"클레임의 유형"의 검색결과 입니다.

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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 건축기사 실기 공기연장 상사중재 보험사기 edi 구성요소 고객 클레임대응

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"클레임의 유형" 검색결과 421-440 / 908건

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국내 및 해외의 규격인증제도

시스템 - 심사지침 품질경영 및 환경경영 심사의 관리 및 수행에 관한 지침이 기술ISO9000 규격유형 사례ISO9000 규격유형 사례ISO 9000 인증 효과 1. 국제기준에 적합 ... ② ISO22000이 요구되는 유럽, 일본지역 수출 시 유리 ③ 고객의 안전요구사항을 충족 ④ 제품의 위험과 클레임을 감소 또는 예방 ⑤ 안전한 식품을 최종 소비자에게 전달하고, 관련

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.01.05

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[A+] VIPS의 외식서비스 조사보고서 / 빕스의 서비스 / 문제점 / 개선방안 / 패밀리레스토랑 / 해피서비스 / Happy service / 샐러드바 / 외식서비스 유형

주제 선정 동기우리나라 외식업체복합적인 서비스서비스 중요성 강화목 차외식서비스 정의 외식서비스 유형 빕스의 서비스 결론 – 개선방향1. 외식서비스 정의외식 서비스란? 음식이 고객 ... 에게 제공되는데 포함되는 모든 과정 고객 만족에 지대한 영향을 주는 요소서비스 문화의 개발1. 외식 서비스 정의2. 외식서비스 유형테이블 서비스 :정중하고 세련된 서비스를 제공받 ... 의 미각을 돋지 못한다2. 외식 서비스 유형호텔 레스토랑(하얏트 호텔)아웃백 스테이크 하우스프렌치 서비스 장점: 우아하고 고급스러움, 원하는 충분한 양의 식사가능 단점: 숙련된 종업

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.29

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[A+] 고객만족 향상을 위한 서비스전략 조사보고서/ 서비스 구성요소/ 만족도/ 서비스품질제고방안/ 서비스 성공기업/ 차별화전략/ 서비스 생산성의 향상/ 조직체계화/ 서비스 혁신조직/ 서비스 성공기업 특징

보관 공간 필요보관이 불가능하고 재고 보관 공간 필요치 않음고객의 요구와 상관없이 생산 가능거의 대부분이 고객이 요구할 때 존재클레임 처리 가능(불만고객을 단골 고객화 할 수 있 ... 는 확률이 높은 편임)클레임 처리 거의 불가능(한번 불량 서비스를 제공하면 영원히 고객을 잃을 확률이 높음)< 표 2 >5) 서비스의 패턴? COMMUNICATION : 접객, 대우 ... 한 것은 평가 기준을 고객이 정한다는 사실이다.4) 서비스 품질 결정요소? 유형성 : 물리적 시설, 장비, 직원 그리고 커뮤니케이션 자료의 외양? 신뢰성 : 약속한 서비스를 믿을 수

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.29

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자격증 취득을 위한 무역실무 이론 핵심정리

자격증 취득을 위한 무역실무 이론 핵심정리[목 차](1) 소액 수출의 장점 3가지(2) 이베이를 통한 수출의 장점 4가지(3) KOTRA의 해외시장조사 서비스의 유형 5가지(4 ... 유형(12) 내국신용장의 거래당사자의 종류(13) 수출보험의 기능 4가지(14) 해상보험 약관의 해석원칙 6가지(15) 해상운송중 위험에 의한 손해의 종류 4가지(16) ICC 구 ... 가지1) 절차가 간단하다.- 우체국이나 특사배달업체를 통해서도 얼마든지 가능하다.- 대금 회수나 클레임 등에 대한 법적 절차를 고려하지 않아도 된다.2) 소비자의 수요에 얼마든지

시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.21

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[기업구조조정][기업][구조조정]기업구조조정의 배경, 기업구조조정의 유형, 기업구조조정의 추진방식, 기업구조조정의 사례, 향후 기업구조조정의 방향, 기업구조조정 관련 제언 분석

기업구조조정의 배경, 기업구조조정의 유형, 기업구조조정의 추진방식, 기업구조조정의 사례, 향후 기업구조조정의 방향, 제언 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업구조조정의 배경Ⅲ. 기업구조조정 ... 의 유형1. 체질개선형으로 조직내 비효율과 고비용의 제거를 생산, 물류 등에서 구하고 인원감축은 최소화하고 비효율의 제거로 나타나는 자금여유분을 일부의 종업원 능력개발 등에 재투자 ... 하는 유형2. 인적자본에 대한 투자를 감소하여 단기적인 수익개선을 기대하므로 배치전환에 필요한 재교육이나 장기적인 교육훈련계획의 수립 및 집행이 정지되는 유형3. 인력정예형으로 타부문

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.12

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신제품개발전략과 아이디어 수집

제품전략을 기존기술과 시장의 관련도를 기준으로 다음과 같이 네가지의 전략유형으로 구분하였다.첫째, 기존 기술 관련/기존 시장 관련 전략둘째, 기존 기술 관련/기존 시장 비관련 전략 ... 을 표적으로 할 것인가 아니면 새로운 시장을 표적으로 할 것이라는 두 가지 신제품전략을 제시하였다.위의 그림은 이들 두 가지 유형의 신제품 전략이 기업의 성장전략과 밀접하게 관련 ... 화, 기존재품의 원가절감의 형태로 분류하였다.Clark와 Wheelwright(1993)는 신제품의 유형을 4가지 제품유형 - 기존의 부품변경및 개선된 제품, 제품계열의 추가, 차

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.06

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방제산업,세스코분석,Terminix분석,중국해충방제시장,해충방제시장,해충방제산업중국진출

, 전통있는 가게 , 맛집 거리 등도 서비스 개선을 통해 소비자들의 사랑을 받고 있음 . 출처 : 중국 요식업 , 새로운 발전 기회를 생각하다 2010 KOTRA 윤선민 소비자 유형 ... Customer Company Competitor 과학적이고 체계적인 해충 방제 시스템 초기관리 발생해충 퇴치단계 정 기관리 유지관리단계 정기 서비스 점검 서비스 클레임 서비스 추가

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.13

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기업마케팅전략-STP의 개념과 마케팅 활동 과정을 알아보고 시장 분석, 경쟁 분석 그리고 SWOT 분석을 기초로 한 기업 마케팅 전략을 세웠다

제품이 소비자의 마음 속에 경쟁사의 제품에 비하여 차별적 우위를 가지도록 노력하는 것이며 속성/편익, 사용상황, 특정사용집단, 경쟁에 의한 포지셔닝의 4가지 유형으로 나타난다.2 ... 다 축적되지 않은 양산 품질 문제에 따른 클레임 우려국내 공장 제조로 빠른 납기 강조 가장 빠른 응용기술대응력 부각시킴 개발제품 품질의 근거 제시 및 설명회전장품 뿐만 아니라 구동장치

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.06 | 수정일 2014.05.11

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수서업무 2

. 자료대금 지불을 위한 준비4. 자료인수 및 체킹3. 주문자료의 레코드 유지2. 구입 처리 시작6. 주문레코드 완료7. 주문자료의 클레임 및 취소8. 특별처리가 필요한 자료의 관리9. 특수 ‘문제상황’의 처리10. 실적통계의 개발과 분석..PAGE:63. 자료입수 유형 ... ..PAGE:1수서업무수서업무 의의, 절차, 내용, (자료입수 유형, 절차)..PAGE:2평 가선 택, 실 행계 획1. 장서의 의의, 변천과정2. 장서관련 인력, 조직3. 이용자

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.19

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외식사업의 식재료 관리 A+

재료관리의 고려사항Ⅱ. 구매관리1. 구매관리의 목적2. 식재료구매량의 결정3. 식재료 구매주문의 유형1) 정량주문방식2) 정기주문방식Ⅲ. 검수관리1. 검수관리의 목적2. 검수업무요건 ... 저장3) 냉장저장Ⅴ. 출고관리1. 출고관리의 의의2. 출고관리의 유형1) 직도재출고2) 저장재출고3) 비품출고3. 입 · 출고의 전산화Ⅵ. 재고관리1. 재고관리의 의의2. 재고관리 ... 의 목적3. 재고조사의 유형1)영구재고관리2) 실사재고관리4. 재고관리의 기법1)ABC관리기법2) 80/20 관리기법3) 최대 · 최저 관리기법5. 재고자산의 가치평가1) 취득원가

리포트 | 25페이지 | 14,900원 | 등록일 2013.07.12 | 수정일 2013.12.01

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이동통신 서비스 문제점과 CRM 개선사항, 이탈고객에 대한 전략

들은 위한 요금제라는 취지에 맞게 경제력이 확인 가능한 대상이어야 요금제를 도입시킨 후 에도 관리가 잘 이루 어 질 수 있기 때문이다. 이를 위해서 우선 대학생 중에서도 어떤 유형 ... 메세지함 이용으로 UI 통일감을 망치고 있다. 이와 같은 이유로 SKT이용자들은 통합 UI 찬반 토론 등을 통해서 지속적으로 고객센터에 클레임을 거는 등 지속적으로 문제 제기를 하 ... 고 있다.그렇지만, 이동통신사 중 최대의 고객을 보유한 SK텔레콤에서는 몇 년 째, 클레임이 제기되고 있는 고객 의견을 반영하지 않고 독자적으로 구축한 통합메세지함 UI를 계속 사용다.

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.03

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한진택배 CS기획서

처리, 총 접수건수에 대한 결과가 수시로 feed Back이 되고 있다. 또한 VOC는 매월 평가하고 유형을 분석하여 조직평가에 반영하도록 한다.택배 산업이라는 서비스의 특성에 따라 ... 주로 많이 들어오는 VOC는 지연배송, 배송정보 부정확(임의위탁배송 포함), 지연집하, 집·배송 불친절, 클레임 보상 처리 순이다.2. 문제 도출 및 원인인터넷 검색을 통해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.07 | 수정일 2014.06.10

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무역계약 체결

, 의무 행세, 업계의 평판 등을 조사하여 마켓 클레임 예방."Capital자본 : 재무구조 조사를 통한 결제능력 확보Capacity"영업 능력 : 연혁 내지 영업경험, 연간 매출고 ... 다."정의조항은 당사자의 권리와 의무의 해석에 영향을 미치므로 주의깊게 기록해야 한다.일반조항 : 거래대상물품이나 거래의 유형에 관계없이 모든 형태의 계약에서 공통적으로 활용되고 있는 일

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.26

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환경회계 도입배경과 적용사례

입의한 감가상각환경원가- * -..PAGE:14비용 계정과목별 환경원가 산출기준첨부자료환경이익 산출- 유형이익가. 원가절감으로 인한 이익(폐기물, 에너지 재활용, 공정개선 등)나 ... , 환경이익(유형이익)도 함께 나타내어야 함.전체 FLOW도입단계 향후적용예상단계손익계산서대차대조표제조원가명세서환경원가환경설비환경이익기타관련사항결산/사업보고서공 시생산관리재무환경 ... 소유권자산에 대한 상각비용판관잡비이자비용 환경관련 설비를 구입하기 위해 차입한 금액에 대한 이자비용기부금/클레임 환경관련 단체와의 협력을 위한 기부금, 법규위반으로 지불한 과태료

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.20 | 수정일 2015.09.08

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개정인코텀즈 2010 CIF 조건 발표자료

정의 CIF 매도인매수인 의무 CIF 위험  비용 분기점 CIF 보험계약 해상 및 내수로 운송조건 비교 CIF 장점 CIF 조건의 문제점 CIF 클레임유형 CIF 분쟁사례 CIF ... 을 짐 운송료와 보험료의 할인에 대한 이익은 매도인이 취득하며, 수입가격은 높아짐매도인매수인CIF 클레임유형CIF 분쟁사례Malta의 매도인은 상관습상 선적기간내에 계약물품을 선적

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.22

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크로스비와 데밍의 품질Tool을 이용한 기업사례분석

으나 , 유형별 특징 및 재발방지에 대한 노력이 부족함 - 품질개선활동을 품질회의 ( 월 1 회 ) 를 통하여 개선하고 있음 -6 시그마로 테마수행을 진행중이며 , 지속적으로 개선 ... 에 많은 기여가 있다고 사료됨 시사점 과도한 제품책임 비용 (Excessive costs of liability) 제품의 기술적인 안정화로 고객의 클레임에 의해 발생하는 보수비용

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.24 | 수정일 2014.05.25

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배달시간 단축을 통한 고객만족도 제고

연령대 구성비2500명3500명5000명5000명3C 사업환경 분석은 어떻게 하나요 ？1. 비즈니스 기회 정의/3C분석(고객분석)MADefineIC자사의 고객 클레임분석을 하 ... 면 “ 배달시간이 늦다 “, “ 음식이 식었다 “, “ 음식 맛이 없다”가 전체 클레임 중 65%를 차지한다.1. 비즈니스 기회 정의/3C분석(자사분석)MADefineIC1. 비즈니스 ... 으로 VOC를 청취한 결과 다양한 불만사항이 있었으며 그 중 “ 배달시간이 길다 “ 가 가장 많은 불만사항으로 접수되었다.MADefineIC3. 프로젝트 선정 및 팀구성고객 클레임과 고객

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.26

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PFI사업의 건축 공사비관리 Cost Management

5 Cost M anagement on PFI ProjectsContents 1 사례를 통해 알아본 PFI 사업의 유형 종합적인 결론 PFI 의 정의 및 사업의 개요 , 특징 ... 클레임 관리에 대한 이해를 기반으로 프로젝트를 발전시킨다 . PFI/PPP 프로젝트에서 업무상으로 전문가가 참여하는 분야는 금융 , 법률 , 기술로서 크게 세 가지이다 . 금융자문 ... 하는 새로운 방식의 사업 도입 필요 - 2010 년 OECD/DAC 가입계기 새로운 사업발굴 및 사업유형의 다양화 추진 민간기업의 ODA 사업에 대한 관심 증폭 및 적극적인 참여

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.25

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인터넷 무역사기의 발생원인과 예방법 및 해결방법

1. 인터넷 무역과 사기 1) 인터넷무역사기란? 2) 인터넷무역사기의 발생원인 2. 인터넷무역사기의 유형 1) e-mail 해킹을 통한 무역대금 결제사기 2) 등록비, 수수료 등 ... 사례사례) 물품하자로 인한 손해배상청구화장품 거울 수출상 A실수요자는 품질불량의 이유로 홍콩의 물품인도 업체A 에게 클레임을 걸었다. 공인검정기간에 검사 의뢰 결과 불량함이 증명 ... 되었다. 이에 중계업체 B 는 화장품을 수출한 한국의 수출상 A 에게 클레임을 걸었다.중간업자 B실수입자ODR을 이용한 분쟁해결 사례사례) 물품하자로 인한 손해배상청구화장품 거울 수출

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.02.01

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무역의 형태에 대해 여러 종류

에 따라 다양하게 나뉠 수 있다. 물품의 이동에 따라 수출, 수입으로 나눌 수 있겠고, 물품 형태에 따라 .유형의 무역, 기술 또는 용역과 같은 무형의 무역으로 나눌 수 있다. 이하 ... 하거나, 클레임과 관련된 물품을 무상으로 제공하는 경우를 들 수 있다.지금까지는 무역의 형태에 대한 종류에 대한 기술이었다. 다음은 무역 관련지표에 대한 기술이다.무역관련지표

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.20

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