"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,421-4,440 / 6,529건

[경영]올가의 유통관리ppt

'구마트 등이 시장성장에 따라 지속적인 차별화와 경쟁력 구축 2. 올가 키즈, 올가 베이커리 등으로 지속적인 차별화 전략 수행기존 경쟁자의 위협최종 소비자백 화 점전문매장전문매장백화 ... , life style 분석Premium lounge 운영 On off line 통합 행사 개최유통시스템 3On off 라인 통합 CRM 전략 각 채널을 통해 축적된 고객정보를 활용 ... 하여 on off line 통합 CRM 전략을 수행하여 이를 통해 고객에게 구매 편의성과 서비스 차별성을 제공함향후전략고급화 전략을 통한 심리적 만족감 제공고정 고객 우대 프로그램의 활성

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.07

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[마케팅] Domino’s Pizza 마케팅

100개 배달점포 220개 총 320개 아침 피자 브랜드확장 포지셔닝 구축3단계 `09년 ~10년도미노 Take out 매장 단계별 증대 전략4P's MIX3.Price5,000대미만 ... amountOn-line 전략 네이버 제휴시장 확대 전략 = 피자헛플러스 제품 개발전략 브랜드 유지전략피자헛이동통신사제휴 전략 = SK텔레콤 제휴배달 Point 전략 신규소비자 충성고객 ... 전환전략도미노피자미스터피자Company Brand여성의날 매달7일 진행 20% 가격할인 진행여성 Target전략 Main Target 여성으로 놓고 마케팅전개

리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.24

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삼성생명 콜센터 만족도 조사

생명의 전방에서 회사를 이끌어가는 견인차 역할을 수행하고 있다. 또한 CRM전문운영기업으로 現 삼성생명보험(주) 콜센터 운영하고 있는 STS는 현재 상담전문인력 860명 규모 ... 의 업무 효율화와 회사 주도의 적극적인 고객 관리 전략 실행을 위해 전사적인 차원에서 다양한 고객의 소리가 콜센터로 집중되도록 설계돼 있다.이와 함께 세계 최대 규모로 IP 기반 ... 의 지능형 가상 콜센터를 구축,서울 광주 부산에 있는 3개의 센터가 단일 센터처럼 운영이 가능하게 해 각 지역의 우수 인력 활용과 탄력적인 운영으로 생산성 및 고객 만족도를 모두 높이

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.08

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기업의 변화관리 사례연구(건설업체를 중심으로)

접근 필요 환경변화에 따른 대응 체제의 구축 필요 수익성 및 안정성 제고 방안의 마련 전략의 필요성 경영 패러다임의 전파와 공유 환경변화 대응체제의 구축과 운용 변화에 맞춘 핵심 ... 관리자 체계에서는 네트워크 형성이 가장 중요 다양한 문제에 대한 신속한 의사결정 필요변화전략(1) - 고객중심의 조직체계 구축2. 조직구조의 변화고객만족경영 개념 고객의 니즈 ... ■ 1:1 marketing ■ CRM 시스템 구축 및 운영사례연구 - L사의 고객만족경영2. 조직구조의 변화■ '순회 서비스반' 가동 및 운영 관계사 L전자, L화재해상보험과 공동

리포트 | 44페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.18

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[관광경영학]국내 특급호텔의 PMS 조사

았다. 특히, 그룹 내에 DBM 지원본부를 설립하고 그룹 관계사의 CRM 전략 수립 및 구축에 열과성을 다했다.DW 캠페인 원투원서비스개발 프로젝트 수행 벤더로는 SKC&C가 프로젝트 ... 들뤄져야 한다고 판단하고 있다. 워커힐호텔은 궁극적으로 CRM/DW시스템과 인터넷의 연동을 통해 신규 고객을 발굴함은 물론 새로운 사업기회 확보로 초일류 호텔로서 거듭난다는 전략이 ... 한다.당 호텔은 1992년도에 기간 전산시스템을 구축하여 별 무리 없이 사용하여 왔다. 그러나 최근 경영환경이 급변하고 정보 기술이 나날이 발전함에 따라 기존의 정보시스템

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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[마케팅]관계마케팅

게하며, 새로운 고객을 발굴하는데 있어서 엄청난 비용과 노력을 유발시키고 있다. 따라서 이제는 공격적인 판매중심의 마케팅전략보다는 고객과의 장기적 관계구축이 새로운 고객획득에 훨씬 ... 하고, 고객과의 관계구축의 중요성을 강조하였다. 또 그는 관계마케팅을 창출하는 수단으로서 핵심서비스 전략, 고객화 전략, 확장 전략, 관계가격 전략 그리고 내부 마케팅 전략등 여러 ... 의 욕구를 만족시켜서 판매를 촉진시키는 마케팅개념(pull 개념)이 등장하게 되었다. 이후로 기업이 사회, 윤리적 측면을 강조한 전략인 사회지향개념이 등장하게 되었고 현재에 와서

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.19

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SK텔레콤(SKT)의 CRM

CRM전략 수립 프로젝트를 2000년에 수행하였다. 이러한 전사 차원의 CRM 구현을 위한 2가지 방법으로 빅뱅방식 과 단계적 방식 이 제시되었다. SKT는 구축기간이 길지만 조직 ... 하면서 포화상태가 되어가고 있는 현재 추세에 맞추고 이를 대비하여 CRM을 통한 적절한 마케팅전략을 구사하였기 때문이다.SKT는 1997년 이동통신 시장의 성장가능성을 예측하고 고객 ... 의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 일대일마케팅을 펼침으로써 효율적인 관리를 추구하고 있다.DBM의 성공적인 구축과 적극적 활용에 이어 SKT는 전사 차원의 CRM을 구현하기 위한

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[경영경제]BRICs 경제의 부상과 진출전략

으로 한 고객관계관리(CRM)과 젊은 층을 중심으로 한 장기적 관점의 CRM도 추진해야 함 지속적인 현지 기업의 이미지 구축 – 현지투자라 해도 단순 조립공장은 부적절 핵심부품은 수입 ... 1BRICs 경제의 부상과 진출전략BRICs 경제의 개관1(1) BRICs의 부상1) 고성장세와 산업의 고도화 진입러시아 - 옐친대통령 (1993년) 신헌법 바탕으로 물가 및 ... 대통령 (2002년~) 사회보장개혁, 세제개혁, 농지개혁인도 - 만모한 싱[Manmohan Singh] 총리(2002년~) 공동경제계획(CMP)2BRICs 경제의 부상과 진출전략

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.24

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[마케팅]티켓링크 마케팅성공사례분석

..PAGE:1티켓링크 성공사례..PAGE:2목차1. 회사개요2. 환경분석3. 매출규모4. 마케팅믹스(4P)5. STP전략6. 티켓링크의 CRM7. 사례분석 마무리 및 결론 ... 2001광주 비엔날레, 청주 항공엑스포, 경주 세계문화엑스포, COEX 전산망 구축국내 28개 전 프로구단 및 3개 프로연맹, 대한 배구협회 등과 입장권 판매대행 체결2000강원 ... 권 표준전산망 구축1998국내 최초 현장과 예매처 실시간 입장권 통합 전산망 시스템 구축한국 프로농구 입장권 관리 전산망 구축,운영(국내 최초의 스포츠 전산망)1997㈜티켓링크

리포트 | 31페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.09.29

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마케팅실패의 10가지 원인과 해결방안

패널을 구축하고 고객 데이터를 수집하여 종합적인 CRM 전략을 수립하여야 하겠다.유형 3 : 잠재 경쟁자가 불명확하고 경쟁자의 최근 동향을 파악하지 못하고 있다.우리 회사가 너무 ... 협력업체로부터 새로운 아이디어를 수립할 수 있는 시스템을 구축하고 보다 창조적인 사내 분위기를 만들어 가야 한다. 특히 요즘처럼 모든 상품이 성숙기에 있다고 보면 보다 창의적인 ... 지식 기업만이 새로운 성장시장을 만들 수 있을 것이다.유형 6 : 마케팅 기획단계에 문제가 있다.우리 회사의 마케팅 기획수립이 비논리적으로 전개되고 있는 경우, 완성된 마케팅 전략

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.10

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[마케팅, CRM]외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구

외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구- Web Customer ValueSpace 창출을 중심으로 -The Strategy of e-CRM in Foodservice ... 전략을 수립함에 있어 고객가치에 대한 이해가 선행되어야 한다.2. 외식산업 e-CRM에서 고객가치의 의의한국의 외식산업은 성숙단계에 접어들고 있으며 국가 경제 발전에 크게 기여 ... 이 태 경목 차제 Ⅰ 장 서 론3제 1 절 연구의 필요성3제 2 절 연구의 목적4제 3 절 연구의 방법 및 구성4제 Ⅱ 장 고객가치 이론 도입5제 1 절 이론적 배경51. CRM

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.21

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금융권 자기소개서

었습니다. 실제 사이트를 구축하는 프로젝트도 수행하고, 제안작업을 통해 다양한 업종에 새로운 비즈니스 value를 제안해보았습니다. 최근에는 조달청의 정보화 전략계획 수립 컨설팅 프로젝트 ... 하면서 기업의 이윤 및 가치창출에 대한 관점을 가져볼 수 있었습니다. 특히, SCM, Logistics, CRM, BPR, ERP와 같은 산업공학의 기업혁신테마들은 모두 경영학 ... 의 전략적 테마이기도 합니다. 단지, 경영학은 테마들에 대해 거시적인 전략적 방향성을 제시하는 것이고, 산업공학은 각 분야에 대한 시스템 솔루션을 제시한다는 차원에서 구별될 뿐입니다

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.31

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[경영,마케팅]암웨이의 네트워크마케팅전략

암웨이 의 유통판매전략에 대한 연구목 차Net-work Marketing암웨이 소개One-for-One 전략네트워크마케팅 장단점개선점 및 결론네트워크 마케팅다단계 판매 ... 하는 것으로, 대기업은 물론 유통채널이 확충되지 않은 중소 기업에게 암웨이 마케팅 시스템과 네트워크를 활용한 판로 확대의 기회를 제공하는 윈-윈(Win Win) 전략의 일환이 ... 자들의 요구사항 파악이 용이 중소기업 신상품 유통 통로로 활용. (원포원전략)네트워크마케팅 단점공급자 측면 : 기업의 적용 영역 및 상품 제한 등의 한계사업자측면 : 사전에 경영

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.24

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[지식경영]sk텔레콤CRM

..PAGE:5SK telecom의 CRM새로운 경쟁자의 진입경쟁 업체의 저렴한 통화요금, 단말기 가격으로 인한 시장 점유율 하락새로운 전략의 필요성데이터 베이스마케팅 구축프로젝트 시작경영 ... 망고할인롯데월드할인CGV극장할인경영 정보학 개론 9조..PAGE:3CRM 이란?고객가치증대고객유지고객유치고객 데이터 및 연관 데이터 추출마이닝 모델 적용고객세분화를 위한 스코어 ... 정보학 개론 9조..PAGE:6DBM 구축DBM프로젝트 수행Pilot프로젝트 수행DBM 구축마케팅에 적용고객 분석 및 통화 분석을 통해 데이터베이스 수집을 간략한 수준에서 시행

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31 | 수정일 2022.08.12

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A+ [경영정보론]OTIS사의 업계배경

이 필요했다.?경쟁우위를 확보하기 위해서는 여러 가지 전략이 있다①진입장벽 구축경쟁에 필요한 정부기술의 투자 규모나 복잡성을 증가시켜 신규 경쟁사가 자금이나 기술에부담을 느껴 진입 ... 능력의 확대를 통한 고객가치를 창조하는 결과를 갖게 되었다.② 단점‘오티스 라인’도입의 가장 큰 단점으로는 구축비용이 크다는 것이다. 기존의 수작업프로세스를 처리하고, 새로운 전략 ... 전문 회사가 치열한 경쟁을 벌이는 시장이다.그렇다면 오티스사의 차별화된 서비스 전략은 무엇인지 지금부터 알아보도록 하자.■ OTIS 라인(보수?서비스 조직)의 대표적인 시스템

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.14

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[인터넷비즈니스]인터넷 마케팅 유형

As-IS 시스템 구성 분석 프로세스별 Issues 분석 To-Be 프로세스 설계 To-Be 시스템 설계 시스템 구축 전략 제시 단계별 시스템 구성 설계 향후 조직 구성 설계 기대 ... 효과 분석 Cost 분석업무 내용평가 및 보안2.시스템 구축 및 운영1. 분석 및 설계단계25-21시스템 아키텍쳐25-22솔 루 션e4CRM,DBM25공영DB매칭 기능과 개인화 컨탠 ... 1 절 온라인 광고 제 2 절 이메일 마케팅 제 3 절 일대일 마케팅과 개인화 제 4 절 고객관리전략목 차제 1 절 온라인 광고25-1온라인 광고란?출처 : http://www

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.08

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[생산운영관리]리엔지니어링

화하는 전략적 기법이라고 할 수 있다.▶ CRM(Customer Relationship Management)CRM(Customer Relationship Management)은 고객관리. ... . 리엔지니어링의 핵심내용4. 리엔지니어링의 추진절차5. 리엔지니어링의 구현방법Ⅲ. 결론1. 리엔지니어링의 방해요소2. 리엔지니어링 사례분석▷ 한국중공업의 BAAN 구축사례▷ 포스코 ... 의 프로세스 혁신▷ GS홈쇼핑의 리엔지니어링 도입▷ 모나미社의 ERP 구축 성공요인※ 참고문헌 및 웹사이트Ⅰ. 서론1. 리엔지니어링의 개념리엔지니어링(re-engineering

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.02

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[경영정보이론] 기업시스템(ERP)

를 바탕으로 한 고객서비스 차별화를 통한 영업 경쟁력 강화와 매출 향상을 위한 경영전략.E-CRM기업에게 있어서 새로운 전략과 새로운 환경은 풀어야 될 과제이므로 이를 풀기위한 전략 ... 적 방향과 그 전략을 위한 준비가 필요.e-CRM은 인터넷 환경의 비약적인 발전에 따라, 동시에 다수의 고객들과의 커뮤니케이션이 필요한 경우 또는 지역적으로 넓게 분포된 유통 대리 ... 적인 상거래까지 확대됨.70년대의사결정지원시스템(DSS) : 전략경영층의 비구조적 문제의 의사결정지원80년대사무자동화 시스템(OAS) : 사무부문 생산성 향상전문가 시스템(ES

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.08

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[경영경제] 최근 대기업회사의 사업전략 및 정책

는 이러한 핵심역량의 구축에 전략적 제휴를 적극적으로 이용하였다. 사실 삼성전자의 성장사는 제휴와 협력의 역사라고 해도 과언이 아니다. 삼성은 1969년 일본 산요전기와 합작법인을 설립 ... 리더로서의 입지를 구축했다. 하지만 후발업체들의 마케팅 전략 강화로 고객을 위한 차별적인 전략 을 구현하기는 더욱 어려워졌다. 또한 이동전화 시장이 성숙 단계에 접어들면서 고객 ... 을 지속적으로 유지ㆍ개발하기 위한 마케팅의 한 분야로 고객과의 관계를 가장 중요한 요소로 두는 활동이다.CRM 추진 전략-SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.12

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[고객관계관리] 이동통신 3사의 CRM전략의 비교

Spring Dongguk Univ. – MISⅡ. CRM System Strategy : SKT2CRM 구축 및 활용 사례 DBM 구축 및 활용 : 시기별 DBM의 구축 및 ... 활용1997 - 1*************99DBM 구축 Segment 상품 출시CRM 구축 Master Plan 수립 CRM 핵심 기능 및 프로젝트 도출 Campaign 지원 및 ... Spring Dongguk Univ. – MISⅡ. CRM System Strategy : SKT3CRM 구축 및 활용사례 DBM 구축 및 활용 : 세 가지 관점에 따른 적용 사례

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.15

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