[마케팅] 스타벅스 swot분석

최초 등록일
2003.11.28
최종 저작일
2003.11
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목차

◎ Strong
◎ Weakness
◎ Opportunity
◎ Treat
◎ 스타벅스의 전략적 대안
(1)CRM 강화 전략
(2)글로벌 전략의 강화-차별화된 Localization전략
◎ 스타벅스의 SWOT분석과 그 전략방안을 마치며

본문내용

◎ Strong
·가격 신뢰성-소비자가 받아들일 수 있는 높은 가격
ㆍ소비 심리 파악-사람들은 최고급 승용차는 살 수 없지만 최고급 커피는 마실 수 있다
ㆍ우수한 인사관리-철저한 종원업 관리 및 교육
ㆍ수직적 통합으로 인한 자체 생산, 판매
ㆍ프랜차이즈가 아닌 본사 직영-이윤극대화와 지점관리의 용이성
ㆍ브랜드 파워
ㆍ구전되는 광고-소비자의 경험 중시
ㆍ특별한 커피
ㆍCommodity지만 나름대로 진입장벽 구축.
ㆍ세심한 고객 서비스-컵을 2중 처리
ㆍ차별화 된 마케팅-직접적인 광고보다는 영화나 드라마에 장소 제공을 함으로써 자연스럽게
소비자에게 인식됨
-시애틀 농구단 인수로 고객들에게 친밀감 형성.
ㆍ표준화 된 맛
ㆍ다양한 방법으로 소비자와의 접촉 - 100여 가지의 기념품 판매, 커피 도매, 우편 판매
ㆍ선진화된 물류 시스템
ㆍ고급스러운 점포 분위기
ㆍ시너지 효과를 높일 수 있는 다양한 경영 시도

참고 자료

없음

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