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"고객만족에대하여" 검색결과 5,901-5,920 / 107,874건

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    주방장의 역할과 실무 레포트
    를 만들어 고객을 만족시키는 사람을 말한다. 점포본점의 주방장은 자기 자신의 수준 높은 조리기술을 발휘할 뿐만 아니라 조리장 전체의 팀워크가 발휘될 수 있도록 노력해야 한다. 그러 ... 을 하는 것이 바람직하다. 조리장 한 사람이 아무리 열심히 한다 해도 종업원의 협력이 있어야만 고객이 만족할 수 있는 요리를 제공할 수 있다.? 주방장의 직무주방장 직무는 크게 종업 ... )의 기준을 알고, 종업원에게 지시하여 기준에 만족한 작업습관을 만들어가는 것이 첫 번째 직무인 것이다.? 주방장의 역할점포의 주방장은 조리에 정통하고, 주 메뉴를 맛있게 제공하는 것
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.19
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    롯데시네마 마케팅전략 사례연구 및 롯데시네마 기업분석과 SWOT분석 및 미래전략방향제시
    다. 이러한 서비스 프로세스 중에서의 방해는 고객의 만족도에 큰 영향을 끼칠 수 있다. 롯데시네마 상영관내의 좌석 앞뒤 간격은 CGV보다 넓다. 고객의 서비스 만족도에서 큰 영향 ... 들 산업과 연계를 통해 이윤을 추구할 수 있다.그리고 영화관의 큰 문제점 중 하나인 앞뒤 간격은 고객들에게 큰 불편함을 준다. 특히 통로쪽 좌석을 구매한 고객의 경우에는 늦 ... 게 상영관에 입장하는 고객들로 인해서 영화에 집중하기 어려울 정도로 몸을 움츠리게 되어 큰 불편을 주게 된다. 고객의 영화관람은 영화관이 가장 중점적으로 행해야 하는 서비스의 프로세스이
    리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.03
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    비즈니스 프로세스 리엔지니어링 개념과 추진절차를 제시 및 각 절차단계별에 대하여 추진내용을 설명하시오.
    를 통해 고객만족 및 경쟁 우위를 점하기 위한 것이라고 할 수 있다. BPR은 기업 외부적으로 IT기술의 급격한 발전으로 말미암아 기업 외부 환경이 급속하게 변화하고 소비자 욕구 및 ... 주제: 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 개념과 추진절차를 제시 및 각 절차단계별에 대하여 추진내용을 설명하시오.Ⅰ. 서론현대사회의 도래와 함께 세계화 및 인터넷의 발달로 많은 기업 ... 가 요구되었다. 하지만 아직까지 BPR은 도입 단계로 BPR에 대한 체계적인 계획과 이해 없이 섣부른 판단에 따라 BPR을 적용하다보면 자금과 인력, 시간에 있어 많은 자본이 투자
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.14
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    fedex 기업분석
    가 2000 년부터 운항중 항공기에 직원 자녀이름 명명 고객만족의 출발점은 종업원을 만족시키는 것 무해고 / 무노조 정책Fed ex 의 3C 분석 2. Customer 주요 고객 ... 서비스’를 지향하며 출발한 페더랄 익스프레스 (Federal Express) 는 속도를 지향하는 기업에 어울리지 않게 이름이 지나치게 길었다 . - 고객들은 이미 이 회사의 이름 ... 을 ‘ 페덱스 ( Fedex )’ 라고 줄여서 부르고 있었다 . - 1994 년 : 고객이 부르는 명칭에 따라 광범위한 리서치를 바탕으로 브랜드 명을 페덱스로 변경하고 새로운 CI 발표
    리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.23
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    마켓컬리 브랜드 분석 레포트
    창고를 구축해 품목별 최적의 보관 온도를 유지, 고객이 주문한 상품을 가장 신선한 온도로 배달한다.3) 생산자와 소비자 모두를 만족시키는 WIN-WIN전략마켓컬리의 상품위원회 ... 는 원재료와 성분, 제조시설 등을 확인하는 것은 물론 직접 직원들이 먹어보고 체험해본 뒤 만족한 상품에 자체 인증서를 발급 함으로서 품질에 대한 불신을 해소할 수 있다. (상품의 합격 ... 률은 10% 미만일 정도로 깐깐함) 그리고 전자상거래의 정보가 부족한 생산자에게는 산지 직송의 방법으로 가격 경쟁력을 높이고 안정적인 판매 활로를 제공해줌.4) 고객만족을 위한
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.25
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    세계의정치와경제_신자유주의화로 인해 오히려 개인의 건강 문제가 심각해지는 사례들이 있다. 교재 14장과 관련한 자료를 참고하여 이러한 상황을 묘사하고, 이를 해결할 수 있는 방안에 대해 고민하고 논하시오. (2)
    고, 리더가 필요한 이유 중의 하나라고 주장하고 있는데 역할모호성은 상사, 동료, 부하, 고객 등이 어떤 구체적인 직무행동에 대한 대가로 조직구성원들에 주는 보상이나 벌에 의해서도 영향 ... 14장과 관련한 자료를 참고하여 이러한 상황을 묘사하고, 이를 해결할 수 있는 방안에 대해 고민하고 논하시오.서론신자유주의는 20세기 후반 대두된 정치, 경제, 사상적 조류를 뜻 ... 으나 신자유주의를 말하는 사람들도 각각 보수주의, 자유주의에 대한 관점이 조금씩 다르며 사용하는 사람들마다 의미가 조금씩 다르다. (위키백과사전, 2024) 국내에서도 1997년
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18
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    SWOT 분석 및 전략 수립, 창업 아이디어-DIY
    다.(5) 고객에 대해 잘 알고 있는가?본인 또한 소비자로서 제품에 대한 필요성에 대해 느끼고 있으며 이로 인해 고객이 무엇을 필요로 하는지 알 수 있다.5) 기술(1) 혁신적인 신 ... 적이며, 인내심이 강하다. 타인의 감정 변화에 주의를 기울인다.(1) 위기 대처력이 높은가?본인은 위기 대처력이 높지 않다. 그렇기 때문에 예상되는 문제에 대한 해결책을 미리 제시 ... 해놓는 것이 좋다.(2) 창의성이 있는가?본인의 생활 속 불편함이나 필요사항을 점검하고 도움이 될 수 있는 것들에 대해 자주 생각한다. 따라서 창의성은 어느 정도 있다고 고려해 볼
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.14
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    직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사하여 레포트 A4, 3매 이상 11point, 줄 간격 160퍼센트로 제출하시오
    의 텔레마케터들이 심리적 스트레스와 정서적 피로를 경험하고 있으며, 고객의 불합리한 행동에 대해 의문을 제기하거나 직접적으로 맞서지 않고 감정을 억누르고 친절하도록 강요당하고 있 ... 는 것으로 나타났다(유지영, 2005).이런 요인들 때문에 인센티브가 강한 아웃바운드 텔레마케터, 노력보다 급여가 적다고 느끼는 인도의 운두 텔레마케터들은 모두 현재 직업에 대한 만족 ... 일 시행된 감정노동자보호법 등 전국 지자체 간 감정노동자 보호에 대한 관심과 사회적 공감대가 형성된 것은 740만 감정노동자에게 반가운 소식이다. 그럼에도 감정노동자의 권리를 보호
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26
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    피부미용사의 감정노동이 직무소진 및 직무만족에 미치는 영향에 있어 사회적 지원의 조절적 역할에 관한 연구 (The Control Role of Social Support in the Effects of Emotional Labor in Esthetician on Occupational Burnout and Satisfaction)
    아름다움을 창조하는 뷰티서비스 산업은 미용기술이라는 무형의 서비스를 생산하고 판매하는 산업이며, 고객만족을 위한 최상의 서비스 제공이 매우 중요하다. 특히 피부미용 서비스를 제공 ... 하는 피부미용사는반복적으로 행해지는 육체적 노동과 함께 최상의 고객만족을 위해 개인의 감정을 억누르고 항상 친절하게응대하도록 감정노동을 요구받고 있는 것이 현실이다.따라서 본 연구 ... . 또한 후속하여 직무소진이 직무만족에 미치는 영향을 인과관계 틀에서 검증함으로써 감정노동을 하는 피부미용사의 인적관리를 프로그램 마련에 기초자료를 제공하고자 한다. 연구대상은 광주
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05
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    루이비통 마케팅 보고서 A+
    를 모았다. 최고급 가죽 소재의 견고함과 기능성, 고객 한 사람 한 사람의 특별한 기호까지 만족시키는 완벽함이 조화를 이룬 루이비통은 모노그램을 기본으로 새로운 컬러와 디자인을 선보이 ... 적으로 풍요롭지 않아 충동구매가 쉽지 않기 때문에 미리 상품에 대한 정보를 수집하려는 것이다.40~50대 이상전통적으로 부유한 층이며 이미 우수 고객의 위치에 있다. 에비뉴엘이 ... 는 루이비통의 마케팅 전략에 대해 알아보기로 했다.2. 브랜드 소개(1) 기업소개루이비통을 모태로 하는 LVMH그룹은“Louis Vuitton Moet Hennessy”의 약자로 루이비통
    리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.05 | 수정일 2021.07.10
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    위더스평생교육원 경영학개론 , 나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다.위와 같은 상황을 가정할
    으로 강아지에게 만족감을 제공합니다.신뢰성: 신뢰성 있는 원료와 투명한 생산 과정을 통해 안전한 제품을 보장합니다.Ⅱ 목표 설정1. 단기 목표: 제품 개발과 시장 진입제품 개발 ... 판매 전략1. 시장조사: 제품을 성공적으로 내보이기 위해 목표 시장의 경쟁사들을 바탕으로 시장의 흐름과 경쟁 상황을 분석합니다.2. 고객 세분화: 다양한 고객 그룹을 구분하고 우리 ... 가 겨냥해야 할 고객을 겨냥해 효율적인 마케팅을 합니다.3. 브랜드 전략: 브랜딩 전략을 구상하고 강아지 저알러지 간식을 차별화하고 돋보이기 위한 가치를 정합니다.4. 온라인 및
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.29
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    [A+레포트] 질적 자료와 양적 자료의 차이를 구분하고 명목서열등간비율척도를 예를 들어 비교 설명하시오.
    간의 간격이 일정하지 않기 때문에 수치적 차이를 정확히 비교할 수는 없다. 예를 들어, 고객 만족도 조사에서 매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족과 같은 응답 항목 ... 에서는 질적 자료와 양적 자료의 차이를 명확히 구분하고, 명목척도, 서열척도, 등간척도, 비율척도에 대해 각각의 정의와 예시를 통해 비교 설명하고자 한다. 이를 통해 데이터의 특성을 이해 ... 할 것인지에 대한 기준을 제공하며, 각 척도는 데이터의 성격에 따라 다르게 사용된다. 명목척도, 서열척도, 등간척도, 비율척도는 데이터의 측정 수준을 구분하는 주요한 척도이다.2
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.16
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    원가우위 전략으로 살펴본 이마트 노브란드 기업의 경영전략 사례 (MBA과제 만점)
    (Corporate Strategy)이 있으며, 사업부 전략은 이미 진출한 산업에서 어떻게 경쟁할 것인가에 대한 계획이고 기업전략은 어떤 산업에 진출할 것인가에 대한 계획이다. 여기서 본원 ... 은 경쟁기업보다 낮은 원가로 재화 또는 서비스를 생산하여 제공함으로써 경쟁자에 대해 비교우위를 확보하려는 전략으로 원가절감을 통해 경쟁기업 대비 경쟁력을 강화할 수 있다. 이 전략 ... 은 제품의 원가를 시장의 최저치로 설정해 경쟁사보다 낮은 가격으로 고객에게 판매하는 것을 목표로 하고, 품질은 경쟁사 수준을 유지하는 것을 목표로 한다. 원가의 우위를 확보하기 위
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.19
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    조직관련이론,사회복지조직관련기술
    하는 과정이라고 정의하고 있다.- 의사결정론에서는 경영환경과 조직의 상황에 관한 정보를 수집하고 조직의 성과가 만족할 만한 것인지 판단하여 문제의 원인을 진단하고 문제해결에 대한 ... 적평가기준)- 눈에보이는 수치·정성적 평가(심리적,가치적 내면적) -심리적 평가2) T.Q.M(Total Quality Management)- 고객중심관리, 고객을 만족시키기 위해 ... 사회복지행정론 기말고사 레포트(1.조직관련이론에 대하여 기술2. 사회복지조직관련기술.)1. 조직관련 이론에 대하여 기술가. 관료제이론(막스베버)? 관료제 출현의 전제조건으로 인구
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.17
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    국내 라이브커머스 분석
    . 라이브커머스가 상품에 대한 정보, 품질 등 다양한 측면에서는 소비자를 만족시키지만 배송 및 교환에 있어서는 홈쇼핑이 우위를 차지함.# 라이브 커머스의 유형1) 전통 플랫폼 기반 ... 자체에 대한 높은 애호도를 증진함. 이러한 팬덤 관계는 신뢰로 이어져서 그립은 25%의 높은 구매전환율과 1%의 낮은 반품 비율을 달성함. 팬덤 커뮤니티를 통해 고객 세분화가 자연 ... 하여 고객 만족도와 신뢰도를 향상시켜야 함.3) 언택트 디바이드: 소외된 사람들의 시선에서 라이브 커머스를 바라봐야 함. 중국 알리바바의 선행 사례. 시니어 컨설턴트를 고용함. 그래서
    리포트 | 5페이지 | 3,200원 | 등록일 2021.07.18 | 수정일 2023.12.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    A+보장]슈퍼비전의 개념 및 주요기능 들을 정리하고
    슈퍼비젼의 3가지 기능에 대해 차이점과 그 특징에 대해 설명하고, 향후 실습 슈퍼바이져로서 실습생들에게 특히 가장 강조하고 싶은 기능은 무엇인지에 대해 그 이유를 2가지 이상 ... 은 서로 떼려야 뗄 수 없는 관계이기 때문이다.Payne의 설명에 따르면 고객 측면에서 감독의 목적은 고객을 최대 이익으로 지원하고 보호하는 것이므로 감독은 고객 중심의 고객 중심 ... 적이어야 한다. 고객지향성은 이용자의 요구에 기초한 사회복지조직의 기본가치와 책임성을 나타낸다.사회복지조직은 더욱 다양하고 복잡해진 클라이언트의 요구를 충족시키기 위해 고객중심적인
    리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.06
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  • 자료 표지
    혁신기업의딜레마(직장인독후감)
    다. 이 파괴적 혁신이 시장경쟁력을 가지기 위해서는, 기업 외부에 자리하고 있는 고객과 투자자의 목소리에 휘둘리지 않고 낮은 수익에도 만족할 수 있는 독립적인 조직을 효율적으로 운영 ... 는가를 분석함으로써, 파괴적 혁신을 추구하는 경영인이나 조직이 어떤 것을 주의해야 하며 어떤 점에 중점을 두어 혁신을 실행할 것인지에 대한 방향성을 제시하는데 있다. 그리고 위대 ... 한 기업들, 다시 말해서 세계적으로 성공가도를 달리던 초우량 기업들도 실패 혹은 몰락을 할 수 있다는 사실과, 기존 고객의 목소리에 귀를 기울이는 것이 무조건 성공적인 혁신을 가져다주
    리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.01.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정,조사결과,마케팅 시사점 순으로 정리하시오
    다.뿐만 아니라 필요 시에는 제품에 대한 만족감 또는 불만감에 대하여 조사 종료 후 심층적인 면접 또한 실시 가능하다는 점에서 응용의 범위가 넓은 바, 본 설문조사도 그러한 가정 유치 ... 고자 한다.II.본론1. 모바일 설문조사의 개괄아모레퍼시픽의 화장품 브랜드인 에뛰드하우스는 신제품에 대하여 소비자 반응을 미리 수집하고 적절한 마케팅 전략을 수립하기 위하여, 일부 ... 를 갖고 있는 여성 중 표본집단을 추출하였다.표본 집단은 140명으로 구성되었으며, 이때 표본 집단이 전체 타깃 고객 내지 모집단을 잘 표상하고 있는지를 판단하기 위하여 HUT
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    기업의 몰락이 지역 및 국가 경제 더 나아가 국민들에게 어떤 영향을 미치는가
    철학을 바탕으로 제품에 대한 고객 만족도를 높이는 것이 포인트였다.▷ 토요타 모터스(Toyota): 토요타 모터스는 탄력적인 기업 구조와 고객 중심 철학을 토대로, 기업 운영 체제 ... 에 대해 민첩성을 지니는 경영 능력이다.▷ 고객 중심 철학고객에 대한 고객 중심 철학을 가지면서, 제품과 서비스를 제공하는 것은 기업의 경쟁력을 높이는 중요한 요소이다. 고객의 요구 ... 기업의 몰락은 지역 경제와 국가 경제, 그리고 국민들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다.우선, 지역 경제에 대한 영향을 살펴보면, 기업이 몰락하게 되면 해당 지역의 일자리가 줄어들
    리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.11
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    [기업과 사회]삼성전자와 HAIER CSR활동 비교분석
    활동의 공통점과 차이점1) 공통점① 고객과 종업원 만족을 위한 경영삼성전자와 하이얼은 공통적으로 고객만족을 위한 CSR활동을 전개하고 있다. 삼성전자는 출시된 제품의 사후관리 ... 를 위한 원콜 원스톱 시스템을 통해 고객 만족 서비스에 기여하고 있다. 마찬가지로 하이얼도 zero distance 서비스를 통해 적절하게 고객 맞춤형 서비스를 제공한다. 삼성전자 ... , 문화적 배경이 유사하면서도 두 국가 간에 많은 경제무역상의 교류가 이루어지고 있기 때문이다. 2000년대 들어 한국의 CSR활동에 대한 관심과 논의는 급격하게 증가했다. 이
    리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06
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2025년 08월 21일 목요일
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