"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 4,481-4,500 / 6,598건

교보문고의 경영정보시스템 활용사례

3. 통합검색 데이터베이스 구축- 국립중앙도서관과 연계4. Mini-CRM : 고객밀착형 서비스 실현5. POS 시스템의 사용과 RFID 시스템의 도입Ⅲ. 경쟁기업 분석- Yes ... 24Ⅳ. 교보문고의 현재1. 성공요인2. SWOT분석Ⅴ. 교보문고의 전략적 제안Ⅰ. 교보문고 소개1. 개략적인 소개서울 광화문에 있는 국내도서 및 외국도서를 판매하는 서점 및 출판사 ... 대로 구축되었던 물류 및 회원정보 DB서버의 데이터와 웹콘텐츠 데이터, 검색 데이터 등의 방대한 데이터를 안정적으로 백업받고 편리하게 관리할 수 있게 됐으며 이기종 환경의 통합지원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.10.14

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충무아트홀

://www.e-junggu.or.kr/ 논문 공연장 고객관계관리(CRM)를 위한 통합운영시스템 구축방안 연구 : 충무아트홀 사례를 중심으로 - 인형근 중앙대 예술대학원 2008 대도시 ... 성이 높은 장점을 가지고 있음충무 아트홀의 운영전략1. 예술성과 대중성을 겸비한 대형 공연프로그램 장기추진 2. 순수예술과 대중예술의 적절한 프로그램 안배 3. 타 공연장과의 작품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.22

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[경영학] SKtelecom 의 CRM과 DBM 및 고객scoring전략

] 강력한 브랜드 이미지 꾸준한 CRM전략 추진으로 체계적 시스템 구축 및 경험 축적 유무선 통합 포탈 NATE 보유 라이코스코리아 인수로 인한 역량 확대2002년 SWOT향후 방향 ... 에 근거한 경영을 지원하기 위한 IT환경의 미비 (분석 리포트에 약 2주 소요)최고 경영진 판단DBM(DB 마케팅)구축 프로젝트 추진 !!!DBM 구축 (CRM 기반 구축)DBM ... 적 Open !문제점 발생: 초기 일부 Data 오류 DB증가에 따른 Performance 저하 Data 제공 주기 단축 필요성 증가지속적 개선CRM 기반 구축비즈니스 환경의 변화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.14

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[마케팅이론] CRM 경영이해과 CRM 프로세스분석

시스템 구축 : CRM 전략실행 을 위한 정보시스템 구축광고집행 DM/TM 실시 이메일발송 반응율분석 판촉반응분석 광고반응분석고객분석CRM 전략 방향설정마케팅 오퍼 결정개인 ... 화 설계커뮤니케이션 설계CRM 시스템 구축실행 및 보완, 평가전략수립시스템 구축실행자사의 핵심 고객, 목표고객은? 고객평가 고객세분화목표설정 필요 활동 결정 활동대상 고객 선정목표고객 ... - CRM 경영의 특징 - CRM 경영의 성공요인Contents고객 관계 강화를 위한 경영전략 수립 및 정보기술의 통합시장 개방으로 인한 경쟁의 글로벌화 시장 성숙화에 따른 제품의 수명

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.03.10

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[생산운영전략] 고객관계관리에 대하여

구축 방법론6. CRM의 도입효과1. 캐피털원2. Bank of America3. 보스턴 은행4. 나이키의 채널 차별화 전략1. CRM에는 IT 기반이 반드시 필요한가2. 투자 ... 으로 고객관리의 목표와 목표달성 방안을 수립한다.제3단계CRM 정보시스템 구축2단계에서 결정된 전략 계획에 의거하여 OLTP, OLAP 등을 지원하는 정보시스템의 상세요구사항을 정의 ... 했다. 또 이 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다.고객이 왜 전화를 하게 되는지 알기위해 고객 전화 패턴을 분석했고 지능형 콜 라우팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.21

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[국제경영]No.1을 향한 질주, BMW의 국내시장 진출전략

를 위해 선도 Brand로서의 이미지를 구축 2010年 상용화 계획향후 전략핵심시리즈 내의 새로운 모델 출시 - 325i Sedan (Redesigned) - 740i Sedan ... B M W국 내 시 장 진 출 전 략CONTENTS1. BMW 소개 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 4P 분석 6. 국내시장 진출전략 7. 향후 전략 ... 과 마케팅현지화 전략 vs 본사중심 전략환경 분석시장환경분석(%)수입 차 시장점유율(대)연도별 수입 차 신규등록환경 분석시장환경분석시장환경분석환경 분석소득양극화 경기침체의 여파

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| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.02

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[경영]올가의 유통관리ppt

'구마트 등이 시장성장에 따라 지속적인 차별화와 경쟁력 구축 2. 올가 키즈, 올가 베이커리 등으로 지속적인 차별화 전략 수행기존 경쟁자의 위협최종 소비자백 화 점전문매장전문매장백화 ... , life style 분석Premium lounge 운영 On off line 통합 행사 개최유통시스템 3On off 라인 통합 CRM 전략 각 채널을 통해 축적된 고객정보를 활용 ... 하여 on off line 통합 CRM 전략을 수행하여 이를 통해 고객에게 구매 편의성과 서비스 차별성을 제공함향후전략고급화 전략을 통한 심리적 만족감 제공고정 고객 우대 프로그램의 활성

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| 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.07

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삼성생명 콜센터 만족도 조사

생명의 전방에서 회사를 이끌어가는 견인차 역할을 수행하고 있다. 또한 CRM전문운영기업으로 現 삼성생명보험(주) 콜센터 운영하고 있는 STS는 현재 상담전문인력 860명 규모 ... 의 업무 효율화와 회사 주도의 적극적인 고객 관리 전략 실행을 위해 전사적인 차원에서 다양한 고객의 소리가 콜센터로 집중되도록 설계돼 있다.이와 함께 세계 최대 규모로 IP 기반 ... 의 지능형 가상 콜센터를 구축,서울 광주 부산에 있는 3개의 센터가 단일 센터처럼 운영이 가능하게 해 각 지역의 우수 인력 활용과 탄력적인 운영으로 생산성 및 고객 만족도를 모두 높이

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| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.08

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M commerce의 향후 방향에 대한 PPT

/결제 사업 전략적 제휴 2003년 -위성DMB사업 본격 추진 -June, 3G 세계 최초 100만 가입자 돌파1984년 -차량전화 서비스 개시 1988년 -휴대전화 서비스 개시 ... , 전자화폐, 교통카드, OK Cashbag 포인트 적립 등 다양한 기능을 하나로 결합한 새로운 개념의 카드이다.서비스에너지 화학통신금융업트레이딩SK 그룹의 다각화 전략1. SWOT ... 분석과 전략SWOT 분석Strength 50%이상의 market share 를 확보한 선두기업 고객 database 정비 강력한 마케팅 역량 확보 강력한 브랜드 파워 자체 기술력

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| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.11

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기업의 변화관리 사례연구(건설업체를 중심으로)

접근 필요 환경변화에 따른 대응 체제의 구축 필요 수익성 및 안정성 제고 방안의 마련 전략의 필요성 경영 패러다임의 전파와 공유 환경변화 대응체제의 구축과 운용 변화에 맞춘 핵심 ... 관리자 체계에서는 네트워크 형성이 가장 중요 다양한 문제에 대한 신속한 의사결정 필요변화전략(1) - 고객중심의 조직체계 구축2. 조직구조의 변화고객만족경영 개념 고객의 니즈 ... ■ 1:1 marketing ■ CRM 시스템 구축 및 운영사례연구 - L사의 고객만족경영2. 조직구조의 변화■ '순회 서비스반' 가동 및 운영 관계사 L전자, L화재해상보험과 공동

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| 리포트 | 44페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.18

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SK텔레콤(SKT)의 CRM

CRM전략 수립 프로젝트를 2000년에 수행하였다. 이러한 전사 차원의 CRM 구현을 위한 2가지 방법으로 빅뱅방식 과 단계적 방식 이 제시되었다. SKT는 구축기간이 길지만 조직 ... 하면서 포화상태가 되어가고 있는 현재 추세에 맞추고 이를 대비하여 CRM을 통한 적절한 마케팅전략을 구사하였기 때문이다.SKT는 1997년 이동통신 시장의 성장가능성을 예측하고 고객 ... 의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 일대일마케팅을 펼침으로써 효율적인 관리를 추구하고 있다.DBM의 성공적인 구축과 적극적 활용에 이어 SKT는 전사 차원의 CRM을 구현하기 위한

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[e-BIZ] 신한금융지주회사 eCRM 사례연구

관련업무 위험관리 및 자산관리업무도 입 목 적고객 중심의 그룹사 통합 DW/CRM 시스템 구축 신한금융그룹의 One Portal Marketing 영업 체계 실현 그룹 시너지 영업 ... 의 극대화 실현 각 그룹사의 정보 인프라 구축을 통한 경영 활동 지원도 입 목 적 (계 속)e-CRM 적 용 사 례컴퓨터 화면 – “ To Do List “ 대출 만기고객 5명 신규 ... 조회 마케팅 프로그램 관리 시장 조사 및 시스템 관리 고객 리스트 관리 및 스케쥴 관리 스크립트 관리 및 리포트 관리e-CRM 구축 과정경영진의 철학 신한 스탠다드 – 내부

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| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.16

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[마케팅, CRM]외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구

외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구- Web Customer ValueSpace 창출을 중심으로 -The Strategy of e-CRM in Foodservice ... 전략을 수립함에 있어 고객가치에 대한 이해가 선행되어야 한다.2. 외식산업 e-CRM에서 고객가치의 의의한국의 외식산업은 성숙단계에 접어들고 있으며 국가 경제 발전에 크게 기여 ... 이 태 경목 차제 Ⅰ 장 서 론3제 1 절 연구의 필요성3제 2 절 연구의 목적4제 3 절 연구의 방법 및 구성4제 Ⅱ 장 고객가치 이론 도입5제 1 절 이론적 배경51. CRM

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| 리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.21

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[마케팅] Domino’s Pizza 마케팅

100개 배달점포 220개 총 320개 아침 피자 브랜드확장 포지셔닝 구축3단계 `09년 ~10년도미노 Take out 매장 단계별 증대 전략4P's MIX3.Price5,000대미만 ... amountOn-line 전략 네이버 제휴시장 확대 전략 = 피자헛플러스 제품 개발전략 브랜드 유지전략피자헛이동통신사제휴 전략 = SK텔레콤 제휴배달 Point 전략 신규소비자 충성고객 ... 전환전략도미노피자미스터피자Company Brand여성의날 매달7일 진행 20% 가격할인 진행여성 Target전략 Main Target 여성으로 놓고 마케팅전개

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| 리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.24

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[경영경제]BRICs 경제의 부상과 진출전략

으로 한 고객관계관리(CRM)과 젊은 층을 중심으로 한 장기적 관점의 CRM도 추진해야 함 지속적인 현지 기업의 이미지 구축 – 현지투자라 해도 단순 조립공장은 부적절 핵심부품은 수입 ... 1BRICs 경제의 부상과 진출전략BRICs 경제의 개관1(1) BRICs의 부상1) 고성장세와 산업의 고도화 진입러시아 - 옐친대통령 (1993년) 신헌법 바탕으로 물가 및 ... 대통령 (2002년~) 사회보장개혁, 세제개혁, 농지개혁인도 - 만모한 싱[Manmohan Singh] 총리(2002년~) 공동경제계획(CMP)2BRICs 경제의 부상과 진출전략

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| 리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.24

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[마케팅]관계마케팅

게하며, 새로운 고객을 발굴하는데 있어서 엄청난 비용과 노력을 유발시키고 있다. 따라서 이제는 공격적인 판매중심의 마케팅전략보다는 고객과의 장기적 관계구축이 새로운 고객획득에 훨씬 ... 하고, 고객과의 관계구축의 중요성을 강조하였다. 또 그는 관계마케팅을 창출하는 수단으로서 핵심서비스 전략, 고객화 전략, 확장 전략, 관계가격 전략 그리고 내부 마케팅 전략등 여러 ... 의 욕구를 만족시켜서 판매를 촉진시키는 마케팅개념(pull 개념)이 등장하게 되었다. 이후로 기업이 사회, 윤리적 측면을 강조한 전략인 사회지향개념이 등장하게 되었고 현재에 와서

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.19

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[관광경영학]국내 특급호텔의 PMS 조사

았다. 특히, 그룹 내에 DBM 지원본부를 설립하고 그룹 관계사의 CRM 전략 수립 및 구축에 열과성을 다했다.DW 캠페인 원투원서비스개발 프로젝트 수행 벤더로는 SKC&C가 프로젝트 ... 들뤄져야 한다고 판단하고 있다. 워커힐호텔은 궁극적으로 CRM/DW시스템과 인터넷의 연동을 통해 신규 고객을 발굴함은 물론 새로운 사업기회 확보로 초일류 호텔로서 거듭난다는 전략이 ... 한다.당 호텔은 1992년도에 기간 전산시스템을 구축하여 별 무리 없이 사용하여 왔다. 그러나 최근 경영환경이 급변하고 정보 기술이 나날이 발전함에 따라 기존의 정보시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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[지식경영]sk텔레콤CRM

..PAGE:5SK telecom의 CRM새로운 경쟁자의 진입경쟁 업체의 저렴한 통화요금, 단말기 가격으로 인한 시장 점유율 하락새로운 전략의 필요성데이터 베이스마케팅 구축프로젝트 시작경영 ... 망고할인롯데월드할인CGV극장할인경영 정보학 개론 9조..PAGE:3CRM 이란?고객가치증대고객유지고객유치고객 데이터 및 연관 데이터 추출마이닝 모델 적용고객세분화를 위한 스코어 ... 정보학 개론 9조..PAGE:6DBM 구축DBM프로젝트 수행Pilot프로젝트 수행DBM 구축마케팅에 적용고객 분석 및 통화 분석을 통해 데이터베이스 수집을 간략한 수준에서 시행

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| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31 | 수정일 2022.08.12

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마케팅실패의 10가지 원인과 해결방안

패널을 구축하고 고객 데이터를 수집하여 종합적인 CRM 전략을 수립하여야 하겠다.유형 3 : 잠재 경쟁자가 불명확하고 경쟁자의 최근 동향을 파악하지 못하고 있다.우리 회사가 너무 ... 협력업체로부터 새로운 아이디어를 수립할 수 있는 시스템을 구축하고 보다 창조적인 사내 분위기를 만들어 가야 한다. 특히 요즘처럼 모든 상품이 성숙기에 있다고 보면 보다 창의적인 ... 지식 기업만이 새로운 성장시장을 만들 수 있을 것이다.유형 6 : 마케팅 기획단계에 문제가 있다.우리 회사의 마케팅 기획수립이 비논리적으로 전개되고 있는 경우, 완성된 마케팅 전략

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.10

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[마케팅]티켓링크 마케팅성공사례분석

..PAGE:1티켓링크 성공사례..PAGE:2목차1. 회사개요2. 환경분석3. 매출규모4. 마케팅믹스(4P)5. STP전략6. 티켓링크의 CRM7. 사례분석 마무리 및 결론 ... 2001광주 비엔날레, 청주 항공엑스포, 경주 세계문화엑스포, COEX 전산망 구축국내 28개 전 프로구단 및 3개 프로연맹, 대한 배구협회 등과 입장권 판매대행 체결2000강원 ... 권 표준전산망 구축1998국내 최초 현장과 예매처 실시간 입장권 통합 전산망 시스템 구축한국 프로농구 입장권 관리 전산망 구축,운영(국내 최초의 스포츠 전산망)1997㈜티켓링크

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.09.29

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