"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,341-5,360 / 6,690건

[생산관리] 신세계백화점 분석

.신세계 백화점은 고객관계관리 (customer relationship management：CRM) 경영을 도입하고 있다. CRM 은 기업이 잘 정리된 방법으로 고객 관계를 관리 ... , 구매패턴 등을 면밀히 분석한 후 이렇게 세분화된 고객을 타깃으로 차별화된 서비스를 제공하는 것으로, 향후 이러한 경영전략을 기반으로 백화점은 이미지를 파는 백화점으로서 더욱 품격 ... technology)기법--------- 9⑦ [보너스] 신세계 백화점의 차별화 전략-------- 10+-▶ 결론⑧ 요약 및 이번 레포트를 작성하면서 느낀 점----- 11⑨ 참고

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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[멀티미디어 시스템] 영화관 발권 시스템 제안서

하여 신속한 의사 결정 지원 가능경영 정책 수립의 편리시스템 구성2시스템 구성기본구성 결제시스템 홈페이지 구성 상영정보 및 예매 시스템 영화관 관리 시뮬레이션 CRM기본구성영화관 ... Dongeui Cinema 발권 시스템 제안서Contents1제안 개요2시스템 구성운영 및 유지 보수 방안4추진일정5제안개요1제안 개요제안사 소개 정의 추진 전략 기대효과정의 ... 점추진전략 국내 최대 영화 예매사이트  영화관의 이벤트 및 홍보  영화관 고객지원 및 영화관 홈페이지 제작,운영영화 예매 시스템소프트무비는 국내 최대의 티켓 예매 시스템

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.10

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[생산운영관리] 대구은행 배치문제

)경영이념 -지역밀착경영 주주가치경영 인간중심경영비전(Vision) -초우량지역은행③ 대구은행의 요즘추세에 따른- 경영 전략ⅰ 전자금융 이용활성화창구고객의 전자금융유도로 창구 ... 하게 되었습니다. 변화가 급속히 일어나는 현 시점에서 대구은행의 새로운 경영 전략과 새로운 설비배치도가 필요합니다.요즘 은행추세는 우수고객이 20 /80 이라는 비율이 나타나고 있 ... 효율적인 업무를 볼 수 있도록 한다.□ 효율적 설비배치를 통하여 고객을 만족시키고, 수익을 낼 수 있도록 한다.1. 대구은행 소개① 지역밀착경영이념 소개대구은행은 지금까지의 경영

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.22

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기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성

(Ⅰ)의 ERP와 TOC의 연계관리 시스템 요약10. 전략경영의 틀(Ⅱ)의 SCM과 VBM의 연계관리 시스템 요약11. 전략경영의 틀(Ⅲ)의 CRM과 ABM의 연계관리 시스템 요약 ... 서론(1) 전략경영의 의의21세기의 초경쟁시대에 살아남을 수 있는 경쟁력의 원천은 여러 가지가 있겠으나 그 중에서도 위기의식과 지속적인 경영혁신의 추진, 불황 속에서도 과감 ... 에는 제조중심에서 브랜드 가치를 가진 고객중심의 마케팅 기업으로 거듭나야 할 것이며, 아울러 초일류기업이 되기 위해 반드시 필요한 것은 전략적 기업경영(SEM : Strategic

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.22

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[국제 마케팅]파리바게뜨 경영분석 및 해외성공사례 및 프랜차이즈시스템

업하는 방식 3) 프랜차이즈 체인 (Franchise Chain) - 체인본부가 개점 및 경영에 관한 노하우를 구축하여 계약을 맺은 가맹점주에게 여러가지 노하우와 상호의 사용 ... . 2001년~현재 다점포전략에 의한 외형적 성장 파리크라상, 뚜레쥬르 외형축소에 따른 비용절감 크라운베이커리, 신라명과, 고려당 계속되는 품질의 고급화제 2장 파리바게뜨 분석1 ... . 프랜차이즈 우수브랜드 선정 및 '한국경영대상 가치경영최우수기업상' 수상 1999. 사이버 쇼핑몰 개설 2000. 제5회 한국 유통대상 대통령표창 수상 2001. 파리크라상, 파리바게뜨

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.06

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현대백화점

는 상권확보의 어려움약점강점고급화 이미지로 인한 거리감높은 품질인식경가불황,소비위축 할인점과 홈쇼핑시장의 급성장N세대 구매력의 확대위협기회V 경쟁우위 근거 CRM과 주요전략CRM ... , 휴면 고객, 재활성 고객V 경쟁우위 근거 CRM과 주요전략2. 고객 분류와 고객별 Communication programCRM 구축과 고객 세분화재구입 촉진 program ... .Wake-up Program구분하여, 각기 다른 Communication ProgramRetention Program고정고객신규고객일반 고객휴면고객V 경쟁우위 근거 CRM과 주요전략1

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.12

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[마케팅] 스타벅스 swot분석

화 된 고급 캔 커피. 바틀 커피 시장으로의 진입 등이 새로운 과제로 떠오른다.(1) CRM 강화 전략전략적 대안으로 우선 먼저 떠올린 것은 CRM(Customer relation ... 산 업 마 케 팅 과 제 물『SWOT 분석 - 스타벅스』(스타벅스의 SWOT분석과 전략)SWOT 분석 - 스타벅스◎ Strong·가격 신뢰성-소비자가 받아들일 수 있는 높은 가격 ... 한 방법으로 소비자와의 접촉 - 100여 가지의 기념품 판매, 커피 도매, 우편 판매ㆍ선진화된 물류 시스템ㆍ고급스러운 점포 분위기ㆍ시너지 효과를 높일 수 있는 다양한 경영 시도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.28

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[경영기법] CRM

)CRM은 everything--기업의 전략이며, 전략수행을 위해 필요한 마케팅 방식이자, 고객관리의 컨셉이자, 솔루션의 하나..PAGE:2CRM 시장 정의1. CRM 어플리케이션 ... 관련기술의 발전은 CRM 시장 발전에 촉진제특히, 기업들의 ERP시스템 구축 완료, 정보기술이 제공하는 다양한 전략적인 기회 사용으로 더욱 빠르게 성장시장발전주기 측면 ... CRM 시장 발전주기 (2)..PAGE:5CRM 도입배경1. 경영환경의 변화1)산업사회의 성숙기 진입-1970년대까지는 기업의 생산력에 따라 고객을 획득. 하지만 현재는 수급균형

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.22

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[e-비즈니스] CRM (Customer Relationship Management)

을 확보하기 위해서 고객의 요구사항을 파악하는 것 또한 매우 중요하다. 또한 거시적인 차원에서 고객에 대한 정보는 기업의 경영전략에 직접적으로 연관되는 만큼 부분인 만큼 고객정보의 분석 ... (Real-time) 일어나므로 정보분석이 기존의 CRM 시스템에 비해 정확하게 이루어질 수 있다. 또한 분석된 고객정보는 실행부문에서 전략적으로 활용 가능하다.현재 정보기술의 발전 ... CRM (Customer Relationship Management)CRM은 '고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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문화 마케팅에 대한 이해

화된 상품개발, 세계화 시대의 문화경영전략 등을 아우르는 종합적인 기업문화전략으로 발전하였다.3.문화마케팅의 기대효과기업이 문화마케팅을 활용하는 가장 큰 이유는 무엇일까? 기업 ... 을 위한 8가지 전략과제", 한국문화예술진흥원 . 이같은 성장율은 2000년부터 2002년까지의 우리나라 평균 경제성장률 6.1%와비교할 때 우리나라 문화산업이 급속도로 성장을 하 ... 은전략'을 예외 없이 중시하고 있으며 이를 통해 좋은 성과를 거두고 있다. 또한 제휴와 협력을 통한 '디지털 컨버전스(Digital Convergence)'의 완성이라고 하는 공통

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.13 | 수정일 2017.09.25

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[마케팅] 4가지 프로세스에 의한 애경산업 사례분석

) 구매관리에 과학적 기법도입3) 공급 및 협력업체선정방식4) 유통별 마케팅 강화전략라. 고객관계관리1) 설문지분석2) 온라인을 통한 제품사용후기 접수3) 2080치약의 CRM 차별화4 ... ) 케라시스의 CRM 차별화Ⅳ. 결론 및 각 부문별 전략도출가. BCG Matrix통한 시장별 전략도출나. SWOT분석에 의한 전략도출다. 기업혁신성 측면에서의 전략애경(주 ... 었다. 1970년 채몽인 사장 사후 부인 장영신 회장이 경영일선에 나섰다. 애경산업은 애경그룹의 모기업으로 1985년에 설립된 유지제품제조회사이다. 설립 당시 비누제품을 주로 생산

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.08.05

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호텔불황대책방안

Relationship Management(CRM)는 깊은 불황의 시대를 탈출할 수 있는 돌파구가 될 것이다.호텔은 서비스산업의 꽃이며, 서비스는 다양한 마케팅을 통해 실현되고 사업의 성패를 좌우 ... 하기도 한다. 결국 호텔 비즈니스에서 마케팅은 떼려야 뗄 수 없는 경영기법인 셈이다.기업은 소비자 보호운동, 다양한 제품의 증가, 기업 간의 경쟁의 변화, 소비자의 높은 기대 ... , 인플레이션과 기업에 대한 소비자의 새로운 인식 등으로 만족에 더 강화를 두게 되었다. 따라서 현 호텔의 우선 전략은 기업 규모의 확장보다는 기존 설비 내에서의 시장 점유율 확보를 위한

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.18

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CRM의 성공실패사례와 추진전략

이유는 대부분의 경영자들이 CRM을 위해 무엇을 수행해야 하는지, 많은 비용과 시간이 소요되는 CRM의 속성에 대한 이해 부족에서 비롯된다. 많은 경영자들이 이러한 CRM의 속성 ... 을 간과한 채, CRM을 단지 소프트웨어 툴로 인식하는 것이 실패의 중요한 원인이 되어왔기 때문에 정확한 이해는 아주 중요하다.5. CRM의 추진전략 및 결론고객만족을 충성도와 혼동 ... . Introduction of CRM기존 고객을 지속적으로 관리하는 것과 신규 고객을 창출하는 것 중 과연 어느 쪽이 더 어려울 것인가? 대답은 당연히 신규 고객을 만드는 것이 훨씬 더

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03

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고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 성장 - 홈쇼핑 산업

고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 성장; 홈쇼핑 산업Ⅰ. 서론현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제 ... 의 CRM 전략홈쇼핑이 우리나라에서 성장하게 된 것은 고객의 욕구에 맞춘 상품기획과 효율적인 물류스템체계의 발달을 들 수 있지만 가장 큰 영향을 미친 요인 중의 하나가 바로 고객 ... 서비스의 발달이라고 할 수 있겠다. 홈쇼핑 뿐 만이 아니라 최근의 우리나라 많은 기업에서 CRM부서가 전문화되면서 고객관리를 통한 마케팅 전략을 통해 서비스 체계를 세우고 발전시켜나가

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.12

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[경경의 이해] 창업기업의 마케팅전략

창업기업의 마케팅전략1. 마케팅의 기본이해마케팅(Marketing)이라는 용어는 시장(Market)과 현재 진행형(-ing)이 결합된 것이다. 시장은 교환가치가 있는 상품의 교환 ... 까지가 생산지향단계, 80년대 이후 90년대까지가 판매지향단계, 그리고 90년대 이후가 마케팅지향단계라고 할 수 있다.마케팅지향단계에 들어선 이후 요즘은 고객만족경영, 관계마케팅, 대량 ... (moment of trust), 3초안에 감동을 주는 방법* 관공서, 경찰서, 동사무소 등의 관공서가 변하고 있다.기업의 고객관리 변화 : CS DBM CRM{판매(1970년대)CS

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.16

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[경영학원론]경영학원론 주요 개념 문제 답안.

성공에는 전략적인 경영기법이 밑바탕이 되어 있는데, 그것은 바로 SCM(공급망관리)과 CRM(고객관계관리)이 융합된 Dell 고유의 전략 Direct Model이다. Dell ... 이 점점 커지고 복잡해지면서 더욱 복잡한 전략들을 요구할 뿐, 그것은 바로 우리로부턴, 사람으로부터 시작되는 것이다. 경영학에서 배우는 많은 이론들과 철학은 우리가 어떻게 하면 우리 ... 서 히딩크의 전략을 경영학에 접목시킨다는 제목의 글이 많이 나왔지만, 그것은 접목이 아니라 바로 '히딩크의 경영'이었다. 다만 그것이 우리가 보통 생각하는 '기업'내의 일이 아니

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.20

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[경영학과] 한정식 창업 파워포인트

내추럴 가든에 오신 것을 환영합니다서비스 경영 외식 창업윤혁권 교수님목 차시장조사 및 매장 서비스 마케팅 CRM 구성 내용.시장 조사 및 매장1.1 업종 선택의 타당성 1.2 ... 스러운 분위기 연출이 컨셉서비스 마케팅2.1 수요창출 및 수요 분산 2.2 감동서비스 개발 2.3 감각 만족 서비스 개발 2.4 CRM 구성 2.5 인건비 극복 전략수요 창출과 수요 ... 상권 분석 1.3 입지 조건과 입지 조건 조사 1.4 규모 1.5 메뉴 및 가격 1.6 매장구도 및 인테리어업종 선택의 타당성경영자의 경영목표에 부합하여야 한다. 종사원의 내부만족도

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.12

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블루오션의 창출인가?- 미샤

블루오션의 창출인가? : 미샤Contents미샤1미샤 소개2미샤 현황3미샤의 비즈니스 모델4전략도출을 위한 분석5전략목표 방향6전략 실행대안 논의미샤 소개1㈜에이블 C C(www ... , Th품질, 경영 노하우를 쌓음여성 포털사이트 'BeautyNet'으로 소비자들의 욕구 파악'Missha' 로 초저가 매장 개시미샤(MISSHA)의 무기는 저렴한 가격! - 고급 ... 브랜드 유통구조의 혁신과 거품을 뺀 가격 판매자의 이익과 소비자 만족 극대화 소비자의 마음을 읽는 마케팅 전략 초저가 전략의 선두주자 화장품 업계에서의 커다란 반향미샤 현황2에이블 C

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.07

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[마케팅관리론, 마케팅전략론] CJ CGV 인도시장진출 전략

CJ CGV 인도시장진출 전략― 목 차 ―1. 인도 시장의 잠재력2. 기업소개 - CGV3. 인도의 영화산업시장분석4. 자사분석 및 SWOT5. STP6. 시장공략전략7. 향후 ... 전략1. 인도시장의 잠재력? 광활한 규모의 시장국명INDIA위치서남아시아 (동경68.7~97.23도, 북위 8.4~37.6도)면적3,287,590 ㎢ (한반도의 16배, 남한면적 ... 이라는 전망이다.4. 자사분석 및 SWOT? Strength1) 10년간 축적된 경영 노하우국내 최초로 멀티플렉스 영화관을 열었고, 순번대기표 서비스, 편의점 티켓 발권 서비스

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.28

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종합 운전대행 사업계획서

다.ContentsContents1. 주요 사업분야 2. 조직구축 3. 사업내용 4. Strategy 5. 사업목표 6. 사업구조 7. 사업개념 8. 시장분석9. 마케팅전략 10. 매출 ... 1,500명2,500명기사 인원180,000,000원480,000,000원900,000,000원월 매출TV 광고콜 수량요금기업 경쟁력1.고급브랜드 귀족 운영 2.품질경영시스템 ... 한 있는 특별한 혜택 제공11-2 마케팅전략General Marketing○ 벼룩시장/교차로/가로수 1면에 부정기적 대리기사 모집관련 박스광고 ○ 월 1회 정기적 지사창업 설명회

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.12.26

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