"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,241-5,260 / 6,690건

[품질경영]식스시그마 품질개선 및 인터넷과 품질경영

하고 기업의 수익성을 극대화시키는 전사적인 경영혁신 활동이며 성장전략이다.불량률의 단위로 PPM을 사용하는데, 백만 개 중 불량이 얼마나 나오는가를 나타낸다. 이상적인 목표가 되는 6 ... 타임으로 참여하거나, 상대적으로 작은 규모의 프로젝트를 책임지고 수행한다.인터넷과 품질경영? 인터넷과 전자품질경영(e-QM) 의 의의e-commerce : e-비지니스의 상거래 ... 관점e-QM : 인터넷 / 인트라넷 등의 정보기술을 활용하여 기업경영활동을 적극적이고 보다 효율적으로 활성화하려는 노력, 내부 경영혁신 관점기능별 분류 : e-고객관계 / e-공급

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.19

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경영과학 7~13장

한다.ERP란 Enterprise Resource Planning의 약어로서 일반적으로 ‘전사적 자원관리’ 라고 하며 아래와 같은 의미를 가지고 있다.1. ERP는 기업의 모든 경영 ... 적으로 파악하고, 전사적으로 경영자원의 활용을 최적화하고자 하는 계획과 관리를 위한 경영개념 입니다.3. 글로벌한 대경쟁(Mega-competition) 상황 속에서 경영환경은 급변 ... 적으로 구축하고 운용하기 위해 활용하는 기업경영정보시스템 입니다. ERP는 MRP(자재소요량관리), MRPII(생산자원관리), MIS(경영정보시스템)등의 과정을 거치면서 발전해 왔

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.09.16 | 수정일 2017.10.13

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비지니스모델 발명 음악포털사이트

의 시장 전략오땅의 서비스수준오땅의 경영성과(8) 효과분석과 평가오땅의 브랜드 가치 평가5. E 비즈니스 전략성과의 평가회원 수제공되는 서비스 종류사이트 접속률확보된 음원 수고객별 접속 ... 음악포털사이트 “ 오땅 ”목차CI E비지니스 모델 설계 E비지니스 모델 3C BM특허 E비지니스 전략 (1) 외부환경분석 (2) 산업구조분석 (3) 내부역량과 핵심역량 분석(4 ... ) 경쟁전략수립 (5) 기회와 포지셔닝 (6) e비지니스 설계 (7) 실행계획 (8) 효과분석과 평가 (9) 세부전략수립 (10) 변화관리 6. 참고문헌1. CI♪ '오땅'이란

리포트 | 46페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.11.10

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[경영, 경영정보] CRM의 성공/실패사례분석

What's the CRM?경영정보학개론 프로젝트팀 Romantic Cats***경영정보학 프로젝트팀 Romantic CatsWhat's the CRM?목차1. What is ... the CRM ?- 정의- 목적- 기대효과- 특징- 프로세스/추진단계- 주요기능2. CRM 현황3. 성공/실패 사례분석4. 추진전략정 의통합 고객 DBOne-to-One ... , 수정하는 일련의 과정한국소프트웨어산업협회기업의 모든 구성원과 고객에게 조직에 대한 긍정적인 선호도를 형성하여, 고객 유지율과 경영성과를 향상시키는 전략Carlson 마케팅그룹기업

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.19

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[서비스경영]아시아 최고 항공사 대한항공 서비스경영전략

대한항공 서비스경영전략CONTENTS1. 기업소개 2. 시장환경분석 3. 경쟁사분석 4. SWOT분석 5. STP분석 6. 4P분석 7. 서비스전략 8. 향후 전략설립일자 ... ③ Public Relationship (PR) - 광고 전략(광고, 홍보 활동) ④ Media Advertising ⑤ Cyber Marketing ⑥ e-CRM (customer ... ② Cyber상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화4P분석4. PROMOTION① 상용 고객에 대한 우대 전략 - 항공 마일리지 ② 후원 정책을 통한 기업 이미지 향상

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.12

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[외식산업] 외식업 CRM에 관한 연구

Planning) 시 스템의 구축을 완료하고, 정보기술이 제공하는 다양한 전략적인 기회를 활용함에 따라 고객 측면에서 최적의 솔루 션을 제공하는 CRM의 시장은 빠른 속도로 성장 ... 외식업 CRM에 관한 연구목 차제 1 장 서 론 ---------------------------------------------1제 2 장 이론적 배경 ------------- ... ----------------------------2제 1 절 고객관계관리 -------------------------------------------------21. CRM

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.14

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[경영전략]BSC 성과 평가시스템-균형성과표

고 경영진이 판단할 수 있도록 정보를 제공하는 전략관리도구 임 기존 재무제표 중심의 성과관리 한계를 극복하고 회사의 전략실행에 필요한 다양한 정보제공을 목적으로 개발된 성과관리도구 임 ... VisionStrategy핵심성공요인 (CSF*)핵심성과지표 (KPI**)1재무 중심에서 장기와 단기, 재무와 비재무적인 측면으로 경영관리 시각의 균형화2조직의 전략을 측정할 수 있는 핵심성과지표를 도출 ... 적 관점인 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장 관점에 대한 시각을 경영진에게 제공하여 효과적인 전략경영을 수행할 수 있도록 지원함3. BSC의 등장배경BSC(Balanced

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.10.21

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SCM의 사례연구(신도리코)

REPORT...SCM 사례연구(신도리코)과 목 명 : 정보기술특론담당교수 : 김용겸 교수님학 과 명 : 경영학과(Ⅱ)학 번 : 200032074성 명 : 김종민제출일자 : 07 ... 기업들간의 컴퓨터를 상호 연결하는 네트워크 기술의 발전은 정보 공유의 가속화, 산업구조의 변화, 사업분야의 변화 및 재편, 기업간 전략적 제휴 등의 변화를 가져오고 있다. 이러 ... 와 같은 환경의 변화에 대응하기 위하여 구미 선진기업은 공급망 관리(SCM)라고 하는 기업의 네트워크화 구축전략을 80년대부터 추진하였다. 이에 반해 국내 기업들은 선구자적인 소수

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.04

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전자상거래의 발전이 기존 유통산업에 미친 영향

삶의 양태를 변화시킨다. 둘째, 기술적인 대응과 정보화 관련 시설과 장비를 도입하여 고객과의 원활한 관계의 유지와 관리를 가능케 하는 CRM(Customer ... Relationship Management)의 구축이 기업여건에 맞게 조치될 필요가 있다. 셋째, 유통의 여건이 On Line과 Off Line의 상호 보완적 운영과 전략의 설정이 요구된다. 넷째 ... , 유통경로의 다양화가 필수적으로 야기되며 이에 대한 다각적 전략의 마련이 필요하다. 다섯째, 인터넷상의 기업들은 많은 경우 현장이나 물류기능을 갖추지 못하는 경우가 많다. 따라서 제

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.06

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[PPT]알리안츠 생명 마케팅 전략

할인 쿠폰 제공커뮤니티 제공CRM 전략서비스 제공자 실명제5. Creative삼성생명 모기업의 튼튼하고 안정적인 내실을 특히 강조동양생명 신세대 연예인을 수호천사와 연결 젊은 층 ... 중반 보험에 대한 인식 부족 ~ BUT ~ 보험가입 초기단계 평생고객화 가능 MARKET SHARE 증가Sub-TargetLIFE PLANNER 전문 교육화 교육SP전략건강검진 ... , 일간지를 정기구독하고 있다. 주말에는 주로 골프를 치거나 친구를 만난다. 자기관리에 철저하다.Life Style서울 목동 30평형 아파트사는 곳서울대 경영학과 졸학 력약 4400만

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.07

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[경영] 고객관계관리의 설계 및 구현

, 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고 개선하며 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반 ... · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 18CRM의 설계 및 구현장 희 선(충북대학교 국제경영정보학부)요 약지식과 정보의 중요성이 날로 더해감에 따라 CRM이 기업의 핵심적인 업무 ... 을 알아보았다.Ⅰ. 서 론CRM(고객관계관리)이란 요즘같이 불확실한 시장 상황에서 기업이 생존하고 장기적인 발전을 이룩하기 위한 가장 합리적인 전략으로 각광받고 있다. 이는 정보기술

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.13

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[고객관계관리] 이동통신 3사의 CRM전략의 비교

고객이 만족할 때 까지 달려간다. - 국내 이동통신 3사의 CRM 추진 사례 비교 -2004. 6 동국대학교 경영학과 20002321 김 성 철 (tjangel2870@msn.c ... 대락한 시장 점유율의 상승Scoring을 활용한 VIP 고객 관리전략 실시2000/42000/62001/620022004 Spring Dongguk Univ. – MISⅡ. CRM ... om)2004 Spring Dongguk Univ. – MIS2004 Spring Dongguk Univ. – MIS목 차Ⅰ. What is CRM ?Ⅱ. CRM System

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.15

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[경영]경영혁신

거나, 시장 경쟁이 심화되어 산업시장이 통째로 흔들리더라도 버텨낼 수 있는 튼튼한 기업을 만드는 경영전략이 요구 된 것이다. 이러한 요구 속에서 정보력과 유동성을 바탕으로 ‘cost ... 의 적용을 살피기 위해서는 BPR을 전략이라고 이해하는 동시에 소프트웨어라는 관점에서 해석 할 줄 아는 것이 필요하다. BPR은 광대역 의미로는 기업의 조직과 경영을 전산화하는 경영 ... ), TOC(제약이론), BSC(균형성과기록표), SCM(공급망 관리), CRM(고객관계관리) 의 7가지 전략의 의미를 살펴본다.2.2.1 초기의 BPR초기의 BPR은 프로세서의 근본

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.06

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[유통마케팅] 데이테베이스마케팅과 CRM

순화시킬 수 있는 전략을 가지고 있는가의 여부에 있는 것이다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.CRM의 등장배경1. 경영환경의 변화산업 ... 목차DB마케팅에서 CRM으로CRM의 등장배경1. 경영환경의 변화2. 고객중심으로의 변화3. 고객 가치의 변화4. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전주요 솔루션별 구현 사례DB마케팅 ... 에서 CRM으로1세대 데이터베이스 마케팅은 Mass Marketing으로 대량의 광고전단물을 Direct Mailing에 투입하여 성과를 산출하였다. 이는 비용의 증가와 함께 성과

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.24

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[경영]지역주의에 관한 보고서

으로 설명되는 지역주의의 대립이 가속화 되는 가운데 새로운 균형을 모색 중이다. 그렇다면 세계경제질서 재편의 과도기에 처한 우리 기업들은 어떠한 전략적 경영방향과 대처 방안들을 준비 ... 1제품 생산’전략은 지역주의 확산에 따른 현지화 전략 성공사례로 우리 기업들에게 많은 시사점을 주고 있다. Nestle의 동남아 경영에서 나타나는 특징은 동남아 국가들에게 있 ... 처럼 Nestle는 글로벌 기업전략을 구사하면서도 지역주의화 추세에 적합한 경영전략과 대응체제를 구축함으로써 새로운 경쟁환경을 오히려 기업성장 가속화의 계기로 삼을 수 있었던 것이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.05

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[CRM, 통계, 솔루션, 무선인터넷, 정보통신,] CRM시장동향

Relationship Management; 고객관계관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미 ... 적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 CRM을 기반으로 다양한 이익을 얻을 수 있는데 우선 우수고객의 유지비율을 향상 ... 화’에 이르기까지 고객에 대한 관리를 전략적으로 지원하는 CRM은 기술, 시장 측면에서 빠른 속도로 성장하였다. 특히 CRM시장은 기업가치의 중심이 고객으로 이동함에 따른 CRM

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.30

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[인터넷]인터넷 쇼핑몰 나아가야 할 방향

적 접근고객 및 상품정보, 영업실적, 시장 및 수송목표에 대한 분석정보의 적시제공 (CRM 및 경영정보 DW 연계)서비스에 대한 신뢰도 구축YES24의 전략 2YES24의 전략 3 ... 탐색형(one click research)도서 진열형도서 검색ONE-TO-ONE(CRM)ONE-TO-MANY커뮤니케이션상호작용 마케팅 DB 구축: 창고, 재고 불필요 촉진: 배너광고 ... 고객위주의 서비스 전략판매공간 및 유통측면인터넷 서점의 성공요인서점에 직접 가지않고 필요한 자료를 검색하고 주문하려는 편리 위주의 소비자 욕구상품과 가격이 규격화 되어있어 직접 확인

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.23

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[호텔경영]조선호텔 경영분석

웨스턴조선호텔목 차Ⅰ. 서 론1. 웨스틴조선호텔의 소개 …………………………………… p. 12. 웨스틴조선호텔의 역사 …………………………………… p. 23. 경영형태, 경영이념 ... 조선호텔의 현황 …………………………………… p. 53. 마케팅 전략 ……………………………………………………… p. 154. SOWT분석 ……………………………………………………… p ... (Cleanliness) : 조선델리는 언제 보아도 청결하다.S(Service) : 조선델리는 고객을 위해 봉사를 아끼지 않는다.● 마케팅 전략주요 고객층주요 마케팅- 비즈니스 방문객 90%: 미주

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.06

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e-비즈니스 산업 현황과 발전전략

e-비즈니스 산업 현황과 발전전략-目次-Ⅰ. 우리나라 e-비즈니스 현황 및 문제점Ⅱ. 해외의 e-비즈니스 현황Ⅲ. e-비즈니스 추진 전략1. e-비즈니스형 기업경영?업무프로세스 ... 정부, e러닝, e헬스에 초점Ⅲ. e-비즈니스 추진 전략1. e-비즈니스형 기업경영?업무 프로세스로의 전환을 촉진e-비즈니스형 기업경영?업무 프로세스로의 전환을 촉진하여 기업?업종 ... 은 보안관련 서버 보유수 및 관련 투자 때문이다.)Ⅱ. 해외의 e-비즈니스 현황선진 기업들은 e-비즈니스를 통한 기업프로세스 혁신 및 가치창출을 기업 경쟁력 확보의 핵심전략으로 파악

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.21

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[경영정보시스템] e-Business 시대의 고객 관리, e-CRM

의 성공을 위한 포인트CRM 활동의 구성환경 및 고객특성 분석 · CRM 전략 수립CRM 활동의 세련화, 추진 조직/시스템 개선 · 성과 분석 · 시스템 보완고객 DB의 분석, 활용 ... Customer Share를 달성3. e-CRM의 실행 CRM은 다른 경영 활동과 마찬가지로 Plan - Do - See의 3단계를 거쳐 실행됨.CRM의 프로세스인구 통계적 속성 ... Mining) focused CRM다양한 CRM 트렌드와 자사의 상황에 적합한 CRM5. e-CRM의 성공을 위한 포인트 자사의 상황에 적합한 CRM 전략 수립 데이터베이스 마케팅

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.13

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