"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,541-4,560 / 6,529건

아마존의 성공사례

한 배달을 위해 몇 곳에다 물류센터를 구축했다. 또한 물품을 구매하는데 일어날 수 있는 모든 가능성을 제거한 웹 페이지 개발에 많은 시간을 할애하고 있다. 이는 '원 클릭(one-c ... 서비스로 제공하고 있는데, 이는 결국 최대한 고객을 유인할 수 있는 다양하고 편리한 웹 서비스를 통해 광고를 유치하고, 향후에는 판매수익으로까지 연결하려는 전략이다.아마존사 ... 서점의 경우는 모든 관련 데이터가 자동으로 입력 관리되고 있다. 따라서, 운영수준의 업무에서부터 전략적 의사결정에 이르기까지 경영 효율의 극대화를 꾀할 수 있는 기반이 마련

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.25

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[마케팅]옥션의 성공 경영전략 마케팅

model 7. 온라인 쇼핑환경 분석 8. 옥션의 성공요인 분석9. 옥션의 자사 분석 10. 옥션의 CRM 마케팅 전략 11. 옥션의 SWOT 분석 12. 옥션의 마케팅 믹스 분석 13 ... 전략10-1. CRM 전략 소개4고객 행위의 데이터 베이스화를 통해 경매 비즈니스 모델 도출콜센터와 고객 문의 데이터를 이용, 분석을 통해 차별화된 서비스 제공5e-CRM 기반 요소 ... 를최상의 서비스를 위한 직원 교육 강화 내부인력에 대한 훈련과 투자, 사이트 내의 옥션 교육센터 개설4인적자원에 대한 투자로 인한 고객과의 신뢰도 구축10. 옥션의 CRM 마케팅

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.02

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[경영] lgeshop과 cjmall 비교분석

시도(3) 마케팅 전략1 철저한 상품 기획 및 품질 보증 강화2 광범위한 최대효율의 물류 시스템 촉진3 자사 브랜드(Private Brand, PB) 판매전략4 CRM에 입각 ... 연혁 비교1) 사업현황 (LG eshop & CJ mall)2) 회사연혁 (LG eshop & CJ mall)2. 사업전략 비교1) LG eshop(1) 차별화 전략1 동영상 등 ... (2) 몰운영 전략1 off-line업체와의 차별화 : 빠른 변화와 다양성을 통한 off-line과의 차별화2 on-line업체와의 차별화 : 다양한 기획전과 contents 강화

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.05

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마케팅의 종류와 전략

이다. 개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계 ... 마케팅의 종류와 전략- 목차 -1. MOT 마케팅 (Moment of Truth 진실의 순간)2. DB 마케팅3. DM 광고 마케팅 (Direct Mail Advertising ... 을 통해, 식당에서 또는 친구를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대 스웨덴

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.02

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직무분석의 이해

으로 분석핵심집무 중심으로 분석유능한 직무분석 전문가 육성지속적 업데이트 프로세스 구축1직무분석사용처 - 종업원 채용 시 모집 채널을 통해 직무정보 제공 - 교육과 훈련 프로그램을 구상 ... 인사직무· 역할등급G1직무명인사 Senior Manager직무 목적인적자본 분야의 최고전문가로서 전사의 핵심역량 강화 및 전략적 활용을 위하여 인사제반 분야의 제도 개선 및 수립 ... 신청서 작성, 개발사업 사후 관리 5)기타지원업무 - 기업현황표 등 대외관련 자료 작성 - 통번역 : 특수사업본부 사업 및 IEC, ITU 규정 등4기업사례LG화학 경영전략 부문

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

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[공기업]KOTRA 기업분석 레포트

공모제에 의한 발탁 인사- 승진 다면평가 : 승진추천위원회 운영- 공기업 최초 전 직원 연봉제 실시? : 고객?성과중심의 CRM과 BSC- CRM 구축(2002.6~2003.1 ... 하고 투명한 행정 구현③ 고객과의 신뢰구축을 통한 윤리경영 확산④ 지역사회와 함께하는 KOTRA 구현2. 조직구성 및 인사제도? 조직 : 『본사-국내무역관-해외무역관』의 삼각체제 ... 구축조 직구 조임 무본 사4본부 1아카데미 3실 21팀 1사업단종합적인 기획, 지원 및 평가국내무역관1본부 12개무역관 1개공항사무소(인천공항)국내고객접점으로서고객지원수요 발굴해외무

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.17

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[경영] CRM

되면서 CRM 서비스 구현을 원하는 기업의 수가 줄어들 것이기 때문이다.따라서 CRM 제조업체들은 미래에 대한 전략을 세워야한다고 강조했다. 정보기술 관리 서비스와 비즈니스 관리 ... 서비스를 확대해 미래의 CRM 고객이 될 수 있는 전략을 세워야 한다고 캘리포니아주 산호세에 있는 가트너 데이터 퀘스트는 강조했다.국내의 CRM시장은 통신과 금융권을 중심으로 발전 ... 하였고 아직은 CRM 도입단계라 할 수 있다. 국내의 상당 부분이 DW를 기반으로 하는 분석 CRM 구축이 주류를 이루고 있고 CRM 관련 벤더들이 대거 진입하여 CRM 시장

리포트 | 49페이지 | 6,000원 | 등록일 2004.01.30

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백화점 유통 피피티

으로 인한 소비심리 완화 기대 고가품 수요 증대, 명품관 활성화로 .고급화 전략 추진 고객관리 시스템(CRM) 강화현대, 신세계 백화점의 발전 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 대형 할인점 ... 스톱 쇼핑초대형 백화점전략방향특징변화형태미국Ⅶ. 외국 백화점의 전략인재양성을 통한 자생경영체질 구축에 주력도큐상품력으로 승부 고객중심의 상품정책다이마루자체브랜드상품의 대폭확대 자체 ... 백화점목 차백화점의 개념과 특징백화점 현황BIG3의 시장점유율 변화백화점의 발전 및 전개과정BIG3의 전략백화점의 문제점외국 백화점의 전략백화점의 발전전략 및 전망Ⅰ . 백화점

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.07

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A+ [경영정보론]OTIS-line 전략 정보 시스템

화 전략차별화전략비용최소화전략대상 (경쟁범위)비용우위 독특성산업내 전체 산업내 일부고객가치 창출전략우위기업의 본원적 전략6. 조직에 미친 영향(2)1. 회사와 고객관계강화(CRM ... OTIS-line 전략 정보 시스템 (오티스 엘리베이터-북미사업부)팀 명 : KMS(knowledge management system)김도완 : 20016515 김문식 ... : 98165010 송종한 : 99367098경쟁세력모형 가치사슬모형 본원적 경쟁전략학습목표 : 1. 전략정보시스템이 기업에서 어떻게 사용되는가? 2. 전략정보시스템의 활용으로 얻은 효과

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14

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[자동차] 현대자동차 CRM

R MPartnerRelationshipManagement..PAGE:13P R M..PAGE:14결과 평가 &개선방안 도출현황 평가CRM 전략계획 수립CRM을 위한정보시스템구축 ... 의 단계고객 분석& CRM 전술 계획CRM프로그램의 실행123456적합성전략운영시스템CRM목표의 달성CRM 구축 방안..PAGE:153. 자동차산업의 환경변화 -경쟁기업의 DB구축 ... 에 이뤄질 것으로 전망된다4. 현대자동차의 CRM 구축 현황..PAGE:18현대의 전략적 목표1.2.3.전 방위 영업 채널 확대공격적 커뮤니케이션을 통한 영업 기반 강화전략적 파트너

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.08.14

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[마케팅] CRM

모델을 개발하는 단계로, 시스템 디자인 및 이행계획을 수립한다.⑤ 구축최종 단계로 CRM 전략 수립을 토대로 작성된 이행계획에 따라 기업의 경영환경에 적합한 통합 DW(Data ... 에 관해 살펴보았다. 이 내용을 간략하게 정리하면, CRM 구축을 진행할 때 가장 중요한 것은 기업 비즈니스 문제에 대한 명확한 정의와 그에 따른 CRM 전략의 수립이라 할 수 있다.8 ... 에 대한 수익을 어떻게 증가시킬 것인가? 이러한 문제에 대한 해답을 제공할 만한 제반 인프라가 구축되어 있지 않기에 기반 조성을 통해 새로운 기회를 엿보며, 새로운 고객에 대한 전략

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.16

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데이터마이닝분석에서 의사결정나무 분석에 대한 조사

1. 의사결정나무 모형 소개1) 개요CRM을 포함한 데이터 마이닝 프로젝트에서 빠지지 않고 구축되는 모형으로서 고객에 대한 점수화(scoring)와 세분화(segmentation ... 힘들게 구축된 데이터 마이닝 모형을 현업의 실무자가 제대로 이해하지 못하게 된다면 효과적인 전략(마케팅, 제조, R&D 분야 등)수립이 이루어질 수 없기 때문이다.2) 분석모형 ... 나무 모형은 Breiman 등에 의해서 소개되었고[Breiman, 1984], Loh 등에 의해 많은 발전이 이루어졌다[Loh, 1997]. 의사결정나무는 모형의 구축과정을 나무형태

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.30

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[국제금융론] 글로벌 전자금융

의 전략적 모델CRM과 e-CRMCRM 시장현황 및 전망e-CRM 시스템 구축글로벌電子金融의 利点과 問題点利点問題点과 安全方案결론-글로벌電子金融産業의 발전방향 및 전망-* 참고문헌 ... 은 CRM 서비스 시장현황 및 전망을 제공서비스에 따라 나타내고 있다.e-CRM 시스템 구축e-CRM에는 e-Marketing, e-Selling, e-Services등과 같은 여러가지 ... -CRM 구축과정을 그려본다면 아래와 같이 볼수 있다.글로벌電子金融의 利点 및 問題点利点글로벌 電子金融의 利点에 대해서는 크게 다섯가지로 나누어 보았다.첫째로 고객接点의 확대인데 구체

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.21

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[마케팅] CRM

(1) CRM(Customer Relationship Management) - 고객관계관리고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영에 질을 높이기 위한 전략 조직 ... 한 성향 분석과 예측을 하기 위한 활용방안(3) 90년대 중반에 CRM - 마케팅 혹은 전략 관련 컨설팅사의 관심 영역. 고객에 대한 지식을 바탕으로고객을 차별적으로 관리하는 방법 혹은 ... 웨어하우징구축 - 리포팅 위주의 시스템 구축이라는 지적- 이에 대한 CRM의 접근 -① 본질이 마케팅에서 출발하고, 데이터베이스는 마케팅을 최적으로 지원하는 도구의 역할을수행

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.03

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금융권CRM 사례연구

........................................................2.2 CRM 정보시스템의 구축................................................52.3 CRM 솔루션의 유형 ... 한 고객 데이터를 수집하는 것이 아니고 양질의 정보를 수집해야 한다. 양질의 고객 정보가 사전에 준비되지 않는 상황에서는 효율적인 CRM을 구축하는 것이 어렵기에 그렇다 할 수 있 ... 다면 고객 입장에서는 만족스런 서비스가 되기 때문이다.둘째, CRM의 본질을 파악하여 고객과의 관계를 강화해 나가고 있다. 고객관계 관리를 위한 전략으로 애호도 파악 전략, 크로스

리포트 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.07

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CJ홈쇼핑 유통사례

의 정보를 획득하고 구매를 하는 것을 일컫는다. 초기에는 무점포 판매형태의 새로운 개념의 유통사업의 특징이 짙었는데 반해, 지금은 광범위한 케이블망의 구축과 인터넷의 발달로 온라인쇼핑 ... 는 CRM(고객관계관리)도입하여 무작위로 고객에게 접근하는 것이 아니라 데이터베이스를 활용한 타겟 마케팅이 이루어질 전망이다.홈쇼핑 사업자는 고객의 로열티를 확보하기 위해서는 상품 ... PB 판매확대 전략에 힘입어 전해 보다 2배 이상 성장한 프로그램당 3억5,000만~4억 원의 매출을 기록하며 판매 전략을 성공으로 이끌 었다.※ 콜 센터 증설- CJ홈쇼핑

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.26

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서비스기업 국내 사례-웨스틴 조선

호텔의 경영이념 및 경영방식5라. 호텔마케팅의 특성62. 조선호텔 시설 및 서비스 현황7가. 객실 서비스7나. 부대시설 서비스8다. 종업원 서비스9라. 고객 서비스(CRM?SCM ... 베이커리 사업부의 탄생17나. 호텔이 베이커리 사업을 가속화 하는 이유17다. 조선호텔 베이커리사업 진출 현황185. 객실상품전략18가. 객실상품전략18나. 객실상품전략의 문제점 및 ... 어es)’로 명명된 마케팅 통합정보시스템의 추가개발도 연내에 완료하기로 했다. 국내 호텔업계의 정보화수준을 고려할 때 이처럼 전국 각 사업장을 하나로 묶는 고객통합정보시스템 구축

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.10.11

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[CRM, 고객관계관리, 경영, 마케팅,고객,IT]CRM (고객관계관리)

개념이 전환되면서 CRM은 최근 가장 주목 받는 분야가 되었다. 21세기 경영혁신의 핵심으로 등장하고 있는 CRM을 얼마나 잘 이해하고 전략적 혁신을 일으킬 수 있을 것인가에 대한 ... 은 고객과 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지할 것인가를 이해하고 가장 효율적인 방법을 찾을 수 있게 되었다.Ⅱ. CRM 정의CRM(Customer Relationship ... 구조Ⅷ. CRM 필요성기업경쟁력의 원천은 시대의 요청에 따라 변화하여 왔으며, 따라서 기업의 마케팅 전략 또한 발전해 오고 있다. 과거의 대중 마케팅이나 세분화 마케팅은 경쟁

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.23

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아시아나항공의 마케팅전략

2007.12.05OutsourcingProductionEducation아름다운 사람들 Fly with Asiana기업개요외부환경 분석내부환경 분석SWOTSTP4P 전략결론참고 ... Global 항공사라는 새로운 communication 전략 수립 상대적으로 약한 System factor 보완 강점인 Human factor의 적극적 활용STPProduct -스타 ... 전자 발권 이용 시 항공 티켓 인쇄비용 감면가격 차별화 전략 (국제선)가격 차별화 전략 (국내선)Price경쟁력 있는 가격 전략단기간 여행 체류를 원하거나 항공권을 미리 구입

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.21

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[마케팅] Principles of Marketing

을 다루어야 함.. CRM(Customer Relationship Management)※ CRM은 우수한 고객의 가치와 만족을 전해줌에 의해 유익한 고객과의 관계를 유지하고구축 ... 한 신 제품으로 새로운 시장에 침투. Planning Marketing. 전략적인 계획 과정에서 마케팅이 중요한 역할을 함.- 역할 : 가치의 전달과 네트워크 구축. 마케팅 담당자 ... 들은 CRM(고객 관계구축 경영)과 PRM(파트너 관계구축 경영)을 실행해야 함.. The marketing Process☆ 마케팅 기회를 분석 ⇒ 목표 시장 선정

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.09

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