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dmaic spss 설문 spss 롯데월드 통계 품질경영기사 adsp 단체급식관리 콜센터 만족도 행복한 금융생활
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"고객만족계수" 검색결과 461-480 / 1,193건

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    계량경제학레포트2
    …………………………………………………………33. 추정결과의 평가……………………………………………………5(1) 독립변수의 설명력 검정…………………………………………5(2) 결정계수 ... 화, 간편화, 건강 및 안전등을 지향 하면서 많이 변화하고 있다. 이로 인해 외식 산업이 등장하고 이러한 외식 산업은 단순히 음식을 제공하는 차원에서 고객의 욕구를 충족시키고 사회 ... ? 문화적 가치를 부여하는 여가와 문화의 장으로 의미가 변해가면서 우리는 밖에서 쉽게 끼니를 때울 수 있을 뿐 아니라, 여러 가지 만족을 느낄 수 있게 되었다. 가정에서 외식을 하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.27
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    티켓몬스터 발표 피피티
    어 신뢰도가 낮다 . - 할인된 가격만을 제시하고 나머지는 소비자가 일일이 알아서 해야 하는 등 많은 것을 소비자에게 일임하지만 혜택 無 - 지속적으로 이용 힘들다 . 고객 충성 ... 는 뷰티와 관련된 상품들은 여성들이 주 고객인 경우가 많으며 구매의 결정권 행사하는데 여성들이 중요한 영향력을 행사하기 때문 남성이 구매하더라도 실상은 여성들의 선호에 따른 구매인 ... 경은 현재 소셜커머스를 주로 사용하는 20 대 대학생 중에서도 불만족을 느끼고 있으며 변화에 민감한 20 대 여대생 위주로 표본을 선정 . 20 대 여대생은 가격과 품질에 민감
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.24
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    홍익대학교 경영학과 품질과 경영 기말요약
    계량형 관리도관리도의 종류- 계량치: 측정가능하며 수치로 나타낼 수 있는 특성치, 연속변량으로 나타남- 계수치: 규격요건에의 일치, 불일치로 구분할 수 있는 특성치-계량형 관리도 ... 에 타점 후 변동을 감소시킴 / 새로운 장비, 고급 원자재 사용 등으로 프로세스 폭을 감소상대적으로 많은 투자 필요- 규격이 문제인 경우:-> 고객요구를 규명하여 규격 변경 혹은 규격 ... 만이 생산자와 소비자를 동시에 만족시킨다.• A형 OC곡선: 유한한 크기의 독립된 로트로부터 표출 추출하여 작성/로트의 합격확률은 초기하분포를 따른다고 가정• B형 OC곡선: 프로세스
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.15
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    [고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법
    ) 거래시점 서비스 요소3) 거래 발생 후 요소3. 고객서비스 평가 방법1) 종업원 만족2) 중간고객 만족3) 최종고객 만족Ⅱ. 고객서비스관리기법1. CRM 기법1) CRM의 의의2 ... 서비스의 의의고객서비스(customer service)는 고객으로부터 신용을 얻는 중요한 요소이다. 고객서비스란 고객의 요구를 만족시키는 것으로, 고객서비스는 고객의 요구에 대한 만족 ... 에서는 주로 가격서비스가 주가 되며 물류서비스는 주로 납품서비슨 시간서비스, 품질서비스, 재고서비스 등이 계수 관리의 주체가 된다. 고객서비스 중 물류서비스는 제품에 대한 시간 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.08
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    불타는 투혼
    를 방문함 . 낚시대의 금속제 가이드 링은 마모계수가 커서 , 큰 고기가 걸렸을 때 , 마찰열을 견디지 못하여 줄이 끊어져 버림 3. 영업사원이 낚시업체에 “ 세라믹으로 가이드 링 ... 윤라는 극히 Risky 한 상품에 의거함 2. 2009 년 그리스 Default. 그리스 정권교체와 함께 엄청난 재정적자가 밝혀짐 3. 노자曰 “ 만족할 줄 아는 사람은 부자이고 ... 을 만들라 ” 라고 지도함 2. 이윽고 , 시제품이 개발됨 . ‘ 칙칙한 색 ’ 등 좀 모자람 . 보자마자 단호하게 퇴짜놓음 개발자는 “ 고객이 요구하는 성능을 갖췄습니다 .” 고
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    | 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.10
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    만족도와 재구매 간 관계에 있어서 상황적 영향의 조절효과에 관한 연구 논문정리(이민훈, 하영원 저)
    구매의향 – 상관계수 0.574신뢰성 검증타당성 검증요인적재량 – 0.7 이상 고유값 – 1 넘김가설검증H1만족도가 높은 경우, 만족도가 낮은 경우보다 재구매 의향이 높을 것이 ... 만족도와 재구매 간 관계에 있어서 상황적 영향의 조절효과에 관한 연구: 인지종결 욕구와 일시적 자아 해석의 조절효과를 중심으로이민훈 하영원한국마케팅저널, 제11권 제 4호 ... 에 치중 함만족과 재구매에 영향을 미치는 중요한 상황적 요인을 고찰하고자 함만족도와 재구매에 관한 연구관계적 측면제품경험기간, 충성도, 관계 전화비용 (Bolton 1998
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.12
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    유통직무
    업무에 반영함으로써 고객만족도 향상 및 홈플러스 브랜드가치 제고물류관리• 점포 상품 발주, 상품 가격 변경, 재고조정, 상품의 입고/출고 등의 전반적인 물류관리 업무 수행• 매출 ... /점검• 기타: 위 업무 외 1차 상품 담당이나 공산품 담당의 업무공백이 발생했을 때 수시로 지원하는 역할을 수행함.점장- 점고객Needs에 대응하고 상품 동향 파악 및 계수관리 ... 충원으로 인한 영업력 극대화• 계수관리: 매출, 이익증대, 판관비(소모품, 포장비)관리, 재고, Loss의 삭감등을 실행• 상품동향파악: 고객의 요구와 응답을 상품의 흐름, POS등 각종 Date를 통해 파악
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.26
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  • 자료 표지
    성공적인 논문작성 방법
    에서 유의한 양(+)의 계수를 보고하였다. (100점짜리 기술) 고객만족에 대한 종업원의 교육-훈련 변수는 고객만족도 변수와 1% 수준에서 유의한 양(+)의 계수를 보였으며, 이는 고객 ... 자. 나는 고객만족(customer satisfaction)에 대해서 관심이 많다고 가정한다. 고객만족이라는 key word를 이용하여 다양한 연구논문들을 살펴보라. 학위논문 뿐 ... 어 고객만족에 대한 종업원의 교육-훈련이 증가할 수록 고객만족도 역시 증가하였다고 하자. (50점짜리 기술) 고객만족에 대한 종업원의 교육-훈련 변수는 고객만족도 변수와 1% 수준
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    | 논문 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.04.03 | 수정일 2017.04.10
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  • 자료 표지
    생산관리-1
    *고객만족과 이익창출. 상호보완적. 경쟁력 향상: 비용(가격=비용+이익/ 단순, 부가가치↓표준화↑중요) 생산성고려(효용가치: 산출물/투입비) ↑: 낭비요소 제거, 생산성↑, 표준 ... 화, 장기적 방안. 품질-제품품질(고객요구, 비싸면↑)+프로세스품질(기능수행, 신뢰성) 품질향상 방법론(TQM: 적합성, 생산자 결정, 소극적→소비자결정, 만족척도) ↑: 설계단계 ... 의 관리활동, 고객만족을 경제적으로 달성할 수 있도록 하는 생산활동이나 생산과정 관리. 적은 투자자본+최적생산=유연성, 효율성. 서비스: 무형성, 이질성, 소멸성, 시한성, 동시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.07
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    Kano 모델을 이용한 의료기관 서비스 품질의 전략적 연구
    특성을 분류한 Kano 분석과 Kano 분석의품질특성차이를 파악할 수 있는 고객만족계수의 연구를 만족시켜 고객의 만족도가어느 정도 개선될 수 있을 것인가를 파악할 수 고객만족 지수 ... 되었다. 또한 각각의 품질요소에 대하여 고객만족계수를 활용하여 고객의 만족계수와 불만족계수를 계산한 결과 의료기관을이용할 때 ‘고객 만족’에 영향을 주는 요인이 무엇인지 ‘고객 불만’에 영향을주는 요인이 무엇인지를 알 수 있었다. ... 은 고객만족의 경쟁우위 전략이 필요해졌다. 따라서 다양하고 품질 좋은 서비스 중에서 어떠한 품질요소가 고객(환자)에게 감동을 일으킬수 있는 요소이고 혹은 어떤 서비스가 이 행되지 않
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 68페이지 | 6,000원 | 등록일 2009.05.06 | 수정일 2020.05.08
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  • 자료 표지
    스쿨버스 이용실태 조사 및 설문 spss이용
    적으로 상관계수는 0.4 이상 이면 상관이 있다고 판단 내릴 수 있다 . 여기서는 [ 적정 가격과 전반적인 만족도의 상관계수가 0.527] 등 양의 상관관계를 나타내는 변수가 다수 존재 하 ... * 대학교 스쿨버스 이용실태 및 만족도 조사 경영학부Contents 1. 조사 개요 2. 조사결과 분석 3. 요약 및 결론Company Logo Outline[ 조사 목적 ... ] 스쿨버스 이용에 대한 소비자 이용실태 파악 스쿨버스의 전반적인 만족도 제고Outline[ 표본 설계 ] 대상 : 스쿨버스를 이용하는 경기대학교 학생 지역 : 캠퍼스 표본크기 : 35
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.11
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    기업조직성과에서 환경적마케팅의 영향과 적응에 대한 다차원적접근-Fraj-ANDRES등-논문번역요약
    의 긍정적 연결고리는 여전히 부족하고 여전히 상반된 결과를 보여줌 그린마케팅 철학과 환경적인 마케팅 또는 환경적 지향은 환경보호활동과 다양한 이해관계자의 만족 사이에서 연결고리 ... 에서 우세한 이상향에 지향시키기 위해 소비자의 환경친화적 제품과 서비스를 만족시킴 2. 모순되지만 기업의 경제적 목적과 환경적목적을 일치시킴 3. 이 목적들이 최소한 환경피해를 입히 ... 를 창조하는 것과 같은 행동은 기업의 평판을 증진하고 그들 고객의 충성도를 얻는데 기여할 것임 따라서 , 이 전략은 상업적 결과에 직접 영향을 미칠 것임 이러한 관점에서 다음의 가설
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.01.27 | 수정일 2017.11.10
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  • 자료 표지
    자소서
    게 만들겠습니다.”OO은 우수한 인력자원과 기술, 철저한 품질관리를 통해 고객만족을 위하여 최선을 다해 왔으며, 첨단공법과 완벽한 시공으로 21세기 새로운 건설 문화를 형성해 나가 ... 및 제동, 조향장치를 담당했습니다. 자동차를 뼈대를 이루는 섀기 부분에서 가장 중요한 것은 자체의 흔들림이었기 때문에 진동이 최대한 적게 설계하였고, 모든 설계에 안전계수를 적용 ... 하는 방법을 고안해 냈고, 브레이크 시스템의 완성도가 높아져 차량의 안정성 향상에 기여할 수 있었습니다. 자신의 역할에 대한 책임감은 어떤 직무에서라도 중요한 요소입니다. 전 세계 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.01 | 수정일 2018.12.20
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  • 자료 표지
    마조사레포트
    .47.979패션감각적측면1003.59.965브랜드신뢰도1003.49.948간접광고1003.13.872유효수 (목록별)1002) 상관분석(1) 상관계수- 만족도를 종속변수로 나머지 ... 마케팅조사원론 레포트글라소비타민워터 만족도 조사를 통한SPSS 분석 / 마케팅 전략1. 연구 개요1) 연구명과 연구 목적○ 연구명 : 글라소 비타민 워터의 마케팅 전략○ 연구 ... 의 만족도에 끼치는 독립변수들을 통해 앞으로의 광고 마케팅 전략을 세우는 것이 본 조사의 목적이므로 귀무가설과 대립가설은 다음과 같이 설정하고, 귀무가설을 기각하는 대립가설을 찾는 것
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.05
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    CRM성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구
    성을 들 수 있고, 고객관점의 대표적인 성과지표로서는 고객만족도, 고객충성도 들 수 있다[Gartner, 2001]2.3 CRM 성과고객관계의 성과지표 표 3고객획득관계존속 기간 ... 율, 그리고 고객수익성간의 관계를 적용하여 실증분석에 활용하고자 한다. 고객만족도와 고객충성도와 같은 평가 요소들은 고객관점의 가치로서 개인단위 수준의 고객 인지가치를 평가하는 요소 ... 를 이용하여 신뢰성 분석, 일반적으로 사회과학에서는 크론바 알파 값이 0.6 이상이면 이상적인 것으로 판단, 고객자산가치관리역량을 제거, 최종적 검증된 변수 알파계수(0.713~0
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.19
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  • 자료 표지
    강원랜드&마사회 기업분석
    는 기관의 미션 및 비전을 진취적으로 수행 한다.◆ 경영이념◆ 경영목표체계도◆ 고객만족경영 비전◆ 한국 마사회 경영성과(대차대조표 및 손익계산서)- 한국 마사회 경영성과를 한눈 ... 합리조드 완성도 제고 - 고품격 최신 리조트 시설을 지속적으로 확층 하여 고객700 만명이 방문할 수 있는 명품 리조트를 만들겠다는 비젼.(2) 강원남부 관광벨트 조성 - 지역연계 ... .48.922.88.2----수익성총자본순이익률자기자본순이익률매출액영업이익률이자보상배율EBIT대매출액부채상환계수%15.119.341.0132,088.145.01,973.61.45
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.06
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  • 자료 표지
    통계학에서 신뢰성과 타당성
    얻어진 측정값들간에는 낮은 상관관계 가 존재 해야 한다는 것 - 판별하기 위해서구 분 변수 공통성 신뢰도 고객 서비스 지향성 보상 종사자만족 서비스 회복성 즉각적인 서비스 우선 ... .806 .671 .901 고객 만족 목표 지향성 .798 .650 서비스의 평판 중시 .796 .703 종업원의 헌신 .775 .671 고객 만족의 정기적 측정 .761 .669 ... 고객 욕구의 이해 .760 .680 서비스 평가에 따른 보상 .788 .643 .871 불평고객을 만족시켰을 시 보상의 유무 .765 .700 효과적 고객 문제 처리 시 보상
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    대성에너지 입사를 위한 2000여개의 기출면접문제 자소서 작성방법 경력사원 입사시험과 출제경향
    분야가 맞지 않는데 이유는?220) 자소서 입사 후 포부를 어떻게 실현 할 것인가요?221) 마지막으로 할말은?222) 고객을 만족시킨 경험? 그 대처방안이 회사 내부 규정에 있 ... 은?▷ 주제 : 공기업에서 고객만족의 중요성▷ 주제 : 유류값 하락이 우리 회사에 미치는 영향 3가지를 설명하세요.▷ 주제 : 조직관리에 필요한 마인드 평가▷ 주제 : 경기침체 ... 으로 나눔★ 2차는 6명씩 들어가고 면접관 3명(6) 국제관계에 관한 질문▷ 인턴을 하면서 어떤 형태의 사업이 가장 좋았는가?▷ 대성에너지와 고객의 지침이 충돌한다면 어떻게 할 것인가
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 140페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.04.06 | 수정일 2019.05.13
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    (리서치)구내안경점 만족도 조사 및 분석
    성별에 따른 만족도는 차이가 없다!! 차이가 없다는 귀무가설을 기각하지 (유의 확률이 0.5 이하가 되어야 함) 못할 뿐더러 상관계수 자체도(0.085) 극히 낮다.대학교 재학 ... 의 상관계수는 0.282 유의 확률은 0.00 이므로 유의하다. 그러나 의외로 계수가 낮다.품질과 만족도의 상관계수는 0.429 유의 확률은 0.00 이므로 유의하다. 속성중에서 계수값 ... 이 가장 높다.서비스와 만족도의 상관계수는 0.423 유의 확률은 0.00 이므로 유의하다. 서비스 또한 의미있는 속성이다.Ⅳ. 설문분석 – 속성별 상관분석영업시간과 만족도의 상관
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    | 리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.09
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    차량시계종합평가 인간공학적 분석
    인자가 영향을 가장 많이 미치는가를 살펴보면 아래와 같다.Picture9. 인자 영향력위와 같은 결과로 볼 때, 고객의 차량시계에 대한 만족을 이끌어 내기위해서는 상방시계, 측방시계 ... 에서 가장 좋은 시계를 만족하며 편안함을 느끼는 알 수 있을 것으로 기대된다.인간공학적 차량시계종합평가 분석차량시계종합평가 인간공학적 분석1. 서 론인간은 90% 이상의 정보를 시각 ... 은 조건이었다는 것이다.노란 셀은 각 시계와 해당 part가 0.8이상의 상관계수를 갖는 강한 양의 상관관계를 갖는 것을 의미한다. 아래의 표는 각 방향별 시계와 상관이 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.31
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