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"고객만족계수" 검색결과 401-420 / 1,193건

  • 우리나라 외식산업의 당면과제 리포트
    의 매일 식사행동을 조사한 CREST와 고객만족도조사 CS이다.매일 전미국의 소비자 3,500명에 대하여 e-mail을 통해 전날 외식 및 중식사를 한 경우에 웹 사이트상에 ‘언제 ... , 누구와 무엇을 먹었는가?’, ‘얼마나 지불하였는가?’, ‘맛, 직원의 태도, 점포의 청결상태’ 등에 대한 응답을 하게 하여 고객만족도를 조사하고 있는데, 이를 매일 실시하여 월단위 ... 도 매출집계, 품목별 판매계수, 원가율, 고객 수, 제품단가, 객단가 등 경영정보 데이터 작성을 주로 하는 우리나라 외식 체인과는 상당한 격차가 있다. 이제부터 경영정보 이상으로 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 13,900원 | 등록일 2013.07.08 | 수정일 2013.12.01
  • 경영통계 과제 (spss를 이용한 ANOVA 분석, 교차분석).
    다.■ 다음은 고객만족과 재방문에 대한 항목입니다.순서설문내용점수21내가 이용했던 쇼핑몰에 전반적으로 만족했다.22내가 이용했던 쇼핑몰에서 제공한 택배서비스에 대체로 만족했다.23 ... 다.■ 다음은 고객만족과 재방문에 대한 항목입니다.순서설문내용점수21내가 이용했던 쇼핑몰에 전반적으로 만족했다.22내가 이용했던 쇼핑몰에서 제공한 택배서비스에 대체로 만족했다.23내 ... 여 상관관계 분석을 실시하였다. (지마켓 쇼핑몰 한정)- 결과 분석 -위 표에서 서비스 만족도와 쇼핑몰의 전반적 만족도의 상관 계수값이 의미하는 바는 서비스의 만족도가 전반적 쇼핑몰
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.13
  • 계량 경제학 2차
    의 발전을 유도하게 되었다. 외식산업은 흔히 조리의 집중화, 고객서비스의 균일화, 경영조직의 연쇄화로 대규모의 경영기법을 도입한 근대화된 식품서비스산업으로 경제발전과 더불어 국민경제 ... 하는 외식의 중요성이 빠르게 확대되고 있다.이러한 외식 산업은 단순히 음식을 제공하는 차원에서 고객의 욕구를 충족시키고 사회 ? 문화적 가치를 부여하는 여가와 문화의 장으로 의미 ... 가 변해가면서 우리는 밖에서 쉽게 끼니를 때울 수 있을 뿐 아니라, 여러 가지 만족을 느낄 수 있게 되었다.이에 비해 외식소비 및 외식산업 관련 연구가 크게 부족한 실정이며, 그 주요
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    6.생산계획
    의사결정이다.6.2총괄생산계획1)총괄생산계획의 의의⇒ 수요나 주문의 시간적, 수량적 변동을 파악하여 이것을 만족시킬 수 있도록 생산시스템의 능력을 조정해 나가는 계획기능을 말한다.2 ... )총괄생산계획의 목적①비용극소화/이익극대화⇒ 총괄계획에 의해 고객수요가 변화하지 않을 경우, 비용극소화에서 이익극대화로 전환②고객서비스 극대화⇒ 배달소요기간이나 정시배달능력을 개선 ... 기법⇒ 생산수량계획의 문제를 탐색적인 방법으로 해결하려는 방법으로 경영계수모델, 매개변수에 의한 생산계획모델 등이 있다.6.3일정계획1)일정계획의 의의⇒ 분업화된 공정이나 작업 하나
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    현대기아자동차고객특별요구사항
    04033.현대기아자동차고객특별요구사항.hwp1H/KMC 고객특별요구사항1. 신차부품개발2. 외주부품관리3. 양산 공정관리4. 검사 및 시험5. 분석 및 개선6. 평가 및 제재1 ... &R을 특성별 중요도에 근거 개발 및 양산단계에서 주기적으로 실시하여야 하며, 그실시 주기는 협력사 표준내 문서화 되어야 한다.2)이의실행에는 외관 등 육안 확인이 필요한 계수 ... 항목에 대해서 요구사항이 지속적으로 만족됨을 보증하기 위한 특별특성 중점관리 활동을 하여야 한다.특별특성 중점관리 활동은 다음과 같은 내용이 관리되어야 하며 HKMC 요구시 제시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.09.08 | 수정일 2023.09.25
  • [느낀점]시장경제와 금융 - 송덕진 강사
    를 가장 생각하고 그 다음에 가격과 비용을 생각해야 합니다. 그럼으로써 기업들 간에 경쟁을 통해 소비자가 만족하는 물건의 질이나 가격을 실현할 수 있는 것입니다.은행에 돈을 맡기 ... 들은 다른 나라에서도 놀랄 정도로 오랜 시간 노동을 하는데 생산성은 매우 낮은 것도 아이러니입니다. 직장인이라면 매달 원천징수 해가는 국민연금도 지금의 계수는 어마어마한 돈일지 ... 모르지만 훗날 지금의 직장인들의 연금의 역할을 하기에는 턱없이 부족한 계수라는 것도 설명해주셨습니다.이러한 대한민국의 미래는 어떠할까. 한류나 국가대표 스타들을 보면 한국의 위상
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.25
  • 교통안전공단 노사관리 사례분석
    , 교육, 홍보 및 국제협력교통안전점검 및 진단, 운수종사자 자격관리자동차 종합검사, 기기정밀도 검사자동차의 성능 및 안전도 향상 연구주요산업교통부문 온실가스 배출계수 개발, 에코 ... 대책반 운영고객서비스향상 및 업무효율성 제고 하이브리드 검사기기 개발(검사시간 37% 단축, 13분 30→8분 30초) 작업환경 개선 한파 방지 바람막이 설치, 검사소 시설 보수 ... 자격시험 정상 시행(2012,8월~) 신규사업 수락 등에 따른 증원요청(기재부, 국토부) 정원 9명 증원노사관계 만족도 상승2010201283.2점84.4점작업장 혁신에 근로자 참여
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.09
  • 유한킴벌리 하기스 마케팅과 중국진출사례
    데이’를 시작으로 ‘애니데이 한초랑’, ‘유기농 100% 순면커버 애니데이’, ‘애니데이 오가닉코튼’ 등의 다양한 제품들의 개발을 통해 소비자들의 만족도를 높이기 위한 노력 ... 현황에서도 계층간의 불평등은 여전한 것을 알 수 있다.지니계수에서도 중국의 빈부격차를 읽을 수 있다. 붉은색 막대는 전체 중국의 지니계수를 나타낸다. 일반적으로 지니계수는 0.4 ... %가 넘으면 불평등 정도가 심하다고 파악하는데 2003년 이후 중국은 2008년까지 꾸준히 지니계수가 증가하는 형태를 보였으며 2009년 이후 조금씩 낮아지는 추세이지만 여전히 0
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.04.04
  • 호텔종사원(호텔종사자) 용모와 복장, 호텔종사원(호텔종사자) 리더십과 직무만족, 호텔종사원(호텔종사자) 직무만족과 서비스품질, 호텔종사원(호텔종사자) 직무성과, 호텔종사원(호텔종사자) 긴급사항 사례 분석
    는 기능적 관점에서 고객에게 제공하는 혜택, 편익, 만족의 서비스를 말한다. 호텔의 서비스의 구성요소는 개별요소가 독립할 수 없는 것으로 상호 복합적이며 연계적으로 고객에게는 하나 ... 과 직무만족의 회귀분석을 통해 F값이 30.760, p값이 .000으로 유의한 차이를 보이는 것으로 나타나고 있으며, 리더십유형 중에서 전제형의 베타계수가 -.430으로 가장 높 ... 호텔종사원(호텔종사자)의 용모와 복장, 호텔종사원(호텔종사자)의 리더십과 직무만족, 호텔종사원(호텔종사자)의 직무만족과 서비스품질, 호텔종사원(호텔종사자)의 직무성과, 호텔종사원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.15
  • 백화점 명품관에서의 대기열 분석
    * 주요 문제점 - 주말에는 총 입점고객이 폭발적으로 증가하지만 늘 전체 직원은 부족 현상이 나타남 - 고객만족도 하락 * 가능한 해결방안 - 피크타임 (14~18 시 ) 시 직원 ... / 시뮬레이션 _ 현재 , 수정 / 결론 및 느낀점 Gucci Lotte Busan * 직원의 수를 늘였을 경우 매장 전체 운영 비용은 증가하지만 대기열 길이가 줄어듬에 따라 고객 만족 ... 21:00 롯데백화점 부산본점 내에 위치한 ‘Gucci’ 브랜드의 매장이며 주말에는 백화점 전체 손님의 증가와 동시에 해당 매장의 입점객 수도 비슷한 수준 으로 증가함에 따라 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.25 | 수정일 2014.12.10
  • 인터넷기업(온라인기업) 창업, 인터넷기업(온라인기업) 서비스, 인터넷기업(온라인기업) 마케팅, 인터넷기업(온라인기업) 가치, 인터넷기업(온라인기업) 경영, 인터넷기업 제휴 분석
    다.무엇보다도 중요한 것은 앞서 말했듯이 이제 고객중심의 비즈니스와 고객에 대한 만족도를 높일 수 있는 방안이 필요하고, 그래서 최근의 가장 큰 화두는 고객관계관리(CRM)인 것이 ... , Eckerd, CVS3) 인터넷 주자drugstore.com, PlanetRx.com, Soma.com, Rx.com, Mybasics.com4) 주요관건온라인으로 고객이 신뢰 ... 할 수 있는 환경을 만드는 것. 네트워크를 통해서든 온라인 약사를 통해서든 의학정보에 대해 고객들이 안전하다고 느낄 수 있어야 한다.5) 예상대형 의약품 체인들은 처방전을 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.03
  • 생산운영관리 연습문제 11장 수요예측 풀이(이홍희 교수님)
    이 올바르게 될 수 있도록 하고, 소요생산능력의 산정 및 불필요한 투자로 인한 비용손실의 감소, 고용안정과 노사관계의 안정을 도모, 고객욕구를 만족시킬 제품이나 서비스의 생산을 통해 ... 고객과의 관계개선 그리고 적절한 소요예산의 측정으로 재무계획 수립에 효과적인 지원을 할 수 있다.2. 적합한 수요예측을 결정하기 위해 고려해야 할 요소는 무엇인가?1) 요구되는 예측 ... 에 대한 예측치의 자료만 사용하므로 필요한 데이터의 양이 매우 적다는 장점을 가지고 있다.5. 상관계수와 결정계수의 크기와 의미는 무엇인가?- 상관계수의 값은 -1.0부터 +1.0
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.05.18
  • 마케팅조사론
    브랜드적합성SPA브랜드품질태도SPA브랜드사이즈편리성SPA브랜드차별성SPA브랜드유행성SPA브랜드 만족Pearson 상관계수1유의확률 (양쪽)N198SPA브랜드가격태도Pearson 상관 ... .49191117.91113.364.000(a)잔차116.028196.592합계123.939197a 예측값: (상수), SPA브랜드적합성b 종속변수: SPA브랜드만족계수(a)모형비표준 ... 화 계수표준화 계수t유의확률B표준오차베타1(상수)2.279.2479.212.000SPA브랜드적합성.272.074.2533.656.000a 종속변수: SPA브랜드만족도5) SPA
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16
  • LOTTE CINEMA
    높다 사회 전반적으로 노년기의 삶의 질이 강조되면서 영화관의 5060 세대의 고객층이 높아 질 것이다 . 영화관 서비스품질 요인이 고객만족도에 긍정적인 영향을 미친다 현재 영화관 ... 조사 목적 _ LOTTE CINEMA 의 목적 * LOTTE CINEMA 가 이러한 양상구도 속에서 1 등 을 하기 위해서는 ?조사 목적 _ 이용 고객층의 확대 * 2030 세대 ... 주부관객 5 명 중 한 명 꼴 … 극장가 새 ‘ 블루오션 ’ 브런치 클래스 등 다양한 마케팅 유혹 ” CJ CGV 에 따르면 전체 멤버십 회원 중 40 대 이상 고객 비율
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.09
  • 기간제 근로자의 심리적 특성이 직무만족, 업무지향성, 조직성과에 미치는 영향
    기간제 근로자의 심리적 특성이 직무만족, 업무지향성, 조직성과에 미치는 영향-호텔종사원을 중심으로-Effects of Temporary Workers‘ Psychological ... , a 이와 같이 호텔에서는 계속하여 많은 기간제 근로자를 고용할 수밖에 없는 현실에서 고객과 서비스상품의 품질관리 측면에서 많은 문제점을 나타내고 있다. 따라서 호텔 기간제 근로자 ... 하고 기업성과, 직무만족, 업무지향성의 각각의 변수들에 미치는 영향을 분석하여 효율적인 기간제 근로자 관리의 방안을 제시하는데 그 목적을 두고 있다.II. 이론적 배경1. 비정규직
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.02
  • 특정산업 서비스에 대한 Kano모델의 적용
    라 반대응답, 무관심의 품질요소도 존재할 가능성이 있다고 주장하였다.자료원 :Kano 모델을 기반으로 한 총체적 고객만족계수의 개발 및 적용에 관한 연구 22p.▶그림 Kano모델제 2 ... 는 기업만이 그 웨딩업계에서 경쟁우위를 확보할 수 있게 되었다. 결국 고객이 원하는 바를 만족시켜 줄 수 있는 능력을 가지고 있는 기업만이 성공하게 되었다. 하지만 이러한 서비스품질 ... 에 따라 고객만족도가 다르게 변화한다는 이원적 인식방법을 제시하였으며 고객의 요구를 6가지 품질요소로 분류하였다. 본인은 Kano 모델을 선택하여 선택한 서비스 기업을 적용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.09
  • 측정과 작업측정, 측정과 성과측정, 측정과 사업전략측정, 측정과 총요소생산성측정, 측정과 자기자본측정, 측정과 현재가치측정, 측정과 수익성측정, 측정과 시장위험프리미엄측정 분석
    . 학습과 성장시각Ⅲ. 측정과 사업전략측정1. 재무적 시각2. 고객 시각3. 내부 비즈니스 프로세스 시각1) 고객 욕구의 파악2) 고객 욕구의 만족Ⅳ. 측정과 총요소생산성측정Ⅴ. 측정 ... 시각BSC의 고객시각에서는 회사가 경쟁하기로 선택한 고객과 세분시장을 파악한다. 세분시장은 회사의 재무적 목표에서의 수입의 원천을 나타내며, 고객시각은 회사가 만족도, 충성 ... 된다.Ⅲ) 고객 욕구의 파악혁신 프로세스(시장 파악 + 제품/서비스의 개발)운영 프로세스(제품/서비스의 생산 + 제품/서비스의 배달)판매 후 서비스(고객 서비스)2) 고객 욕구의 만족1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.12
  • 기업수익성 자본구조 영향, 기업경영진특성 조직성과 영향, 기업생산전략 지역사회 영향, 기업문화 직무만족도 영향, 기업내부능력과 팀운영 신제품개발 영향,기업환경과 전략경영성과 영향
    기업수익성 자본구조 영향, 기업경영진특성 조직성과 영향, 기업생산전략 지역사회 영향, 기업문화 직무만족도 영향, 기업내부능력과 팀운영 신제품개발 영향, 기업환경과 전략 경영 ... 이 지역사회에 미치는 영향Ⅳ. 기업특성이 해외시장성과에 미치는 영향Ⅴ. 기업문화가 직무만족도에 미치는 영향1. 가설1: 기업문화(7S)는 종사원 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것 ... 이다2. 가설2 : 기업문화(7S)는 경영자 집단의 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다3. 가설3 : 기업문화(7S)는 전체집단의 직무만족도를 유의하게 설명할 수 있을 것이다Ⅵ
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06
  • 스마트그리드 제주 실증사업에 대한 평가
    간에 만족도 평가항목에 있어서 차이를 나타내는 지를 연구하기 위한 것이다. 나아가, 고객만족도에 영향을 미치는 요소들에는 무엇이 있는지를 설명해주는 모델을 제시하여, 학문적?실무 ... 계수는 0.069로 양의 관계를 나타내고 있지만, 유의확률이 매우 높아 본 관계가 유의하지 않음을 확인할 수 있었다. (수식 1)에 포함되어 있는 그 밖의 모든 변수들은 모두 만족도 ... 정책평가 최종보고서스마트그리드 제주 실증사업에 대한 평가:스마트그리드 사용자의 만족도를 중심으로2010-***** 김**2012. 10. 2.목 차Ⅰ. 서론1. 스마트그리드 제주
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.04
  • 마케팅 조사론 사례기업 분석 : 하이트
    카드 선택에 미치는 영향에 관한 연구 / 황은희 ( 단국대학교 경영대학원 신용카드전공 ) 지각된 브랜드 품질이 고객만족 , 브랜드 신뢰 및 브랜드 로열티에 영향에 관한 연구 : 국내 ... . Marketing Research – Step1. 문제정 의 Team NO.2 브랜드 로열티란 ? 선호하는 제품이나 서비스를 재구매 하거나 단골 고객이 되려는 깊은 몰입상태 ... - 애호도 (P 0.01) 이므로 H0 이 기각 , H1 이 채택 - 재구매 (P 0.01) 이므로 H0 이 기각 , H1 이 채택 - 따라서 , 전문점 체험 고객과 비체험고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.12.02
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2025년 10월 26일 일요일
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