"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 4,501-4,520 / 6,599건

[마케팅]티켓링크 마케팅성공사례분석

..PAGE:1티켓링크 성공사례..PAGE:2목차1. 회사개요2. 환경분석3. 매출규모4. 마케팅믹스(4P)5. STP전략6. 티켓링크의 CRM7. 사례분석 마무리 및 결론 ... 2001광주 비엔날레, 청주 항공엑스포, 경주 세계문화엑스포, COEX 전산망 구축국내 28개 전 프로구단 및 3개 프로연맹, 대한 배구협회 등과 입장권 판매대행 체결2000강원 ... 권 표준전산망 구축1998국내 최초 현장과 예매처 실시간 입장권 통합 전산망 시스템 구축한국 프로농구 입장권 관리 전산망 구축,운영(국내 최초의 스포츠 전산망)1997㈜티켓링크

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.09.29

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A+ [경영정보론]OTIS사의 업계배경

이 필요했다.?경쟁우위를 확보하기 위해서는 여러 가지 전략이 있다①진입장벽 구축경쟁에 필요한 정부기술의 투자 규모나 복잡성을 증가시켜 신규 경쟁사가 자금이나 기술에부담을 느껴 진입 ... 능력의 확대를 통한 고객가치를 창조하는 결과를 갖게 되었다.② 단점‘오티스 라인’도입의 가장 큰 단점으로는 구축비용이 크다는 것이다. 기존의 수작업프로세스를 처리하고, 새로운 전략 ... 전문 회사가 치열한 경쟁을 벌이는 시장이다.그렇다면 오티스사의 차별화된 서비스 전략은 무엇인지 지금부터 알아보도록 하자.■ OTIS 라인(보수?서비스 조직)의 대표적인 시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.14

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[경영,마케팅]암웨이의 네트워크마케팅전략

암웨이 의 유통판매전략에 대한 연구목 차Net-work Marketing암웨이 소개One-for-One 전략네트워크마케팅 장단점개선점 및 결론네트워크 마케팅다단계 판매 ... 하는 것으로, 대기업은 물론 유통채널이 확충되지 않은 중소 기업에게 암웨이 마케팅 시스템과 네트워크를 활용한 판로 확대의 기회를 제공하는 윈-윈(Win Win) 전략의 일환이 ... 자들의 요구사항 파악이 용이 중소기업 신상품 유통 통로로 활용. (원포원전략)네트워크마케팅 단점공급자 측면 : 기업의 적용 영역 및 상품 제한 등의 한계사업자측면 : 사전에 경영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.24

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[경영정보학] CRM의 배경 및 개념

를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM ... CRM의 배경 및 개념 (정보기술과의 관계는?)- 한국 SAS1. CRM의 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 ... 으로 하는 획일화 된 광고보다는 찾아진 고객의 특성과 필요에 맞는 메시지를 전달하여 보다 더 고객과 친밀한 관계를 유지, 결국은 평생고객으로 유도해야 되겠다는 전략도 세우게 되

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.09

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[의료서비스마케팅] 병원에서의 고객지향마케팅 전략

병원에서의 고객지향마케팅 전략1. 고객지향 마케팅의 개념고객지향 마케팅은 고객지향의 사고가 시장조사에서부터 제품개발, 그리고 광고, 판촉, 영업에 이르기까지 모든 마케팅 활동 ... 전에 정확한 물품/서비스를 적시에 제공함으로써 장기적으로 고객과 1:1 관계를 구축하는데 있다. 이는 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높임으로써 기업과 고객이 상생 ... 와같은 기업에서의 고객지향마케팅을 기반으로 한 고객관계관리(Customer Relationship Management : 이하 CRM)의 도입배경에 있어 기업가치 창출이 증대되기 위

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.07

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[인터넷비즈니스]인터넷 마케팅 유형

As-IS 시스템 구성 분석 프로세스별 Issues 분석 To-Be 프로세스 설계 To-Be 시스템 설계 시스템 구축 전략 제시 단계별 시스템 구성 설계 향후 조직 구성 설계 기대 ... 효과 분석 Cost 분석업무 내용평가 및 보안2.시스템 구축 및 운영1. 분석 및 설계단계25-21시스템 아키텍쳐25-22솔 루 션e4CRM,DBM25공영DB매칭 기능과 개인화 컨탠 ... 1 절 온라인 광고 제 2 절 이메일 마케팅 제 3 절 일대일 마케팅과 개인화 제 4 절 고객관리전략목 차제 1 절 온라인 광고25-1온라인 광고란?출처 : http://www

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.08

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공익연계마케팅

버전이나 전략 목표와 연계시킨 전략적 사회 공헌 활동(strategic philanthropy)으로 변모하고 있다. 이의 대표적인 예가 기업의 마케팅 전략과 연계된 win-win ... 하게 부각된 상황에서 공익연계 마케팅은 브랜드의 정신적, 윤리적 가치에 소구함으로써 브랜드 자산을 구축하는 강력한 수단의 하나로 인식되고 있다..(Pringle & Thompson ... 을 맺어 상품을 판매하고자 한다.결국 마케팅 측면에서 기업의 사회공헌 활동을 전략적으로 연계한 마케팅이 공익연계마케팅(Cause-Related Marketing)이다. 기업의 상품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.01

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[생산운영관리]리엔지니어링

화하는 전략적 기법이라고 할 수 있다.▶ CRM(Customer Relationship Management)CRM(Customer Relationship Management)은 고객관리. ... . 리엔지니어링의 핵심내용4. 리엔지니어링의 추진절차5. 리엔지니어링의 구현방법Ⅲ. 결론1. 리엔지니어링의 방해요소2. 리엔지니어링 사례분석▷ 한국중공업의 BAAN 구축사례▷ 포스코 ... 의 프로세스 혁신▷ GS홈쇼핑의 리엔지니어링 도입▷ 모나미社의 ERP 구축 성공요인※ 참고문헌 및 웹사이트Ⅰ. 서론1. 리엔지니어링의 개념리엔지니어링(re-engineering

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.02

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최신혁신용어모음집

:Task Force)2421.고객관리 (CRM:Customer Relationship Management)2422.변화관리자 (CA :Change Agent)2523.로드맵 ... 화전략계획 (ISP: Information stage plannig)2931.임파워먼트 (Empowerment)2932.유비쿼터스 (Ubiquitous)3033.6시그마 (6∑:Six ... 된다. 그녀가 자신보다 나이와 경력에서 앞서는 팀장들을 데리고 변혁을 이루어내야 하는 상황에서 선택한 전략은 바로 ‘퍼실리테이션 기술’이었다.사장의 전폭적인 지지 하에 SWAT이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.12

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[경영정보이론] 기업시스템(ERP)

를 바탕으로 한 고객서비스 차별화를 통한 영업 경쟁력 강화와 매출 향상을 위한 경영전략.E-CRM기업에게 있어서 새로운 전략과 새로운 환경은 풀어야 될 과제이므로 이를 풀기위한 전략 ... 적 방향과 그 전략을 위한 준비가 필요.e-CRM은 인터넷 환경의 비약적인 발전에 따라, 동시에 다수의 고객들과의 커뮤니케이션이 필요한 경우 또는 지역적으로 넓게 분포된 유통 대리 ... 적인 상거래까지 확대됨.70년대의사결정지원시스템(DSS) : 전략경영층의 비구조적 문제의 의사결정지원80년대사무자동화 시스템(OAS) : 사무부문 생산성 향상전문가 시스템(ES

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.08

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[경영경제] 최근 대기업회사의 사업전략 및 정책

는 이러한 핵심역량의 구축에 전략적 제휴를 적극적으로 이용하였다. 사실 삼성전자의 성장사는 제휴와 협력의 역사라고 해도 과언이 아니다. 삼성은 1969년 일본 산요전기와 합작법인을 설립 ... 리더로서의 입지를 구축했다. 하지만 후발업체들의 마케팅 전략 강화로 고객을 위한 차별적인 전략 을 구현하기는 더욱 어려워졌다. 또한 이동전화 시장이 성숙 단계에 접어들면서 고객 ... 을 지속적으로 유지ㆍ개발하기 위한 마케팅의 한 분야로 고객과의 관계를 가장 중요한 요소로 두는 활동이다.CRM 추진 전략-SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.12

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전자상거래의 발전이 기존 유통산업에 미친 영향

Relationship Management)의 구축이 기업여건에 맞게 조치될 필요가 있다. 셋째, 유통의 여건이 On Line과 Off Line의 상호 보완적 운영과 전략의 설정이 요구된다. 넷째 ... , 홈페이지 구축 등에 상대적으로 적은 비용소요 자본고객 불만의 대응 지연 고객 요구 포착이 느림고객 불만에 즉시 대응 고객 요구를 신속히 포착고객 대응구매자의 의사와 상관없는 일반 ... 적 노출 ․ 효율적인 물류 체계 구축 힘 듦 ․ 거래 부인의 분쟁 발생 시 행법과 제도의 미비판매자․ 물품에 대한 확신 부족 ․ 대금 지불에 대한 불안감 ․ 정보 과잉에 인한 혼선

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.06

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[마케팅] 고객가치와 고객만족

학습내용 - 고객가치의 개념 - 고객을 위한 품질개념 - 고객만족 - 고객유지 - 관계마케팅 - 고객관계관리(CRM)제3장 고객가치와 고객만족고객가치(Customer Value ... Value)보다 많은 고객가치를 창출하기 위한 방안을 확인하는 전략적 도구 기업 = 활동(제품설계, 생산, 마케팅, 배달, 지원) 각 가치창출 활동과 관련된 비용과 실적 검토 각 가치창출 ... 적 상호협력체계 구축 “기업대 기업” 경쟁이 아닌 “가치전달체계” 혹은 “가치전달네트웍”간의 경쟁 가치전달시스템/네트웍의 효율성 신속대응시스템(Quick Response

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.18

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[경영경제]경영혁신을 위한 정보기술 도입사례

을 가능하게 하는 경영정보시스템 구축의 기초가 되었다.2000년대에 들어와서 기본 ERP기능에 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM), 전자상거래(EC) 등의 기능과 통합 또는 ... : Business Process Reengineering)과 이에 따른 새로운 정보시스템의 구축을 위한 기업의 내부/외부의 지속적인 추진전략이 이루어져야 ERP시스템 등을 구축하는데 체계적인 ... 는 계기가 되었다. 오늘날 기업의 사업 환경이 E-Business환경으로 급변하면서 ERP구축의 필요성은 더욱 커지고 있다.(3) ERP & BPR의 발전 과정ERP는 미국

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

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[고객관계관리] 이동통신 3사의 CRM전략의 비교

Spring Dongguk Univ. – MISⅡ. CRM System Strategy : SKT2CRM 구축 및 활용 사례 DBM 구축 및 활용 : 시기별 DBM의 구축 및 ... 활용1997 - 1*************99DBM 구축 Segment 상품 출시CRM 구축 Master Plan 수립 CRM 핵심 기능 및 프로젝트 도출 Campaign 지원 및 ... Spring Dongguk Univ. – MISⅡ. CRM System Strategy : SKT3CRM 구축 및 활용사례 DBM 구축 및 활용 : 세 가지 관점에 따른 적용 사례

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.15

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기업의인수합병-국민은행사례

자산규모 큰 폭 증가(6대 시중 은행 중 점유 비 17%)- 안정적 수익기반인 가계대출과 중소기업 대출증가로 대출Portfolio 개선④ 우리은행의 전략● 영업력 강화- CRM ... 6, 신기술을 활용하여 혁신적인 채널을 구축함으로써 목표시장별로 전문화된 영업채널을 구축한다.▶ 영업점 : 단순창구/상품판매창구 분리▶ PB팀 : 우량고객 전담채널 별도 구축 ... ③ 업무 프로세스고객을 중심으로 업무 프로세스를 구축하여 점포를 적극적인 영업거점으로 전환시키고, 신속하고 효율적인 영업지원 프로세스를 구축하는 것이 국민은행의 핵심역량이다. 이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.11

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[마케팅] 호텔&관광관련 마케팅성공사례

1. 우리 나라 특급호텔들의 CRM구축으로 인한 마케팅 성공사례: 현재 한국 호텔업계에서 IT분야에 가장 많은 돈을 투자한 회사는 신라호텔과 쉐라톤워커힐호텔이다. 즉, CRM ... 채택하고 있다.지난 2001년 쉐라톤워커힐의 고객관계관리(CRM)?데이터웨어하우스(dw) 프로젝트가 6개월간의 구축작업을 완료한 것을 시작으로 소피텔앰배서더?웨스틴조선호텔?서울 ... 프라자 등 몇몇 특1?2급 호텔들이 잇따라 CRM 구축에 나섰고 업계 선두인 호텔신라 역시 CRM을 도입하였다. 이에 따라 지난 2001년을 기점으로 국내 특급호텔들의 e비즈 인프라

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06

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[정보보호]유비쿼터스 정보보호 레포트

하고 u-IT839 전략에 부응하는 안전한 인프라 환경 및 서비스 환경을 구축하는 기술▪ 안전하고 신뢰성 있는 IT 서비스 제공을 위해 데이터 및 시스템 기밀성, 무결성 유지▪ BcN ... 개발 전략정보보안 기술 개발 로드맵정보보호 산업 활성화 방안유비쿼터스 정보보호 아이디어- u-home 보안 : 캡슐화 전략※ 참고자료Ⅰ. 정보보호 개요1. 정보보호 정의▣ 해킹 ... 는 유비쿼터스 네트워크 사회의 존립을 결정짓는 중요한 요소로 대두▪ 사이버 공간이 제 2의 생활공간으로 자리잡게 되었고, CRM기반의 고객 맞춤형 서비스 증가에 따라 개인정보의 경제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.23

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[독후감] M-business : (M - 비즈니스)

에서 만이 비즈니스의 개선으로서의 전략적 도구로 활용될 수 있다고 저자는 언급하고 있다.이와 같이 중요한 이슈로 떠오르고 있는 m-Business에 대해서 알아보고, 책에서 예견 ... 를 수행할 때 생산성은 향상된다.위의 기본 틀을 이용해 경영자는 체계적으로 자신의 현재 상황을 분석하고 모바일 전략이 어떤 기회와 위험을 제공하는지 파악해야 한다. 문제를 체계 ... 전략다른 하이테크 기업과 마찬가지로 이들 기업은 선두적 솔루션을 제공하는 업체로 포지셔닝 하고 있다. 이들은 선점을 통해서 새로운 모바일 경제에서 지속 가능한 우위를 확보하기 위해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.14

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[경영정보론]CRM의 정의와 성공사례에 대한 연구

(1) CRM의 구축단계(2) CRM 활용시 중점을 두어야 하는 3요소5. CRM의 도입효과와 문제점(1) 도입의 효과(2) 문제점6. 발전전략7. CRM 구축의 성공 사례연구(1 ... 를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.4. CRM의 수립과 활용(1) CRM의 구축단계- 1단계: 기업의 특성에 적합한 고객 전략(Customer ... 를 CRM 발전 전략올바른 CRM을 구축하기 위해서 다음과 같은 사항들을 고려해 보아야 할 것이다.1 CRM은 고객 지향적인 관점에서 시작해야 한다. 기업은 고객을 정확히 파악

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.24

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