"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 6,081-6,100 / 107,874건

빅데이터 5가지 특징, 기업활용사례 (월마트,아멕스,구글,아마존,삼성전자,현대백화점) 미래발전방향 제시

데이터기술 기업활용사례(1) 월마트월마트는 소셜 미디어를 통해 소비자 패턴을 분석하여 재고를 감소시키고 고객이 원하는 제품의 원활한 공급을 통해 고객만족도가 향상될 것으로 기대 ... 한 정보를 추출, 가공하는 것을 목적으로 하는 기술이다.(３) 평판 분석소셜 미디어 등의 소비자의 의견들을 수집, 분석해 제품이나 서비스 등에 대한 정형/비정형 텍스트의 긍정 ... 성 재고 및 온/오프라인 매장의 연계를 강화하였다.(2) AMEX (아멕스)아멕스(AMEX)에서는 위치 기반 소셜네트워크 정보를 활용한 고객별 맞춤형 마케팅을 실시하였다. AMEX

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.14

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척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오

성이 높은 진술을 구성하며, 그러한 진술들에 대하여 응답자가 보이는 태도를 측정하기 위해 진술에 대하여 각각의 가중치를 부여하고 평균값을 도출하게 된다.불만족-보통-만족으로 구성 ... 있다는 장점이 있어 널리 사용된다.(2) 설문 항목스타펠 척도를 활용하여 한 회사의 고객 만족도를 측정하는 설문지를 아래와 같이 구성할 수 있을 것이다 :우리 기업의 이미지를 아래 ... IV. 참고문헌I. 서론척도는 통계학뿐만 아니라 사회 현상에 대해 과학적 및 정량적 분석을 실시하는 사회과학(Social science)의 거의 모든 과목 – 사회복지학, 경제학

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

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[경영학과] 2024년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅)

하는 기업들이 늘어났다. 가성비만큼 우리의 소비에 큰 관여를 하는 것이 있다. 바로 가심비와 가잼비다. 성능이나 객관적인 스펙보다는 얼마나 심리적 만족도와 재미를 충족해 주는지를 기준 ... ’란 ‘돌은 자’를 연음 법칙으로 발음한 것으로 도른자 마케팅은 머리가 돌은 자가 아니고는 만들어 낼 수 없는 독특하고도 기발한 방법으로 고객에게 어필하는 것을 말한다. 실제 출시될 것이 ... 라 상상조차 하지 못한 독특한 상품들을 만들고 이를 통해 브랜드를 고객들에게 알려 실제 소비까지 이뤄지게 만드는 새로운 상품이나 마케팅을 통틀어 도른자 마케팅이라고 한다.그리고 이

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.14

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마일즈와 스노우의 전략유형과 유형별 충원 성과평가 보상관리

이나 낮은 가격으로 제공하여 고객을 만족시키는 것이다.- 분석형 : 안정적인 시장과 동적인 시장을 모두 고려하는 전략으로 시장에 먼저 진입하기보다 공격형 기업을 관찰하다가 성공가능 ... 에서 조직의 경쟁 환경에 대한 이해와 전략 수립, 성과 측정, 일관성 평가, 개선 등에 유용한 도구로 활용되는 의의를 가지고 있다.2. 유형 : Miles와 Snow의 전략 유형 ... 은 시장 환경에 대한 대응방식에 따라 공격형(prospector), 방어형(defender), 분석형(analyzer), 반응형(reactor)으로 분류될 수 있다.- 공격

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.09

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윤석철 교수의 '경영학의 진리체계' 독후감 레포트

의 부등식이 만족돼야 구매한다.즉, 기업이 생산한 상품엔 가치>가격>원가의 논리가 성립한다.이 부등식은 기업이 고객을 지향하고 소비자 만족을 추구해야 한다는 믿음을 바탕에 깔고 있 ... 의 목적함수의 대안을 생존 부등식에서 찾으려고 시도했다.생존 부등식은 고객이 느끼는 제품에 대한 가치를 V, 제품의 가격을 P, 그리고 제품의 원가를 C라고 표기했을 때 제품 ... 다는 것이다. 여기서 두 부동식의 격차 사이에 균형을 유지하는 것이 필요하다고 말하고 있다. 일반적으로 기업의 이윤극대화라는 목적함수에 매몰 되었을 때, 고객이 느끼는 만족도

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.11

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[텔레마케팅 A+] 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.

< 텔레마케팅 >이름 : 이**주제 : 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.- 목 차 -1 ... 들의 구매 욕구나 행동은 굉장히 다양해지고 기업이 소비자 모두를 만족시킬 수 있는 서비스나 제품을 내놓는 것은 가능하지 않게 되면서 기업에서 마케팅이 매우 중요한 개념으로 대두 ... 하다고 언급하였는데 잠재고객의 다양한 욕구를 알아내기 위해선 제일 먼저 시장세분화를 통해서 예상 고객층이 존재하는 표적시장을 뽑아 정하는 일련의 단계적 과정들이 필요하게 되며 표적

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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소비자행동론_최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예 MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 중 3가지에 적용 (2)

할 수 있으니 이는 최대 다수의 최대 행복이라고 하는 공리론을 만족하기도 한다.정의론은 사회적 정의, 평등에 그 초점을 맞추고 있다. (2)와 (3)에서는 각각 세대에 대해 접근 ... 하는 다양한 마케팅 방법에 대해 제시하고 있는데, 이는 각 세대가 활용할 수 있는 자원과 성향을 모두 반영한 것으로 특정 세대에 치우쳐지지 않고 각기 세대의 특성을 적절하게 반영하여 그 만족도를 이끌어내고 있다는 것에서 의미가 있다고 할 수 있겠다. ... 형):________________________________________________________________________________최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예: MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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마케팅원론,기업비교,패스트푸드 브랜드 비교,Competition Audit,mc donald,lotteria,burgerking

고 있기 때문이다. 언제 어디서든 쉽게 햄버거와 콜라, 감자튀김 등을 접할 수 있는 환경을 조성해 고객에게 가깝게 다가서겠다는 목표이다.외식업계에 따르면 버거킹은 올해 배달 서비스 ... 다. 20제품은 외국의 외식업체에서 볼 수 없는 오직 롯데리아에서만 볼 수 있는 메뉴이고 이것이 곳 한국적인 메뉴라고 할 수 있다.(2) 약점- 소비자 종합 만족도가 상대적으로 낮 ... 다. 흔히 롯데리아가 국내 1위 기업이라고 하지만 소비자 만족도 조사 결과를 살펴보면 맥도날드가 1위임이 밝혀졌다. 롯데리아는 매장 시설과 환경면에서는 좋은 평가를 받았지만 상품 품질 면

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.19

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2022년 생산관리 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

이나 글로 표현하는 능력을 갖고 있으며, 상품에 대한 관여도가 높았을 때 맞춤화 된 상품의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 오늘날 고객맞춤화 전략은 소비시장의 전반적인 성격이나 트렌드 ... 과목명 : 생산관리주제 : 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명고객 맞춤화 전략이란 불특정 고객을 대상으로 마케팅 ... 을 줄이는 대신 고객의 라이프 타임을 반영하여 고객을 세그먼트 한 후 특정 고객층만을 공략하는 전략이다. 현재 소비자들은 자신의 욕구를 명확하게 파악하고 있고, 이런 욕구를 말

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.01

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(중소기업창업론) 다양한 매체에 소개된 성공 창업 사례 중 한 가지를 선택하여 해당 창업사례에서 진취성

을 강조하며 이를 달성 할 수 있는 주요수단에 대해 생산관리시스템 중 ERP라고 지시했다.고객중심의 디지털 경영환경 변화에 대응하기 위해서 포스코는 앞서 언급했듯이 ERP와 SCP ... 으로써 성공적 완수를 위해 생산관리체제를 통한 인프라 프로세스와 지원프로세스, 핵심 프로세스로 구분함으로써 각 프로세스의 유기적 결함을 이루며 궁극적으로 고객만족이라는 기업의 목표 ... 의 발휘 내용 및 의의에 대하여 상술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 포스코 박태준 회장의 창업 정신2. 창업 및 혁신의 배경3. 진취성, 혁신성, 위험감수성의 기업가정신1

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20

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질 향상(QI) 사례 보고서

처치 등의 과정적 측면과 재수술율, 재입원율, 고객만족도 등의 결과적 측면이 있다. 의료 질 향상의 영역으로는 평가 관련 업무(의료기관 인증평가), 환자 안전 감염 관리, 주 ... 진료 경로(CP), QI 활동 및 QI 교육, 고객만족도 향상 활동, 질 지표 관리가 있다. 의료 질 향상을 위한 원칙으로는 시스템 및 프로세스 개선이 필요하고, 환자중심이어야 하 ... 고, 팀 차원의 접근이 필요하며 데이터를 토대로 정확한 분석 및 비교를 해야 한다.질 향상 활동이란 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 업무과정과 시스템을 개선

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.10

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인터넷 마케팅과 사례

터넷의 등장은 하나의 제품 판매와 마케팅과정에서 소비자가 직접 참여할 수 있게 만들었고, 기업은 이러한 고객의 욕구를 만족시켜줄 수 있도록 인터넷이라는 도구를 사용하지 않으면 안되 ... 에는 고객이 전자매체를 통하여 접하게 되는 마케팅 상황요인인 고객 접점 이후 마케팅 믹스에 대한 체계적인 설계가 필요하다. 이와같이 접점 이후의 마케팅 믹스를 6C로 표현할 수 있 ... Strategy) : 이는 고객과 1:1 관계를 형성함으로써 고객의 자사 웹 사이트에 대한 인지도를 높이고자 하는 전략으로 인터넷의 웹 로그 데이터베이스 관리에 의하여 고객이 원하는 정보

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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기업의 사회공헌활동은 기업에 어떠한 유익을 주는지, 더욱 효과적인 기업사회공헌활동을 위해서는 어떻게 전개되어야 하는지에 대해 서술하시오.

주제 : 기업의 사회공헌활동은 기업에 어떠한 유익을 주는지, 더욱 효과적인 기업사회공헌활동을 위해서는 어떻게 전개되어야 하는지에 대해 서술하시오. Ⅰ. 서론 대학시절, 나는 KT ... 을 미쳤다고 생각한다. 한 예로, 함께 인턴십을 하던 한 선배는 피던 담배 브랜드를 KT&G로 바꾸기도 했다. 잠재적 고객이 구매 고객으로 전환되게 되었던 것이다. 인턴십 이후 나 ... 는 활동 전략에 대해 생각해보고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 기업의 사회공헌의 의의 기업의 사회공헌활동(Corporate Social Responsibility, CSR)은 현대 기업

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.03 | 수정일 2024.12.06

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물류통관 정보기술

성과 고객의 만족을 동시 충족시킨 사례Ⅴ. 물류 정보화 도입시 유의사항Ⅴ. 물류 정보화 도입시 유의사항물류정보시스템은 최적의 경영정보시스템의 구축방향과 모순되지 않도록 설정되어야 한다 ... 의 경제 (운송비용상의 가격경쟁력)범위의 경제 (다양한 고객 맞춤형 서비스)Time to market 고객의 판매기회 제공으로 고객과 친화도 증가사용자와 경쟁관계 (단순 하청)사용 ... 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유Ⅳ. 물류 정보화 사례Ⅳ. 물류 정보화 사례▶ 84년 - 마이클 델에 의해 컴퓨터 조립 판매 (자본금 $1

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.11

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본인이 관심있는 기업의 제품을 선정하여 2023년 하반기(7월~12월) 마케팅 믹스 계획을 구축하시오

, 혹은 고객이 주로 하는 운동에 최적화된 제품 라인 등을 추천해준다면 각 고객의 특성에 최적화된 프로모션을 진행할 수 있으며 고객의 만족도 역시 더 높아질 수 있다.오프라인 ... 고객에게 다가갈 것인지, 집중적으로 홍보를 진해하기에 최적의 시기는 어디인지, 경쟁사는 주로 어떠한 방식으로 홍보활동을 하는지에 대한 물음에 답해야 하는 부분이다. 룰루레몬은 기업 ... 하고 고객들이 원하는 바 역시 계속해서 변화하고 다양해지고 있기 때문에 이러한 흐름을 읽는 것은 중요하지만 그와 동시에 결코 쉬운 일이 아니다. 현재 시점에서 점유율이 탄탄한 기업

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

에 따라 세분화하게 되면 특정기업의 시장목표가 더욱 명확하게 되어질 뿐 아니라 시장수요를 환기하기 위한 마케팅믹스의 최적 형성도 더욱 용이해 진다. 시장세분화에 대한 연구는 마케팅 ... 시장으로도 개척할 가치가 있을 정도로 실질적이어야 한다. 넷째, 세분시장 선정에 대하여 효과적인 마케팅 활동을 할 수 있도록 인적, 물적 자원이 풍부해서 효과적 프로그램이 추진 ... , 경쟁성은 세분시장에 대한 경쟁력이 타사에 비하여 우월한가의 여부에 관한 문제로서 경쟁적 환경 속에서 마케팅이 성공하려면 중요한 사항이라고 할 수 있다. 3. 시장 세분화 시장 세분화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07

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(사회복지사2급) 사회복지실천기술론

적인 관계로 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공해야 한다는 것, 그 모든 과정이 조직으로부터 관리모니터링이 이루어지고 있다.개인을 대상으로 사회복지실천을 직접 적용하기 위해서 ... 라고 한다.Ⅱ. 본론감정노동이란 업무를 하는 과정에서 자신의 감정상태를 억압하고 고객에게 맞추는 것에 요구되는 형태의 노동을 말한다. 감정노동의 직종 및 업무의 특징은 고객과의 대면 ... 다. 개입단계에서는 관계형성 및 대화기술로 통해 클라이언트를 프로그램에 참여할 수 있도록 한다. 관계는 상호작용인 것으로 개인 혼자만의 변화는 개선되기 어렵다. 자신에 대한 이해와 타인

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.13

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스타벅스 기업 분석 레포트, 마케팅원론 과제 (A+ 과제)

전문점에 대한 소비자 만족도 조사에서도 스타벅스가 1위에 위치했다. 스타벅스는 직원 서비스, 매장 접근성, 맛과 메뉴, 서비스 호감도 부분에서 만족도가 높게 나타났다.스타벅스 ... 으로 매장 수를 점점 늘렸고 2020년 10월 기준 한국의 스타벅스 매장 수는 1470개를 넘어섰다. 국내 스타벅스는 하루 평균 50만명의 고객들이 이용 중이며 2020년 상반기 ... 문화를 접목한 다양한 상품과 시스템을 개발하여 높은 가격에도 충성심을 보이는 고객들을 확보하였다. 스타벅스를 하나의 문화로 만들기 위한 다양한 노력이 있었는데 그 중 현지화와 차별

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.03 | 수정일 2021.12.07

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[경영정보시스템] 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.

하여, 고객 만족도를 높이고, 충성 고객을 확보하는 데 기여하을 확보하기 위해서는 데이터의 출처와 품질을 철저히 검증해야 한다. (3) 윤리적 문제와 데이터 소유권 문제 빅데이터 활용 ... 과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용 ... 데이터에 대한 개념과 특성 2. 빅데이터를 활용한 기술 3. 기업에서의 빅데이터 활용 4. 빅데이터 기술 활용과 발전으로 인한 문제점 5. 빅데이터 기슬 활용과 발전으로 인한 문제점

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30

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식스시그마 사례연구 보고서 제출

’를 일컫는 수식어다. 2019년 전 세계 가전업체 중 영업이익/매출 세계 1위를 달성하기도 한 LG전자의 비결은 무엇일까. 그 비밀은 ‘품질 경영’에 있다. 품질 경영은 고객의 만족 ... 열의를 보인다.품질은 고객 만족의 첫 단추다. 그리고 LG전자는 가장 기본적이면서도 어려운 과제인 최상의 품질을 위해 1996년부터 꾸준히 노력해왔다. 공든 탑은 무너지지 않 ... 고 1996년 국내 기업 최초로 창원공장에 식스시그마를 도입하며 품질 경영의 선두를 이끌었다. 본 과제에서는 LG전자를 일류 기업 반열에 올린 식스시그마 활용 사례에 대해 구체

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.02.15

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