"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,701-4,720 / 6,529건

재무행정론 입니다.

와 중점전략과제 도출이 이루어지고 있는 것은 긍정적으로 평가된다. 또한 ‘관광진흥 선도’, ‘책임경영 정착’, ‘기업문화 혁신’ 이라는 기존의 경영인프라 구축 중심의 경영방침을 ‘고객 ... 품구축에 주력하고 하반기에는 윤리경영 의 확산기반 마련)의 방향으로 나아가고 있다.한국철도공사는 철도의 시설부문과 운영부문 분리를 골격으로 하는 철도산업구조개혁에 따라 철도운송사업 ... 의 발전을 위한 관광객 유치전략 정비·강화, 전 국민의 관광홍보요원화, 관광시장 특성에 적합한 활동의 강화, 경영자율화에 따른 책임경영제 확립 등이다.경영목표는 외래관광객 유치, 대국민

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.03

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[crm] e-CRM 연구

에서 개선하는 것 뿐 아니라, 사용자 및 고객 개인에게 있어서 더 가치있는 것을 제공할 수 있다.■ CRM 구축과 실행(1) CRM 구축 / 실행 프로세스① CRM 전략수립CRM 전략 ... 로 이루어진다.② CRM시스템 구축IT 시스템이 CRM 전략을 완벽하게 지원하기 위해서는, CRM 전략이 완전히 수립되고 난 후에 IT 시스템을 차근차근 구축하는 것이 바람직 ... 하다. 그러것인가와 같은 세분적인 사항들을 설계해야 하는데 이러한 활동들을 IT 시스템 구축과 병행할 수 있다.③ CRM 실행전략과 시스템이 갖춰지면 비로소 CRM을 실행할 수 있

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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SK텔레콤의 CRM구현 및 사례연구

의 비교74) 새벽은 새벽에 눈뜬 자만이 볼 수 있다!!83. SK텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례91) CRM의 태동!! : DBM 시스템 구축 배경 및 과정9가. 파일럿 프로젝트 ... 별 서비스의 차별화를 꾀하고 있으며, 무엇보다도 고객의 욕구를 파악하여 그에 적절한 마케팅전략을 구사함으로써 고객에 대한 만족도를 향상 시켜 나가는 전략을 구사했다.다) 우수(VIP)고객의CRM ... 고객이 행복할 때까지마케팅 혁명은 계속된다.[SK텔레콤 CRM 추진 사례 연구]목 차들어가며11. 기업개요11) SK텔레콤의 태동22) 강자는 역경속에서 빛을 발한다33) 고객

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.14

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포스코 경영전략

과의 협업체제 구축 - CRM,SRM을 활용한 Supply Chain 강화 ○ 양소 조업프로세스 재설계/구축PI 2기 (`02~`04)기술 자원2005년6월14일전략경영 현영석교수님 ... 육성주요직책에 대한 Successor Plan 구축 핵심리더급을 대상으로 POSCO e-Leader Academy 운영12대 전략과제를 담당하는 핵심인력 Pool 관리 포항공대 ... 으로 노사간 이해/신뢰 구축어려울수록 힘을 합치는 응집력 높은 기업문화기업 환경2005년6월14일전략경영 현영석교수님13/26POSCO자원POSCO소개POSCO전략평가,대안POSCO 환경

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.19

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ERP의 전반적인 개념과 PS.PP모듈

하였다. 그러나 많은 경우에 전산화의 효과가 예상보다 크지 않거나 전산화가 이루어지더라고 기업의 일부 기능만이 구축되어 기업 전체의 통합 시스템은 구축 되지 못하였다.ERP는 생산, 회계 ... 고 첨단 정보기술이 출현함으로써 기업은 새로운 컴퓨팅 환경을 갖게 되었다. 정보기술의 지원없이 불가능하였던 기업의 정보시스템 구축이 가능하게 되었고 이에 따라 ERP시스템은 새로운 ... (Supply Chain Management)과 CRM(Customer Relationship Management)의 형태로 확장되어 나타나고 있다.3. 특징과 기능ERP는 기업

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.31

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(E-Business, MIS) 온라인조립PC업체 분석

보다 완제품의 인터넷 쇼핑몰 판매 중심 SI 사업 운영 ( 홈페이지 , CRM 시스템 구축 등 솔루션 서비스 ) 연매출 8 만대 Low-Quality 이미지 강함 A/S 의 부정 ... , 모빌리티 업무 환경 구축 정적인 Computing 에서 동적인 Entertainment 로 전환 노트북 비중은 아직 25% 로 선진국 보다 많이 낮음 교체 시장 시장 포화 상태 ... 복구 노력 프리미엄 PC 전략 TG 삼보 서비스 설립 Stylish Trend Leader 의 이미지 다양한 유통망 활용 브랜드 신뢰도 높음 SMB 대상 영업 강화 기업 대상

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.08

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[국제경영] 은행 CRM

41. CRM과 금융42. 고객 획득 및 관리의 3가지 발전단계123. 고객 분석 - 고객평가와 세분화154. 지식 및 전략경영235. 캐나다 로얄 은행의 세분화 및 모델링 기법 ... 에서 이루어진 연구는 CRM의 기술적 측면에 많이 치우쳐 온 것에 반해{) 정진서, 성공적인 CRM 구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구, 경희대학교 대학원, 2001, p.51, 본 ... 보고서는 CRM을 구축하고 있거나 구축을 고려하고 있는 기업들에게 학문적, 이론적 기초를 제공하고 있으며, 구체적인 연구를 수행하기 위한 필요성을 인식시켰다고 할 수 있다. 또한 본

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.28

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[마케팅] CRM 절대로 하지마라

프레데릭 뉴웰의 ‘CRM, 절대로 하지마라’를 읽고..이 책의 저자 프레데릭은 서문에서 언급하듯이 아마존에 있는 'CRM'에 관련되어 제목을 달고 있는 백여종에 달하는 책이 있 ... 가 가장 중점을 두어 강조하는 바를 살펴보면,‘CRM’(고객관계관리)의 시대는 가고 이제 ‘CMR'(고객주도형 관계관리)의 시대가 도래했다는 것이다. CRM에서 더 발전하여 CMR ... 에 대해 거듭 강조하고 있다. 이제 기업의 목적을 위한 고객관계관리(CRM)의 시대는 가고, 고객을 위한 고객 주도형 관계관리(CMR)의 시대가 왔다. 이 책은 CRM에서 한발 더

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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[마케팅, IT] CRM과 e-CRM

) CRM 일반적 전개 과정CRM 전략기획CRM 실행계획 수립CRM 데이터웨어하우스 구축CRM 응용 프로그램 개발CRM 지원 정보시스템 기반 구조 구축데이터분석 및 프로그램 실행 ... %에 불과하다. -Michaelson AssociatesI. CRM과 eCRM의 개요기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리CRM 2 ... ) CRM이란?평생 관계 관리 전략적 관계 관리+서비스 제공이익 제공Cross-SellUp-SellRe-SellMarketing/Sales/Support의 범위로 확장!I. CRM

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.22

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[경영이론] CRM, 개념에서 활용까지

다는 점 향상시키는 전략 으로 정의 내리고 있다.그렇다면 CRM 활동의 구체적인 부분들인 IT 인프라 구축, 개별 고객에 대한 개인화 된 서비스 제공을 위한 제반 노력들, 빈도와 금액 ... 통계 프로그램만을 활용하고 있을 뿐이며 별도로 고가의 마이닝 툴을 활용하지는 않고 있다. CRM 인프라 구축이 고객 관리의 만병통치약은 아니다. 문제는 기업의 마케팅 전략 방향 ... 이 23%, 그저 그렇거나 형편 없다는 평가가 77%에 달했다. 표면상으로 드러나는 몇몇 성공 사례와는 달리 막대한 비용을 들여 구축한 CRM 인프라 투자가 아무런 효용가치 없이

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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A+ 현대자동차

측면256. 현대자동차의 IT(IS)의 전략적 활용(이를 통한 경쟁우위 성과) 26(1) ERP26(2) SCM27(3) CRM28(4) GM대우와의 비교 30(5) 경쟁우위 ... 성과317. 현대자동차의 인센티브 시스템32(1) 인센티브 시스템32(2) 현대자동차의 인센티브 관리 시스템328. 현대자동차의 핵심역량과 R&D 전략 35(1) 현대자동차의 핵심 ... 시대가 열릴 전망이다. 기아차도 2005년 3월 수출 500만대 기록을 달성하는 등 현대차에 못지않은 성장세를 유지하고 있다. 이런 결과가 나오자 그룹 안팎에서는 정 회장을 ‘전략가

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.06

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[마케팅]CRM과 E-CRM과 모바일CRM

는가의 여부에 있는 것이다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.4. CRM의 중요성은 다음과 같은 내용으로 결집될 수 있다.첫째, 시장점유 ... 어야 한다.Ⅲ. CRM 구축 방법론 1. SAS CRM 방법론SAS CRM 방법론은 SAS CRM 솔루션이 어떻게 CRM 프로그램들을 정의하고 계획하고 실행시키는지를 정의할 수 있 ... 의 이정표와 논리적인 작업 그룹의 역할을 한다.가. 1단계 현황파악(Assessment)여기에서는 전체 기업의 비즈니스 목적에 따라 CRM을 위한 시스템을 구축하는 목표를 설정

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.27

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CIO 역량을 보유하기 위한 로드맵

략차원인간관계차원조직시스템차원외부환경의 변화와 조직 전체의상호작용에 관한 리더십주어진 전략과 목표를 달성하기 위해조직시스템을 능동적으로 활용하는 리더십비전, 전략, 조직운용 방침을 조직원 ... 4. 기업의 새로운 방향에 대한 헌신도.5. 특정 분야 스킬(ex. 비즈니스, 제품, 기능 등)리더십 에너지를 결집할 네트워크를 구축한다조직 내 각기 다른 부서 직원간의 공통 ... 책임자 사업개발과장 남준현‘전략적 사고 및 기획 능력’, ‘비즈니스 프로세스에 대한 이해’ 한국의 CIO 2004‘최고 경영층에 기술적 측면을 충분히 보좌할 수 있는 보조역할의 수행

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.02

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[기업분석]KTF 기업분석 및 경영전략

KTF 기업분석 및 경영전략1.기업개요회사명/영문: (주)케이티프리텔/KT Freetel Co., Ltd.본사주소: 서울 송파구 신천동 7-18 롯데캐슬골드빌딩 3층 http ... 예로 전화 위주의 상담시스템에서 벗어나 Web을 통하여 고객이 직접 실시간으로 상담원과 대화하고 필요한 자료 등을 전달할 수 있는 사이버 고객상담 시스템도 구축하였으며 우수고객 ... , KTF의 Good Time 경영의 인프라는 97년 상용화 이래 발빠르게 시장 환경에 맞게 구축한 최강의 무선 네트웍과 모바일 어플리케이션 기반 기술로 "언제 어디서나 고객이 원

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.26

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[고객관계관리 CRM]태평양화장품의 고객관계관리(CRM)

(주) 태평양의 CRM 구축 사례141. CRM 추진의 배경142. CRM 추진 전략153. CRM 추진 전제184. CRM 추진 활동205. CRM 추진 결과27Ⅳ태평양 CRM ... 한 화장품 업계의 공통된 CRM 전략은 크게 두 가지 방향으로 전개될 수 있다. 제조업체와 최종고객 사이에 존재하는 채널 파트너들과의 협력이 그 하나이고, 내부적인 마케팅 역량 ... 하는 것이 최선이며, 이를 위해 고객 관계 경영이 최적방안이라 판단하였다.2. CRM 추진 전략가. 태평양의 CRM 정의생활용품이나 화장품을 만드는 기업에게 CRM은 중요한 이슈이

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.07.30

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인터넷쇼핑몰입점제안서

는 어려움 있고 정기적 머천트 시스템의 기능 보완 및 고객관리 system(CRM) 등이 충분히 제공되지 못함 2. 전자상거래 - 어떻게 시작할 것인가 ? 방법 1 : 독자구축 ... 인터넷 쇼핑몰 입점 제안서 인터넷 쇼핑몰 구축 , 운영 제안1. 회 사 소 개 회사 연혁 , 주주현황 사 업 현 황 2. 전자상거래 (EC) 전 자 상거래란 ? 시장 규모 및 ... , 중조기업중앙회 전략적 제휴 ◆국내 pottal 및 community site 와 제휴로 쇼핑몰 운영 및 상품공급 (mall to mall 서비스 ) - 야후 , 나우누리 , 디지털

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.04.24 | 수정일 2013.11.11

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[경영]SK에너지의 경영전략

구축1980년 선경그룹의 일원으로 새로이 탄생한 SK에너지는 새로운 경영체제 하에서 세계일류 종합에너지, 종합 화학 기업이라는 목표아래 미래를 향한 도전의 발걸음을 내딛기 시작 ... Company 를 향한 기반 구축SK에너지는 주력사업인 에너지와 화학사업을 중심으로 글로벌 경쟁력을 강화하는 한편, 미래의 성장기반 구축에 역량을 집중하여 2006년 국내 정유회사 최초 ... 상(GS홀딩스)등 각종 모범기업 상을 휩쓸고 있다. 지주회사로 전환한 기업들의 경영 투명성과 오너의 책임성에서 좋은 평가를 받고 있는 것이다.본 론 - 사업영역 및 전략1. 에너지

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.11

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[병원 서비스 품질관리] CRM 도입이 병원 서비스 품질관리에 미치는 영향에 관한 연구

)은 CRM은 “전사적인 관점에서 통합된 마케팅, 세일즈 및 고객 서비스 전략을 통해서 개별 고객의 평생가치(Life Time Value ; LTV)를 극대화하는 것”이라고 하 ... 포지셔닝, 고객에 대한 수익 증가 방안 등의 문제에 대한 해답을 제공할 만한 인프라가 구축되지 않았던 것이다. CRM은 정보 인프라 구축을 통해 새로운 마케팅 기회를 탐색 ... 차원에서 그 필요성이 제기 되고 활발히 구현되고 있는 CRM으로 그 해답을 구하고자 한다. 즉, 예치과에서 실시하고 있는 CRM이 어떻게 고객의 만족을 극대화 시키며 이를 통해서

리포트 | 35페이지 | 10,000원 | 등록일 2003.11.08

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[유통관리]롯데백화점 명품 유통 마케팅

롯데 백화점 명품 유통마케팅운영 현황 및 향후 전략방안의 도출Table of ContentsPrologue Agenda Introduction to Lotte Dept ... StoreIntro향후 전략적 운영 방안 제안 하나ConclusionSWOT and ERRC chart 경쟁사 名品 입점 현황 Depth Interview HighlightsMain ... 방향으로 나아가야 하고, 새로운 생존 전략이 마련되어 있는가?대전 롯데 백화점의 각 재원 비교/분석 운영사항의 목적과 방향 알아보기백화점의 명품 유통마케팅 방향에 대한 Depth

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.15

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[경영학] 기업간 전자상거래 의의와 사례연구 분석

구축을 통해 부가가치를 높여라 최상의 전략적 파트너쉽을 구축하라. 가상기업으로 운영하라. 적절한 경영관리를 기본이다.B2B EC 성공요인 (CSF)2000년 국내 전자상거래 연구 ... 달성 비용절감 효율적인 공급체인관리(SCM) 보안성 있는 거래 효율적인 고객관계관리(CRM) 전자구매시스템과 전자시장과의 통합기업간 전자상거래의 이해B2B EC의 구성요소 판매기업 ... , Sales and Marketing) CRM을 위한 판매 변동사항 및 예측, 판매촉진, 고객만족 등 공급자와 공급 체인(Supplier, Supply Chain) 효율적인 SCM

리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.13

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