"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 6,001-6,020 / 107,874건

Marketing Case Study (Virgin Mobile USA)

적으로 현재 미국의 핸드폰 시장은 고객의 입장이 아닌 대형업체 중심으로 형성되어 있으며, 이러한 점이 고객들이 불만족을 느끼는 가장 큰 이유라고 생각한다. 우선 계약 기간의 경우 ... 기기 보조금을 제공하는 업체로 이탈을 하는 경우가 많이 생기게 되는 것 같다. 다음으로 대형 업체들이 고객들의 불만족에 적극적으로 대응하지 않는 가장 큰 이유는 비싼 통화 비용 ... 들은 과도하게 소비자들에게 비용을 전가하고 있으며, 소비자들도 핸드폰 업체들의 횡포에 대해 인지를 하고 있는 상황이다. 이로 인해 소비자들의 업체에 대한 충성도 또한 매우 낮은 수준이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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마케팅관리 쿠팡 swot분석, 표적시장, 포지셔닝 전략분석, 경쟁사swot분석

전략 고객 중심의 서비스 1. 고객의 안전과 직결되는 먹거리와 관련한 민원을 전담으로 해결하는 ‘ 먹거리 안전센터’ 를 도입해 서비스에 대한 신뢰도 제고 2. 약속한 배송 시간 ... INDEX 이커머스란 ? 쿠팡 SWOT 분석 쿠팡 표적시장 및 고객층 분석 표지셔닝 전략 분석 경쟁사 SWOT 분석e 커머스의 등장 1. 이커머스란 ? 전자상거래 ... 로 인한 사업확대와 일자리 창출효과표적시장과 고객층의 변화 3. 표적시장과 고객층 분석 시대흐름에 따른 표적 시장 및 고객층의 변화 오프라인 쇼핑을 진행하던 시장과 마트 - 쇼핑

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.05.14

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에어비앤비 전략 PPT

사례 (1) 현지화전략 (2) 네트워크 전략 (3) 서비스전략 (4) 고객 커뮤니케이션 전략 8 . 에어비앤비의 문제점과 해결방안 제시 (1) 문제점 (2) 해결방안 제시1. 에어 ... 을 접목함으로써 가치 생태계를 구축하는 데 성공했다는 평가 .2. 에어비앤비 성공요인- 고객의 편리성을 구축하는 전략과 네트워크를 기반으로 신뢰를 구축하는 전략을 기반으로 한 ... “고객을 위한 전략”을 실행 - 값싼 숙박을 원하는 여행자와 유휴공간을 대여해 소득을 올리고 싶어하는 집주인의 요구를 동시에 해결 - 에어비앤비 이용자 입장에서는 자주 사용하지 않

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.22

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[중소기업론] 사업계획서 과제

하우스 연계뿐만 아니라 각 지역의 관광지나 먹거리, 볼거리 등을 소개함으로써 여행객들의 게스트하우스에 대한 만족감을 높일 수 있다.사업의 기대효과지역간의 게스트하우스의 연계를 통해 ... 에 맞는 전통적인 모습이나 특색있는 모습을 하고 있는 것이 더 유리하다. 그러나 겉모습이 다르다고 해도 같은 수준의 서비스를 제공함으로써 고객들의 만족감을 높일 수 있다. ... 고객은 각 지역의 숙소를 일일이 찾을 수고를 덜 수 있고, 일정한 수준의 서비스와 할인된 가격으로 서비스를 제공 받을 수 있고, 사업자는 더 많은 고객을 얻을 수 있다.게스트하우스

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.30

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조직개발론 ) 조직개발을 통해 성과가 도출되거나 실패한 사례

에 대해 이소영 마이크로소프트 인플루언서팀 이사는 "나델라는 애저(Azure)와 오피스 365 같은 클라우드 서비스에 대한 투자를 강화하고, 이를 중심으로 제품 라인업을 재편했다. 고객 ... 환경에 대한 대응이다. 기술 발전, 글로벌화, 시장의 변화 등 다양한 외부 요인들은 조직이 끊임없이 적응하고 변화해야 하는 이유를 제공한다.둘째, 조직의 효율성 향상이다. 조직 개발 ... 으로 실제 사례를 통해 조직 개발이 성과를 도출하거나 실패한 예시를 살펴보는 것은 매우 중요하다. 이는 조직 개발의 구체적인 효과와 도전에 대한 실질적인 이해를 제공하며, 조직 개발

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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항공사 경영사례 연구조사 및 제안

을 통한 고객 만족 제고저비용 항공사와 대형 항공사를 막론하고, 항공 산업의 고질적 문제로는 그 조직 문화의 경직성이 심하고 특히 객실 승무원 간, 객실 조종사 간, 정비사 간 등 동일 ... 제주항공에 대하여 경쟁 우위를 점할 방안을 강구해야 할 상황이 닥치게 되었다.아래 본론에서는 티웨이항공의 비즈니스 개요에 대해 살펴보고, 티웨이항공이 내건 슬로건 및 경영 전략 ... 이나 대구-청주 등과 같은 국제 노선을 다수 운영하고 있다.특히 국내선 영업을 활발하게 진행하고 있으며, 주요 고객은 B2C 영업에 의한 일반 승객들이다. 따라서 텔레비전 광고를 집행

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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(마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소

를 먼저 파악하고 고객의 만족감을 위해 제품에 가치를 부여한다. 이러한 고객의 욕구를 파악하기 위해 무엇보다 고객에 대한 철저한 조사가 선행되는 것이 핵심이다.2) Cost of ... 해야 하는 이유1. 4C에 대하여1) Customer Value (고객 가치)과거에는 제조업 중심의 대량 생산시대였다면 오늘날은 제품 또한 소비자 맞춤형으로 진화해 기업은 고객의 니즈 ... 되었다는 말은 바로 접근성의 개념에서 고객입장을 바라보는 것으로 이전의 유통 정책이라는 기업 관점의 문제에 대한 관점을 고객으로 전환한 것이다.2. ‘더 좋은 쥐덫’의 의미를 설명

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.13

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스쿼시장 서비스지향성과 서비스품질 및 구매의사결정과의 관계 (The Relationship between the Service Directivity and Service Quality, Customer’s Decision-making of Squash Halls)

적 만족도를 향상시키며, 전반적 만족은 재 소비 의도를 창출한다고 할 수 있다. 따라서 스쿼시장은 고객의 입장에서 서비스품질 지각과 전반적 만족도를 향상시킬 수 있도록 유지, 관리 ... 는 것으로 나타났다.이를 종합하면, 스쿼시장에서 제공되는 서비스시스템과 서비스접점에 대한 지각은 서비스품질에 대한 지각을 높게 하고, 서비스 품질 지각은 참여자 또는 소비자들의 전반 ... 하는 것이 고객관계 마케팅 창출에 도움이 될 것이다. The purpose of the current study is to examine the influence of the

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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경영학원론_기말고사 요약

하는 것?대량 마케팅 : 대규모 그룹의 사람들을 만족시키기 위한 제품을 개발하고 촉진하는 것?관계 마케팅 : 개인 고객들의 요구를 정확히 충족시키는 새로운 상품을 제공함으로써 시간 ... )과 구분됨권한위임을 위한 구조조정?구조조정 : 조직이 고객에게 더 효율적이고 효과적인 서비스를 제공할 수 있도록 조직을 재설계하는 것?역피라미드 조직 : 조직도에서 고객과 접촉 ... 하고 권한의 중심을 형성하면서 발전시켜 나가는 관계의 시스템으로서 조직도에 나타나지 않는 조직의 인간관계 측면10강?경쟁력 유지방법1. 고객에게 초점2. 고객의 요구를 충족시키기 위해

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.03

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경영 마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인의 속한 조직(기업,가정,각종 단체등)경영 마인드를

을 달성하기 위해서는 고객들이 기업에 대한 애착이나 충성도와 같은 긍정적인 이미지를 만들어 주는 것이 중요할 것으로 보인다. 이를 위해 고객 감동, 고객 만족과 같은 고객 중심 ... 경영 학개론주제: 경영 마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인의 속한 조직(기업,가정,각종 단체등)경영 마인드를 효과적으로 적용 할수 있는 실천방안을 설명하시 ... (1) 경영 마인드기업의 경영 마인드라는 것은 총 세 가지 요소로 나누어 볼 수 있을 것이다. 가장 첫 번째로 말할 수 있는 것은 고객 중심의 마인드이다. ‘고객 중심의 마인드’라는

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13

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개인(기업) 마케팅 성공사례

와 관련된 수많은 정보수집이 용이해지며 고객들 또한 항공기에 대한 정보를 확보하고 비교할 수 있도록 되었다. 싱가포르 항공의 설비시스템은 포지셔닝을 최고의 설비시스템과 최고의 서비스 ... 의 핵심전략이 될 수 있었다.싱가포르 항공의 항공기 수명은 5년 4개월로 새로운 항공기 보유를 통해 항공사에 대한 고객의 신뢰와 정시성을 개선하고 보다 쾌적한 여행을 제공하고 있 ... 적인 항공사의 명성을 이어가고 있다. 항공업계에서는 싱가포르 항공 경쟁력의 비밀에 있어 최신예 기종 항공기를 가장 먼저 도입하는 과감성과 젊고 세련된 명성있는 고객서비스 경영에 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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프랜차이즈 미용실에 관한 인식이 프랜차이즈 미용실브랜드 이미지와 만족도에 미치는 영향 (The Effects of Awareness of the Franchise Hair Salons on the Brand-Image and the Satisfaction of the Franchise Hair Salons)

‘물리적이미지’가 ‘이용 만족도’ 요인에 가장 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 통해 프랜차이즈 미용실을 이용하는 고객들은 프랜차이즈 미용실의 디자이너들에게 더 ... 를 개선시키고 적극적인 고유브랜드 및 이미지 개발을 위한 기반을 마련한다면 신규고객의 유치 및 시술 만족도와 매출향상에 도움이 될 것이라사료된다. Although the ... 다. 따라서 현재 미용서비스업은 기술과 경영을 결합시킨 마케팅 전략과 차별화된 프로그램, 긍정적 브랜드 이미지 확립 등이 요구되고 있다. 따라서 본 연구에서는 프랜차이즈 미용실에대한 인식

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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(광고학 A+) 광고의 긍정적 기능에 대하여 논하세요.

되었고 곧 금연 시도의 확대로 이어졌으므로 광고의 긍정적 사회적 기능이라 볼 수 있다.2. 광고의 마케팅적 기능기업이 마케팅 활동을 하는 목적은 고객을 만족시켜 최대의 이윤을 얻 ... [광고학]주제 : 광고의 긍정적 기능에 대하여 논하세요.목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 광고의 사회적 기능2. 광고의 마케팅적 기능3. 광고의 문화적 기능Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ ... 하는 긍정적인 결과를 도출한다. 마지막으로, 광고 중에서도 공익 광고는 건강, 인권 보호, 환경 문제, 교육 등 사회적으로 주목해야하는 이슈에 대해 다룸으로써 국민들이 관심을 갖게 만들

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.08

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대구대학교 사회경제학 기말고사 정리

: 제품에 가치창출 하거나 부가하는데 중점공급사슬제품의 조달운영관리양도제품요청- 공급망- 고객고객만족가치사슬제품의 가치변화경영관리부가가치고객요청- 가치사슬- 제품경쟁우위공급사슬의 구조 ... 적 자본의 정책적 함의1. 집단 내 상호부조 지원2. 집단 자생력 육성 지원3. 집단의 대외 연계 및 길항력 육성지원공급망: 원자재에서 최종제품으로 시작하여 고객에 전달까지가치사슬 ... 는 지구, 자연환경 그 자체다. 모든 생물이 살아가는 삶의 터전이다. 인류역사아래 토지가 사유의 대상이 되면서 거래의 대상이 되는 것은 대 사건이다. 자유주의 사상에서 소유에 대한

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.18

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애자일 프로젝트 실무(입문) 중간평가, 최종평가(총 44문항 모음집)

은 가치 중심(Value-driven)이기 때문에 제한내 자원으로 정해진 시간 내에서 유동적인 기능(Feature)을 구현하는 것이 목표입니다. 고객의 요구사항을 모두 만족시키는 것 ... 있으며, 요구사항의 추가, 변경 또는 삭제 결정에 대한 조직의 영향력을 증대시킵니다. 2. 빠르고 지속적인 고객 피드백을 통해서 개발 프로세스 전반에 걸쳐 의사소통을 개선 ... (Project Life Cycle)에 대한 설명 중 맞지 않는 것은?1. 단계(Phase) 또는 증분(Increment)은 순차로 진행해야 하며, 중첩할 수 없다.2. 프로젝트 라이프

시험자료 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.31 | 수정일 2021.08.03

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A+최근 등장한 신제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 신제품이 성공하게 된 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

함으로써 고객이 식재료를 준비하는 수고를 덜고 식재료를 분실하지 않고 집밥을 즐길 수 있습니다. 이 패키지는 '가정급식'에 대한 소비자들의 다양한 니즈를 충족시켜 빠르고 간편 ... 가 구매하고 사용할 때 동일한 만족도를 보장하는 것을 의미합니다. 제품 만족도에 대한 신뢰를 확립함으로써 소비자는 제품의 브랜드 또는 패키지 디자인을 선택합니다. 사회가 발전 ... 최근 등장한 신제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 신제품이 성공하게 된 마케팅 전략에 대하여 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 가정간편식(밀키트)2. 밀키트 신제품

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17

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홈 엔터테인먼트와의 차별화를 꾀할 CGV 전략 기획서

, 소확행 등의 소비행태가 유행처럼 번지고 있기에 특별관 및 캐릭터 상품에 대한 만족도가 높을 것이다.② 믿음- 진실성 : 영화 관람환경뿐만 아니라 그 이상의 서비스와 감동을 전달 ... 하여 집에서 영화를 보는 사람들의 수가 증가하고 있다. 그러나 CGV가 가진 특별관의 경우 일반 상영관에 비해 가격 상승에 대한 영향을 덜 받을 것이다. 현재 경기 침체로 인해 자기만족을이다. ... - 팝이에 대해 적극적으로 커뮤니케이션하지 못하고 홈 엔터테인먼트로 영화 관람을 대체하는 비중이 클수록 높다.- 이를 통해 분류한 8가지 종류의 공중 중 HICB 타입의 인지/활동

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.14

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비대면 세탁 구독서비스 런드리고 기업분석

- 옷의 부피 때문에 대부분 집 앞의 세탁소를 찾음. 그에 따라 세탁소마다 고정 고객이 정해져 있어 서비스 만족도가 떨어지거나, 가게마다 가격의 차별이 있음 ... 되었다. ⇒ 이에, 이 둘을 조합한 세탁 구독 서비스에 대해 다뤄보도록 하겠다.2.1. 소비자 욕구 파악편리미엄(편리성 +프리미엄) 추구 트렌드 확대지역마다 차이나는 서비스

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.03.28 | 수정일 2022.05.23

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병원조직 인사관리

과 인사관리라는 과목이 선택되어 과제물에 리더십 특징이 주어진데 대해 좋은 기회라 여기고 본인의 리더십 특징에 대한 의견을 제시하고자 한다. 리더십은 조직의 공동목표로 유인하는 리더 ... 가 직원들의 자존감을 높여주고 권력감과 활력을 불어 넣어줄 수 있어야 직업만족감도 높아지고 분야전문성이 높아져 능동적으로 조직활동에 참여하게 된다고 생각한다. 본인도 10여년동안 ... , 환자들에게 직원들의 전문성과 자기유능감을 적용시킬 수 있도록 적절한 감독이 무엇보다 중요하다고 생각한다. 물론, 병원조직에서 불만족과 사소한 시비, 상호갈등, 소형사고 등

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02 | 수정일 2021.05.05

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기업철학의 개념을 정의내리고 기업철학이 필요한 이유를 서술하시오

고 제품 간 경쟁이 치열해지면서 기업들은 차별화된 전략을 통해 고객만족을 실현하고자 한다. 이때 기업철학은 기업의 정체성을 확립하고 차별성을 부각시키는 데 핵심적인 역할을 수행 ... 을 강조하는 철학을 가진 기업들도 많이 존재한다. 이러한 기업들은 ‘사람’이라는 가장 기본적인 요소를 중시하며 직원들을 가족처럼 대하고 회사 내에서의 의사소통을 통해 서로 간의 신뢰 ... 를 쌓는다. 그리고 고객과의 관계 역시 마찬가지다. 사람 중심의 경영이념을 바탕으로 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력함으로써 지속 가능한 성장을 이루고 있는 것이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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