"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 4,801-4,820 / 6,599건

[crm] crm

기술이 필요성73) CRM에 필요한 정보기술74) 운영계 시스템85) DSS에서의 활용86) CRM의 정보기술 활용107) End-to-End와의 관계10Ⅳ. CRM 방법구축 ... 론111) CRM 정보기술112) SAS CRM 방법론11(1) 1단계 현황파악 12(2) 2단계 기반구축12(3) 3단계 고객에 대한 이해13(4) 4단계 설계 14(5) 5단계 개발 ... , 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM은 바로 고객과의 릴레이션을 바탕으로 한 LTV(Life Time

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.12

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[고객관계관리 CRM]태평양화장품의 고객관계관리(CRM)

(주) 태평양의 CRM 구축 사례141. CRM 추진의 배경142. CRM 추진 전략153. CRM 추진 전제184. CRM 추진 활동205. CRM 추진 결과27Ⅳ태평양 CRM ... 한 화장품 업계의 공통된 CRM 전략은 크게 두 가지 방향으로 전개될 수 있다. 제조업체와 최종고객 사이에 존재하는 채널 파트너들과의 협력이 그 하나이고, 내부적인 마케팅 역량 ... 하는 것이 최선이며, 이를 위해 고객 관계 경영이 최적방안이라 판단하였다.2. CRM 추진 전략가. 태평양의 CRM 정의생활용품이나 화장품을 만드는 기업에게 CRM은 중요한 이슈이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.07.30

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나만의 전략적 기업경영(자동차)

를 전제로 하되, 고객의 진정한 요구를 찾아내어 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있다고 생각된다. 그러면 지금부터 CRM ... 에 대응시키는 것이며 셋째, 신개념의 마케팅 전략을 통해 고객에 대한 마케팅의 과학적 기법을 강화시키는 것이다.이러한 목적을 가진 CRM이 기존의 데이터베이스 마케팅이나 고객관리 ... 의 경영자들은 무언가 전략적이고 남과 다른 경영을 하지 않으면 안된다. 20세기가 경제전쟁의 시대라면 21세기는 두뇌전쟁의 시대가 될 것이므로 이 시대에는 모든 지식과 정보가 1등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.18

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[경영]듀오 (DUO)의 성공사례

듀오 (DUO)회사소개마케팅전략(STP)4P판매 후 고객관리결론목차서론서론결혼 정보 회사의 관심 후발주자임에도 불구하고 회원수 1위 성혼 커플수 1위 시장점유율 1위 듀오 듀오 ... 의 마케팅전략, 4P, 판매 후 고객관리등에 관하여 조사국내 결혼정보회사라는 명칭을 쓰는 회사는 400 ~ 500여 곳에 이름법인 형태의 결혼정보회사는 사실상 5개 업체(듀오, 선우 ... 규모와 신뢰, 서비스 면에서 단연 결혼정보업계 1위의 자리를 지키고 있다.경영이념기본에 충실하자 2) 고객만족을 최우선으로 여기는 회사 3) 올바른 결혼문화 선도회사소개마케팅전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.14 | 수정일 2013.11.18

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[마케팅]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

11일 (월)담당교수:이 인 구 교 수 님차례 - 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가서론- 3 -1장마케팅의 환경변화와 CRM- 3 -인터넷 서점의 아마존미국 자동차 산업 ... 가지 방법테스트를 핵심 경쟁력으로, 캐피털원4장제휴 마케팅- 9 -전략적 제휴의 필요성PC제조업체와 인텔의 공동 마케팅5장제품 및 서비스 개념의 확장- 10 -제품 차별화의 세 ... 지 않을 정도였다. 대신 세계의 유명한 또는 유명했던 기업들의 마케팅 전략에 대한 성공사례와 실패사례를 볼 수 있었다.인터넷 서점의 절대 강자로 군림하고 있는 “아마존”의 고객을 감동

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.16

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[기업분석과 전략] 케라시스 분석 완결편

전략장기전략++문화공간, 서비스 제공 체험마케팅 장소통합적 브랜드 구축新유통채널 확보i - Relationshipe – KeraShop 구축고객과의 지속적인 관계유지 및 브랜드로열티 ... 목차솔루션 제시 -새로운 라이프스타일 창조본론향후전략 제시서론결론상황분석'2004년 프리미엄 샴푸시장 M/S 1위 선점을 위한 마케팅 솔루션'불어라케라붐~-우승후보팀-불어라 케라 ... INNOVATION -New life style 1 Self hair clinic31i- RELATIONSHiP -CRM BrandRoyaltyFUTURE

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.28

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[경영정보시스템] 도미노 피자의 MIS활용 사례 분석

의 부족. 현재 시스템 운 영을 위한 최소한의 지원 업무 유지.사회적 인식에 부응 하여 ERP도입하였 으나, 전략적으로 사용하지 않음ERP구축을 통한 전사적 시스템 통합. 업무운영 ... 재를 생산하는 범주로 생각할 수 있다.고객 주로 20대 중후반의 매니 아층이 즐겨먹고 있으며, 주요고객에 대한 IT적 차원의 관리 및 보상시스 템을 구축하고 있다.공급자 본사 ... 및 관리적 목적에서만 활용.IIIIIIIVIISystem Analysis1.Nolan 모형분석장점/ 단점신속한 시스템 구축 고급인력을 활용한 고급서비스 기대 자체개발 비용대비

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.06

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[경영정보]정보시스템 아키텍쳐

되는 용어이다.정보시스템 아키텍처란 조직의 전략적 목표와 정보 자원관리 목표를 달성하기 위해 관련 정보를 필요에 따라 즉각적으로, 그리고 대량으로 수집·전달·처리·저장·이용할 수 있 ... (ERP(전사적자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리) 등)들이 나타나게 되었고, 이를 바탕으로 개발 및 유지보수에 관한 최적화가 시도되었다. 그러나 기존의 방법론 ... 들은 부분적이고 단편적이며, 문서 위주의 접근을 함으로써 시간이 지남에 따라 각 단계 간에 심각한 단절이 발생하게 되었다. 정보시스템 설계를 단지 경영전략을 구현하기 위한 보조수단

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.03.19 | 수정일 2014.03.05

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소비자상담 및 피해구제

전략 차별- 기여도↑또는 높을것이라 예상되는 고객에게만 서비스의 질 향상* 상위 20%고객이 80%의 수익을 창출한다 CRM2. 고객만족과 소비자상담1) 기업의 소비자문제 대응유형 ... , 피해범위는 광역적, 동시다발적, 책임소재 규명 어려움제도적 장치 구축 필요Ex) 제조물 책임법, 집단소송제도한국소비자원의 소비자상담소비자의 기본권익 보호, 소비생활의 합리 ... 제품의 특성 파악 및 정보제공사용목적에 따른 구매 상담상품과 서비스의 정보파악 및 정보제공소비자를 위한 각종 자료 작성 및 제공상담실 운영∙ 소비자정보시스템 구축상담실 내 관련

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| 시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.18

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조달청에 관한 모든것!^^(A+++)

(Propulsion direction)5. CRM Process6. 국가종합전자조달시스템 (Government e-Procurement System, GEPS)의 향후 발전 방향과 조달청 ... 표준화, 물품목록정보 구축 등 민ㆍ관 전자상거래 발전을 도모하고 있습니다.다. 주요 원자재 비축사업1. 알루미늄ㆍ전기동ㆍ펄프 및 주요 원자재의 비축과 방출을 통해 이들 원자재 ... Technology : 유럽 정보기술 연구개발 전략걔획) 제시한 G2B 모델의 범위를 넘어 경제 주체간의 모든 참여자가 포함한 형태로서 기업과 정부, 국민 등이 포함되었다. e

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| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.27

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인터넷 쇼핑몰과 소비자와의 지속적인 관계 형성을 위한 관계 마케팅 전략연구

인터넷 쇼핑몰과 소비자와의지속적인 관계형성을 위한관계마케팅전략 연구목 차Ⅰ.서론 ………………………………………………………………………… 11. 연구목적 ... …………………………………………………… 14(2) 관계 마케팅의 중요성 ………………………………………………… 151) 장기적인인 고객관계 유지전략 ……………………………………… 152) 기존고객을 대상으로 한 전략 ... 수리비 반납 등의 판매실패에 따른 비용의 감소 등이다.(3) 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM)고객관계경영이란, 장기간

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.03

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성공적인 CRM의 전략수립을 위한 사례 분석연구

구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구", 경의대학교, 2001, p1.21세기 현대 기업사회에는 격동적인 변화가 일어나게 되는데 마케팅에 있어서 전략전술의 중점적인 변화는 CRM ... 한 상관관계를 발견하는 것.부분을 중심으로 CRM구축을 계획하고 있거나 구축중이다.CRM은 전략수립부터 IT기반 구축에 이르기까지 많은 투자가 이루어져야 한다. 그러나 많은 기업 ... 은 기업들이 과거에 데이터베이스 또는 데이터웨어하우스를 구축할 때 장기적 안목으로 CRM을 염두에 두고 만든 것이 아니어서 단기간 동안 CRM을 위한 시스템으로 전환을 꾀한다는 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.09

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유럽과 우리나라의 문화마케팅

의 어떤도 : 감각적 브랜드 리포지셔닝 전략 추구 4) 오스트리아 휴고보스 : 스포츠지원사업, 각종 후원업체 협찬으로 제품의 인지도 높임. : 문화사업, 구축사업 분야에 투자함.5 ... 등의 직접적인 문화 산업의 진출 - 문화산업의 해외진출을 위한 과학적이고 체계적인 마케팅 접근방식 변화 필요2) 구체적 마케팅의 연구 - 해당 문화산업 마케팅 전략과 실행에 대한 ... 기 까지 문화산업 마케팅 차원에서의 전략을 전개해야 한다. - 국가 경제적 이익과 국가의 이미지 및 이념까지 고려해야 한다. (예 :게임- 스타크래프트, 공연-오페라의 유령, 영화

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| 리포트 | 51페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

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[마케팅]태평양(마케팅성공사례)

구축고객으로부터 시작되어 고객을 위한 제품을 개발하고, 고객과의 접점에서의 효과를 극대화하기 위한 마케팅 전략을 실행하여 지속적인 고객의 커뮤니케이션을 실시하고 끊임없는 제품개선 ... 시스템을 구축하였다. ERP와 CRM뿐만 아니라 유통 채널 고객인 Partner들과의 협조를 위한 PRM(Partner Relationship Management) 관점의 유통 ... 받는 회사”이다. 또한 고객과의 커뮤니케이션을 강화하여 Mega 브랜드를 만들기 위해 유통 경로별 효율적인 브랜드 전략을 수행하기 위해 King Star Brand와 Pop

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.31

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[마케팅론]Fashion Net 사업(커뮤니티와 쇼핑몰의 결합)

전화라면 전혀 문제가 없는 것이다.2.2. 쇼핑몰쇼핑몰은 상품은 먼저 구축하지 않고 패션DB와 커뮤니티를 바탕으로 다음과 같이 이루어 진다. 쇼핑몰에 모든 상품리스트는 관련 ... 최대로 막는것에 주력한다. 이를 위해선, ARS서비스에 대해 접근하기 쉬운 콜센터 운영과, 체계적인 CRM운영에 노력한다. 또한 ARS의 개념에 과도한 포지셔닝은 인터넷 사업 ... 이 패션 네트워크를 구축한다” 라는 것을 문구나 홍보에 의한 세뇌적 포지셔닝 보다는 “FN에 가면 네트워크의 일원이 될 수 있다” 와 같은 포지셔닝이 고객이 FN과 접촉하면서 자연

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.04

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[경영]삼성증권의 경영전략분석-마케팅전략

,삼성카드 전략적업무제휴)마포Cyber+ 개점사이버영업소 1호점 '구의Cyber+' 개점원장이관 신시스템'SPEED' 구축 성공유로머니誌「99년 최우수증권사」선정(7/21보도)간접 ... ) 전략을 살펴보면 다음과 같다.기업은 다양한 고객의 다양한 욕구에 맞게 새로운 기반을 구축해야 하고 이를 위해 각 증권 및 금융기관들은 자신의 강점과 약점을 잘 분석하여야 한다 ... 1. 기업소개(1) 기업개요(2) CEO의 경영철학(3) 조직문화2. 환경분석(1) 시장분석(2) 경쟁자 분석① 대신증권② 현대증권③ LG투자증권④ 굿모닝증권3. 마케팅 전략(1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.31

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[경영] 고객관계관리

해줘야 한다.7. CRM의 구축 방법론 & 고객 관리 방법1. CRM이 다른 방법론과 구별되는 특징은 크게 세가지,- 전략실행 방법론과 정보시스템 개발 방법론이 통합되어 있다는 점 ... - 전략 실행 및 정보시스템 구축의 대상 주제가 고객이라는 점-CRM방법론은 운영 시스템(OLTP)과 분석 시스템(OLAP) 모두를 지원해야 한다는 것2. CRM의 전개 과정은 모두 ... 의 특징·····(p.4)4. CRM의 필요성과 정보기술····(p.4)5. CRM의 주요 기능····(p.6){6. CRM의 전략 계획 및 분석 방법····(p.7)7. CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.18

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[지식경영과 데이터마이닝] SK텔레콤의 CRM 사례

(데이터웨어하우스)를 구축하고 쿼리앤 리포팅, OLAP, 데이터마이닝을 통한 전략적 데이터 활용을 계획 기존 고객의 이탈을 최소화하고, 신상품개발, 세분화된 요금 전략 수립, 유통망 ... 최적화 관리를 통한 비용 절감, 효과적인 프로모션 기획 및 성과 측정, 위험 관리, 수요 예측 등을 통해 경쟁력을 확보하기 위한 전략을 수립하기 위해 도입CRM 사례세그멘테이션 ... 년도에 전사 차원의 CRM 전략 수립을 위한 프로젝트로서 단계적 접근 방식인 CaMS(Campaign Management System)를 수행 캠페인을 효과적으로 실행하기 위해서

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.19

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서비스의 중요성과 서비스경영 성공사례 기업 분석(A+)

하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해 나가고 있다. CRM, 지식경영 팀을 만들어 통합고객정보시스템을 구축하였고 보다 많은 고객지식을 정보화함으로써 이를 통해 한 차원 ... 의 영업부대를 금융, 제조업 등 14개 산업분야별로 재편성했다. 'IBM은 곧 서비스 라는 이미지를 구축하기 위한 조치였다. 그리고 그 자신은 계속하여 고객을 방문하였다. IBM은 언제 ... 에게 되묻는 말이다. 지점의 이전, 신설, 개보수 등에 있어 항상 고객의 의견을 수렴하여 반영하며, 전산 등 제반 인프라의 확대 구축에 있어서도 고객의 의견을 가장 많이 반영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.02

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[MIS경영] 현대백화점

부분에서의 기능을 나타내고 있다.비즈니스측면백화점 CRM팀HT정보기술측면ㆍ마케팅전략수집ㆍ비지니스분석ㆍ마케팅실행마케팅 전략ㆍDB관리ㆍ물리적DB구축ㆍDBMS 튜닝데이터베이스ㆍ업무요건 ... 모델(M. Poter Model)현대백화점 분석① SWOT분석4. 현대백화점 CRM 전략- CRM이란?- CRM 도입배경- 현대백화점 CRM 서비스 구조 및 내용- 현대백화점 ... 의 CRM이 제공하는 Service- 현대백화점의 CRM으로 인한 효과- 현대백화점의 CRM 분석- 사용현황 및 실태, 운용상의 문제점5. 후 기6. 부 록7. 참 조1. 기업선정 배경

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.14

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