"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,441-4,460 / 6,529건

[경영회계]CRM에 의한 우량고객 만들기

율생애점유율거래관계대화결 론우량고객 분석전략적 CRM 구축 종업원 로열티 제고 고객 만족도 향상 기업 활동 성과 향상{nameOfApplication=Show} ... 해 고객 누구나 높은 서비스를 받을 수 있는 기회 알림!!7-2. 전략적 Customer Care고객획득고객유지고 객 로 열 티고객생애가치전략적 Customer Care상품지갑점유

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.06

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기업의인수합병-국민은행사례

자산규모 큰 폭 증가(6대 시중 은행 중 점유 비 17%)- 안정적 수익기반인 가계대출과 중소기업 대출증가로 대출Portfolio 개선④ 우리은행의 전략● 영업력 강화- CRM ... 6, 신기술을 활용하여 혁신적인 채널을 구축함으로써 목표시장별로 전문화된 영업채널을 구축한다.▶ 영업점 : 단순창구/상품판매창구 분리▶ PB팀 : 우량고객 전담채널 별도 구축 ... ③ 업무 프로세스고객을 중심으로 업무 프로세스를 구축하여 점포를 적극적인 영업거점으로 전환시키고, 신속하고 효율적인 영업지원 프로세스를 구축하는 것이 국민은행의 핵심역량이다. 이

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.11

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[인터넷비즈니스]인터넷 마케팅 유형

As-IS 시스템 구성 분석 프로세스별 Issues 분석 To-Be 프로세스 설계 To-Be 시스템 설계 시스템 구축 전략 제시 단계별 시스템 구성 설계 향후 조직 구성 설계 기대 ... 효과 분석 Cost 분석업무 내용평가 및 보안2.시스템 구축 및 운영1. 분석 및 설계단계25-21시스템 아키텍쳐25-22솔 루 션e4CRM,DBM25공영DB매칭 기능과 개인화 컨탠 ... 1 절 온라인 광고 제 2 절 이메일 마케팅 제 3 절 일대일 마케팅과 개인화 제 4 절 고객관리전략목 차제 1 절 온라인 광고25-1온라인 광고란?출처 : http://www

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.08

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[생산운영관리]리엔지니어링

화하는 전략적 기법이라고 할 수 있다.▶ CRM(Customer Relationship Management)CRM(Customer Relationship Management)은 고객관리. ... . 리엔지니어링의 핵심내용4. 리엔지니어링의 추진절차5. 리엔지니어링의 구현방법Ⅲ. 결론1. 리엔지니어링의 방해요소2. 리엔지니어링 사례분석▷ 한국중공업의 BAAN 구축사례▷ 포스코 ... 의 프로세스 혁신▷ GS홈쇼핑의 리엔지니어링 도입▷ 모나미社의 ERP 구축 성공요인※ 참고문헌 및 웹사이트Ⅰ. 서론1. 리엔지니어링의 개념리엔지니어링(re-engineering

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.02

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[정보보호]유비쿼터스 정보보호 레포트

하고 u-IT839 전략에 부응하는 안전한 인프라 환경 및 서비스 환경을 구축하는 기술▪ 안전하고 신뢰성 있는 IT 서비스 제공을 위해 데이터 및 시스템 기밀성, 무결성 유지▪ BcN ... 개발 전략정보보안 기술 개발 로드맵정보보호 산업 활성화 방안유비쿼터스 정보보호 아이디어- u-home 보안 : 캡슐화 전략※ 참고자료Ⅰ. 정보보호 개요1. 정보보호 정의▣ 해킹 ... 는 유비쿼터스 네트워크 사회의 존립을 결정짓는 중요한 요소로 대두▪ 사이버 공간이 제 2의 생활공간으로 자리잡게 되었고, CRM기반의 고객 맞춤형 서비스 증가에 따라 개인정보의 경제

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.23

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경영정보론중간고사요약정리

거대기업의 출현sys ? ★★★ 공급체인관리 : SCM(Supply Chain Management) p54고객관계관리 : CRM(Customer Relationship ... Management), E-Marketplaceex) 롯데백화점 순위별로 고객관리특징: 가상기업 : (Virtual Enterprise)Win-Win 전략 ex)HP 따로ex) E-Mart ... 에서 언급한 바와 같이 광주 본사와 나주 지사를 연결하는 통신망 구축을 위해서는 통신사업자가 이미 설치한 통신회선을 임대하여야 한다. 이와같이 먼 거리에 있는 컴퓨터와 정보화 기기

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.15

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[경영정보이론] 기업시스템(ERP)

를 바탕으로 한 고객서비스 차별화를 통한 영업 경쟁력 강화와 매출 향상을 위한 경영전략.E-CRM기업에게 있어서 새로운 전략과 새로운 환경은 풀어야 될 과제이므로 이를 풀기위한 전략 ... 적 방향과 그 전략을 위한 준비가 필요.e-CRM은 인터넷 환경의 비약적인 발전에 따라, 동시에 다수의 고객들과의 커뮤니케이션이 필요한 경우 또는 지역적으로 넓게 분포된 유통 대리 ... 적인 상거래까지 확대됨.70년대의사결정지원시스템(DSS) : 전략경영층의 비구조적 문제의 의사결정지원80년대사무자동화 시스템(OAS) : 사무부문 생산성 향상전문가 시스템(ES

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.08

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알피니스트 기업분석

유지를 위해 크게 하고 있는 광고 전략은 없음.다만 홈플러스 매장에 제품 구입시 상품권을 주는 정도.홈플러스의 요구로 X캠프라는 PB상품을 도입. 원단의 질을 낮춰 더 싸게 판매 ... 의 개념이 아니라, 구축과정으로부터 파생되는 기업의 업무 개선을 가져오는 업무효율화 과정과 경영의 혁신, 비즈니스 업무의 재정립 등의 기업의 혁신을 가져오는 일련의 과정들, 그리고 ... 와의 통합을 위하여 SCM, CRM 등의 확장으로 발전될 전망이다.따라서 다품종 소량 판매를 하는 알피니스트는 급변하는 시장 변화에 대응 할 수 있는 시장 분석과 Delivery

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.20

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[경영경제] 최근 대기업회사의 사업전략 및 정책

는 이러한 핵심역량의 구축에 전략적 제휴를 적극적으로 이용하였다. 사실 삼성전자의 성장사는 제휴와 협력의 역사라고 해도 과언이 아니다. 삼성은 1969년 일본 산요전기와 합작법인을 설립 ... 리더로서의 입지를 구축했다. 하지만 후발업체들의 마케팅 전략 강화로 고객을 위한 차별적인 전략 을 구현하기는 더욱 어려워졌다. 또한 이동전화 시장이 성숙 단계에 접어들면서 고객 ... 을 지속적으로 유지ㆍ개발하기 위한 마케팅의 한 분야로 고객과의 관계를 가장 중요한 요소로 두는 활동이다.CRM 추진 전략-SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.12

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[고객관계관리] 이동통신 3사의 CRM전략의 비교

Spring Dongguk Univ. – MISⅡ. CRM System Strategy : SKT2CRM 구축 및 활용 사례 DBM 구축 및 활용 : 시기별 DBM의 구축 및 ... 활용1997 - 1*************99DBM 구축 Segment 상품 출시CRM 구축 Master Plan 수립 CRM 핵심 기능 및 프로젝트 도출 Campaign 지원 및 ... Spring Dongguk Univ. – MISⅡ. CRM System Strategy : SKT3CRM 구축 및 활용사례 DBM 구축 및 활용 : 세 가지 관점에 따른 적용 사례

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.15

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[경영정보학] CRM의 배경 및 개념

를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM ... CRM의 배경 및 개념 (정보기술과의 관계는?)- 한국 SAS1. CRM의 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 ... 으로 하는 획일화 된 광고보다는 찾아진 고객의 특성과 필요에 맞는 메시지를 전달하여 보다 더 고객과 친밀한 관계를 유지, 결국은 평생고객으로 유도해야 되겠다는 전략도 세우게 되

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.09

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전자상거래의 발전이 기존 유통산업에 미친 영향

Relationship Management)의 구축이 기업여건에 맞게 조치될 필요가 있다. 셋째, 유통의 여건이 On Line과 Off Line의 상호 보완적 운영과 전략의 설정이 요구된다. 넷째 ... , 홈페이지 구축 등에 상대적으로 적은 비용소요 자본고객 불만의 대응 지연 고객 요구 포착이 느림고객 불만에 즉시 대응 고객 요구를 신속히 포착고객 대응구매자의 의사와 상관없는 일반 ... 적 노출 ․ 효율적인 물류 체계 구축 힘 듦 ․ 거래 부인의 분쟁 발생 시 행법과 제도의 미비판매자․ 물품에 대한 확신 부족 ․ 대금 지불에 대한 불안감 ․ 정보 과잉에 인한 혼선

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.06

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최신혁신용어모음집

:Task Force)2421.고객관리 (CRM:Customer Relationship Management)2422.변화관리자 (CA :Change Agent)2523.로드맵 ... 화전략계획 (ISP: Information stage plannig)2931.임파워먼트 (Empowerment)2932.유비쿼터스 (Ubiquitous)3033.6시그마 (6∑:Six ... 된다. 그녀가 자신보다 나이와 경력에서 앞서는 팀장들을 데리고 변혁을 이루어내야 하는 상황에서 선택한 전략은 바로 ‘퍼실리테이션 기술’이었다.사장의 전폭적인 지지 하에 SWAT이

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.12

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[마케팅]빈폴(Bean Pole)의 마케팅전략 성공사례

. 2004년 MBC 드라마 “불새”마케팅전략 – Promotion1Brand Value 최우선 정책과 조직 커뮤니케이션을 갖추어 일관된 정책과 브랜드 중심의 조직체계 구축3소비자 신뢰 } ... . 마케팅전략 7. 향후 전망제일모직의 패션 브랜드 중 하나인 빈폴은 '콩넝쿨 지지대'란 의미로 담쟁이 넝쿨이 뒤덮힌 보스턴 아이비리그 대학들의 전통을 상징 키다리 아저씨가 자전거 타 ... 스러운 소재, 세련된 컬러와 디자인Introduction – 슬로건전략적 NO-SALE 정책 선언 검사원 실명제, Q-meeting, Red card제 도입 전국 매장에 통일

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.01

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[마케팅] 고객가치와 고객만족

학습내용 - 고객가치의 개념 - 고객을 위한 품질개념 - 고객만족 - 고객유지 - 관계마케팅 - 고객관계관리(CRM)제3장 고객가치와 고객만족고객가치(Customer Value ... Value)보다 많은 고객가치를 창출하기 위한 방안을 확인하는 전략적 도구 기업 = 활동(제품설계, 생산, 마케팅, 배달, 지원) 각 가치창출 활동과 관련된 비용과 실적 검토 각 가치창출 ... 적 상호협력체계 구축 “기업대 기업” 경쟁이 아닌 “가치전달체계” 혹은 “가치전달네트웍”간의 경쟁 가치전달시스템/네트웍의 효율성 신속대응시스템(Quick Response

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.18

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[경영경제]경영혁신을 위한 정보기술 도입사례

을 가능하게 하는 경영정보시스템 구축의 기초가 되었다.2000년대에 들어와서 기본 ERP기능에 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM), 전자상거래(EC) 등의 기능과 통합 또는 ... : Business Process Reengineering)과 이에 따른 새로운 정보시스템의 구축을 위한 기업의 내부/외부의 지속적인 추진전략이 이루어져야 ERP시스템 등을 구축하는데 체계적인 ... 는 계기가 되었다. 오늘날 기업의 사업 환경이 E-Business환경으로 급변하면서 ERP구축의 필요성은 더욱 커지고 있다.(3) ERP & BPR의 발전 과정ERP는 미국

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

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Customer-facing application

패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하는 관계마케팅으로 이동하면서 그 중요성이 대두되었다.이러한 CRM은 전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략 ... 를 분석하여 비즈니스 전략에 기여(past, present, future)Enterprise Integration: CRM application은 기업의 다른 application ... 의 기업들은 범용적인 CRM보다는 자신들의 업종에 특화된 CRM을 구축하기를 원한다고 하고 있다.(2002)이와 같은 맥락으로 가트너는 CRM 벤더들이 업종별 특화

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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월마트의 경영전략

를 낮춤 인공위성을 통한 정보시스템 구축과 소비자의 구매성향을 파악한 상품관리 등 혁신적인 상품공급 시스템의 도입경쟁우위 지속 가능차별화 전략경쟁우위 지속을 위한 보완사항주말 영업 ... Forces에 Positioning하는 전략의 측면으로 설명해 보시오● Discounting Retailing 산업전체의 매력도 Porter의 5Forces 분석기존경쟁자의 위협저가격 ... 의 차별화에 많은 비용이 사용되지 않음으로 진입장벽은 낮음첨단 하이테크 기술물류관리 및 CRM 시스템 등의 기술이 없는 잠재적 경쟁자에 대한 위협은 낮음대체제의 위헙할인점 시장

리포트 | 14페이지 | 20,000원 | 등록일 2007.05.01 | 수정일 2016.03.21

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[독후감] M-business : (M - 비즈니스)

에서 만이 비즈니스의 개선으로서의 전략적 도구로 활용될 수 있다고 저자는 언급하고 있다.이와 같이 중요한 이슈로 떠오르고 있는 m-Business에 대해서 알아보고, 책에서 예견 ... 를 수행할 때 생산성은 향상된다.위의 기본 틀을 이용해 경영자는 체계적으로 자신의 현재 상황을 분석하고 모바일 전략이 어떤 기회와 위험을 제공하는지 파악해야 한다. 문제를 체계 ... 전략다른 하이테크 기업과 마찬가지로 이들 기업은 선두적 솔루션을 제공하는 업체로 포지셔닝 하고 있다. 이들은 선점을 통해서 새로운 모바일 경제에서 지속 가능한 우위를 확보하기 위해

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.14

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[기업분석]대구은행 기업분석과 경영전략(마케팅전략)

강화ⓒ지역유관 기관과 공동마케팅ⓓ지역밀착활동의 생활화2)수익전략미래수익 모델구축ⓐ결제기능의 허브화ⓑ교차판매 확대ⓒ전략적 제휴 강화ⓓNew Business 확대3)채널전략디지털 뱅킹 ... 강화ⓐ편리한 전자금융 채널의 다각화ⓑ다기능 통합 OneCard보급ⓒ특화점포 설치 확대ⓓ신채널 구축 및 활성화:모바일,전자화폐등4)인프라 전략선진경영 인프라 구축ⓐ성과 관리 시스템 ... 2001.09.07 플러스펌뱅킹(기업인터넷뱅킹) 실시2002.04.26 고객관리(CRM) 시스템 개발시행2002.05.23 납입자본금 6,606억원 (수권자본금 15,000억원)2002

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.08

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