"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 5,141-5,160 / 5,192건

[공업포장학] 포장및물류관련 각종규격 및 품질인증제도

에서 부적합을 예방함으로써 기본적으로 고객만족을 달성하기 위한 것이다.일단 만들어 놓기만 하면 팔리던 공급우선의 시대는 지나갔다. 소비자들은 다양한 제품들을 원하고 있고, 그 품질 ... 되며, 제품 불량률, 소비자불만, 반품·폐기량 등의 감소로 궁극적으로는 경제적인 이익의 도모가 가 능해집니다.- 회사의 이미지 제고와 신뢰성 향상HACCP적용업소에서는 HACCP적용품목 ... ) HACCP의 현황국제사회에서 지속적으로 대두되고 있는 식품안전사고를 사전에 예방할 수 있는 시스템으로 발전된 HACCP는 통상, 식품의 "위해요소중점관리기준"으로 표현되며 식품

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.19

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동원 산업주식회사 물류개선 사례

이 크게 대두 됨 -시장환경, 고객의 다양한 요구에 대응하기 위한 물류합리화 종합대책의 필요물류개선의 필요성 (적기,소량 다 빈도 배송, 직거래 비율증가)신업태의 등장, 재래시장 ... 의 퇴조 경향으로 대리점 거래보다는 점포 직접 거래의 비중이 높아지고, 고객욕구의 다양화에 따라 직기배송, 소량 다 빈도 배송이 증대 되면서 물류비용이 수직 상승함에 따라 물류합리 ... 함으로써 효율극대화 도모 동일 축 선간의 경유 수송을 통하여 소량 발주물량까지 적극 대처전품목의 소량발주 수용으로 창고 내 보관효율성을 제고 고객들에 대한 신선한 제품공급이 가능이로 인한

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.05.25

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아웃소싱 사례연구

. 아웃소싱 사례 - ㈜풀무원과 링크웨어의 정보시스템 Outsourcing3-1. 아웃소싱 배경3-2. 아웃소싱 준비 와 계약3-2-1. 사례 및 현황 조사3-2-2. 파트너 선정 ... 이 필요하게 됐다.이에 따라 1994년 5월에 '인간과 자연을 함께 사랑하는 고객 기쁨 경영'을 새로운 경영이념으로 삼고,'자연건강 생활기업'으로 성장한다는 비전을 실현하기 위한 중장기 ... 을 유념하면서 아웃소싱을 하고 있는 것이다.{ 해외사례의 시사점과 IT 아웃소싱의 성공요인3 정보시스템 현황 분석풀무원은 사례조사와 병행하여,내부 정보시스템 환경/운영/조직 등

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.18

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[지방행정] 지방자치단체

하며, 보다 유연하고 탄력적인 인사운영체계를 확립하려는 것이었다.그러나 우리 나라의 지방자치단체는 성과중심의 효율적인 조직 및 인사관리와 고객중심의 행정서비스를 제공하기에는 아직도 많 ... 하였으나 특정직 지방공무원의 수는 1998년 23,296명에서 2001년 24,255명으로 959명 증가하였다(행정자치부, 2002a : 7). 공무원 직종별 (정원)감축현황 ... , 승진 적체 등 조직·인사상의 불만 등으로 사기가 매우 저하되고 있다. 무엇보다도 조직활성화를 위하여 지방공무원들이 '공무원으로서 사명감'을 가지고 '신명나게 열심히 일할 수 있

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.25

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전자상거래의 국제적 현안과 문제점

으면 고객은 불만을 터뜨릴 것이다. 그 이유로 현재 국내의 인터넷 전자상거래에서 배송업체 자체의 문제점과 배송업체와 기업간의 거래가 OFF-LINE으로 이루어져있기 때문이다.- 높 ... 전자상거래의 국제적 현안과 문제점목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1) 전자상거래의 정의2) 국제적 현황(동향)3) 현안과 문제점가. 전자상거래의 운영상의 문제점나. 전자상거래에 대한 ... 은 다른 사람과 상호 작용할 수 있는 상점이라는 의미이다. 즉 거리를 걸어 다니면서 가계의 상품을 보는 개념을 인터넷과 적용하고자 하는 것이다.2) 국제적 현황(동향)전자상거래의 잠재

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.28

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[경영환경론] 인터넷시대의경영환경과기업의대응

. B2B 활용 현황3. B2B 시장의 구분4. B2B의 장점Ⅳ. 기업의 인터넷 활용 사례1. 성공사례 : e-슈왑(e-Schwab)2. 실패사례 : 컴팩(compaq)Ⅴ. 기업 ... 에서는 생산자에서 최종 소비자까지 보통 기업→도매상→소매상→고객 에 이르는 4단계를 거쳤지만 전자 상거래에서는 생산자에서 직접 최종 소비자로 진행하게 된다.둘째, 전자적 거래의 특성 ... 하는 시간에 전세계의 제품을 한자리에서 동시에 비교하면서 쇼핑할 수 있다.넷째, 소비자와 기업 간의 쌍방향 통신을 통해 소비자는 자신의 욕구를 정확히 전달할 수 있으며, 불만이 있

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.10

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소매상

들의 요구대로 납품을 하지못하고 있는 제조업체등 수많은 불만에 쌓여있는 형편이었다.그 시절 미국내 자영소매업자들을 괴롭히던 문제들은 현재 모두 개선되었다. 자영소매업자들은 강력 ... 할 수 있는 방법은 없다.한국내 소매관련 상품의 유통현황은 그리 좋은 편이 아니다. 비효율적이어서 관련제반 비용의 낭비가 많을 뿐더러 이는 곧 소비자의 부담으로 연결된다. 유통산업 ... 는 경쟁적인 요소이다.둘째, 소매상들은 또한 고객들에게 제공할 서비스 믹스를 결정해야 한다.서비스 믹스는 다른 점포와 구별지워지는 비가격 경쟁의 핵심적인 수단 중의 하나이다.[3

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.06.08

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전자 구매 환경에서의 소비성향분석

및 주장＊사이버시장 무궁 ＇먼저 클릭하라＇*21세기 마케팅 패러다임*시장지향적인 인터넷 마케팅리서치3) 인터넷 전자상거래의 특성4) 인터넷 전자상거래의 현황 및 성장요인(*표:세계 ... 전자쇼핑의 현황 및 전망 5)인터넷 이용도< 한국갤럽www.gallup.co.k r>6)전자거래관련 소비자피해 사례와 구제방안< 한국소비자보호원 연구위원 강 성진 >7) 인터넷 ... 업자에게 의존하였으나 이제 소비자가 직접 정보를 획득하게 됨에 따라 소비자가 자신이 원하는 특징을 지닌 제품(고객화된 제품)을 제시하고 가격까지 제시하게 됨으로써 교환에서 소비자

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.20

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[성과지향적정부] 성과지향적 정부

하여을 갖고 적극적으로 사업을 추진하게 되므로 책임의식을 강화⑤ 각 부처의 자율성 확대로 행정의 탄력성 확보가 가능⑥ 고객수요에 부응하는 행정서비스의 제공이 가능해진다.☞ 성과주 ... 평균출동시간소방관수소방장비 및 시설현황재난예방교육 실시재난예방교육 실적4) 교원성과급제성과급제도는 경쟁을 자극해 교원들에게 업무의욕을 높여주자는 취지였는데, 현재의 성과급제 ... 는 객관적으로 인정받지 못하는 평가결과와 그에 따른 차등지급 때문에 불평불만이 생겨서 문제가 제기되고 있다.공무원보수규정에 성과급 지급을 명문화시키고 2001년 2월에는 지급대상을 70

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.04

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[마케팅] hite 마케팅 전략

맥주 시장의 수요 증가 맥주의 가정용 시장 확대 경쟁사의 유통 서비스 불만 고조 소비자들의 신제품 기대 잠재T(위험) 진로의 맥주시장 진입 PLC 단축 당사의 M/S 계속 하락 ... 사은 대잔지 - 크리넥스 140만개 지원 소매점 영업지원 - 업계 최초 1회용 썩는 비닐봉투 제공 쓰레기 봉투 묶음끈 제공 소비자 사은 대잔치 - 죽염비누 100만개 하이트 고객 ... 기금 조성 행사 수재의연금 조성 행사♠ HITE 맥주의 성과 * HITE 맥주 판매 현황♠ HITE 맥주의 성과 *맥주 3사 M/S 변화추이♠ HITE 시장진입 성공요인전략

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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[경영혁신] 사례를 통한 ERP 성공요인분석 (삼성 SDS)

- 삼성SDS3-1. 삼성전관의 일반현황3-2. 삼성전관의 ERP도입 개요3-3. ERP 도입을 위한 사전준비3-4. 패키지 및 컨설팅 업체의 선정3-5. ERP 구축과정3-6 ... delivery), 향상된 고객 서비스 등이다.ERP 시스템은 이벤트들을 보다 가시적으로 만들기 때문에 경영자들은 어떤 상황에 보다 빠르게 대처할 수 있다. 이러한 것은 경영층의 업무 효율 ... 결정을 최고 경영자는 하여야 할 것이며, 도입하는 과정에서 발생하는 문제 극복을 위해 도입 프로젝트 리더는 패키지를 수정할 것인지, 업무를 변경할 것인지, 사용자의 불만을 어떻게

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.12.04

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[조직과인간] 현대자동차조직조사

. 현대 자동차의 인적 관리5. 정주영 리더쉽6. 후기..PAGE:31. 현대 자동차 개요b. 경영 이념1) 신뢰 경영- 인간존중의 정신을 토대로, 고객 및 사업 파트너의 기대와 믿음 ... 함으로써, 존경받는 기업으로서 자부심을 높이는 것.3) 현장 경영 - 고객의 만족과 종업원의 일하는 즐거움을 배가시키기 위하여,경영역량을 생산과 판매현장에 집중하고, 현장중시의 풍토 ... 3) 생산성 향상 주력d. 회사의 현황(2001년 기준)1) 판매량 - 158만 4천대( 내수 73만 4천대, 수출 85만대)2) 매출 - 22조 5천억3) 순이익 - 1조 1천

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.11.21

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[마케팅] 메뉴 선택 선호도 분석을 통한 맥도날드 마케팅전략에 관한 연구

. 실증 조사 및 분석 결과 51. 관련현황 조사 52. 면접 조사 53. 설문조사 6Ⅳ. 맥도날드 한양대 체인점 마케팅전략에 대한 제언 91. 소비자 행동분석을 통한 차별화 된 마케팅 ... 지점 직원과의 인터뷰 : 2000년 6월 3일 업장에서 실시쿠폰에 대한 고객 호응에 대한 물음에 현재 주기적으로 무료 또는 가격할인 쿠폰을 배포하고 있지만 실제로 쿠폰을 소지한 후 ... 매장에서 실제적으로 사용하는 고객은 적은 편이라고 하였다.또한 고객 확보를 위해서 저렴하게 제공하고 있는 메뉴의 경우 타제품에 비해 질(맛)면에서 상당한 차이가 있기 때문에 큰

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.05

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[기획] X-Box 홈페이지 기획안

.TStrength4. 게임의 개발 툴이나 온라인용 서버가 리눅스가 아닌 윈도우 체제를 사용하므로 개발이 용이하다. 실제로 우리나라 게임개발 현황을 보면 윈도우 체제의 PC와 온라인 ... 이용 시 가장 큰 불만사항은 무엇입니까? 두 가지만 골라 주십시오. 22. 귀하는 게임에 대해 어떻게 생각하십니까? 23. 귀하는 일상생활에 있어 게임에 중독되어 있으십니까?설문조사 ... 플레이 오락실 구축하기나만의 X-Box 사운드 트랙 만들기X-Box NewsToday Event유익한 정보X-Box 손쉬운 설치X-Box 기술지원 Q A고객의 소리함1. 출시 예정

리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.03.12

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벤처 동향 & 벤처 투자 의사결정

이용방법이 너무 어렵다는 고객의 불만 무시 ==> 디지털 음성 사서함으로 대체ConclusionVenturesCB-DCA..PAGE:9IntroductionContents벤처 투자 ... 유동성증대성공사례전파IMF가Trigger역할VenturesContentsIntroductionConclusionCB-DCA..PAGE:3국내 벤처 현황벤처 붐정부의 적극적 육성책 ... 산업등 첨단 산업* 삼성경제연구소, 중소기업청(1999.10)KOSDAQ 상장 벤처 기업의 시장 가치는 자본금의 10.8배대표적 성공 벤처의 현황VenturesConclusionCB

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.08.21

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아웃소싱 사례연구

다. 이에 따라 1994년 5월에 '인간과 자연을 함께 사랑하는 고객 기쁨 경영'을 새로운 경영이념으로 삼고,'자연건강 생활기업'으로 성장한다는 비전을 실현하기 위한 중장기 전략 ... 을 활발하게 운영하고 있는 지금까지도 항상 위와 같은 사항을 유념하면서 아웃소싱을 하고 있는 것이다.정보시스템 현황 분석 풀무원은 사례조사와 병행하여,내부 정보시스템 환경/운영 ... 고 있음(전산실 직원 불만사유)·업무에 대한 전문성 부족 및 서비스 부재로 인한 불만(현업직원)·가용 기술력이 낮음(평점 62점:ISP결과/기획,개발의 외주관리 어려움)·설계/개발

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.07

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[호텔경영] 호텔산업 현황

---------------------------자료: 전국관광호텔협회(3) 등급별 호텔 이용현황ㅇ 호텔업간 고객유치를 위한 경쟁심화와 내국인의 수요감소 등으로 전반적인 객실이용 ... 1. 호텔산업 현황1) 관광호텔업가) 업계현황ㅇ 국내의 관광호텔산업은 70년대에 정부가 관광산업육성정책의 일환으로 관광진흥기금의설치와 조세지원시책이 본격화되면서 성장기반이 조성 ... 별로는 을 지원하려고 애쓴 흔적이 있지만 아직도 호텔사업자들은 불만이 커져만가고 있는 실정임.ㅇ 비대위측은 또한 카지노, 슬롯머신, 증기탕 등 관광 오락업의 양성화도 요구하고 있음.사행

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.17

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[경영조직] 하이트맥주 경영분석

) 하이트사의 주주현황{주주명주식수(천주)지분율(%)대주주와의 관계회사와의 관계박문덕3,85019.00본인대표이사 회장Carlsberg AS2,27611.40하이스코트1,9239.60 ... 를 최고의 맥주 브랜드로 세운다는 것이 그의 목표고 이를 위해 그는 달리고 있다.■ BRAND KEEPER주의란?고객 만족과 Loyalty의 향상,발전을 통해 최고의 Brand ... 의 수요증가경쟁사의 유통서비스 불만 고조소비자들의 신제품 기대 잠재진로의 맥주시장 진입PLC단축당사의 시장점유율 하락2) HITE 시장진입 성공요인(1) 전략적 포지셔닝으로 NICHE

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.06

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[마케팅전략] 바퀴달린 운동화 Hellys(힐리스) 마케팅성공전략

에서 많은 마케팅 소요비용을 감당하지 못한다는 것이 담당자의 말이다. 또한 구체적인 전략조차 아직은 마련되지 않은 상황이라고 한다. 다음은 현재 힐리스 마케팅 활동 현황이라고 할 수 ... 일자 보도, SBS 카운트 다운 코너 방영등 언론의 간접 홍보를 통하여 그나마 인지도를 고객들에게 심을 수 있었다.이 두가지를 제외하고는 어떠한 마케팅 활동도 지금은 하고 있지 않 ... (명)이 조사는 간략하게나마 제품의 문제점을 알고 싶어서 조사를 하게 되었다.이 조사 결과 표본이 적기는 하지만 대부분의 힐리스를 사용하는 소비자들이 디자인에 대하여 많은 불만을 갖

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.31

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인터넷서점성공사례 - yes24

에 대한 최대 노력절판된 서적일 경우 출판사 재고분까지라도 찾아내서 송부마케팅1:1서비스를 통해 고객의 문의 사항이나 불만 사항을 24시간 이내에 처리다양한 서비스선물포장, 해외배송 ... 고객이 조회 가능한 배송 추적 프로그램주문 / 입금 / 배송 3단계별 자동메일 발송 시스템7) 물류센터 : 경기도 용인시 기흥읍 하갈리 110-1 CJ GLS 수원물류센터 1층2 ... 등 고객의 입장에서 원하는 서비스를 개발하여 제공구매희망도서의 대량확보약 100만권 재고가 가능한 1000평 규모의 물류 창고를 가동하고 있음.마일리지 적립구매액 2%를 다시

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.12

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