 정보로 가공하여 제품개발부서와 정보 공 유 실시 고객 ... 전체적으로 상승세 유지 클레임률 현황 - 2001년 대비 51% 감소외부 고객만족 성과마케팅 성과10년간 지속적으로 성장 실시 2004년 직판을 제외한 전 경로에서 판매 1위

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.03.24

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경영의사결정

파레토 분석은 파레토 도표(Pareto Diagram)을 그려서 한다. ￭ 파레토 도표는 현장에서 문제가 되고 있는 불량품, 결점, 클레임, 사고 등과 같은 현상이나 그러한 현상 ... 며, 단순한 자산의 관리 차원이 아닌 새로운 역량이 필요로 하게 되었다. 이는 유형, 무형의 자산에 대하여 적극적 활용과 이를 통한 투자 대 효율을 높이고 중장기적인 발전 체제

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.26

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공사 계약에 따른 세부사항

공사 계약의 종류순 서 개 요 1 전통적인 계약 방식 2 업무 범위에 따른 계약 방식 3 마 무 리 4개 요 건설 공사를 발주하기 위해서는 사전에 공사의 특성에 적합한 계약 유형 ... 을 선정하여 입찰 및 낙찰 과정을 거쳐서 계약을 체결하여야만 한다 . (2) 건설 공사의 계약 유형은 전통적인 계약 방식과 업무 범위에 따른 계약 방식으로 분류될 수 있다 . 전통 ... 의 지불금이 과소하기 때문공사 실시방식에 따른 분류 분할도급 계약 정 의 공사를 유형별로 분류하여 각각 전문적인 업자에게 분할하는 도급 방식 . 장 점 우량시공기대 ( 전문업자 시공

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.24

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남양유업 성장의 원동력 -식품산업을 중심으로

혁신참여 유도 3) 추진효과 - 설비고장고장건수 83% 감소/설비고장시간 92% 감소 - 계획적 예방정비 활동 전개 - 원가절감 금액 92억원컨설팅 및 설비 개선 비용8억유형효과 ... (원가절감) 25억무형효과 (생산능력 증가/클레임 발생 감소) 67억92억개선 효과*3. 혁신을 통한 생산성 향상3.3 NPI-30 활동 1) 목적 - 생산 공정의 합리화로 가동

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.07.22

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물가변동에 따른 계약 금액 조정방식의 지수조정율 개선방안

에 비하여 5%이상 증감시 조정방법모든 비목의 등락을 개별적 계산비목을 유형별로 정리하여 군으로 분류용도구성비목이 적고 조정회수가 많지 않은 경우 - 소규모, 단순공종공사구성비목이 많 ... . 결론건설 계약 및 관리물가변동에 따른 계약 금액 조정방식의 지수조정율 개선방안물가 변동에 의한 계약 금액 조정 절차화노무비 지수 조사를 체계화 전문화계약금액 조정절차상의 클레임

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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공급체인경영

성과를 직원과 공유 • 도전적 목표 달성 시 동종 업계 시장 급여수준을 상회하는 보상 제공 • BSC에 연계하여 전략 달성을 유도목적인센티브 유형/재원• 전사 수익성과 달성도 ... 성• 6시그마 지수 • CpK • 클레임 비용프로세스관점학습 및 성장 관점• 생산 리드타임 • 가동률 • 교체 Loss • Top class 공급업체 비율 • 계획보전 이행

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.04

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최고의 서비스 강의 교안

합니다 대단히 감사합니다.약례(15도) 다른 사람에게 양해를 구할 때 잘 쓰지 않는 유형의 인사보통례(30도) 안녕하십니까?? 감사합니다.목례(5도): 눈인사 다른 업무 중 고객과 눈 ... 유형고객불만의 원인 유형배송시간 문제 AS 절차 등소프트웨어적 요인제품의 성능 매장시설 제품의 고장하드웨어적 요인판매사원의 불친절 무성의한 태도 약속 불이행인간적 요인고객 입장 ... 에서 생각하기응·대·시·의· 기·본· 마·음·가·짐관심 표명하여 고객입장 달래주기회사 규정 먼저 설명하지 않기나 개인의 감정 드러내지 않기고객의 가치관 바꾸려 하지 않기클레임 응대

리포트 | 76페이지 | 6,900원 | 등록일 2008.05.26

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[건설 클레임]건설 클레임

와 세버린(원고)과의 송사에서 내려진 판례(원고의 패소)에 의하여 정립 즉 국내의 경우 하도급 중심으로 건설공사가 수행되기에 클제기할 경우 각별히 유의 할 원칙이다. 4. 클레임 유형 ... A. 청구 형식에 따른 유형 ◎ 개별클레임 (Individual Claim) 개별적인 사유에 따라 독립적으로 제기하는 클레임 일반적으로 클레임이라 할 경우에는 이 유형의 클레임 ... 아님 : 이와 같은 경우 공사전반에 걸친 종합클레임을 제기) B. 제기자에 따른 유형 ◎ 발주처클레임 vs 시공자클레임: 계약당사자 일방이 타방에게 제기하는 클레임. - 발주처

리포트 | 31페이지 | 8,000원 | 등록일 2003.05.30 | 수정일 2024.12.12

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보험학원론요약문

보험사업은 다른 사업과는 달리 유형의 상품을 생산·판매하는 사업이 아니기 때문에 생산자본과 유동자본과 같은 성질의 자금을 필요로 하지 않는다. 그리고 그 사업의 경영에 따른 운영 ... 비율은 미리 정해져 있고 각 멤버는 자기책임부분에 대해서만 독립하여 무한의 책임을 진다.(3)중개인의 활동로이즈 중개인의 기능은 ㉮보험계약의 체결 ㉯보험증권의 발행 ㉰클레임의 처리

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.14 | 수정일 2019.03.11

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품질경영

특성의 총체라 정의하였다.5. 품질의 유형고객의 요구파악-설계-제조-판매 및 사용의 경영과정에 따라 품질의 유형은 ①요구품질 ②설계품질 ③제조품질 ④사용품질 의 유형으로 구분 ... 서비스의 질, 클레임 처리, 보증 및 보상, 유통기구를 포함한 관계자의 인간관계의 평가 등을 사용품질이라 한다.6. 제품 품질 특성과 서비스 품질 특성제품품질특성①성능 : 제품의 주

시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.22

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소매물류의 흐름, 물류단지

화 가능☞사무처리의 합리화☞요금체계의 명확화와 요금계산의 간소화☞중복교차 배송의 배제☞소규모 차량, 시설투자로 합리화 가능☞필요한 차량대수의 감소⑤공동 수/배송 시스템의 유형☞체인점 ... 에서의 공동 납품☞지정 납품업자에 의한 공동 납품☞도매유통단지나 소형 창고단지에서의 공동배송☞운송업자에 의한 공동 집배송⑥공동 수/배송시스템의 적용 유형㉠배송 공동형☞화물거점시설 ... 체계이다.☞포괄적인 운송서비스이다.☞일관책임운송제도이다.☞신속성/안전성/경제성을 근본적 특징으로 한다.③소화물일관운송의 유형㉠국내소화물일관운송☞자기 앞 배달업(가정 앞 배달업

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.05

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9급 공무원 사서직 - 정보봉사

)① 질문하기 (Questioning)② 재진술 (Restate)③ 언어적 감정이입? 가상참고서가? 주제의 다양성① 정보의 신뢰성, 국제성② 정보유형의 다양성, 풍부함③ 접근 ... , 이용자파일③ 연속간행물시스템: 클레임정보, 단가, 금액, 환율, 원가, 최초 입수권호, 목차복사, 제본구분 등? 대출시스템 자동화의 즉각적, 가시적 진행 요인? 도서관 다른

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.23

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농촌주택 리모델링 사업계획서

CEO조달 총괄(겸)지역별 중개업소 대도시 전원 주택 전문 중개업소외부중개업소외부시공업체구매 (1명)기획, 총무 (1명)시공 (5명)마케팅 (1명)리모델링 설계, 시공 고객 클레임 ... - 관광농원신사업 준비 (겸)주택판매 홍보 시장조사 고객주문 관리 중개업소관리주택유형별 전문업체 Pool -조적조, 목조, 스틸, 통나무, 황토 특수공정 전문팀 확보총원 : 9명 ... 공정표 작성 활용 - 작업 종류, 재료, 작업시간 등 외주업체 선정 Check sheet 작성전원주택 유형별 카다로그 제작 평형대별 가격 범위 표준 설정 전원주택 관련 종합 포탈

리포트 | 35페이지 | 10,000원 | 등록일 2009.01.15

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